교보문고

신용카드 결제서비스 장애 안내

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고객센터2012.01.21

안녕하세요.
꿈을 키우는 세상 인터넷교보문고입니다.

2012년 2월 20일 (월) 오후 4시 30분경부터 
신용카드 결제대행사인 LGU+ 측 시스템 장애로 인하여 일부 신용카드 결제 시 장애가 발생하였습니다.

신용카드 결제서비스 장애와 관련하여 서비스이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과말씀드립니다.

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1. 서비스 장애내용 :
  - 신용카드 결제 시 주문은 되지 않으며, 결제만 승인되는 현상

2. 서비스 장애시간 :
  - 2012년 2월 20일(월) 16시 30분 ~ 17시 25분까지 (55분간)

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현재 신용카드를 포함한 모든 결제수단은 정상적으로 이용이 가능합니다.

※ 장애시간동안 발생한 신용카드 승인건의 경우 익일(2/21)카드승인취소처리되며,
고객님의 결제에 문제없도록 처리하겠사오니, 이 점 염려하지 않으셔도 됩니다.
또한 취소내역에 관하여 고객님께 안내문자를 드리겠사오니 너그러운 양해부탁드립니다.

감사합니다. 
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