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세브란스 인사이드 135년 최장수 병원의 디테일 경영 이야기

이철 지음 | 예미 | 2021년 01월 21일 출간
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상품상세정보
ISBN 9791189877491(118987749X)
쪽수 348쪽
크기 152 * 225 * 25 mm /593g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

“작은 것이 위대하다”
이철 원장의 디테일 경영
연세의료원과 세브란스병원 확장기 14년간 병원경영 일선에 서 있었던 이철 하나로의료재단 총괄원장의 따뜻하고 섬세한 의료행정 이야기 속으로! 저자가 연세의료원 기획조정실장, 세브란스병원장, 연세의료원장으로 있었던 1997년~2014년, 세브란스병원은 크고 작은 변화와 혁신을 통해 국가고객만족도 하위 병원에서 1위 병원으로 도약한다. 평생 환자진료에만 매진한 소아과 의사가 직원수 1만여 명, 1년 예산 3조 원에 육박하는 거대 병원살림을 성공적으로 이끈 경험을 아홉 가지 경영철학으로 정리해냈다. 기업 소유도 아니고 국립병원도 아닌 세브란스병원이 전문경영인이 따로 없이 교직원 스스로 병원을 운영하면서 국내 최장수 병원으로 성공할 수 있었던 비결을 담았다.
▶ 『 세브란스 인사이드』 북트레일러

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상세이미지

세브란스 인사이드 도서 상세이미지

목차

추천의 글
들어가는 글

part 1 : 바보야, 병원은 디테일이야

01. 하드웨어 경영
병원은 공사 중
병원 입구를 명동처럼
24시간 편의점 혁명
로비를 커피 향으로 가득 채우다
환자의 니즈를 생각하다
Mr. 표준화

02. 디테일 경영
1년 차 전공의의 작은 날갯짓
입원원무과가 왜 로비에?
당신의 고객은 누구입니까?
환자의 등이 경험하는 것은 매트리스
빛과 공기와 소리

03. 이미지 경영
그 나물에 그 밥, 병원 브로슈어
환자와 의료진을 이어 주는 월간 《세브란스병원》
병원 홍보의 시작은 환자복부터
TV 속 세브란스
[세브란스의학교 초기 졸업생들은 누구?]

04. 배려의 경영
세브란스올레
교직원들의 마음에 쉼표를
한국의 매기센터를 꿈꾸며
병원과 미술관 사이

part 2 : 어쩌다 병원장

05. 본질의 경영
하나님이 주인이신 병원
사랑으로 지어 올린 병원
노아의 방주 타고 치유를 향한 빛의 기둥으로
기부문화를 선도하는 병원
[‘I am Severance’, 나도 누군가에게 세브란스가 되고 싶다]
수술 전 기도하는 의사들
제자를 섬기는 교수
기부가 give로
[“나누는 나의 기쁨이 더 크다”-세브란스 정신]

06. 플러스 경영
모두가 병원장, Mini-MBA
심장웰니스센터와 신체리모델링센터
세브란스 체크업
[세계 최고의 건강검진 시스템]
최초의 암센터에서 최고의 암병원으로
세브란스병원의 해외수출 분투기

07. 의료산업화 경영
신생아 호흡부전증 치료제의 국산화
꿈을 현실로, 세브란스 특허박람회
로봇수술의 메카가 되다
공업입국에서 의료입국으로
[유일한 박사의 기부와 에비슨의생명연구센터]

08. 환자안전 경영
국내 최초로 JCI 인증을 받다
용접할 때 소화기 들고 바로 옆에서 대기하라
병원 내 감염관리
병원 손씻기의 원조, 세브란스
[“Are you the office sprinkler?”]
바이러스와의 전쟁

09. 나눔의 경영
선한 사마리아인 SOS 프로젝트
선교사들의 건강 지킴이
몽골에 전한 사랑, 연세친선병원
[“물고기보다 물고기 잡는 방법을”-에비슨 정신]
아프리카를 달리는 날

나가는 글
참고문헌

추천사

조선일보 의학전문기자/논설위원(김철중)

의사와 간호사가 수술대에 누운 환자를 위해 ‘잘 낫게 해달라’고, ‘최선을 다하겠다’고 기도를 한다. 그러자 환자들의 불안이 사라지면서 마취제나 진통제 사용량이 줄어들었다. 병실 환경과 주치의 업무방식을 바꾸자, 입원환자 회... 더보기

이승규(전 아산의료원장/간이식·간담도외과 석좌교수)

마음이 선한 의사이며 하나님의 특별한 달란트를 받은 이철 하나로의료재단 총괄원장이 선교사들을 통해 세우시고 하나님이 주인이신 세브란스병원과 연세의료원의 원장으로 14년간 의료행정에 헌신하며 몸담았던 생생한 기록으로, 조선을 ... 더보기

이재훈(온누리교회 담임목사)

‘하나님의 사랑으로 인류를 질병으로부터 자유케 한다’는 세브란스의 미션은 기독병원으로서의 정체성을 가장 분명하게 나타내 줍니다. 대한민국 의료체계의 중추적 역할을 하는 세브란스병원을 하나님께서 사용하시는 까닭은 바로 이 미션... 더보기

장명수(학교법인 이화학당 이사장)

나의 한 언론계 선배가 암으로 세브란스병원에 오랫동안 입원하여 투병하면서 “이 병원에는 영혼이 있다”고 말한 적이 있습니다. 의료수준, 의료환경, 따뜻한 보살핌 등 그 모든 것을 넘어서 하나님의 사랑으로 환자를 질병에서 구하... 더보기

허동수(GS칼텍스 명예회장/연세대학교 이사장)

가치창출에 집중한 경영은 차별화된 경쟁력을 갖게 합니다. 세브란스를 환자의 치료를 넘어 돌봄과 치유를 위한 공간으로 변화시킨 이철 원장. 그의 혁신 스토리는 지속가능한 경영과 유능한 리더가 되길 바라는 모든 이들에게 큰 지침... 더보기

책 속으로

일반적으로는 병원 로비층에 외래환자가 가장 많은 메이저 진료과를 배치하는 것이 상식이다. 당시 편의시설은 지하에 두는 것이 일반적인 생각이었고, 발상의 전환을 한다면 건물 최고층에 두는 것이 혁신적인 변화로 취급되던 시절이었다. 병원 로비에 대규모 환자편의시설을 둔다는 것은 상식을 과감하게 깨뜨리는 파격 중의 파격이었던 것이다.
싱가포르의 래플즈병원과 글렌이글스병원처럼 로비에 환자편의시설을 두고 싶다는 꿈이 우리 병원에서 훨씬 큰 규모로 실현될 날이 머지않았다. 드디어 병원을 들어서면 알코올 소독약 냄새 대신 커피 향을 맡을 수 ... 더보기

출판사 서평

신생아를 치료하던 소아과 의사가
어느 날 병원장이 되었다!

저자는 세브란스병원의 소아과 의사로, 44년 의사생활 동안 14년간 의료행정을 겸한 세브란스병원, 연세의료원 전 원장이다. 세브란스병원은 주인이 따로 없고 전문경영인도 없이 교직원 스스로 운영하는 독특한 체제를 가지고 있다. 신생아 진료밖에 몰랐던 소아과 의사가 2천 병상을 가진 우리나라 최장수 병원인 세브란스병원의 병원장이 되어 성공적으로 운영한 경험을 담은 책이다.

저자가 행정 실무자와 책임자로 있었던 시기, 세브란스병원은 새 건물을 짓고 병원 면적이 3배 ... 더보기

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※ 북로그 리뷰 리워드 제공 2021. 4. 1 종료
  • 평소 여러가지 이유로 세브란스병원을 방문하면서 느꼈던 웅장함과 깨끗함, 그리고 편안함의 이유를 이 책을 통해서 알게 되었습니다. 또한 병원하면 의사와 간호사분들만 생각하게 되는데 42개나 되는 수많은 직종의 직원들이 근무한다는 사실 또한 놀라웠습니다. 모두가 생명을 살린다는 한 가지 사명으로 서로 한 몸 처럼 움직이는 삶의 현장이 바로 병원이라고 저자는 말합니다. 요즘 큰 대학병원의 입구나 지하는 대형 쇼핑몰을 방불케한다해도 과언이 아닙니다. 불안한 마음으로 방문한 병원을 들어서기 전후 마음을 달랠 수 있는 공간 그리고 여러... 더보기
  • 세브란스 인사이드 yy**id | 2021-02-12 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    135년 최장수 병원의 디테일 경영 이야기 '이 책은 의사 생활 이외에 14년간 의료행정에 몸담았던 기록들이다. 이런 기록이 병원 종사자나 의료원 후배들에게 도움이 되기를 바라며 정리하였다.' ... 더보기
  • 세브란스 마인드 sa**t565 | 2021-02-11 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점
      【 세브란스 인사이드 】- 135년 최장수 병원의 디테일 경영 이야기 _이철 / 예미     「세브란스 마인드」     1885년 광혜원(廣惠院)으로 시작되었다가 제중원(濟衆院)으로 바뀐 세브란스의료원의 전신은 우리나라의 서양의학의 모든 시작을 지니고 있다. 세브란스병원 의학교 1회 졸업생이자 우리나라 최초의 서양 의사면허 7인 중 한 사람인 박서양은 백정 출신이다. 박서양의 아버지인 백정... 더보기
  • 세브란스 인사이드 kk**dol8 | 2021-02-11 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    맑은 고딕"; font-size: 11pt; line-height: 32.6px;">연세 의료원이라는 조직은 일반인들에게는 생소하다. 의료원의 산하기관은 총 13개이다. 교육기관으로는 의과대학, 치과대학, 간호대학 3개 대학과 보건대학원을 산하에 두고 있다.그리고 진료기관으로는 신촌캠퍼스에 위치한 세브란스 병원과 치과대학병원,서울 남족의 강남세브란스 병원, 용인세브란스 병원을 산하에 두고 있다. (-12-)세브란스병원의 영문은 'SEVERANCE Hospital'이다. 브로슈어 각 챕터를 'SEVERANCE'영문 철자를 이용해... 더보기
  • 세브란스 인사이드 ql**21 | 2021-02-10 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    1907년 조선여행에  세브란스와 동행한 세브란스의 주치의 러들로는 미국 케이스 웨스턴 리저브 의대를 우등으로 졸업한 당대 미국 최고의 외과 전문의였다. 그는 조선의  의료선교에 헌신하고자 1912년 미국 북장로회 선교의사로 다시 조선을 찾는다. 그리고 조선의 첫 외과 전문의로 세브란스병원 외과의 책임자가 되어  26년간 조선의 외과를 비약적으로 발전시키게 된다.         세브란스 인사이드 135년의 &nb... 더보기

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