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리더는 결정으로 말한다 의사결정 원칙과 NICE 결정 프로세스

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상품상세정보
ISBN 9791189580780(1189580780)
쪽수 236쪽
크기 152 * 226 * 21 mm /457g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

좋은 리더는 없다.
하지만, 좋은 리더를 만드는 ‘좋은 결정’은 반드시 있다!

리더십 전문가, 현업 팀장, 코치, 컨설턴트 등
9명의 전문가(나인팀 3기)가 이야기하는 결정 리더십!
기업에서 리더의 결정은 실로 막강한 힘을 가진다. 구성원과 팀이 목표를 향해 나아가도록 이끌고, 기업의 흥망성쇠에까지 영향을 미칠 수 있기 때문이다. 그래서 그 결정은 결단코 쉽지 않다. 그 묵직한 책임감으로 어느 하나를 결정할 수 없는 딜레마에 빠지게 될 때도 있고, 자칫 잘못하면 조직을 위기에 빠트리게 될 수도 있다. 그럼에도 불구하고 리더라면 좋은 결정을 위한 여정을 시작해야 한다.

9명의 리더십 전문가는 결정을 앞두고 스스로에게 5가지 질문을 던져보라고 말한다. 결정의 원칙과 기준이 있는지, 잘못된 결정 습관이 있는지, 심리적 오류를 경계하고 있는지, 구성원이 결정 과정에 충분히 참여하고 있는지, 결정을 실행에 옮기고 있는지 묻고, 그에 대한 답을 내리다 보면 어느새 좋은 결정을 할 수 있는 혜안이 생길 것이다.

저자들은 더 나은 결정을 도와줄 ‘NICE 결정 프로세스’를 제안한다. 인식하고, 검토하고, 선택하고, 실행하는 4단계의 프로세스는 당신의 결정을 더 나은 쪽으로 이끌어 줄 것이다. 또한, 현업 리더들이 가장 많이 고민하는 결정 상황을 NICE 결정 프로세스에 대입시켜 최적의 솔루션을 찾아보았다.

자, 이제 당신의 ‘결정’만이 남았다.
▶ 『리더는 결정으로 말한다』 북트레일러

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목차

PROLOGUE 모든 것은 리더의 결정에서 시작된다

PART 1 리더의 결정
CHAPTER 1 리더의 결정이 중요한 이유
리더에게 결정의 의미란
리더가 갖는 결정의 무게
좋은 결정의 정의

CHAPTER 2 리더의 결정이 어려운 이유
리더의 딜레마 상황
리더의 결정에 대한 책임

PART 2 더 나은 결정을 위한 5가지 질문
CHAPTER 1 결정의 원칙과 기준이 있는가?
고객의 가치를 높이는 원칙과 기준
협업을 만들어 내는 원칙과 기준
업무가치를 높일 수 있는 원칙과 기준

CHAPTER 2 버려야 할 결정 습관이 있는가?
많은 리더들이 자신의 과거 경험에 너무 의존한다.
많은 리더들이 결단력이 없고, 결과에 대해 책임지려 하지 않는다.
많은 리더들이 외부의 자극에 둔감하고 감정적으로 반응한다.

CHAPTER 3 심리적 오류를 경계하고 있는가?
확증 편향과 허위 합의 효과
자기과신과 낙관주의
결과로만 판단하려는 편향된 믿음

CHAPTER 4 구성원이 결정 과정에 참여하고 있는가?
심리적 안전감(Psychology Safety)
성장 마인드셋(Growth Mindset)
취약성(Vulnerability)의 고리

CHAPTER 5 실행을 통해 결정을 완성해 가고 있는가?
리더는 결정의 타이밍을 놓치지 않아야 한다.
리더는 결정에 대한 구성원의 참여와 지지를 이끌어 내야 한다.
리더는 결정이 좋은 결과로 매듭지어 질 때까지 돌봐야 한다.
PART 3 나인팀이 제안하는 NICE 결정 프로세스
CHAPTER 1 1단계: Notice 인식하기
문제 인식: 결정해야 하는 상황임을 인식한다
정보 수집: 결정 이슈와 관련된 정보를 수집한다

CHAPTER 2 2단계: Investigate 검토하기
정보 분석: 수집된 정보를 분석하고 방향을 설정한다
니즈 확인: 이해관계자의 입장과 니즈를 확인한다

CHAPTER 3 3단계: Choose 선택하기
옵션 도출: 결정 사항에 대하여 다양한 선택지를 도출한다
기준 확정: 결정에 대한 객관적인 기준을 확정한다
결정 공유: 결정사항을 공유하고 공감대를 형성한다

CHAPTER 4 4단계: Execute 실행하기
계획 수립: 실행 계획을 구체적으로 수립한다
실행 점검: 결정된 안을 실행하면서 모니터링을 통해 점검해 나간다
시스템화: 결정 및 실행 사항에 대한 성과를 분석하고 시스템화한다

PART 4 리더들의 어려운 결정 상황
Case 1. 결정을 하지 않으려는 상사와 의사결정을 해야 할 때
Case 2. 결정이 필요한 사안인지 확인이 필요할 때
Case 3. 급박한 상황에서 제한된 정보로 결정해야 할 때
Case 4. 상사들간 의사결정 의견이 다를 때
Case 5. 이해당사자가 많은 현안을 해결해야 할 때
Case 6. 이익이 상충하는 상황에서 다양한 선택지가 필요할 때
Case 7. 업무의 우선순위를 결정할 때
Case 8. 구성원의 인사이동에 개입하는 결정을 할 때
Case 9. 결정된 사항을 번복해야 할 때
팀장들의 현실적인 이슈와 의사결정
[정리하며] 리더는 결정으로 말한다
BONUS BOOK 어느 날, 선물같이 찾아온 내 인생의 '결정'

EPILOGUE 당신의 결정은 언제나 옳다.

부록 NICE 의사결정 프로세스 Tools

책 속으로

어떤 리더는 기준을 가지고 행동하고 결정합니다. 구성원에게 그 기준을 공유하여 팀이 같은 곳을 향해 나아갈 수 있도록 이끕니다. 반면, 어떤 리더는 그때그때 상황에 맞춰 결정합니다. 스스로는 유연하다고 생각하지만, 구성원들은 리더가 독단적이라고 생각하기 쉽습니다. 어떤 방식이든 리더가 결정하면 구성원은 이를 실행하게 되기 때문입니다. 결국 리더의 결정은 실행하는 사람들의 마음을 열정으로 가득 채울 수도, 영혼 없이 손발만 움직이게 만들 수도 있습니다. 15p

‘어떤 리더가 좋은 결정을 내릴까?’, ‘좋은 리더의 특성은 무엇일까... 더보기

출판사 서평

리더가 되면 욕심이 생깁니다. 구성원들에게 남 부럽지 않은 리더가 되어 주고 싶다는 욕심입니다. 그런데 ‘나는 좋은 리더야!’라고 당당하게 말하는 리더를 본 적이 없습니다. 심지어 좋은 리더가 되겠다는 다짐이 무색하게 시간이 지날수록 ‘그다지 좋지 않은 리더’의 범주에 드는 사람이 된 것만 같습니다. 구성원들과 마음의 거리가 멀어지고, 어쩐지 외롭기까지 합니다. 그럴 수 있습니다. 좋은 리더가 되는 길은 실로 멀고도 험난하니까요.

“대체 어떻게 하면 좋은 리더가 될 수 있을까요?”
살면서 수없이 받은 질문이자, 저 역시 답... 더보기

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※ 북로그 리뷰 리워드 제공 2021. 4. 1 종료
  • 나는 인정받는 팀장이고 싶다 -> 나는 팀장이다 -> 리더는 결정으로 말한다 세 권을 다 읽으며 느낀 것은 좋은 리더가 되는 것은 쉬우면서도 어렵다는 것입니다. 아니 어쩌면 불가능한 일일지도 모르겠습니다. 모두의 호평을 받는 리더가 되는 것이 말이지요. 이번 '리더는 결정으로 말한다'에서는 제목에 나오듯 '결정'에 대해 초점이 맞추어져 있습니다. 그래서 읽기도 전에 조금 두렵기도 했습니다. 우유부단적인 경향이 있어 선택을 할 때 시간이 오래 걸리기도 하고, 쉽게 결정을 내리지도 못하... 더보기
  • 내가 나인팀을 좋아하는 이유는 무엇보다도 공감이 잘 되기 때문이다. 읽다 보면 내가 겪은 이야기들이 잘 나와있다. 이번 시리즈는 '결정'에 대한 주제와 제목으로 출판되었다. 아, 이 책은 3번째 시리즈다. 1,2번째는 이 책의 출판사와 동일한 플랜비디자인의 '나는 인정받는 팀장이고 싶다', '나는 팀장이다'인데 이 역시 다 읽어본 사람으로서, 추천하는 책이다.   본론으로 넘어가서 다음과 같은 파트가 있다. '상사들간 의사결정 의견이 다를 때' , '구성원 인사이동에 개입하는 결정을 할 때' , '... 더보기
  •     책의 본문, 부록을 활용하여 읽으면서 적어 나가면서 이해한 내용을 간단히 정리해봤습니다. 스스로 정리해보며 이해도를 파악하기 위해 간단하게 정리해봤는데, 이 책을 읽기 전인 다른 독자분들에게도 도움이 될 수 있을 것 같아 공유합니다. 이것만 보고 이해하기란 어려울 것이므로, 혹여 이해가 가지 않는 부분이 있다면 책을 읽어보셔야 할 겁니다. 1. 인식하기 2. 검토하기 3. 선택하기 4. 실행하기 NOTICE / INVESTIGATE / CHOOSE / EXECUTE 앞 글자를 따서 이름하... 더보기

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