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그래서, 인터널브랜딩 브랜딩스러운 조직문화 이야기

최지훈 지음 | 플랜비디자인 | 2019년 07월 24일 출간
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상품상세정보
ISBN 9791189580100(1189580101)
쪽수 240쪽
크기 129 * 188 * 19 mm /311g 판형알림

책소개

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이 책의 주제어

그래서, 인터널브랜딩은 조직문화와 개인의 성장을 브랜딩의 관점을 빌려 이야기합니다.
인터널브랜딩(Internal Branding)에서 바라보는 브랜딩은 ‘구성원이 실제로 가지고 있는 가치와 믿음이 조직이 제공하는 제품과 서비스를 통해 고객에게 전달되는 모든 과정’을 뜻합니다. 즉, 안에서 충분히 다져지고 검증된 가치가 내부를 넘어 밖에서도 동일하게 작용하여 고객에게 전달되는 것이지요. 그 중 인터널브랜딩은 외부의 고객을 대상으로 하는 ‘익스터널브랜딩(External Branding)’과는 달리 조직 내부의 구성원을 대상으로 성과를 내는 일입니다.
<그래서, 인터널브랜딩>에서는 진정성 있는 조직문화를 만들기 위해 필요한 요소들이 등장합니다. 구성원들의 경험과 믿음, 용기, 헌신, 일관성, 영향력, 전문성, 그리고 성숙과 자유 같은 다소 추상적인 개념들이 등장하지요. 눈에 보이지는 않지만 조직 생활을 하는 사람이라면 누구나 한번쯤 느꼈을 법한 주제와 이슈들을 쉬운 예시와 공감되는 이야기로 풀어냅니다. 그러면서도 우리가 일을 하면서 생각해봄직한 예리한 질문들을 독자에게 던집니다.

“조직 안에서 개인이 진정성을 발휘하기 위해서는 어떻게 해야 할까요?
그리고 진정성이 지속적으로 유지되기 위해서는 무엇이 필요할까요?”
▶ 『그래서, 인터널브랜딩』 북트레일러

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목차

◎ 이야기 하나.

정체성 : 다움과 스러움은 어떻게 만들어지는가

- 되는 것과 되지 않는 것의 기준:가치
- 조직 안에서의 진정한 자유와 성숙
- 인식의 성숙 단계
- 효율성과 영향력
- 정체성 : 다움과 스러움
- 핵심가치에서의 다움과 스러움
- 인터널브랜딩 활동의 Key : 일관성
- 인터널브랜딩 프로세스 : 결과보다는 믿음
- 인터널브랜딩의 목표 : 동기와 가치, 그리고 믿음
- 가치는 프로세스다
[Internal Branding Therapy : 인터널브랜딩의 성공 요인]

◎ 이야기 둘.

진정성 : 조직 안에서 가치가 진정성 있게 작동하는 것은 어떤 모습인가

- 명시적 가치와 암묵적 가치
- 실천 대상으로서의 핵심가치
- 순종과 헌신의 차이
- HOW의 질문을 바꿔라
- 가치지향적인 조직의 모습
- 헌신의 태도와 전문성
[Internal Branding Therapy : 브랜드 헌신과 조직 몰입]
◎ 이야기 셋.

전문성 : 인터널브랜딩 활동 과정에서 필요한 전문성은 무엇인가

- 인터널브랜딩 담당자에게 필요한 전문성
- 인터널브랜딩 담당자에게 필요한 능력
- 문제해결의 자유, 전문성
- 전문성 있는 커뮤니케이터의 특성
- 전문가가 된다는 것
- 전문성은 어떻게 발현되는가
- 전문성의 여정에서 꼭 필요한 경험
- 전문성을 키우기 위한 조건
[Internal Branding Therapy : 자기 경영으로 움직이는 가치지향적인 조직]

◎ 이야기 넷.

지속성 : 지속적인 변화를 위해 필요한 조건은 무엇인가

- 조직문화는 어떻게 만들어지는가
- 보이지 않는 것을 보는 것
- 평가와 관찰의 분리
- 반전매력과 불편함의 경계
- 피드백이 정상적으로 운영된다는 것
- 성공적인 팀을 위한 피드백 방법
- 피드백을 위한 피드백
- 낯섦과 불편함을 넘어 익숙함으로
[Internal Branding Therapy : 임파워먼트를 실현하기 위해서는]

추천사

이창준(구루피플스 ㈜아그막 대표이사)

"오랜 시간 지켜봐 온 저자의 가장 큰 장점은 바로 '진정성'이다. 저자는 자신의 경험과 깊은 사색으로부터 자신만의 고유한 이야기를 길어올렸다. 그리고 그것은 오늘 수많은 직업인들의 고민을 관통하고 있을 뿐 아니라, 이제 우... 더보기

남충식(이노션(Innocean)국장)

“앞서가는 기업들에게 인터널브랜딩은 이미 대세의 키워드다. 작금의 통합과 통섭의 시대에서는 조직관리와 브랜딩은 다른 개념이 아니다. 브랜드의 대외적 가치는 내부 조직문화의 가치에서 비롯된다는 것은 이제 기업의 가장 중요한 명... 더보기

강윤정(㈜더플레이컴퍼니 대표)

“누구나 알고는 있지만, 그 누구도 정확히 정리해내지 못하는 인터널브랜딩의 추상적 개념들을 명확히 일깨워주는 책이다. 예측 불가능한 경영현장 속에서 모래알처럼 흩어지는 조직원들을 한 배에 태우고 ‘우리다움’, ‘나다움’에 대... 더보기

우승우(더워터멜론㈜ 공동대표)

"브랜딩의 패러다임이 바뀌고 있다. 전략 보다는 실행이, 규모 보다는 속도가, 외부 보다는 내부 브랜딩이 강조되고 있다. 고객과의 접점에서 브랜드를 대표하는 내부 구성원의 역할이 중요해 졌으며, 이들을 대상으로 하는 브랜딩,... 더보기

책 속으로

안에서 충분히 다져지고 공유되고 검증된 가치가 내부를 넘어 조직 밖에서도 동일하게 작용되어 고객에게 특정한 ‘믿음’을 심어주는 것. 이것이 바로 인터널브랜딩 활동의 목적입니다. -29P

효율성이 ‘숫자’에 근거한 판단이라고 한다면 영향력은 ‘가치’에 근거한 판단입니다. -41P

사람 또는 특정 대상이 독특한 캐릭터가 되고 그것이 정체성으로 연결되기까지 가장 중요한 것은 바로 ‘일관성(Consistency)’입니다. -61P

인터널브랜딩 활동은 행동이 아니라 믿음을 설계하는 일입니다. -67P

순종은 비전(변화)... 더보기

출판사 서평

인터널브랜딩 없이 브랜딩을 시작할 수 있지만 브랜딩을 끝낼 수는 없습니다. 브랜딩은 기본적으로 외부를 향합니다. 이를 익스터널 브랜딩이라고 합니다. 바깥쪽을 향하는 것입니다. 인터널브랜딩은 제품과 서비스를 만드는 구성원이 서비스에 대해 누구보다 잘 이해하고 애정을 갖고 독특한 조직문화를 만들어가는 활동입니다. 이를 통해 발생하는 긍정적인 에너지를 제품이나 서비스에 투영해 소비자를 만족하게 하는 것입니다. 이 활동은 성격이 모호해 마케팅과 브랜딩 활동을 넘어 인사정책이나 복지정책일 수도 있고, 또 다른 의미의 경영활동이기도 합니다. ... 더보기

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  • 친한 선배가 추천해줘서 읽게 되었어요..! 다 읽고나니 저도 후배에게 추천하고 싶네요.   인터널브랜딩은 믿음을 설계하는 일이라는 말이 인상깊었어요. 그래서 지금 내가 일하는 조직에서 인터널브랜딩이란 어떤 의미인지, 생각해보게 된답니다,, 조직이 내부에서부터 단단해져야 외부적으로도 흔들리지 않고 견고해보일 것 같아요. 조직문화가 어떤 방향으로 성장해야할지 생각하게 됩니다.   이 책을 읽은 사람들은 공감하실거에요. 조직에서 일하고 있다면, 이 책을 살 가치가 있다고 생각해요. 더보기
  • 그래서,인터널브랜딩 sw**056 | 2019-07-19 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    이 책에서는 조직 생활을 하는 사람이라면 누구나 한번쯤 느꼈을 법한 주제와 이슈들을 쉬운 예시와 공감되는 이야기로 풀어내서 좋았습니다.   인터널브랜딩은 외부의 고객을 대상으로 하는 ‘익스터널브랜딩(External Branding)’과는 달리 조직 내부의 구성원을 대상으로 성과를 내는 일입니다. 그래서 어쩌면 익스터널브랜딩 보다 우선적으로 다루어져야 할 부분이지요. 인터널브랜딩을 자세히, 하나하나 플어주셔서 쉽게 술술 읽혔답니다.    회사의 구성원 개개인이 조직의 브랜드를 이루고 있다는 사실을... 더보기
  • 더 나은 조직을 만들고 싶지만 갈피를 잡지 못했던 분들에게 이 책을 소개하고 싶다. 지속적인 피드백과 인터널브랜딩을 통해 조직이 단단해져 서로 믿음을 쌓는 것. 그것이 우리 조직의 가치를 설계하는 방향임을 책을 읽으며 확신하였다.   1장 처음에 인터널 브랜딩 활동의 주요 요소들간의 관계를 나타내는 그림이 나온다. 저자의 말처럼 이 단어들이 처음에는 모호하고 추상적이라 애매해보였다. 하지만 책을 다 읽은 후 다시 되돌아와서 그림과 단어들을 다시 보았을 때는 느낌이 전혀 달랐다. 인터널 브랜딩에 대해 인사... 더보기

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