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필립 코틀러 마켓 5.0 ‘휴머니티’를 향한 기업의 도전과 변화가 시작된다!

양장
필립 코틀러 , 허마원 카타자야 , 이완 세티아완 지음 | 이진원 옮김 | 더퀘스트 | 2021년 04월 23일 출간
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ISBN 9791165215347(1165215349)
쪽수 356쪽
크기 154 * 218 * 33 mm /698g 판형알림
이 책의 원서/번역서 Marketing 5.0 / Kotler, Philip

책소개

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이 책의 주제어

세계적인 비즈니스 구루 필립 코틀러의 ‘마켓’ 시리즈 최종 완결판!
마케팅의 아버지, 세계적인 비즈니스 대가 필립 코틀러와 독보적인 마케팅 인사이트로 유명한 허마원 카타자야, 이완 세티아완 저자가 코로나 이후 현실에 대응하기 위한 경제경영서 《필립 코틀러 마켓 5.0》을 출간했다. 이 책은 기술의 빠른 발전, 팬데믹으로 촉발된 비대면 현실 속에서 기업의 새로운 돌파구를 제시한다.
디지털화가 일상에 자리 잡은 지금 기업은 무엇을 준비해야 하는가? 고객을 어떻게 이해해야 하는가? 마케팅 툴에 어떤 변화를 줘야 하는가? 필립 코틀러 박사를 비롯한 공저자들은 기업 앞에 놓인 이 커다란 숙제에 ‘마켓 5.0 시대에 맞는 준비를 하라’고 답을 내린다. 이 책은 마켓 5.0의 정의와 현재 우리가 마주한 현실(다양한 소비자의 공존, 번영의 양극화, 디지털 격차의 심화)을 면밀히 살피고 새롭게 바뀐 세상에 적합한 방법론(예측, 맥락, 증강, 애자일 마케팅)을 알려준다. 현재 각 기업이 처한 상황은 모두 다르지만 하나만은 분명하다. 팬데믹 이후 변화한 환경에 적응하려는 기업만이 살아남는다는 것. 이 책은 기업 생존의 해답을 알려줄 것이다.
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상세이미지

필립 코틀러 마켓 5.0(양장본 HardCover) 도서 상세이미지

목차

Part 1. 우리가 처음 마주한 세계
Chapter 1. 마켓 5.0 시대의 시작: 휴머니티를 향한 기술
마켓 4.0, 디지털로의 전환 | 마켓 5.0 시대가 열렸다 | 마켓 5.0은 무엇인가? | 기술이 어떻게 마케팅 효과를 높일 수 있을까? | 마켓 5.0의 5대 요소

Part 2. 디지털 세상에서 마케터가 직면한 도전들
Chapter 2. 세대 차이: 베이비붐, X, Y, Z, 알파 세대를 겨냥한 마케팅
다양한 세대의 공존 | 다섯 세대의 특징 | 다섯 세대의 인생 단계 | 세대 간 격차와 마케팅의 진화

Chapter 3. 부의 양극화: 포용적이고 지속가능한 사회를 만드는 노력
양극화된 사회 | 포용성과 지속가능성이 중요한 이유 | 지속가능한 발전 목표를 위한 전략 조정

Chapter 4. 디지털 격차: 개인적·사회적·경험적 기술 개발하기
디지털 격차는 여전히 존재한다 | 디지털화의 위협과 약속 | 개인에게 맞춤화한 기술 | 사회적 연결을 촉진하는 기술 | 경험을 혁신하는 기술

Part 3. 미래의 마케팅을 위한 새로운 전략
Chapter 5. 디지털 전환 준비가 된 조직: 모든 상황에 맞는 만능 전략은 없다
코로나19, 디지털화의 가속기 | 디지털 준비 상태 평가 | 디지털로 전환할 준비가 끝났는가 | 고객을 디지털 채널로 이전하기 위한 전략 | 디지털 역량 구축 전략 | 디지털 리더십 강화 전략

Chapter 6. 차세대 기술: 인간을 닮은 기술의 도래
실현가능해진 차세대 기술 | 차세대 기술을 활용한 비즈니스의 재구상

Chapter 7. 새로운 고객 경험: 기계는 차갑지만 인간은 따뜻하다
디지털 세계에서의 고객 경험 재검토 | 5A 고객 경로의 접점 추적 | 새로운 고객 경험을 제공하는 인간과 기계 | 차세대 기술의 활용

Part 4. 기술 중심 마케팅의 새로운 전술
Chapter 8. 데이터 기반 마케팅: 타기팅 개선을 위한 데이터 생태계 구축
1:1 마케팅 | 데이터 기반 마케팅 설계

Chapter 9. 예측 마케팅: 선제적 조치로 시장수요 예측하기
예측 마케팅의 응용 방법 | 예측 마케팅 모델 구축

Chapter 10. 맥락 마케팅: 개인화된 ‘감지와 대응’ 경험 창조하기
스마트 센싱 인프라 구축 | 세 가지 단계로 개인화된 경험 제공

Chapter 11. 증강 마케팅: 기술로 강화된 휴머니티 상호작용
등급별 고객 인터페이스 구축 | 일선 직원들을 위한 디지털 도구 제공

Chapter 12. 애자일 마케팅: 대규모 마케팅의 신속한 실행
애자일 마케팅이 필요한 이유 | 애자일 마케팅 준비 | 애자일 마케팅 프로젝트 관리

추천사

최재붕(성균관대학교 교수, 《포노사피엔스》, 《CHANGE 9》 저자)

이 시대의 마케팅을 휴머니티로 풀어내는 필립 코틀러는 천재다. 사회 변화와 소비자 변화, 그리고 기술의 변화를 씨줄과 날줄로 엮어 디지털 문명시대 마케팅의 본질을 꿰뚫는다. 디지털 전환을 준비하고 있다면 지금 당장 마켓 5.... 더보기

황지영(미국 노스캐롤라이나대학교(UNCG) 교수, 《리테일의 미래》 《리:스토어》 저자)

코로나19로 인해 소비자들이 원하는 소비경험, 기업을 바라보는 관점이 변하고 있다. 소비자들을 더 가까이 이해하고, 그들이 원하는 소비경험을 만들어 가치를 제공하기를 원한다면 이 책을 꼭 읽어보기를 권한다.

헤르만 지몬(지몬-쿠허 앤드 파트너스의 창립자이자 명예회장, 《히든 챔피언》 저자)

코로나 시대 이후, 미래의 비즈니스를 준비하기 위한 최고의 책이다. 휴머니티와 첨단기술을 결합한 그의 통찰에 감탄을 금치 못한다.

조지 S. 데이(펜실베이니아대학교 와튼스쿨 교수)

아주 시의적절하게 비즈니스 관행을 혁신할 수 있는 디지털 기술의 잠재력에 대해 이야기했다.

서용구(숙명여자대학교 교수(경영전문대학원장))

우리는 이제 포스트 코로나 시대의 새로운 표준을 만들어야 한다. 개인과 기업은 물론 지자체와 정부에서 일하는 분들에게도 일독을 권한다.

책 속으로

우리는 고차원의 전략적 관점에서 마켓 5.0을 탐구한다. 마켓 5.0의 개념에서는 다양한 문제를 해결하기 위해 다양한 기술적 수단을 사용하는 데 편견이 담겨 있지 않다. 기업은 시장에서 구할 수 있는 모든 지원 하드웨어와 소프트웨어를 사용하여 마케팅할 수 있다. 이때 핵심은 다양한 마케팅 사례에 적합한 기술을 적용하기 위해 그 전략을 설계할 수 있는 마케터를 확보해야 한다는 점이다. (…) 우리는 우리도 어떻게 배우는지 모르는 것들을 컴퓨터에게 가르칠 수는 없기에 마켓 5.0에서 인간 마케터의 역할은 여전히 중요하다. 따라서 마켓 ... 더보기

출판사 서평

‘휴머니티’를 향한 기업의 도전과 변화가 시작됐다!
Technology for Humanity

코로나19 후 촉발된 변화의 물결, 이제 시장은 마켓 5.0으로 나아간다
마케팅의 아버지, 세계적인 비즈니스 구루 필립 코틀러 박사와 마케팅 전문가 허마원 카타자야, 이완 세티아완이 《필립 코틀러 마켓 5.0》을 출간했다. 이 책은 기술의 빠른 발전, 그리고 코로나로 촉발된 비대면 현실 속에서 기업의 새로운 돌파구를 제시한다.
많은 기업이 서서히 디지털 전환을 꾀하고 있던 가운데 갑자기 팬데믹 상황이 발생했다. 시장은 빠르게 ... 더보기

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※ 북로그 리뷰 리워드 제공 2021. 4. 1 종료
  • 필립 코틀러 마켓 5.0 ke**006 | 2021-05-23 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
      코로나 이후의 뉴노멀은 휴먼티다  "인간을 닮은 디지털 기술"로 무장한 미래 마케팅의 모든 것 코로나 이후, 미래의 비즈니스를 준비하기 위한 최고의 책 팬데믹으로 촉발된 새로운 마켓의 시대 시장,비즈니스,기술의 폭발적 변화 속에서 휴머니티를 실현하는 기업만이 최후의 승리가 된다 "마케팅의 목적은 사람들의 삶을 더 낫게 만들고 공익을 위해 헌신하는 것이다 "  ~필립 코틀러~ 마케팅의 과거,현재,미래를 명확히 보여주는 데 놀라운 능력을 지닌 필립코틀러는 무엇을 유지하고 무엇을 바꿔야... 더보기
  • 필립 코틀러 마켓 5.0 gs**629 | 2021-05-22 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    '필립 코틀러 마켓 5.0' 은 책제목에서 알 수 있는 것처럼 마케팅의 최고 권위자이자 세계적인 비즈니스 구루인 필립 코틀러와 마케팅 분야에서 새로운 인사이트를 전달해온 저자들이 팬데믹 시대에 새롭게 형성 된 마켓 5.0 시대를 제대로 준비하고 맞이할 수 있는 방법에 대해 자세히 설명하는 책이다. 4차 산업혁명 시대가 본격화되면서  비즈니스 환경과 투자환경, 기업 경영 패러다임의 변화는 예측하기 힘들정도로 빠르게 변하고... 더보기
  • 제품과 소비자 중심의 마케팅은 2010년 무렵을 기점으로 '인간' 중심의 마켓 3.0으로 분기했다. 스마트폰의 등장으로 일상의 매 순간 인터넷 환경에 접속할 수 있게 되면서 5년도 안 되는 짧은 시기에 마케팅의 패러다임은 '디지털'이 되었고 마켓 4.0이라 불리는 기술 기반 혁신은 다시금 주류가 되었다. 더 자극적이고 창의적인 아이디어로 제품과 서비스를 알리는 것에 집중하던 정성적인 영역의 마케팅이 이른바 퍼포먼스 마케팅 또는 그로스 해킹 등으로 불리는 데이터 기반으로 넘어가게 된 것이다. 문제는 마케팅이 여전히 지극히 ... 더보기
  • “필립 코틀러 마켓 5.0 (필립 코틀러, 허마원 카타자야, 이완 세티아완 共著, 이진원 譯, 더퀘스트, 원제 : Marketing 5.0: Technology for Humanity)”을 읽었습니다.   공저자 중 한 명인 필립 코틀러 (Philip Kotler, 1931~)는 미국의 경영학자로 ‘마케팅의 아버지’라 불리우는 비즈니스 구루 중 한 명입니다. 필립 코틀러 이전의 마케팅은 영업의 한 수단에 불과했던 것을 경영과학의 분야로 끌어들인 학자가 바로 이 필립 코틀러... 더보기
  • 내가 대학교에서 처음 마케팅원론 수업을 들었을 때 교수님께서 강조하셨던 4P(Product, Price, Place, Promotion)가 아직도 기억에 생생한데 그 때가  1990년 초반이었으니 이 책에서 이야기하는 마켓 1.0의 제품중심 마케팅을 하던 시절이었다. 그런데 2020년대에 접어들어서 마켓 5.0의 휴머니티를 향한 기술이 강조되는 시점에 이르렀다. 이 책은 필립 코틀러 교수의 '마켓' 시리즈 최종 완결판이라고 책의 표지에 소개가 되어있다.     이 책의 구성을 간... 더보기

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