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순서 파괴 지구상 가장 스마트한 기업 아마존의 유일한 성공 원칙

콜린 브라이어 , 빌 카 지음 | 유정식 옮김 | 다산북스 | 2021년 02월 26일 출간
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상품상세정보
ISBN 9791130635651(1130635651)
쪽수 460쪽
크기 154 * 225 * 33 mm /811g 판형알림
이 책의 원서/번역서 Working Backwards / Bryar, Colin

책소개

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이 책의 주제어

“일단 시작하고 실수는 나중에 고쳐라!”
거꾸로 일하지만 가장 빠르게 전진하는 아마존의 혁신 메커니즘
★ 출간 즉시 아마존 베스트셀러
★ 전 세계 15개국 판권 수출
★ 우주로 향하는 베이조스가 세상에 남긴 마지막 유산

“남들과 똑같은 방식으로 세계 최고의 자리에 오를 수 있을까?”
아마존에서 총 27년을 근무하며 ‘제프의 그림자(Jeff’s shadow)’라 불린 두 저자는 창립 이래 17년간 아마존에서 마치 ‘헌법’처럼 지켜지는, 그리고 지금 이 순간에도 여전히 살아 숨 쉬는 단 한 가지 독특한 성공 원칙을 소개한다. 그리고 이 원칙은 제프 베이조스가 남긴 수많은 글과 연설을 정확히 관통하는 ‘아마존의 신념’이기도 하다.

“내가 떠나도 아마존은 영원할 것이다. 그들이 계속 ‘순서 파괴’하는 한!”
- 제프 베이조스

‘순서 파괴(Working Backwards)’란 개발자의 판단에 따라 순서대로 계획을 세워 제품을 만드는 대신, 고객의 시선에 따라 고객이 누릴 효용을 먼저 설계한 다음 그에 적합한 제품을 만든다는 뜻이다. 지금껏 아마존의 찬란한 영광을 직접 만들어온 두 저자는 이 같은 ‘아마존식 역방향 작업 혁명’이 어떻게 시장을 장악하고 고객의 기쁨을 극대화하는지 수많은 성공 사례를 들어 설명한다.
‘일을 시작할 땐 그 끝을 생생하게 상상하라!’ 아마존을 세계 최고의 기업으로 만든 이 한 가지 원칙을 익히면 당신은 물론 당신의 조직 역시 실패 없는 혁신과 성장을 거듭할 수 있을 것이다.

상세이미지

순서 파괴 도서 상세이미지

목차

· 한국어판 서문 - 코로나 이후, 조직은 어떻게 달라져야 하는가
· 머리말

1부 | 원칙 | ‘아마존인’이 된다는 것

1장 [경영 전략] 리더십 원칙과 메커니즘
제프 베이조스가 없어도 망하지 않는 아마존의 시스템 혁명

2장 [채용] 바 레이저 프로세스
적어도 한 가지 면에서는 기존 직원들보다 월등히 앞선 인재를 뽑을 것!

3장 [조직화] 싱글 스레드 리더십
협업하지 말고 분리할 것!

4장 [커뮤니케이션] 내러티브와 6-페이저
이미지가 아닌 글에 의존할 것!

5장 [워킹 백워드] 고객 경험해서 시작하라
기획이 시작된 순간, 가장 먼저 보도자료부터 작성할 것!

6장 [성과지표] 아웃풋이 아닌 인풋을 관리하라
스스로 통제할 수 있는 일에 매달릴 것!

2부 | 실전 | ‘발명 머신’이 된다는 것

· 7장 킨들
종이책을 넘어 미지의 디지털 영역으로

· 8장 아마존프라임
고객들은 언제나 신속한 무료 배송을 갈망한다

· 9장 프라임비디오
고객의 집 거실로 초대받는 가장 짜릿한 방법

· 10장 아마존웹서비스(AWS)
혁신 기술을 뿜어내는 용광로

· 맺음말 - 아마존을 넘어 ‘아마존인 되기’
· 부록 1 - 인터뷰 피드백 사례
· 부록 2 - 내러티브 규범과 FAQ 샘플
· 부록 3 - 이 책에 나온 사건의 연대
· 감사의 글
· 옮긴이의 말
· 주

추천사

제프 윌케(Jeff Wilke)(아마존 월드와이드컨슈머(Worldwide Consumer) CEO)

“아마존의 찬란한 역사를 만든 두 저자는 고객에게서 시작해 거꾸로 일하는 ‘워킹 백워드’를 만든 장본인이다. 제프의 ‘은밀한 방’을 드나들던 선택받은 두 저자는 아마존의 경영을 파헤친 최초의 내부자로서 ‘성공’의 원리를 정확... 더보기

짐 화이트허스트(Jim Whitehurst)(IBM 사장)

“콜린과 빌은 내부자의 시선으로 아마존이 놀라운 성장기를 어떻게 거쳐왔는지 우리에게 알려준다. 레드햇Red Hat과 IBM에 근무하면서 아마존웹서비스(AWS)와 파트너 관계를 맺어온 나는, 고객을 향한 그들의 끊임없는 헌신을... 더보기

제이슨 킬라(Jason Kilar)(워너미디어(Warner Media) CEO)

“크고 작은 방식으로 세상을 바꾸려는 사람들에게, 나는 과감히 ‘순서 파괴’에 뛰어들 것을 강력하게 추천한다. 콜린과 빌은 뛰어난 판단력이 지닌 엄청난 가치를 몸소 증명해 보인 아마존의 인재들이다. 머지않아 전 세계 모든 회... 더보기

마리아나 가라바글리아(Mariana Garavaglia)(펠로톤(Peloton) CBO)

“이 책은 점차 감당하지 못할 비즈니스 무게에 짓눌릴 이 땅의 모든 리더들에게 선물과도 같은 책이다. 조직이 비즈니스 토양에 효과적으로 뿌리내릴 수 있도록 리더가 갖춰야 하는 원칙과 운영 리듬, 견고한 메커니즘 등 탁월한 청... 더보기

킴 스콧(Kim Scott)(『실리콘밸리의 팀장들』 저자)

“두 저자는 아마존의 성공을 뒷받침해온 ‘워킹 백워드’ 프로세스의 산증인들이다. 특히 성공한 리더가 ‘진실’로 향하는 지름길을 찾으려면 ‘내러티브’와 ‘지표’에 어떻게 집중해야 하는지 이 책에 그 모든 통찰이 담겨 있다. 지... 더보기

책 속으로

기존의 채용 인터뷰 기법 중 상당수는 비공식적인 구조로 되어 있다. 인터뷰어의 ‘직감’에 의존하는 바람에 편향이 끼어들기 쉬운 구조다. 물론 탁월한 인터뷰어에게는 훌륭한 채용 결정을 내릴 예리한 본능뿐만 아니라 인터뷰 과정 중에 생기는 여러 가지 편향을 무시할 능력도 있을 것이다. 하지만 소수의 재능 있는 사람에게만 의존한다면 그 노하우를 확대하지 못하고 다른 사람에게 가르치지 못한다는 문제가 발생한다.
(중략) 아마존의 바 레이저들은 모든 인터뷰 루프에 참여한다. 이름처럼 ‘기준을 높여야 한다’는 신호가 되어, 신규 입사자가 ... 더보기

출판사 서평

‘될 놈’인지 ‘안 될 놈’인지 결정하는 회의는 낭비일 뿐,
그 시간에 될 놈만 가져와서 바로 실행하라!
◀◀◀ 실패 확률을 ‘제로’에 수렴시키는 아마존의 행동 법칙

“그래서 모형(Mock-up)은 어디 있죠?”
제프 베이조스가 아이디어 회의에서 직원들을 향해 가장 먼저 묻는 질문이다. 일의 과정이나 계획에 대한 보고 대신, 새로이 기획한 아이디어가 아마존 웹사이트에서 어떻게 구현될지를 시각적으로 보여주는 모형을 가져오라는 의미다. ‘고작 브레인스토밍 회의에서 최종 모델을 가져오라니…’ 직원들은 당황했지만 CEO의 요구에... 더보기

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※ 북로그 리뷰 리워드 제공 2021. 4. 1 종료
  • 순서 파괴 kk**dol8 | 2021-05-17 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    아마존을 가리켜 '독특한 기업'이라고 평한다면 그건 절제된 표현이다. 이 회사가 내놓은 '의미 있는' 추진 계획들은 이미 여러번 비판받았고 심지어는 '어리석은 짓'이라며 조롱당했다. 너느 비즈니스 전문가는 이들에게 '아마존 토스트 Amazon.toast' (아마존은 끝장이다'라는 의미)라는 별명를 붙여줄 정도였다.하지만 아마존은 몇 번이고 이러한 의심이 틀렸다는 것을 증명했다. (-13-)S-팀 목표는 1) 구체적이면서(Specific) 2) 측정 가능하고(Measurable) 3) 달성할 수 있... 더보기
  •   순서파괴는 아마존의 부사장을 역임했던 콜린 브라이어, 빌 카가 아마존의 일하는 방식과 그로 인해 탄생한 방명품들에 관해 쓴 책이다.   기업과 기업가에 관해 고민하다가 눈에 들어온 책으로 꼭 읽고 싶던 차에, 다산북스의 서평단 이벤트에 당첨되어 읽고 도서 리뷰를 작성하고 있다.   추천사에 IBM 사장이 내가 제프라면 아마존의 영업기밀 유출에 관해 고민했을 것이라는 말이 있을 정도로 아마존의 일하는 방식을 깊이 이해할 수 있다.   책의 전반부의 반 이상은 아마존이 일하는 방식에 ... 더보기
  • WORKING BACK WORDS ga**55513 | 2021-03-20 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    다산북스 인스타그램에서 진행한 서평단에 당첨되어 이런 좋은 책을 읽을 기회가 생겼다. 많은 기업들은 대부분 회사 중심으로, 그리고 경쟁 기업에 많이 집중을 한다는 느낌을 강하게 받았는데 아마존은 그렇게 다른 기업들과 똑같이 하기보다 고객을 중심으로, 경쟁 기업에 대한 집중보다 고객에 집중했고, 고객을 위한 수 많은 시행착오를 거치며 순서를 파괴했기에 지금의 성공한 모습을 가질 수 있었다고 생각한다. 그렇게 하기까지 많은 시행착오들이 담겨진 책이며, 그 과정에서 어떤 일들이 있었는지, 그 일을 통해 얻은 교훈이 무엇이었는지도 담겨... 더보기
  • 거꾸로 생각하다 da**n0222 | 2021-03-15 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점
    ϻ 코로나 시대를 지내면서 다양한 기업에 관심이 가게 되었고 특히나 이커머스 유통 등의 사업에도 기웃거리던 중이었다. 그러던 어느날 아마존의 CEO 베이조스가 직책에서 물러나 새로운 도전을 시작한다고 했을 때 흠칫 놀랐다. 내 생각에는 이룰 만큼 이룬 사람이기도 하고, 젊었을 때 바쁘게 살았기에 여생은 여유롭게 살 것이라 생각했는데, 그렇지 않았다. 또다른 도전을 찾아 새로 출발하는 모습이 꽤나 충격적이었다. 과연 나라면 그럴 수 있었을까... 그런 생각을 하다보니 아마존이라는 기업에서 어떤 경험을 했기에... 더보기

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