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소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기(2021) 최신 개정법령 반영, 2020년 기출문제 수록, 빨리보는 간단한 키워드

박영숙 , 김현중 지음 | 시대고시기획 | 2021년 01월 05일 출간
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    2020.01.08 ~ 2020.02.07
상품상세정보
ISBN 9791125479796(1125479795)
쪽수 978쪽
크기 190 * 260 * 39 mm /1676g 판형알림

책소개

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[특징]
17년간 1위를 지켜온 소비자전문상담사의 전문가!
소비자전문상담사 2급 필기를 위한 도서인 『2021 소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기』 최신개정판이 출간되었습니다. 합격을 위한 방법이 단 한권에 모두 실려 있습니다.

합격비법 첫 번째 시험에 필요한 내용만 담은 핵심이론
지금까지 출제된 기출문제를 철저히 분석해 시험에 필요한 핵심이론만을 정리해 담았습니다. 심화학습과 참고를 통해 학습의 깊이를 더하고 놓칠 수 있는 부분을 한 번 더 체크할 수 있습니다.

합격비법 두 번째 OX문제와 적중예상문제
핵심이론을 점검할 수 있는 OX문제와 적중예상문제를 각 과목마다 수록하였습니다. 각 문제마다 자세한 해설로 다시 이론으로 돌아가 학습할 필요 없이 문제를 풀면서 복습할 수 있습니다.

합격비법 세 번째 시험장에서 보라! 빨리보는 간단한 키워드, 빨간키
기출지문을 바탕으로 시험에 자주 나오는 이론들을 정리해놓았습니다. 학습하기 전에 전체적인 내용을 파악하고 시험 직전에 공부한 내용을 확인하면서 놓친 개념이 없는지 확인할 수 있습니다. 책 앞부분에 있는 빨간키를 따로 뜯어 시험장에 들고 가세요. 마지막으로 키워드를 확인할 수 있습니다.

합격비법 네 번째 아무리 강조해도 부족하다! 최근기출문제
2020년 시행된 제1·2회 통합 필기시험과 제3회 필기시험 기출문제를 수록하였습니다. 동일하거나 비슷한 문제가 자주 출제되는 소비자전문상담사 2급 필기시험이기 때문에 기출문제는 아무리 강조해도 부족합니다. 2회분에 맞춰 책 뒤에 OMR카드도 실려 있으니 실제 시험장처럼 준비할 수 있습니다.
▶ 『소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기(2021)』 북트레일러

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상세이미지

소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기(2021) 도서 상세이미지

목차

■ 기출지문을 바탕으로 작성된 빨리보는 간단한 키워드

■ 제1과목 소비자상담 및 피해구제
제1장 소비자상담의 개요
제2장 소비자단체와 행정기관의 소비자상담
제3장 기업의 소비자상담
제4장 구매단계별 소비자상담
제5장 효율적인 상담을 위한 기술
제6장 소비자를 이해하기 위한 기술
제7장 상담접수와 처리기술
제8장 소비자분쟁해결기준과 상품 및 서비스의 피해구제
시험에 잘 나오는 OX문제
적중예상문제

■ 제2과목 소비자관련법
제1장 민법 기초
제2장 소비자기본법
제3장 약관의 규제에 관한 법률
제4장 방문판매 등에 관한 법률
제5장 할부거래에 관한 법률
제6장 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
제7장 표시·광고의 공정화에 관한 법률
제8장 제조물책임법
시험에 잘 나오는 OX문제
적중예상문제

■ 제3과목 소비자교육 및 정보제공
제1장 소비자교육의 의의와 방법
제2장 유형별 소비자문제와 교육
제3장 소비자교육프로그램 설계의 원리와 적용
제4장 소비자정보의 이해
제5장 소비자정보제공과 고객관계유지를 위한 교육
시험에 잘 나오는 OX문제
적중예상문제

■ 제4과목 소비자와 시장
제1장 시장환경의 이해
제2장 기업의 마케팅활동과 소비자주권
제3장 소비자의사결정의 이해
제4장 소비문화와 환경문제
시험에 잘 나오는 OX문제
적중예상문제

■ 부록 최근기출문제
2020년 제1·2회 기출문제
2020년 제3회 기출문제

출판사 서평

최근 우리나라뿐만 아니라 세계 각국에서는 수많은 종류의 제품, 수많은 기업 등에 대한 정보가 쏟아지고 있지만 너무 많은 정보로 인하여 혼란을 느끼고 그에 따른 부작용도 발생하고 있기 때문에 전문적인 상담사의 필요성이 절실히 요구되고 있습니다. 이에 소비자전문상담사는 제2의 생활 변호사로서의 역할을 하게 될 것으로 전망할 수 있습니다. 따라서 ㈜시대고시기획은 소비자전문상담사가 되기 위해 〈소비자전문상담사 2급〉 시험을 준비할 수 있는 본서를 출간하게 되었습니다. 최근기출문제를 분석한 이론과 최신 정보와 개정법령을 빠짐없이 반영했습니다... 더보기

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  • 소비자전문상담사를 준비하던 중, 17년 연속 1위라는 말에 혹해서 선택하게 되었는데 괜한 말이 아니었다는 걸 알게 되었습니다. 정말 딱 필요한 이론만 있고 거기에 중요 표시를 통해 빈출 개념을 다시 한 번 살펴볼 수 있어 좋았습니다. 그리고 과목별로 제대로 이해했는지 확인할 수 있는 OX문제로 개념을 잡아 헷갈리는 부분이 무엇인지 파악하고, 예상문제를 통해 공부한 개념을 응용하여 실제 문제에 적용할 수 있습니다! 그리고 기출문제로 실전감각까지 키울 수 있으니 더할 나위가 없겠죠? 마지막으로 빨간키로 핵심이론들만 한번에 후루룩 훑어보... 더보기
  • 추천합니다 o2**eni | 2020-11-03 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    구성부터 마무리까지 탄탄하게 대비되어 나온 편이라 공부에 도움이 많이 되었습니다.주위에서 추천한 것도 있지만 다른 책들과 비교해보니 깔끔하게 정리되어 있어서 공부하는데 큰 막힘 없이 진행 할수 있었습니다.내용을 체계적으로 파악하고 좋은 결과를 얻을 수 있도록 이끌어 주며 이해가 쉽게 되는 책이고요.  덕분에 지금 껏 공부한 내용들을 다시 한번 다져볼 수 있는 기회라고 생각됩니다. 어떤책으로 공부하실지 고민되는 분들께 이책을 추천합니다. 더보기
  • 실기소비자전문상담사 2급 필기 준비하려고 해요 무엇보다 이 책에는 빨리보는 간단한 키워드, 빨간키라고 하는 핵심요약이 수록되어 있는데, 핵심이론이 한데 모여 있어서 개념을 반복하는 데 아주 많은 도움이 될것 같아요. 그리고 이 책 하나만 공부하면 될 정도로 핵심이론과 예상문제 그리고 기출문제까지 알차게 들어 있습니다. 수험서를 선택할 때 내용도 내용이지만 디자인 및 색감도 중요하게 보는 편인데 깔끔하고 군더더기 없어서 편안하게 공부할 수 있는듯요. 만족스럽습니다. 필기합격하고 실기까지 한번에 합격하고 싶어... 더보기
  • 핵심이론은 필요한 내용만 간결하게 정리되어 있고 그중에서도 중요한 부분은 따로 체크가 되어있어 도움이 됩니다. 과목별로 내용이 잘 정리되어 있고 ‘이론-OX문제-예상문제-기출문제’ 구성으로 도서에 나와 있는 순서대로 학습하면 큰 어려움 없이 합격할 수 있을 것 같아요. 앞쪽에 실려있는 키워드 정리는 예습, 복습에 활용하면 도움이 될 것 같습니다. 소비자전문상담사 준비하시는 분들에게 추천합니다. 더보기
  • 추천합니다. sa**de1004 | 2020-10-07 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    핵심이론과 함께 중요사항이 잘 표기되어 보기 편합니다. 다양한 유형의 문제와 해설이 이해하기 쉽게 정리되어 있어서 어려운 부분도 어느 정도 풀어보니 문제없이 풀 수 있게 되었네요^^ 전체적으로 구성이 좋아 추천해드려요~                                                                                                 더보기

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