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행동언어

박필규 지음 | 유림문화사 | 2008년 06월 15일 출간
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상품상세정보
ISBN 9788970534152(8970534156)
쪽수 317쪽
크기 A5 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

[머리말]

이 책은 단순한 보험영업 안내서가 아니라 보험영업의 핵심 비밀을 통찰하여 보험의 기초부터 컨설팅 방법까지 서술하여 보험인의 품위를 세워 주는 책으로, 보험영업을 체계적으로 배우고 싶은 새내기 설계사와 보험영업 방법을 미리 알고 싶은 후보자에게 자신감을 주고, 새로운 1퍼센트를 찾는 전문 보험인에게는 만족감을 줄 것입니다.

목차

머리말_보험영업은 이념, 화술, 절차의 과학

제1부-보험인의 언어혁명
CHAPTER 1 보험영업 혁명을 위한 제언
CHAPTER 2 보험 화술의 기초 언어
CHAPTER 3 보험 화술의 언어혁명

제2부-보험 전도 메뉴얼
CHAPTER 1 고객 발굴 절차
CHAPTER 2 초회 면담 화술
CHAPTER 3 정보 수집 면담 절차
CHAPTER 4 프레젠테이션 절차와 화술
CHAPTER 5 크로징 절차와 화술
CHAPTER 6 소개자 확보 절차
CHAPTER 7 고객 관리

제3부-보험설계사의 행동언어
CHAPTER 1 판매 상황별 행동언어
CHAPTER 2 눈으로 보여 주는 화술, 백지 컨설팅

마무리글_행동언어로 고객을 설득하자

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