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말의 비밀 긍정적인 감정을 전달하는 너 대화의 기술!

이재연 지음 | 책나무출판사 | 2015년 01월 23일 출간
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상품상세정보
ISBN 9788963394275(8963394271)
쪽수 208쪽
크기 145 * 210 * 12 mm 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

말은 곧 사람이고, 말이 사람을 바꾼다는 신념으로 올바른 소통의 중요성을 강조하는 『말의 비밀』. 이 책에서 저자는 단순히 '말 잘하는 법'에 대해서 이론적으로만 접근하지 않는다. 일상의 언어와 다양한 대화를 예문으로 들어 독자들이 좀 더 쉽게 접근하고 이해할 수 있도록 만들어졌다. 때문에 영업 담당자나 아이와 평화로운 소통을 원하는 부모, 연금 협상을 앞둔 직장인, 리더십이 필요한 독자, 또는 마음과는 다르게 툭 내뱉어진 말로 상대와 불통을 느끼는 모든 이들에게 유용한 지침서가 될 것이다.

목차

프롤로그 - 말이 사람을 바꾼다

1. 말의 중요성
2. 대화(말)의 종류

-나 대화
-너 대화
3. 부정과 긍정적인 감정의 너 대화
-부정적인 감정을 전달하는 너 대화
Ⅰ부정적 감정의 너 대화, 나 대화로 바꾸기
-긍정적인 감정을 만드는 세 가지 너 대화
4. 너 대화의 세 가지 관점의 실례
-행동 너 대화
-성격 너 대화
Ⅰ칭찬
Ⅱ너 대화로 칭찬, 인정하는 법
-감정 너 대화
5. 너 대화 확장
-의도 너 대화
-의도 너 대화 응용, 협상
-피해야 할 너 대화
6. 너 대화를 잘하기 위한 방법
-자기 자신을 잘 관찰하기
-너 대화 마음속으로 하기
-당신은 원래 너 대화를 잘하는 사람
7. 나 대화를 잘하기 위한 방법
-허가
-감정 언어 사용
8. 고맙습니다, 미안합니다
-고맙습니다
-미안합니다
9. 너 대화 응용
-콜드리딩
-대화 프레임
-상대 지향적 대화
-긍정의 말

부록 - 실전 응용
에필로그

책 속으로

「사람이 바뀌는 것은 무척 어렵고 힘들어서 때로는 불가능하다고 생각되기도 하지만 말을 바꾸는 것은 사람을 바꾸는 것처럼 힘들게 느껴지지는 않는다. 말을 바꾸면 사람이 바뀌는데도 말이다. 당신의 말이 바뀌었을 때 상대가 당신에게 어떤 느낌을 받게 될지 상상하는 것은 그리 어려운 일이 아니다. 당신의 말이 부정적으로 바뀌었다면 상대는 당신에게 부정적인 느낌을 받을 것이고 긍정적이면 긍정적인 느낌을 받게 될 것이다. 단지 말만 바뀌었을 뿐인데 아무도 그것을 인식하지 못하고 사람이 바뀐 것이라 생각하게 된다. 말을 우리와 떨어뜨려서 생각할... 더보기

출판사 서평

저자 이재연은 '집단상담지도자' 과정 중에 말의 중요성을 깨달아, '말'을 효과적으로 접근하고 배울 수 있도록 '너 대화'의 이론을 만들어 현재 기업체에서 강의를 하고 있다. 그는 말은 곧 사람이고, 말이 사람을 바꾼다는 신념으로 올바른 소통의 중요성을 강조한다.

저자는 '말의 비밀'에서 대화의 종류를 숨겨진 주어가 누구를 향하느냐에 따라 크게 너 대화, 나 대화로 분류하였다. '말의 비밀'은 이 두 가지 대화가 상대에게 미치는 영향과 원리를 이해시키고, 어떤 상황에서든 유연성 있게 적절한 대화를 선택하여 말할 수 있는 능력을... 더보기

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  • ​ 말을 듣고 말을 하며 하루하루 살아가는 사람들. 어쩌면 살아간다는 것은 말을 만들고 들으며 소통하며 나아가는 것임을 뜻할지도 모른다. 사람의 인생은 대개 말로 시작되어 말로 끝난다. 말은 상대가 있기 마련이다. 그런데 말을 하기에 따라서 상대에게 잘 전해지지 않는 경우가 많다. 오해가 생기기도 한다. 그러므로 말을 하고 듣는 것은 굉장한 집중력을 요하며, 상당한 이해력과 판단력, 그리고 인내가 필요한 작업이다. 요새는 직접 얼굴을 보고 대화를 하는 것보다, 전화로 상대를 대하... 더보기
  • 인터넷 뉴스의 연예면을 보면 말실수로 곤혹을 치르는 연예인의 기사를 매일 하나씩은 보게 됩니다. 연예인의 생활을 다루는 매체가 다양해지고 거의 실시간이다 보니 오해를 불러일으키거나 상대의 기분을 상하게 하는 말을 했을 경우 순식간에 알려지게 되어 본인의 일과 생활에 적지 않은 피해를 입는 모습을 보게 됩니다.   말의 힘이 거칠게 보이는 사례가 아닐까 싶습니다.   짧게 스치듯 만나는 인간관계가 많아지는 나이가 되면서 '나도 말을 잘 했으면..' 하는 아쉬움이 들었습니다.... 더보기
  • 말의 비밀 긍정적인 감정을 전달하는 너 대화의 기술! 저자 이재연 | 책나무 | 2015.01.23 | 페이지 208 | ISBN 9788963394275 말귀 잘 알아듣는 사람, 말주변이 있는 사람이 있는가 하면 말이 안 통하는 사람도 있죠. 상대를 평가할 때 '말'이 큰 비중을 차지합니다. 말은 한 사람이 그간 살아온 지난 과거와 현재의 모습을 대변하는 것입니다. <말의 비밀>은 그저 말을 잘하는 법을 알려주는 게 아니라 말의 원리를 이해해 내가 원하는 방향으로 대화를 이끌어 갈 힘을 키우... 더보기

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