■ 실행이란 무엇인가 앨버트 아인슈타인이 천재라는 것은 이미 잘 알려져 있는 사실이다. 하지만 그가 상대성 이론을 완벽하게 증명해내기까지 10년이 넘는 세월이 걸렸다는 것을 주목하는 사람은 많지 않다. 텔레비전과 함께 성장한 현대인들은 새로운 아이디어가 곧 찬란한 결실로 이어진다는 환상을 가지고 있다. 아이디어를 계발하고 입증하기 위해 엄격하고 끈질긴 작업과정을 거친 후에야 지적 도전이 이루어진다는 사실을 미처 알지 못한다. 게다가 정보의 홍수 속에서 우리는 매일 새로운 아이디어와 전략을 접한다. 들어서 ‘알고 있는 것’을 어느새 내가 ‘해낸 것’으로 착각하게 되어버리는 경우도 허다하다. 하지만 명확한 근거가 없이는 어떤 성과도 존재할 수 없다. 노벨상 수상자들이 위대한 것은 다른 사람들이 생각해낼 수 없는 것을 생각해내서라기보다는, 남들이 충분히 모방할 수도 있고 쉽게 이용할 수도 있는 증거를 세밀한 부분까지 직접 증명해냈다는 데에 있다. 아인슈타인은 상대성 이론을 설명할 수 있는 세부적인 근거를 밝혀내기 위해 기나긴 실험과 연구 과정을 거쳤지만 자신의 이론을 입증하기 위한 실행과정의 어느 한 순간도 다른 사람에게 의존하지 않았다. 치열한 계산을 통해 직접 증명해내는 것, 이것이 바로 실행의 본질이다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ ■ 경영은 실행 래리 보시디, 결과를 창출하는 능력에 관한 한 타의 추종을 불허하며 세계에서 가장 인정받는 CEO 중 한 사람이다. 램 차란, 성공하는 기업과 그렇지 못한 기업의 차이를 속속들이 파헤치는 비범한 통찰력의 소유자로, 기업의 고위 경영진과 이사회를 대상으로 자문활동을 하고 있다. 두 사람이 그동안 쌓아온 지식과 경험을 한 권의 책으로 묶어 출간했다. 예상했던 결과와 실제 달성된 결과의 격차를 줄이는 비결, 오늘날 비즈니스에 종사하는 사람이라면 누구나 터득해야 할 노하우가 이 책에 고스란히 담겨 있다. GE에서 30년 이상을 근무하면서 화려한 경력을 쌓은 래리 보시디는 얼라이드시그널(AlliedSignal)을 세계에서 가장 추앙받는 기업의 하나로 성장시켰고, 1998년에는 가 뽑은 ‘올해의 CEO’에 선정되었다. 31사분기에 걸쳐 주당순이익(EPS)을 13% 이상 지속적으로 성장시킨 업적은 전설로 전해진다. 이처럼 뛰어난 업적은 기업 안에서 실행문화를 끊임없이 추구해온 결과이며, 비즈니스의 3대 핵심 프로세스인 인재와 전략, 운영 프로세스의 조화를 철저하게 유지했기에 가능했다. 래리 보시디는 한 기업의 CEO이면서도 고용할 핵심인재들의 프로필을 직접 챙겼다. 적절한 지위에 적합한 인재를 배치했을 때 비로소, 실행 가능한 적합한 전략을 채택할 수 있기 때문이다. 이것이 바로 리더십의 본질이다. 그렇게 했을 때 직원들이 서로 협력해 시장과 경제, 경쟁기업 등 전반적인 비즈니스 환경을 고려하여 가장 효과적인 전략을 수립할 수 있다. 적절한 인재를 확보하여 적합한 전략을 수립한 다음에는, 구체적인 계획과 프로그램을 실행하는 동시에 각자의 책임을 규명하는 운영 프로세스로 이어진다. 효율적인 운영 프로세스는 단순한 예산 집행을 뛰어넘어 수치를 현실에 접목시키는 과정이다. 성과를 내는 기업들은 이러한 인력, 전략, 운영의 3대 핵심 프로세스를 긴밀하게 연결시켜 실행해낸다는 공통점을 갖는다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ ■ 실행을 말한다 실행과 결과의 관계에 관심을 갖는 기업인들이 늘고 있다. 최근 일본경제산업성에서 발표한 자료에 따르면 일본의 기업인들이 생각하는 ‘CEO에게 요구되는 자질’ 중에서 최상위를 차지한 것은 바로 ‘실행력’이었다. ‘판단력’과 ‘전략 구상력’, 그리고 ‘리스크 대응력’이 차례로 그 다음 항목을 채웠다. 불황을 모르는 세계 최강의 자동차 기업으로 자리매김한 도요타 역시 실질강건(實質剛健)과 침울지둔(沈鬱遲鈍)의 철학으로 누구보다도 빠른 실행력을 구현해냈다는 평가를 받고 있다. 한편 이 책의 영감을 준 당사자이기도 한 잭 웰치는 리더십 있는 사람을 구별해 내는 방법을 ‘4E’로 제시했다. Energy(활력), Energize(동기부여), Edge(결단력), Execution(실행력)이 그것이다. 이 책의 저자인 래리 보시디는 이러한 잭 웰치의 경영철학을 가장 철저하게 현실로 구현해낸 인물이기도 하다. 국내에서도 최근 들어 어느 때보다도 실행력에 대한 관심이 급격히 늘었다. 특히 LG전자의 김쌍수 부회장은 임직원들을 대상으로 하는 연설에서 지속적인 혁신활동을 통한 ‘실행력’ 강한 조직과 적재적소에서 높은 성과를 창출하는 ‘실행력’ 강한 인재가 모인 회사를 만들 것을 자주 주문하는 것으로 유명하다. 지난 2월 19일 LG경제연구원이 발표한 보고서 ‘CEO의 성공 조건 A to G’를 보아도 LG그룹이 얼마나 실행력을 중요하게 생각하는지를 잘 알 수 있다. CEO가 갖춰야 할 7가지 자질 A에서 G 중에 F는 Forceful Executor (말보다는 행동)을 의미한다. KT의 이용경 사장 역시 연초 밝힌 신년사에서 임원들을 상대로 ‘자신이 직접 상품을 판매한다는 자세로 실행력 있는 기획을 할 것’을 주문한 바 있다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ ■ 실행으로 가는 법 실행은 단발적인 실천을 의미하는 것이 아니라 지속적으로 성과를 내게 하는 기업의 문화이자 체계이다. 그래서 기업들은 자사에 맞는 인력 프로세스와 전략 프로세스, 운영 프로세스를 철저하게 분석하고 운용해야 한다. 이 책은 어떻게 기업이 실행의 체계를 갖출 수 있는지 그 방법을 구체적으로 밝힌다. 똑같이 우수한 비전과 전략을 수립하였음에도 불구하고 어떤 기업은 승승장구하는데 왜 어떤 기업은 실패하는지, 그 이유를 명쾌하게 지적한다. 단순히 몇 가지 법칙을 나열하거나 막연하게 원론을 제시하는 것이 아니라 바로 실전에 적용할 수 있는 실용적인 해답을 제시하고 있다는 것이 큰 특징이다.