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해외주문 [Book] Managing the Dynamics of Change The Fastest Path to Creating an Engaged and Productive Workplace

Hardcover
Jellison, Jerald 지음 | McGraw-Hill Education | 2006년 06월 27일
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상품상세정보
ISBN 9780071470445(0071470441)
쪽수 240쪽
언어 English
크기 160(W) X 236(H) X 22(T) (mm)
제본형태 Hardcover
총권수 1권

책소개

이 책이 속한 분야

The J Curve program includes a model that tracks how performance is impacted by people's reactions to change and techniques managers will use to quickly get employees to a positive stage on the curve Jellison has taught this approach to managers at IBM, Chevron, Marriott, Honeywell, University of Toyota, and 3M Jellison speaks to more than 300 senior managers a month and will promote the book in his consulting work, at speaking events, and through his academic positions
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원서번역서 내용 엿보기

조직과 기업의 변화를 촉진하는 변화 프로세스와 실천 도구!

이 책은 경영자와 리더를 위한 변화관리 입문서로, 인간적 측면의 변화관리 실천기법을 소개한다. 저자는 다양한 실무 경험과 이론을 바탕으로 조직변화를 성공적으로 이끌 수 있는 단순하면서도 실질적인 J곡선 모형을 창안했다. J곡선 모형은 변화관리 실행시, 그 성과 및 구성원의 심리상태가 영문 J자 모양같이 변한다는 데서 비롯된 개념이다.

변화주도자가 이 특성을 이해하는 것이 성공을 결정하는 중요한 요소라는 것을 강조한다. 본문은 총 3부에 걸쳐 변화관리를 시작해야 할지 몰라 난감한 이들에게 당장이라도 활용할 수 있는 실질적인 내용을 알려준다. 1부에서는 변화를 추진했을 때 조직의 성과변화와 구성원의 감정변화는 어떻게 되는지를 분석한다.

변화를 바라보는 새로운 방법을 소개하고, 직원을 변화시키는 데 사용하는 방법론들을 비판적으로 살펴본다. 2부에서는 변화 활성화 기법 4가지를 관련 사례와 함께 설명한다. 3부에서는 변화를 지속적으로 관리하는 방법을 다룬다. 개개인의 책임감과 열정을 유지시키는 방법을 알려준다.

이 책의 독서 포인트!
실제 현업 리더들이 고민하고 있는 부분을 다루었다. 변화를 실행하는 각 단계에서 경영자와 리더들이 구성원들을 어떻게 관리해야 하는지를 이야기한다. 특히 변화의 인간적 측면을 강조하였다. 조직구성원들의 심리적 변화를 통해 능동적으로 변화를 추진하고 성과를 얻을 수 있는 내용을 제시하였다.

목차

Prefacep. xi
Acknowledgmentsp. xv
Understanding the Change Processp. 1
Taking a Realistic Look at Change: The J Curvep. 3
The Human Dimensionp. 4
The Five Stages of Changep. 5
The Path of Changep. 6
Putting the J Curve to Workp. 19
When Change Goes Wellp. 21
When Change Goes Badlyp. 23
Building on Creativityp. 31
How Long Will Change Take?p. 32
Make the J Curve Work to Your Advantagep. 33
Three Realities of the J Curvep. 38
Influencing People to Changep. 41
Ye Old Generic Change Speechp. 44
Reactions to Persuasionp. 48
Attention Inversionp. 50
The Importance of Focusp. 52
Does Persuasion Change Behavior?p. 54
Activation: The Art of Turning Resisters into Doersp. 61
Elements of Activationp. 63
How Does Activation Work?p. 65
Why Does It work?p. 67
How Does Activation Work in Practice?p. 69
How Do You Motivate Employees to Change?p. 72
Motivation: Intrinsic or Extrinsicp. 74
When Should You Use Activation?p. 76
Expanding Your Change Toolbox: Activationp. 79
Communicate at Ground Levelp. 81
Use Your Altimeterp. 84
Getting Down to Ground Levelp. 87
Ask, Don't Tellp. 99
The Jeopardy Techniquep. 101
Styles of Askingp. 107
Common Problems and Solutionsp. 111
Showing Sincerityp. 114
Practical Advicep. 115
Front-load the Rewardsp. 119
Personalizing Praisep. 122
Why Don't We Praise More?p. 123
I Don't Know How to Praisep. 126
Personalizing Your Praise Upwardp. 133
Make It Easy to Startp. 137
Sympathizing with Negative Reactionsp. 138
Creating a Safe Learning Environmentp. 143
Provide Practical Educationp. 145
Offer Safety in Numbersp. 146
Giving Words of Encouragementp. 148
Help Them Get Startedp. 149
Sustaining Changep. 159
Assign Accountabilityp. 161
Creating Accountabilityp. 162
The Necessity of Accountabilityp. 163
Establishing Accountabilityp. 166
Making Accountability a Part of the Culturep. 178
Sustaining Enthusiasm for Changep. 181
The Reflection Principlep. 182
Sources of Energyp. 182
Reactions to Setbacksp. 190
Alternative Sources of Energyp. 192
Continuous Changep. 194
Creating a Culture of Changep. 197
Surrounding People with Informationp. 199
Practical Creativityp. 202
Everyone Can Contributep. 205
Experimentation and Evolutionp. 209
Rewarding Innovationp. 210
Removing Impedimentsp. 211
Publicizing Successp. 212
Creating Your Small Worldp. 213
Indexp. 215
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