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고객서비스 도서예약서비스
고객서비스 도서예약서비스
- 교보문고만의 ‘없는 책이 없는 서비스’ 란?
- 교보문고는 630만종의 도서 DB를 보유하고 있는 국내 최대의 서점으로서,고객님이 원하시는 책이라면 최대한 찾아드릴 수 있도록
‘없는 책이 없는 서비스’를 시행하고 있습니다.
고객님이 방문하신 영업점에 도서 재고가 없는 경우에는 도서예약을 통해 책을 받아보실 수 있습니다. - 도서예약방법
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찾으시는 도서가 없는 경우, 무인검색대나 영업점 직원을 통하여 간편하게 예약하실 수 있습니다.
- 무인검색대에서 예약하는 방법
- 도서 검색 >> 재고없음 확인 >> ‘예약주문하기’ 클릭 >> 고객정보입력(전화번호) >> 도서 입고시 전화연락 >> 방문하여 결제 후 수령
- 직원에게 예약하는 방법
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- - 미리 결제하신 후 고객정보(전화번호, 주소)를 남겨주시면, 도서를 댁까지 무료로 배송해드립니다.
- - 고객정보(전화번호)를 남겨주시면 도서가 입고되는대로 전화연락을 드립니다. 방문하셔서 결제 후 수령하시면 됩니다.