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바이럴 루프 터퍼웨어 핫메일 이베이 페이스북은 어떻게 소비자를 마커터로 만들었는가

아담 페넨버그 지음 | 손유진 옮김 | 틔움출판 | 2010년 12월 10일 출간
바이럴 루프

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상품상세정보
ISBN 9788996496519(8996496510)
쪽수 440쪽
크기 153 * 224 * 30 mm /720g 판형알림
이 책의 원서/번역서 Viral loop : from Facebook to Twitter, how today’s smartest businesse/Penenberg, Adam L.

책소개

이 책이 속한 분야

소셜 네트워크를 기업 성장에 어떻게 접목시킬 것인가?

최초의 소비자 한 명이 다른 소비자를 불러오고 그들이 만든 하나의 네트워크가 무수히 증가하면서 만들어낸 바이럴 루프 구조로 성장한 기업과 사람들의 이야기『바이럴 루프』. 뉴욕대 저널리즘학과의 아담 페넨버그 교수가 페이스북, 마이스페이스, 이베이, 페이팔, 핫메일 등 바이럴 루프 구조로 성장한 기업의 창업자와 투자자를 심층 인터뷰하여 집필했다. 소셜 네트워크를 기업 성장에 어떻게 접목하여 활용할지를 고민하는 경영자와 마케터에게 날카로운 통찰과 새로운 영감을 불어넣어 줄 것이다.

북소믈리에 한마디!

바이럴 루프라는 자연 발생적 콘셉트를 비즈니스 이론으로 체계화하고, 그 원리를 활용하여 성공한 기업들에 대한 풍부한 실증 사례, 하나의 기업이 탄생해서 성공하기까지 그 뒤에서 창업가들이 펼치는 생생한 휴먼 드라마, 21세기의 기업인이라면 누구나 알아야 할 디지털 마케팅과 소셜 미디어의 현재와 미래에 대한 통찰 등이 낱줄과 씨줄처럼 얽혀 있다.

저자소개

저자 : 아담 페넨버그

저자 아담 페넨버그(Adam L. Penenberg)는 뉴욕대학교(NYU) 저널리즘학과 교수이자 <패스트 컴퍼니>, <포브스>, <뉴욕타임즈>, <와이어드>, <이코노미스트>의 객원 저널리스트이다. 1998년 <포브스>의 편집장으로 근무하던 무렵, 수년간 수십 건의 허위기사를 쓴 어느 기자의 이야기를 기사화하면서 저널리스트로 주목을 받았다. 이후 학자와 저널리스트, 디지털 창업가로 활동 영역을 넓혀가던 중 성공한 창업가들에 대한 칼럼을 준비하면서 넷스케이프와 닝의 창업자인 마크 안드리센을 만나게 된다. 그 만남에서 바이럴 루프에 대한 개념을 처음 접한 그는 이렇게 훌륭한 비즈니스적 개념이 아직 대중에게 거의 알려지지 않은 것에 영감을 받아 바이럴 루프에 관한 책을 쓰기로 겨림하며, 수많은 창업자와 투자자를 심층 인터뷰한 끝에 이 책을 펴내게 된다. 지은 책으로는 《스포크드 Spooked》, 《트래직 인디퍼런스 Tragic Indifference》등이 있으며 CNN, FoxNews, NBC, 워싱턴 포스트, Wired News, KBS 등 세계 각국의 주요 방송 미디어에 출연하여 미디어와 IT기술의 트랜드에 대한 통찰력을 제공하고 있다.

역자 : 손유진

역자 손유진은 고려대학교 영문학과를 졸업했고 뉴욕대학교NYU에서 경영 석사 MBA를 취득했다. 2005년부터 뉴욕 맨하탄에 있는 디지털 에이전시이자 테크널러지 회사인 오드캐스트Oddcast에서 마케팅 시니어 디렉터로 일하면서 이 시기에 미국에서 태동한 온라인 마케팅 및 소셜 미디어 붐을 현장에서 체험했고, 이 경험을 토대로 <바이럴 루프> 를 번역했다. 미국의 다양한 디지털 트렌드를 한국 독자에게 소개하는 개인 블로그 <디지털 뉴욕> 을 운영하고 있다.

목차

한국어판 서문: 한국의 독자 여러분께
추천의 글: 바이럴 루프, 새로운 시대를 이해하는 핵심개념

프롤로그: 바이러스처럼 퍼져 가는 바이럴의 세계
- ‘10점 만점에 10점’ 사람들의 외모를 평가하는 ‘핫오아낫’
바이러스처럼 순신간에 퍼져가다 / 너무 빨리 커져 버리다 / 매출을 만들어라 / 새로운 매출원

들어가는 글: 선거의 승패를 좌우하는 바이럴의 힘
- 바이럴 루프를 기반으로한 오바마의 풀뿌리 선거전략
가장 앞선 다이렉트 마케팅 / 승리를 이끈 오바마의 바이럴 전략 / 비영리 단체의 바이럴을 활용한 모금방식 / 바이럴 확산 루프의 세가지 카테고리

Part 1 바이럴 비지니스

Chapter 1 터퍼웨어와 폰지 사기단
- 최초의 바이럴 모델 출현
터퍼웨어의 바이럴 확산모델: 가정방문파티 / 소개 모델의 3요소: 판매원, 파티 주선자, 그리고 손님 / 바이럴을 악용한 폰지 사기단 / 판매원과 판매지역의 분쟁 / 성장통에 따른 고전적 판매방식의 한계 / 소셜 네트워킹과 시즐맨십의 결합 / F(친구).N(이웃).R(친척)을 통해 확산시키기

Chapter 2 최초의 온라인 바이럴 루프
- 인터넷 붐을 점화한 불꽃, 모자이크와 넷스케이프
최초의 웹 브라우저, 모자이크의 탄생 / 인터넷의 급성장을 불러온 네트워크 효과 / 모자이크의 대항마 출현 / 모자이크 킬러, 넷스케이프 / 희비 갈린 모자이크와 넷스케이프 / 넷스케이프의 바이럴을 파괴한 익스플로러

Chapter 3 비즈니스의 패러다임을 바꾼 바이럴 루프
- 바이럴 평원 위에 성장한 디지털 자아
소셜 네트워크 단일 플랫폼, 닝(Ning)의 탄생 / 더블 바이럴 루프, 지류가 합류하여 불어난 강물티끌인 꼬리가 모여 태산이 되다 / 바이럴 루프로 성장한 회사의 공통적 특성 / 바이럴 평원 / 연결 중독 / 속도 중독 / 스크린 / 마이크로프로세서 / 바이럴의 어두운 이면 / 유비쿼터스 인터넷

Part 2 바이럴 마케팅

Chapter 4 끝없이 퍼져 가는 바이럴 광고
- 바이럴이 된 꼬리말, ‘P.S. 사랑해요. 핫메일에서 무료 이메일을 만드세요’
벤처투자자를 상대로 가격 흥정하기 / 웹메일 아이디어를 숨기고 투자자를 평가하다 / 제우스의 재채기처럼 퍼진 핫메일의 바이럴 꼬리말 / 누구도 넘볼 수 없는 시장 우위를 갖다 / 마이크로소프트와의 핫메일 인수 협상에서 이기다

Chapter 5 사용자의 공감이 ‘좋고 나쁨’을 결정하는 시대
- 집단 큐레이션과 기술혁신의 주기
할리우드를 뛰어넘은 아마추어 영화 / 신기술이 가져온 호황과 폭락 / ‘탄광 속의 카나리아’가 된 음반 산업 / 바이럴 리얼리티 쇼 / 신문 산업으로부터 배우는 교훈 / 영화 같지 않지만 ‘영화 같은’ 이야기

Chapter 6 마케팅 전략이 된 바이럴 동영상
- 바이럴 동영상을 활용한 바이럴 마케팅
바이럴은 유머에서 시작한다 / 기업, 바이럴 쓰나미에 서핑하기 / 역효과만 부르는 기업형 바이럴 동영상

Part 3 바이럴 네트워크

Chapter 7 이베이와 확장의 문제
- 여기서 멈추느냐 더 성장하느냐
바이럴 루프 기업을 괴롭히는 확장의 문제 / 빨리 푸시켓! 늘려! 늘려! / 확장하지 못하면 여기서 끝이다 / 이베이를 구한 기술 구원자

Chapter 8 최초의 얹혀진 바이럴 네트워크: 페이팔
- 바이럴 시너지와 올스타 네트워크 전쟁
잘못된 시작 / 전송된 돈을 받으시겠습니까? / 이베이에서 시작된 바이럴 확산 / 이베이 위에 얹혀진 페이팔 / 합병과 페이팔 쿠데타 / 사기단 퇴치하기 / 이베이의 반격 / 전쟁을 원한다면 하게 될 것이오

Chapter 9 얹고 얹히면서 퍼져간 바이럴 네트워크:플리커, 마이스페이스, 유튜브
- 올리고 공유하고 퍼가고 가입하고
친구를 초대하고 무료로 플리커를 이용하세요 / 바이럴 인구 집단이 먼저 발견한 마이스페이스 / 핫오아낫의 동영상 버전 유튜브

Chapter 10 폭발적으로 증가한 비보의 바이럴 계수
- 어이없을 정도로 빠른 비보의 바이럴
바이럴 루프 기업을 만드는 성공 공식 / 바이럴을 일으키는 패턴 / 결정적 다수에서 몰아치는 바이럴 쓰나미 / 온라인에서 발생한 사회 문제들

Chapter 11 페이스북과 바이럴 클러스터
- 페이스북과 소셜 그래프
페이스북의 바이럴 확산과정 / 구글을 위협하는 페이스북 / 실패한 소셜 네트워크 / 위젯의 출현

Chapter 12 바이럴 루프 기업의 생존 전략
- 전통적 배너 광고의 종말과 소셜 네트워크의 수익 모델 찾기
소비자 VS 마케터 / 소셜 네트워크상에서 사생활 침해 / ‘클릭 당 단가’에서 ‘사용자의 상호작용시간’으로 / 소셜 그래프에서 수익 모델 찾기

에필로그: 인류, 바이럴 생물체로 바이럴 행성과 공존하다
- 바이럴 루프와 닮은 인류의 인구 증가 패턴

바이럴 루프 기업 리스트: 바이럴 루프로 성장한 회사부터 비영리 기업까지
바이럴 루프로 성장한 회사 / 얹혀진 네트워크(stackable networks) / 소셜 네트워크 앱 ‘위젯’ /P2P(Peer-to-Peer) 사이트 / 비영리 기업

역자후기
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책 속으로

똑같은 메시지를 집어넣고, 그렇게 할 수 있죠?” “가능하긴 하죠” 스미스가 시큰둥하게 대답했다.
“그럼 ‘P.S.사랑해요. 핫메일에서 무료 이메일을 만드세요. (P.S I love you. Get Your Free Email at Hotmail)’라는 꼬리말을 모든 이메일 아래에 넣으세요”
p.181

사용자들이 매번 클릭을 할 때마다 아브람스의 서버는 복잡한 인맥 관계도를 보여주느라 수조 건에 달하는 계산을 수행해야 했는데 이 작업에는 값비싼 RAM메모리가 1테라바이트(1Terrabyte=1024GB)나 필요했다. ... 더보기

출판사 서평

바이럴 루프: 한 명의 소비자가 또 다른 소비자를 불러들여 스스로 네트워크를 만들고 확장해가는 소셜 네트워킹의 핫 트렌드

『구글드』 『구글노믹스』 『스틱』 『스위치』
현실을 통찰하고 미래를 예측한 베스트셀러 저자들이 극찬한 화제의 책!

소셜 네트워크와 마켓 3.0 시대를 맞이하는 경영자•마케터•소비자 모두를 위한 필독서!

“터퍼웨어, 버락 오바마, 싸이월드, 핫메일, 이베이, 페이팔, 플리커, 마이스페이스, 유튜브, 페이스북의 공통점은
모두 ‘바이럴 루프 구조’를 만들어내어 성공을 이뤄낸 것... 더보기

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  • 바이럴이 뭔가요? 바이럴 사례가 많이 들어있는 책 없을까요? 보고서 내야 하는데 사례 잘 분석해 놓은 친절한 책 없나요?   그냥 들고 다니기에도 있어보이는 책!! 도서관에서 한 권 끼고 댕기기(?)에도 폼나는 책!! 센스있는 퍼런(?) 소용돌이가 당신을 반겨주는 책!!   바이럴 루프~~~~~~~~~~를 소개합니다     각종 궁금증을 자아내는 사례들과 숨겨진 이야기들!!   이 모든 궁금증을 해소하고 싶으시다면~~~ 더욱 다양한 사례를 알... 더보기
  • 바이럴에 감염되다 co**d4321 | 2011-08-01 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    매일 아침 눈을 뜨면 습관적으로 스마트폰을 켜고 페이스북에 접속하여 새로운 글들을 읽고 코멘트를 달고 있지 않은가?습관적으로 김연아와 이외수 등 유명인의 트위터를 팔로윙하여 그들의 글을 리트윗하고 있지 않은가?아무도 우리에게 리트윗을 하라고 강요하지 않았다. 우리는 바이러스에 감염된 듯 자연스럽게 트윗을 하고, 포스팅을 하고 퍼나른다.바이럴은 바이러스다. 이런 바이러스에 지구상의 수억의 인구가 감염되어 있다. 이런 바이러스는 어디에서 왔는지, 왜 사람들은 바이럴에 감염되는지 알고 싶은 사람들에게 딱 맞는 해답서가 있다.  ... 더보기
  • 소셜마케팅 성공사례 sh**edc | 2011-04-16 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점
    책을 읽고 나서 바이럴루프를 내 나름대로 정의한다면 입소문을 내도록 하는 체계라고 말하고 싶다. 집중해서 읽기에는 어려운 책이지만 구글의 검색 마케팅에서 페이스북의 소셜마케팅으로 시대적 추세가 옮겨가고 있음을 알게 되었고, 내 사업모델에서 어떻게 바이럴루프를 만들어낼 것인가에 대한 끊임없는 스스로의 물음을 하게 되어 결국 끝까지 읽게 되었다. 책에서는 바이럴계수(고객 한 사람이 데리고 오는 추가 고객의 숫자)가 1을 훨씬 넘는 성공모델인 페이스북, 터퍼웨어, 페이팔, 이베이, 유투브, 핫메일, 넷스케이프 등을 언급하고 있지... 더보기
  • 바이럴 루프 ic**lee | 2011-04-09 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    평소 글을 읽는 것도 쉽지 않은데,, 264종의 책을 쓰셨다는 사실에 먼저 놀라움이 앞선다. 또한, 어린 두 아이의 아버지로서 아이들이 읽는 책들을 어렴풋이 본 기억이 있는데, 고정욱 선생님이 이러한 책들의 작가님이 사실을 처음으로 알게 되었다. 그 동안 아이들에 대해 얼마나 관심이 부족했는지 반성부터 하게 된다.   사실 지금까지 회사 생활을 하면서 마케팅, 전략, 역사 등 업무와 관련된 책들만 필요에 의해서 편협하게 읽는 경우가 대부분이었다. 산문집을 읽는 것은 고등학교 이후 처음인 듯 하다. 그래서일까, 큰 관심을... 더보기
  • 바이럴루프 hm**o | 2011-04-09 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    바이럴 루프   흔히들 최고의 커뮤니케이션, 최고의 퍼블리시티는 “마우스 투 마우스”라고 한다. 사람의 입과 입을 통해서 기하급수적으로 전파되어나가는 메시지의 위력과 마력의 파장을 일컫는 말이다. 바이럴 루프는 한 명의 소비자가 또 다른 소비자를 불러들여 네트워크를 만들고 확장해가는 소셜 네트워킹의 핫 트렌드를 말한다. 즉 바이러스처럼 순식간에 급속도로 퍼지는 효과를 일컫는 것이다.   바이럴 루프에는 터퍼 웨어의 성공, 오바마가 소셜 네트워크가 없었더라면 당선 될 수 없었을 것이라는 미국 대통령선거... 더보기

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