당당하게 말하고 확실하게 설득하는 기술 회의, 영업, 발표... 모든 비즈니스 상황에 적용 가능한 스피치 스킬 36

사와 마도카 지음 | 나지윤 옮김 | 길벗 | 2019년 11월 11일 출간

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상품상세정보
ISBN	9791160509502(1160509506)
쪽수	228쪽
크기	129 * 189 * 20 mm /305g 판형알림
이 책의 원서/번역서	マイクロソフト傳說マネジャ-の世界NO.1プレゼン術/澤円

책소개

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자기계발 > 화술/협상 > 설득/협상

“듣는 사람이 행동하게 만들어야 진짜 말하기다!”
마이크로소프트 최우수 사원이 알려주는 상대의 마음을 움직이는 발표법
사람들 앞에서 말할 때, 6가지만 기억하면 당신의 비즈니스 인생이 완전히 달라진다!

상세이미지

저자소개

저자 : 사와 마도카

일본 마이크로소프트 테크놀로지 센터장. 릿쿄대학교 경제학부를 졸업한 뒤 생명보험 IT 자회사에서 근무하다 1997년 일본 마이크로소프트에 입사했다. 정보공유 관련 컨설턴트, 프리세일즈 엔지니어, 경합대책 전문영업팀 매니저, 클라우드 플랫폼 영업본부장 등을 거쳐 2011년 7월에 마이크로소프트 테크놀로지 센터장에 취임했다.
연간 200회 이상의 프레젠테이션을 소화하고 있으며 마이크로소프트가 주최하는 이벤트에서 발표자로 올랐던 무대마다 청중의 평가에서 최고점을 받았다. 일본인 최초로 빌 게이츠가 우수한 사원에게 수여하는 ‘의장상(Chairman’s Award)’을 수상했다. 저서로 《외국계 엘리트의 심플한 프레젠테이션 기술》이 있다.

역자 : 나지윤

숙명여자대학교 언론정보학과를 졸업하고 일본 아오야마가쿠인대학 대학원에서 국제커뮤니케이션 석사학위를 받았다. 이후 잡지사 기자를 거쳐 현재 일본 콘텐츠 전문 번역가로 활동 중이다.
옮긴 책으로는 《시골 카페에서 경영을 찾다》, 《업무효율을 10배 높이는 지적 생산술》, 《당신의 가치를
10배 올리는 시간투자법》, 《성공하고 싶다면 나만의 스타일로 공부하라》, 《사람을 포기하지 않는 기업》 등이 있다.

들어가면서

제1장 설명 하나로 세계 최고의 상을 받은 비결
00 발표로 마이크로소프트 의장상을 수상하다
고수의 비법 노트 발표자의 준비 자세

제2장 상대의 마음을 움직이는 비전 만들기
01 비전이란 무엇인가
02 듣는 사람을 프로파일링하라
03 남 탓하지 마라
고수의 비법 노트 발표의 출발점

제3장 입소문 나는 핵심 메시지 찾기
04 뇌리에 남는 메시지를 만들어라
05 좋은 핵심이란 무엇인가
06 들은 사람이 무엇을 가지고 돌아가는가
07 어떻게 딱 맞는 표현을 찾아낼까
08 일반적인 상식을 부정하라
09 장기적 전망인가, 단기적 해결책인가
10 마지막 순간까지 고민하라
고수의 비법 노트 발표의 중심 메시지 만들기

제4장 듣는 사람이 자기 얘기처럼 느끼게 하는 내용 구성법
11 듣는 사람이 설렘을 느끼게 하라
12 인터뷰로 현장의 목소리를 모아라
13 원하는 대답을 이끌어내는 두 가지 비법
14 처음부터 완벽한 구성을 목표하지 마라
15 사소한 내용이라도 그때그때 아웃풋하라
16 완성도를 높이는 상담·질의응답·리허설
고수의 비법 노트 발표의 기본 틀 짜기

제5장 사람들을 단번에 사로잡는 스토리 · 자료 제작법
17 숫자는 전파력이 강하다
18 비유로 이미지를 공유하라
19 공감형 스토리와 협박형 스토리를 모두 담아라
20 자료의 역할은 정보가 아닌 이미지 공유다
21 사람들의 반응을 예상해 자료를 만들어라
22 듣는 사람의 시점에서 논리를 구성하라
23 제목과 목차를 버려라
24 돌발 상황에 대비하라
고수의 비법 노트 효과 높은 스토리, 발표 자료 만들기

제6장 원하는 반응을 이끌어내는 실전 테크닉
25 현실과 인식의 차이를 깨우쳐라
26 자신에게 맞는 기본자세를 정하라
27 한 명 한 명 시선을 맞춰라
28 자료를 보지 않고 외운 듯 말하는 팁
29 말하는 속도와 침묵하는 타이밍을 조절하라
30 움직이려면 제대로 움직이고 멈추려면 제대로 멈춰라
31 비강을 이용해 목소리 인상을 바꿔라
32 도입부가 성패를 결정한다
33 답변이 예상되는 질문을 던져라
34 마무리가 좋아야 결과도 좋다
35 발표 자료, 미리 나눠주지 마라
36 질문에 무조건 대답할 의무는 없다
고수의 비법 노트 실전에서 써먹는 발표 기술

마치면서

출판사 서평

“듣는 사람이 행동하게 만들어야 진짜 말하기다!”
마이크로소프트 최우수 사원이 알려주는 상대의 마음을 움직이는 발표법
사람들 앞에서 말할 때, 6가지만 기억하면 당신의 비즈니스 인생이 완전히 달라진다!

회의, 영업, 발표... 모든 비즈니스 상황에 적용 가능한 스피치 스킬 36
《당당하게 말하고 확실하게 설득하는 기술》

왜 나는 사람들 앞에만 서면 염소가 될까?
말하기만 잘해도 당신의 인생이 달라진다!
일대일로는 말을 잘하다가도, 막상 중요한 회의나 프레젠테이션 자리에서는 목소리가 염소처럼 떨리고, 입에서 생각했... 더보기

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당당하게 말하고 확실하게 설득하는 기술 du**nr | 2019-12-06 | 추천: 0 |

남들 앞에 PT를 하는건 정말 어렵다. 보통 15분정도의 짧은 시간에 내가 알려주고 싶은 이야기를 함축적으로 정리하여 설득한다는 것이 정말 많이 준비하지 않고서는 힘들다. 하지만 이 책을 읽어보면 어떻게 해야 준비를 제대로 할수 있는지 여부를 알려주고 있다. 저자인 사와 마도카는 아시아인으로는 처음으로 MS에서 의장상을 수상할 정도로 발표에 있어서는 무한한 자신감을 가지고 있는거 같다. 글 구석구석에서 풍기는 느낌이 충만하다. 우선 저자가 말하는 발표시 꼭 필요한 3요소는 다음과 같다. 행동 - 발표를 듣는 사람에게... 더보기

남들 앞에 PT를 하는건 정말 어렵다. 보통 15분정도의 짧은 시간에 내가 알려주고 싶은 이야기를 함축적으로 정리하여 설득한다는 것이 정말 많이 준비하지 않고서는 힘들다. 하지만 이 책을 읽어보면 어떻게 해야 준비를 제대로 할수 있는지 여부를 알려주고 있다.
저자인 사와 마도카는 아시아인으로는 처음으로 MS에서 의장상을 수상할 정도로 발표에 있어서는 무한한 자신감을 가지고 있는거 같다. 글 구석구석에서 풍기는 느낌이 충만하다.

우선 저자가 말하는 발표시 꼭 필요한 3요소는 다음과 같다.

행동 - 발표를 듣는 사람에게 어떤 행동을 이끌어내고 싶은가.
행복 - 발표를 듣는 사람에게 어떤 행복한 미래가 펼쳐지는가.
메시지 - 발표를 들은 사람이 다른 사람에게 전하고 싶어지는 핵심 메시지는 무엇인가.

3요소를 보면 내가 아닌 상대방을 기준으로 해서 모든것을 생각해야 하는 부분이다. 그중에서도 상대방의 마음이 움직일만한 비전을 제시해야 할 것이다. 그리고 듣는 사람이 관심을 가질만한 정보를 제공해야 한다. 여기서 정보는 단순 정보가 아닌 이미지로서 구체화가 될 정도의 정보의 전달이다.

책에서 애기하는 몇가지 스킬들을 충분히 습득하고 실천한다면 PT를 하는데 그렇게 두렵지 않을것이라 생각된다. 그렇게 되기까지는 꾸준하게 연습을 해서 내가 성장할수 있게되기를 기대해 본다.
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[리뷰] 당당하게 말하고 확실하게 설득하는 기술 he**tory83 | 2019-12-05 | 추천: 0 |

마이크로소프트 의장상 수상자인 저자의 경험과 노하우가 담긴 책! 제목을 통해 대를 설득하는 방법을 담은 책이라 생각했는데 이 책은 저자가 생각하는 발표를 하는 방법을 더욱 구체적으로 알려주고 있는 책이다. 발표는 그저 ppt로 정해진 주제에 맞게 목차를 구성하고 내용을 분석하여 팩트를 전달하는 것이라 생각했는데 책의 내용은 '발표는 상대를 설득하는 기술이 담겨 있는 말하기'로 설명하고 있다. 1장 - 설명 하나로 세계 최고의 상을 받은 비결 에서는 저자가 발표를 잘 하는 그리고 그 발표... 더보기

마이크로소프트 의장상 수상자인 저자의 경험과 노하우가 담긴 책!
제목을 통해 대를 설득하는 방법을 담은 책이라 생각했는데 이 책은 저자가 생각하는 발표를 하는 방법을 더욱 구체적으로 알려주고 있는 책이다.

발표는 그저 ppt로 정해진 주제에 맞게 목차를 구성하고 내용을 분석하여 팩트를 전달하는 것이라 생각했는데
책의 내용은 '발표는 상대를 설득하는 기술이 담겨 있는 말하기'로 설명하고 있다.

1장 - 설명 하나로 세계 최고의 상을 받은 비결
에서는 저자가 발표를 잘 하는 그리고 그 발표를 통해 상대를 설득하는 기술을 터득한 경험이 담겨있다.

2장 부터는 본격적으로 발표를 잘 하기 위한 그의 노하우를 알려주고 있는데
- 상대의 마음을 움직이는 비전 만들기
- 입소문 나는 핵심 메시지 찾기
- 듣는 사람이 자기 얘기처럼 느끼게 하는 내용 구성법
- 사람들을 단번에 사로잡는 스토리 -자료 제작법
- 원하는 반응을 이끌어내는 실전 테크닉
으로 내용을 구성하고 있다.

이미 발표를 잘 하는 방법으로 알고있는 발표자의 자세, 목소리, 말하는 속도 및 억양 그리고 발표의 주제를 자연스럽게 이끌어내는 방법 등은 사실 그렇게 새로울 것이 없게 느껴졌지만
발표를 통해 '상대의 마음을 움직이는 비전을 만들라'는 주제는 신선했다.

발표는 사실이나 지식을 전달하는 수준으로 생각했으나 이는 설득을 하는 방법이 되기도 하고
그렇기에 상대의 마음을 사로잡고 움직일 수 있어야 한다.
그런 방법으로 저자가 제시하고 있는 것이 비전을 만드는 것이다.
상대로 하여금 발표의 내용을 통해 미래를 그리고 상상하게 만든다. 이는 긍정적인 영향을 준다는 것!
비전을 두고 메시지를 전달할 때 내용 전달이 더 잘 되고 훨씬 효과적으로 발표를 진행할 수 있다고 저자는 이야기 한다.

발표할 일이 많은 직업을 가진 나에게 새로운 발표 방법을 알 수 있게 해준 책!
저자가 제시하는 방법들은 활용해야겠다는 생각을 해본다.
명확한 메시지 전달 뿐만 아니라 주제에 따라 발표의 시작이 어려울 수 있는데 그러한 어려움 해결에도 도움이 될지 궁금하다. 닫기
내 소중한 아이디어를 실현시키기 위해.. sk**1224 | 2019-12-01 | 추천: 0 |

비즈니스를 하면서 상사, 거래처 등을 만나며 내가 말하고자하는 바를 설득하기 위해 늘 고민에 빠진다 당당하게 말하고 확실하게 설득하는 기술 내가 기획한 프로젝트를 효과적으로 설명하고 쉽게 통과하게 만드는 비법! 너무 궁금했다. 가끔 너무 잘 준비한 기획안을 제대로 의도를 전달하지 못해 승인받지 못했을때 그 좌절감이란... 이 책을 읽으며 많이 반성도 하고 앞으로 어떻게 해야할지 많은 생각이 들었다 ... 더보기

비즈니스를 하면서 상사, 거래처 등을 만나며 내가 말하고자하는 바를 설득하기 위해 늘 고민에 빠진다

당당하게 말하고 확실하게 설득하는 기술

내가 기획한 프로젝트를 효과적으로 설명하고 쉽게 통과하게 만드는 비법! 너무 궁금했다. 가끔 너무 잘 준비한 기획안을 제대로 의도를 전달하지 못해 승인받지 못했을때 그 좌절감이란... 이 책을 읽으며 많이 반성도 하고 앞으로 어떻게 해야할지 많은 생각이 들었다

발표를 할때 생각해야할 점!
바로 청자다
듣는 사람이 관심을 가져야할만한 주제! 에서 더 나아가 솔깃하여 다른 사람에게 또 알릴 수 있도록 말을 해야 한다는 것이다
그렇다면 발표를 준비할때는 이런 생각을 잘 기억하고
내 발표를 듣는 상대방을 철저하게 분석해야만 한다. 몇살인지 무엇에 관심을 갖는지 등등

청자를 파악했다면 본격적으로 발표 준비를 한다
기억에 남는 메시지를 만들고
최적의 언어를 찾기 위해서 늘 정보를 민감하게 수집한다. 일반 상식을 넘어 신선한 메시지를 찾아내야 한다

나 혼자의 생각과 말이 아니라
현장의 생생한 인터뷰를 덧붙여 목소리를 전하고
큰 틀을 만들어 내용을 보강해 나간다
특히 아웃풋을 잘 활용하여 좋은 인풋을 만들어야하는데, 상담과 질의응답, 리허설을 적극적으로 활용해야만 한다
내가 이 책을 읽으며 가장 솔깃했던 것은
정보를 전달하려고만 하는 것이 아니라
이미지를 전달하라는 말이었다
단순 정보전달은 훌륭한 발표가 될 수 없다
내 발표를 들으며 행복한 상상을 하고
실행하고 나의 이야기를 남에게 전달하고 싶은
수준이 되어야 한다는 것이 이 책의 핵심이었다
물론 발표 스킬 몇가지도 소개해주셨는데
숫자를 이용하고 불필요한 목차와 제목은 버려라는 것이었다. 또한 듣는이의 반응을 예상해보고 돌발 상황에 잘 대비해야한다고 말한다
자신감 있는 목소리 톤과 시선처리, 파워포인트 기술 등등 한번에 나아지지는 않겠지만 많이 고칠 점이 떠올랐다. 꾸준한 연습을 통해 조금 더 성장할 나의 스피치를 기대해 본다

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당당하게 말하고 확실히 설득하는 기술 94**usz | 2019-12-01 | 추천: 0 |

"듣는 사람이 행동하게 만들어야 진짜 말하기다!" 스피치 기술은 영업, 발표, 회의 등 심지어 1:1 과외에서까지도 중요한 기술이다. 아무리 지식이 많다고 해도 이를 100% 말로 표현하지 못한다면 참 슬픈 일이다. 이는 직장뿐만 아니라 생활 면에서도 중요하다고 생각한다. 곧 영업이 직무인 사람뿐만 아니라 어느 분야에 종사하든 필수라는 것이다. 그럼 가장 기억에 남은 부분을 소개하고 총평을 내리겠다. ... 더보기

"듣는 사람이 행동하게 만들어야 진짜 말하기다!"

스피치 기술은 영업, 발표, 회의 등 심지어 1:1 과외에서까지도 중요한 기술이다.

아무리 지식이 많다고 해도 이를 100% 말로 표현하지 못한다면 참 슬픈 일이다.

이는 직장뿐만 아니라 생활 면에서도 중요하다고 생각한다. 곧 영업이 직무인 사람뿐만 아니라 어느 분야에 종사하든 필수라는 것이다.

그럼 가장 기억에 남은 부분을 소개하고 총평을 내리겠다.

듣는 사람에게 어떤 행동을 이끌어내고 싶은가?

'발표란 무엇이며 목적은 무엇인가'라는 근본적인 이해부터 시작해 정보 수집, 내용 구성, 자료 작성, 발표, 클로징 멘트, 질의응답에 이르기까지 발표의 모든 요소를 제대로 습득해야 한다.

€ 서론 中

책에도 나와있듯이 "청중에게 어떠한 행동을 이끌어 내고 싶은지" 생각하면서 슬라이드, 발표 준비를 하는 게 맞는 것 같다. 여태껏 발표한 모습을 되돌아보면 단순히 나의 지식 자랑이나 정보의 나열밖에 되지 않았다. 청중을 신경을 안 썼다.

발표의 근본적인 것이 청중이 이해가 싶고, 정보가 전달이 잘 되게 하는 것인데 항상 신경을 못쓴다. 앞으로의 발표에는 이 부분을 염두에 둬야겠다.

완성도를 높이는 방법

발표의 슬라이드를 다 만들고 대사를 준비했다고 해서 끝이 아니다. 객관적인 평가가 꼭 필요하다.

스스로 "나는 알고 있다."라는 생각보다 "확실히 나는 알고 있다." 가 되도록 꼼꼼하게 확인해야 한다.

이는 곧 질의응답에서도 영향이 나타나는데 내가 항상 못하는 것이 바로 질의응답 부분이다.

지금 생각해 보면 내가 100% 완벽하게 이해를 못 해서 생긴 문제인 것 같다.

나 자신에게 질문을 해보고 리허설 시 주변 사람에게 피드백을 받는다면 더 완벽한 발표가 되지 않을까 생각해 본다.

예기치 못한 상황은 어디에서나 발생한다

돌발 상황은 어디에서나 발생한다. 하지만 이에 대한 해결책? 극복 방안을 대비해 놓는다면 확실히 유연하게 대처할 수 있다.

예를 들어 발표 중에 컴퓨터가 멈추는 경우가 발생하는데, 이럴 때를 대비해 '적당히 시간을 메꿀 이야기'를 준비하면 좋다고 한다.

돌발 상황 때문에 당황한 모습을 보인다면 발표의 흐름이 끊길뿐더러 힘들게 열심히 준비한 발표 또한 무용지물이 될 수 있다.

이 책을 한마디로 정리하자면?

발표 능력 향상을 위한 실전 책

이 책을 추천하는 대상은?

발표에 대해 두렵거나 걱정이 많은 사람

이 책은 발표에 대해 실전적인 팁과 발표 전 준비사항에 대해 알려준다. 내가 평소에 소홀히 하거나 까먹는 내용도 많이 들어가있어서 도움이 많이 되었다. 책을 읽고 난 뒤에 이를 실천하는 것이야말로 책을 읽은 의미가 있다고 생각한다.

발표에 대해 걱정이 많다면 이 책을 읽고 발표 준비를 해보는 것이 좋다고 생각한다.

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당당하게 말하고 확실하게 설득하는 기술 kk**dol8 | 2019-11-30 | 추천: 0 |

발표자가 IT 지식을 알아야 한다고 일반론을 떠들어봐야 60대 이상 연령층에게는 남의 일일 뿐아다.그들은 어리둥절한 표정으로 이렇게 생각하리라."그야 맞는 말이지,그런데 그게 나랑 무슨 상관인데?"하지만 손주들이 자신들을 자랑스러워하는 모습을 보여주면 어떨까,그들에게 사랑스러운 손주가 있다면 '그거 정말 좋겠네,그럼 어떻게 해야 하지?' 하고 자세를 고쳐 앉을 확률이 크다.자기 일이 되면 단번에 귀가 솔깃해지기 마련이다. (-43-)얼핏 보면 죄다 중요한 정보 같지만 이럴 때일수록 선택과 집중이 필요하다.무엇이든지 많으면 오히려 독... 더보기

발표자가 IT 지식을 알아야 한다고 일반론을 떠들어봐야 60대 이상 연령층에게는 남의 일일 뿐아다.그들은 어리둥절한 표정으로 이렇게 생각하리라."그야 맞는 말이지,그런데 그게 나랑 무슨 상관인데?"하지만 손주들이 자신들을 자랑스러워하는 모습을 보여주면 어떨까,그들에게 사랑스러운 손주가 있다면 '그거 정말 좋겠네,그럼 어떻게 해야 하지?' 하고 자세를 고쳐 앉을 확률이 크다.자기 일이 되면 단번에 귀가 솔깃해지기 마련이다. (-43-)얼핏 보면 죄다 중요한 정보 같지만 이럴 때일수록 선택과 집중이 필요하다.무엇이든지 많으면 오히려 독이 된다.나는 '적당한 양을 넘는 것','있어도 그만 없어도 그만인 것'.'의도하지 않은 것','스스로 명쾌하게 설명하지 못하는 것'은 전부 발표의 방해 요소로 간주한다. (-139-)움직임 자체는 나쁘지 않지만 모든 움직임에는 목적이 있어야 한다. 덧붙여 하나 더, 움직이려면 제대로 움직여라.쭈뼛거리며 내딛는 애매한 반걸음은 자신감이 없어 보인다.걸으려면 한 걸음, 두 걸음 확실하게 내디디고 멈추려면 확실하게 멈춰라.기세 좋고 강약 조절이 분명한 움직임은 자신감이 있어 보이고 청중의 관심도 높아진다. (-190-)자기소개로 편안한 분위기를 조성하고, 질문을 던져 사람들의 호감을 얻은 다음 매끄럽게 본론으로 들어가자.이것이야말로 최상의 도입부다. (_206-)미국의 페이스북 최고운영책임자 셰릴 샌드버그 ,마윈에게 사업 투자금을 끌어모아 준 소프트뱅크 CEO손정의 이 두 사람은 '설득'이라는 가치에 대해서 정확하게 알고 있는 리더이며, 설득의 가치가 무한대라는 것을 보여주는 한 사례이다. 설득을 통해 페이스북은 지금과 같은 미국의 거대한 기업이 되었고, 마윈의 알리바바는 중국 제1의 기업이 될 수 있었다.설득은 발표를 잘 하는 것에서 머물러 있는 것보다, 설득의 시너지 효과를 들여다 보는 것이 우선되어야 한다.논리적으로 사실에 근거한 말을 하더라도, 상대방에게 먹혀들지 않는 설득 기법이 있고, 약간은 미숙하지만 상대방의 마음을 사로 잡는 설득의 가치와 의미,목저을 온전히 구현한 설득 기법이 있다.이 두가지의 가장 큰 차이는 맞다, 아니다를 판별하는 것이 아니라, 설득이 상대방에에 비전이 되고, 미래 가치가 되기 때문이다.즉 설득을 통해 나애게 합당한 무언가가 주어지지 않으면, 사람들은 설득되지 않는다. 아니 설득 되지 않는 것이 정상이라 할 수 있다. 설득을 하려면 인간의 본성과 본능에 대해 알고, 새로운 변화를 위항 이유가 되어야 한다. 즉 이 책에서 언급하는 설득의 이유와 목적은 작은 이익에서 시작하여,거대한 기업이 합병하는 것까지 다양하고, 확장성도 뛰어나다.그런데 우리는 설득에 대해서 말을 잘하는 수준이면 된다고 생각한다.문제는 그 설득이라는 것이 학교에서 교애 발표대회가 아니라, 상대방의 마음을 얻어내는 과정이라고 말할 수 있다.누군가는 쉽게 할 수 있는 것이 누군가에게는 어려운 일이 될 수 있고, 때로는 불가능한 일이 될 수 있는 이유도 여기에 있다. 설득을 통해서 초가 삼간을 태울 수 있고, 대로는 거대한 고층 빌딩을 세울 수도 있다.더 나라가 나라의 기틀을 만들어 가는 것도, 리더가 가지고 있는 설득의 힘에 있다. 닫기

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