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설득의 심리학. 2(리커버 에디션) Yes를 끌어내는 설득의 50가지 비밀

로버트 치알디니 , 노아 골드스타인, 스티브 마틴 지음 | 윤미나 옮김 | 21세기북스 | 2019년 03월 11일 출간 (1쇄 2015년 02월 09일)
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상품상세정보
ISBN 9788950972943(8950972948)
쪽수 296쪽
크기 150 * 208 * 30 mm /431g 판형알림
이 책의 원서/번역서 Yes!/Robert B. Cialdini

책소개

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이 책의 주제어

과학적으로 입증한 설득의 50가지 법칙!

『설득의 심리학』 초판 발간 33주년 기념 리커버 에디션. 사소하고 작은 생각과 행동의 변화만으로도 우리의 설득력은 큰 성공을 부를 수 있다. 문제는 그 과학적 설득의 황금법칙을 아느냐는 것이다. 이 책은 사람의 마음을 움직여 태도나 행동을 바꿀 목적으로 사용되는 여러 가지 방법이 심리학적으로 어떤 작용을 하고 어떤 결과를 불러오는지를 과학적 사례로 증명한 설득 심리학의 실전 전략이다.

『설득의 심리학』 제2권은 좀 더 고난이도의 설득 심리학을 소개한다. 설득 심리학을 바탕으로 다양한 사례를 과학적으로 분석하면서 설득의 ‘실천편’을 만들어냈다고 할 수 있다. 과학으로 입증한 설득 심리학을 토대로 결코 놓쳐서는 안 되는 50가지의 설득 기술을 제시한다. 세계 최고의 설득한 전문가인 로버트 치알디니와 그의 동료들이 전 생애에 걸쳐 연구한 과학적 성과를 담고 있는 이 책은 가정과 직장은 물론 그 밖의 모든 인간관계에서 나의 뜻을 확실하게 전달하고 그것이 원하는 결과를 낳게 하는 지침이 될 것이다.

이 책의 시리즈

상세이미지

설득의 심리학. 2(리커버 에디션) 도서 상세이미지

저자소개

저자 : 로버트 치알디니

저자가 속한 분야

로버트 치알디니 설득의 과학 연구에 집중하며 설득?협력?협상 분야의 세계적인 전문가로 인정받고 있다. 현재 그는 애리조나 주립대학교 심리&마케팅 명예교수다. 그의 베스트셀러뿐만 아니라 새로운 연구는 전 세계의 많은 과학 학술지와 TV, 라디오 등에 소개되었다. 글로벌 트레이닝, 말하기, 그리고 인증 회사인 ‘인플루언스 앳 워크(Influence at Work)’의 대표다. 설득의 과학 분야에서는 오늘날 살아 있는 전설로 통한다. 현재 미국 애리조나 주 피닉스에서 살고 있다.

로버트 치알디니님의 최근작

저자 : 노아 골드스타인

UCLA 앤더슨 경영학교의 전임 교수다. 경영, 조직, 심리학, 의학을 가르치고 있다. 시카고 대학의 부스 비즈니스 스쿨에서 강의했고 후학 양성과 연구 성과를 인정받아 상을 받았다. 많은 비즈니스 저널에서 설득과 영향력에 관한 그의 연구를 소개했다. 설득에 관한 그의 연구는 ≪하버드 비즈니스 리뷰≫ ‘2009년 새로운 아이디어 리스트’에 선정되었고 ≪뉴욕 타임스≫, ≪월스트리트 저널≫, 내셔널 퍼블릭 라디오 등 주요 뉴스 매체가 그의 연구를 소개했다. 컨설팅을 위해, ≪포춘≫지 선정 글로벌 500대 기업 중 두 곳의 과학자문이사를 겸하고 있다. 미국 캘리포니아 주 산타모니카에서 살고 있다.

저자 : 스티브 마틴

저자가 속한 분야

작가, 경제 칼럼니스트, 그리고 영국 ‘인플루언스 앳 워크’의 디렉터다. BBC TV&라디오, MSNBC, ≪런던 타임스≫, ≪뉴욕 타임스≫, ≪로스앤젤레스 타임스≫, ≪와이어드 매거진≫, ≪하버드 비즈니스 리뷰≫ 등 전 세계의 많은 방송?언론 매체가 경제와 공공기관 발전에 쓰이는 그의 행동과학 연구를 소개했다. 매달 250만 독자가 그가 쓰는 비즈니스 칼럼을 읽는다. 성공한 강연가이자 컨설턴트로, 그는 많은 글로벌 고객들을 만난다. 런던 비즈니스 스쿨, 카스 비즈니스 스쿨, 저지 비즈니스 스쿨, 캠브리지 대학의 CEO 과정에서 초청 강연을 하고 있다. 영국 런던에서 살고 있다.

스티브 마틴님의 최근작

저자가 속한 분야

고려대학교 영어영문학과를 졸업하고 현재 전문 번역가로 활동 중이다. 지은 책으로 『 굴라쉬 브런치?가 있고 옮긴 책으로 『 탤런트 코드』 『 소유의 역습, 그리드락』 『 제7의 감각 : 전략적 직관』 『 위키노믹스』 『 세상을 움직인 위대한 비즈니스 레터』 『 존 매케인 사람의 품격』 『 벤저민 프랭클린 인생의 발견? 등이 있다.

윤미나님의 최근작

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목차

*한국어판 서문 상대로부터 Yes를 끌어내는 설득의 과학
*추천의 글 이기려면 ‘설득의 SHOW’를 하라
프롤로그_ 설득은 과학이다
대사 한 줄만 바꿔도 결과가 뒤집힌다
설득은 기술이 아닌 과학이다

01 사회적 증거의 법칙_ 다수의 행동이 ‘선’이다
1 다수의 행동으로 설득하라
2 편승효과
3 파괴적 메시지의 설득 효과
4 ‘평균의 자석’을 피하라
5 옵션의 두 얼굴
6 공짜일수록 더욱 포장하라
7 소비자는 항상 타협안을 찾는다
8 구체적이고 명확하게 하라

02 상호성의 법칙_ 호의는 호의를 부른다
9 호의, 타인의 마음으로 들어가는 문
10 하늘은 ‘정성’을 다하는 자를 돕는다
11 작은 것이라도 의미를 부여하라
12 도울 때는 조건 없이, 순수하게
13 호의가 호의인지 알게 하라
14 똑똑한 설득에는 비교 대상이 필요하다
15 유리한 조건임을 밝혀라
16 협력의 결과는 무한하다

03 일관성의 법칙_ 하나로 통하는 기대치를 만들라
17 한 걸음의 놀라운 마력
18 그를 내 뜻대로 움직이는 라벨링 전략
19 말대로 행동하게 하라
20 약속을 지키게 하는 기록의 힘
21 일관성을 이기려면 일관성으로 대응하라
22 친절도 거듭된다
23 가장 좋은 것은 가장 작은 꾸러미에 들어 있다
24 가치를 높이려면 가격을 높여라
25 메시지를 살리는 포장술

04 호감의 법칙_ 끌리는 사람을 따르고 싶은 이유
26 비슷할수록 끌리는 유사성의 법칙
27 이름을 보면 사람이 보인다?
28 모방은 설득의 어머니
29 진심으로 웃어라
30 작은 약점과 큰 장점을 지닌 ‘완벽한 사람’
31 부정을 긍정으로 바꾸는 마술
32 악마의 변호인, 반대 의견을 조장하라
33 실수에 더 끌린다
34 똑똑한 사람은 잘못을 인정한다
35 감출 수 없다면 벗어라

05 희귀성의 법칙_ 부족하면 더 간절해진다
36 독특한 점을 어필하라
37 가질 수 없다고 느끼게 하라
38 ‘왜냐하면’ 전략
39 열 가지 이상의 장점은 단점이다?
40 단순한 게 좋은 이유
41 말에 리듬감을 주라

06 권위의 법칙_ 전문가에게 의존하려는 경향
42 ‘잘난 척’도 잘하면 돈
43 쉽게 순응하지 마라
44 ‘예’를 부르는 ‘아니오’
45 호기심을 자극하는 이름을 붙여라
46 거울, 설득을 위한 최고의 도구
47 바보들은 항상 슬플 때 쇼핑을 한다
48 감정에 따라 변하는 숫자들
49 조용한 ‘결정 공간’을 만들어라
50 설득하기 전에 차를 대접하라

에필로그
여자는 오프라인에 약하다
글로벌 설득력은 문화에서 나온다
정직한 사람이 마지막에 웃는다
설득의 영향력을 실감한 사람들

*옮긴이의 글 소름 돋을 만큼 놀라운 설득에 대한 통찰

책 속으로

설득은 기술이 아닌 과학이다. 어떤 예술가는 몇 가지 기술을 배워 천부적인 능력을 개발할 수 있겠지만, 정말 탁월한 예술가는 재능과 창의성에 의존한다. 재능과 창의성, 그 두 가지는 어떤 스승도 줄 수 없는 타고난 것이다. 그러나 설득은 다행히도 그러한 것이 아니다. 스스로 설득에 서툴다고 생각하는 사람은 물론이고, 심지어 어린애를 달래서 얌전히 놀게 하는 일조차 못하는 사람도 설득의 심리학을 이해하고 과학적으로 효과가 입증된 전략을 사용하면 설득의 고수가 될 수 있다. _『 프롤로그-설득은 과학이다 』에서

‘진짜 가치를 ... 더보기

출판사 서평

전 세계 300만 독자를 사로잡은 로버트 치알디니
『설득의 심리학』 3부작을 초판 발간 33주년 기념
리커버 에디션으로 새롭게 만나다!

상대의 동의를 단박에 받아내고 싶다면 명심하라,
“설득은 사람의 마음을 움직이는 과학이다!”

‘설득’은 비즈니스와 협상의 세계를 넘어 우리의 일생생활과 긴밀하게 연결된 행동양식이다. 간단한 행동과 말 한마디만으로도 우리 삶의 모습은 크게 달라질 수 있다. 설득을 통해 조금 더 행복하고 만족스러운, 존경받는 삶을 누릴 수 있는 방법은 무엇일까?
이 책은 영향력과 설득의 세계적... 더보기

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  • 설득의 심리학2 so**rdevil | 2019-04-01 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점
     다른 사람의 승낙을 좀 더 쉽게 이끌어낼 수 있는 방법이 있는 것일까? 있다면 어떤 방법이 가장 효과적일까? 실제로 왜 어떤 요구사항은 거절하고, 또 똑같은 요구사항인데도 다른 식으로 설득했을 때는 성공하는 것일까? 실제로 설득의 기술은 비즈니스뿐만 아니라 일상의 관계 속에서도 요구되고 있다. 타인과의 관계에서 늘 끌려다니는 입장이라면? 설득의 심리학을 한 번쯤 주의깊게 볼 필요가 있다. "왜 나는 그렇게나 쉽게 승낙해버리는 걸까?" 나에게 승낙을 끌어냈던 바로 그 기술의 원리를 당신이 터득한다면 불필요한 설득을... 더보기
  • 설득의 기술 mo**aya | 2019-03-28 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    설득에 대한 여러가지 이야기가 담긴 유명한 책이라고해서 선택하게 되었다. 설득이란 과학적 근거가 있어야하며, 윤리적으로 타당해야하고, 널리 알려지지 않은 유명한 일화들이 가득했으며, 변화를 이끌 수 있는 이야기들 위주로 담았다고 했다. 설득이란 비지니스에만 중요한 기술이라고 생각했다. 하지만 책을 읽으면서 설득의 기술은 일상에서 더 빛나게하는 것이었다.  물론 이런 작은 팁들이 큰 일화로 남게 되는건 기업들의 일화였지만 그래도 현실적으로 적용 가능한 일들이 많아 많이 기억에 남았던것 같다. 한 단어만으로도 결과가 바뀐... 더보기
  • 『설득의 심리학』3부작 중 두번째 책입니다. 1권에서는 설득의 심리가 무엇인지를 그 근본적인 메커니즘을 과학적으로 살펴봤다면, 2권은 실전을 위한 설득의 비밀을 알려줍니다. 저자는 '설득'이라는 주제로 오랫동안 연구한 전문가로서 이렇게 말합니다. "설득은 기술이 아닌 과학이다"  이 표현에 대해 '기술'이라는 단어를 '재능'으로 바꾸면 이해하기 더 쉬울 것 같습니다. 누구나 설득... 더보기
  • 설득의 심리학2 co**jjy1 | 2019-03-28 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점
    설득의 심리학이 리커버 에디션으로 출간되었다 해서 읽어 보았다. 내가 대학생 시절 베스트셀러였는데 그 당시 읽어보려다 이런 저런 사정으로 못 읽었는데 꽤 오랜 시간이 흘러 이 책을 마주하니 감회가 새로웠다.  리커버로 재출간된 걸 봐선 아마 이 책이 스테디셀러로 자리를 잡은 것 같다.   설득의 심리학 2편은 1편의 내용을 토대로 비지니스에 적용할만한 내용 위주로 구성했다고 한다. 1편을 읽지 않고 2편을 읽었는데, 내용이 연계되진 않... 더보기
  • 설득의 심리학 2 pr**0612 | 2019-03-28 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
        "설득은 사람의 마음을 움직이는 과학이다." 명쾌한 YES를 이끌어 내는 힘,    십여 년 전에 '설득의 심리학'을 재밌게 읽었었는데, 설득의 심리학 2의 개정판이 출간되었다. 영향력과 설득의 세계적인 권위자 로버트 치알디니의 역작인 . 설득은 비즈니와 협상의 세계를 넘어 일상생활과 긴밀하게 연결된 행동방식이다.     설득은 강요나 야만적인 힘, 공식적인 비난을 동원하지 않고 사람의 마음을 움직이는 방법이다. 설득하는 ... 더보기

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