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90년생과 갈등없이 잘 지내는 대화법 당신도 존경받는 선배가 될 수 있다!

강지연 지음 | 메이트북스 | 2020년 02월 03일 출간

이 책의 다른 상품 정보

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ISBN 9791160022728(1160022720)
쪽수 300쪽
크기 153 * 224 * 25 mm /462g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

이 책의 주제어

너무 어려운 90년생과의 대화, 이렇게 하자!

문재인 대통령이 청와대 직원들에게 선물한 책 『90년생이 온다』가 선풍적인 인기를 끌며 90년생의 특징을 잘 표현했다면, 이제는 한발 더 나아가 그들과 현장에서 직접 부딪치며 관계를 맺고 대화하는 방법을 구체적으로 알아갈 때이다. 실제로 최근 회사에서 후배인 90년생의 솔직하고 직설적이고 때론 당돌하기까지 한 말이나 행동에 당황하는 사람들이 상당히 많다. 모두들 90년생과 어떻게 대화해야 하는지에 대한 구체적인 답을 알고 싶어 한다. 그러나 아쉽게도 90년생에 관한 책들에는 그들의 행동패턴을 분석해 원인이나 이유를 밝히는 내용들뿐이다. 그들과 어떻게 관계를 맺고 소통하고 말해야 하는지에 대해서는 말해주지 않거나 간단하게 제안하는 데 그친다. 코칭심리학을 전공한 심리학 박사인 저자는 이 책에서 “90년생과의 대화, 이럴 땐 어떻게 말해야 하나요?”라는 물음에 대한 최선의 답변들을 들려준다. “도통 요즘 애들을 이해할 수가 없어” “왜 요즘 애들은 저렇게 말하지?” 이런 냉소적인 말을 꼰대처럼 하는 대신에, 이 책을 통해 90년생들의 생각이나 삶의 패턴을 제대로 이해하고 그에 맞춰 대화해보자.

“당돌한 요즘 것들”이라고 치부하기에는 그들과 함께 가야 할 길이 너무 멀고, 최근 기업에 입사하는 90년생의 비중이 점점 늘어나고 있다. 이미 90년생이 30~40% 비중을 넘어 절대다수를 차지하는 조직도 있는 현실에 발맞추어 새로운 소통 방식이 필요한 때다. 물론 이 책을 읽고 ‘나만 참으라는 건가?’ ‘나만 왜 노력해야 하지?’ 하는 답답함이 들 수도 있다. 상사들 눈치 살피는 것도 힘든데 이젠 후배들 눈치까지 봐야 하냐고 항변할 수도 있다. 90년생과의 대화에서 무조건 선배가 참으라고 하는 건 아니다. 그들과의 효율적인 대화를 위해서, 좋은 관계를 위해서, 결국 일을 잘하기 위해서 피할 수 없는 길이기 때문에 뭐라도 해봐야겠다고 생각하고 선배로서 먼저 시도해보자는 것이다. 90년생과의 관계 맺기와 소통이라는 것이 쉽지 않은 난제이지만 이 책을 통해 현실적이고도 명쾌한 해법을 찾을 수 있을 것이다. 90년생들과 막상 어떤 말로 대화해야 할지 막막하다면 이 책에 있는 표현들을 활용해보자. 당신도 후배인 90년생들에게 존경받는 선배, 닮고 싶은 선배가 될 수 있을 것이다.
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상세이미지

90년생과 갈등없이 잘 지내는 대화법 도서 상세이미지

저자소개

저자가 속한 분야

강지연 현재 심리학 기반의 스피치커뮤니케이션 전문 교육기관인 더스피치커뮤니케이션 대표이자 코칭심리를 전공한 심리학 박사이다. 기업과 공공기관에서 심리학 이론을 토대로 다양한 강의를 하고 있다. 서울사이버대학교 겸임교수로 ‘커뮤니케이션 스킬’을, 동 대학 상담심리대학원에서 ‘코칭심리 이론 및 실습’을 강의하고 있다. 또한 국토교통부, 행정안전부, 법제처, 국민권익위원회, 한국공항공사, 한국토지주택공사, 한국가스공사, 예금보험공사, 한국금융연수원, 국민연금공단, 건강보험심사평가원, 한국전력기술, 한국수력원자력, 한국거래소, 전력거래소, 정보통신산업진흥원, 강원랜드, 산림청, 서울특별시교육청교육연수원, 경기도혁신교육연수원, 인천광역시인재개발원, 현대자동차, 에스원, 티웨이항공 등에서 강의한 바 있다. 저서로 불편한 말투에 센스 있게 대처하는 대화법인 『말 때문에 상처받지 마라』와 방송인 지망생을 위한 『안녕하십니까, 저는 방송인입니다』, 강사들에게 도움이 될 만한 팁이 담긴 『강사들을 위한 코칭북』,『너, 프레젠테이션 처음이지?!』(공저), 밀레니얼 세대와의 소통 실천법을 다룬 『90년생과 갈등없이 잘 지내는 대화법』가 있다.

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목차

프롤로그_너무 어려운 90년생과의 소통

1장 90년생과의 소통, 무엇이 필요할까?
친밀감을 쌓아라
나를 믿도록 신뢰감을 형성하라
진실성 있게 다가가라
과하지 않은 호기심을 보여라
말과 행동에 따뜻함을 더하라
함께 소통하고 싶은 편안함을 제공하라
사회성이 고민인 그들에게 먼저 다가가라

2장 90년생과 효과적으로 소통하는 7가지 방법
적극적으로 경청하라
유머를 장착하라
부정적인 감정을 잘 조절하라
후배에게도 겸손하라
표정, 시선, 제스처 등 비언어 표현을 신경 써라
사소한 말과 행동으로 후배를 배려하라
명확하고 간결하게 지시하라

3장 90년생과 관계를 잘 맺는 7가지 대화법
긍정적으로 표현하라
조언하기보다는 인정하며 공감하라
지시하기보다는 질문하라
묵묵부답하기보다는 바로 반응하라
질책하기보다는 칭찬하라
무례하기보다는 센스를 발휘하라
바꾸려 하기보다는 역지사지하라

4장 90년생의 능력을 키워주는 7가지 방법
후배를 존중하고 지지하라
구체적이고 건설적인 피드백을 하라
관점의 변화를 가져라
후배의 잠재력을 믿어라
자발적 동기를 높여줘라
지적 자극을 시도하라
목표를 설정하도록 후배를 돕자

5장 90년생과 슬기롭게 공존하는 7가지 소통법
개인의 취향을 존중하라
자유롭게 일할 수 있는 환경을 만들어라
재미를 추구할 수 있게 하라
90년생의 솔직함을 수용하라
간결함의 매력에 함께 빠져라
관계 미니멀리즘을 인정하라
실용성을 활용하라

6장 90년생과 대화할 때 하지 말아야 할 7가지 말
“내말대로 그냥 해!”
“넌 그거 밖에 못하냐?”
“나 때는 말이야”
“그거 다 월급에 포함된 거야”
“회식인데 술도 안 마셔?”
“너는 머리가 장식이니?”
“나만큼만 해라. 제발!”

에필로그_나도 닮고 싶은 선배가 될 수 있다
참고문헌

책 속으로

저는 누군가의 말을 제대로 못 들었을 때는 “죄송하지만 제가 못 들었어요. 다시 한 번만 말씀해주시겠어요?”라고 말해야 하는 것으로 배웠고, 대부분 그런 방식으로 되물었습니다. 그런데 똑같은 상황에서 90년생들은 “뭐라고요?”라고 한마디로 묻더군요. 아무것도 아닌 이 한마디에 이들의 말하는 방식이 궁금해졌습니다. 처음에는 예의가 없다는 생각을 했지만 그걸 예의라고 봐야 하는지에 대해서도 의문이 생겼습니다. 이제는 어떤 것이 맞는지 잘 모르겠다는 생각까지 하게 되었습니다. 요즘 90년생의 말이나 행동에 당황하는 낀 세대들이 많습니다.... 더보기

출판사 서평

당신도 90년생에게 존경받는 선배가 될 수 있다!
이 책은 6장으로 구성되어 있다. 1장에서는 90년생과 소통할 때 무엇이 필요한지 살펴본다. 먼저 친밀감과 신뢰감을 쌓는 것이 필요하다. 그러기 위해 자신의 진실한 마음을 보여줘야 한다. 대화를 하면서 상대가 말하고 싶은 것에 귀기울여주면 좋다. 다 받아줄 것 같은 따뜻함과 편안함이 느껴지면 금상첨화다. 2장에서는 90년생과 효과적으로 소통하는 방법들을 제시한다. 잘 들어주는 것이 무엇보다 우선이다. 요즘은 재밌게 말하는 사람이 단연 인기가 많다. 욱하지 않는 감정조절도 잘해야 한... 더보기

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  • 90년생과 갈등없이 잘 지내는 대화법 : 라리루 이 책은 세대 간의 갈등 가운데 구세대와 신세대가 어떻게 대화를 할 수 있는지 그 방법을 설명해주는 책이다. 그러나 책을 읽으면서 깨닫게 되었던 것은 그것은 어떤 스킬적인 문제보다는 마인드 즉 마음가짐의 문제였다는 것을 알게 되었다. 저자는 이 책을 쓰며 가장 중점을 두었던 것을 ‘90년생들과 대화를 나누며 불편하지 않았으면 좋겠다’는 것으로 설명한다. 즉, 이 책을 통해 우리는 90년생들과 조금 편하게 서로를 대할 수 있게 되고 좀 더 편하게 대화를... 더보기
  • 맑은 고딕"; font-size: 11pt; line-height: 32.6px;">21세기 대한민국 사회는 세대간의 기준, 가치관, 생각의 차이가 심한 나라이다.크게 산업화 세대, 386 세대,X세대,밀레니얼 세대,z세대로 구별되고 있으며,더 단순화시키자면 전쟁에 대한 기억을 온... 더보기
  • 나이 어린 사람들과 잘 소통하면서 지내야 "꼰대"라는 소리를 안 듣습니다. 꼭 "꼰대" 소리가 무서워서가 아니라, 자신이 운영하거나 시니어로서 속한 조직, 집단이 잘 운영되려면 원활한 소통은 선택이 아니라 필수입니다. 1990년생들에 대해 일단 저자가 서문에서부터 지칭하는 단어는 "요즘 애들"입니다. 사실 1990년생이면 우리 나이로 31,, 32 정도이기 때문에 어느 관점에서도 "애들"은 아닙니다만 저자분부터가 1970년대 후반생이라고 밝히시고 그 정도 연세라면 1990년생이 "애... 더보기
  • 강지연 저의 『90년생과 갈등 없이 잘 지내는 대화법』을 읽고 생활 속에서 이루어지는 대화는 너무나 소중할 수밖에 없다. 사람이 살아가는 즐거움이 결국은 관계 속에서 이루어진다고 할 때 대화가 통하지 않는다면 살아가는 의미가 없기 때문이다. 하지만 서로간의 부담 없이 이루어지는 대화가 되어야 함에도 불구하고 그렇지 않다는 점이 문제로 작용한다. 같은 세대 사이에서도 그런 상황인데 하물며 세대가 다른 사람끼리 만나 대화할 때 소통이 잘 이루어지지 않는다면 이것도 ... 더보기
  • 어쩜 이 시대에 저같은 사람들에 꼭 필요한 제목의 책이 나왔습니다. 정말 과도기의 시대에 살았던 일인으로서 90년생 즉 저 다음세대의 후배들과 어떻게 지내야 할지 난감할때가 많았습니다. 희한한 일이 제 밑에 후배들을 그 밑에 후배들과도 어려워 하더라구요~ 그러니 과도기 시대에 살아가는 끼인세대의 사람으로서 얼마나 힘이 들까? 하는 생각을 해보기도 합니다. 그래서 그런지 맞아 맞아 하면서 책을 접하게 되었습니다. 꽤 나름의 두께가 있는 책인데도 마음에 와 닿는 이야기들이 많아서 인... 더보기

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