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무엇이 그들을 움직였을까 팀원을 움직이는 동기부여의 기술

기리오카 다카즈미 지음 | 아인스파트너 옮김 | 21세기북스 | 2013년 07월 30일 출간
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  • 도서상태 : 절판
상품상세정보
ISBN 9788950950095(895095009X)
쪽수 256쪽
크기 145 * 210 * 20 mm /430g 판형알림
이 책의 원서/번역서 動かない部下を動かす技術/桐岡隆澄

책소개

이 책이 속한 분야

팀장과 팀원 모두가 공감하는 조직 관리법!

무엇이 그들을 움직였을까『팀원을 움직이는 동기부여의 기술』. 리쿠르트 커뮤니케이션 엔지니어링(RCE)에 몸담고 있으면서 경영자, 관리자와 상담하여 그들이 직면한 문제를 면밀히 짚어내고 그 해결책을 제시해온 저자의 경험을 토대로 쓰인 책으로, 조직을 활기차게 이끄는 방법을 명료하게 제시한다. 특히 각 사례의 말미에는 ‘핵심 포인트’를, 그리고 조직을 활기차게 만드는 방법을 6가지 단계로 일목요연하게 정리함으로써 팀원 또는 팀의 상황에 맞게 곧바로 적용해볼 수 있도록 하였다.

저자소개

저자 : 기리오카 다카즈미

저자 기리오카 다카즈미는 리쿠르트 커뮤니케이션 엔지니어링의 대표이사 겸 사장. 1959년 일본 지바 현에서 태어났고 1983년 와세다 대학 법학부를 졸업했다. 같은 해 일본 리쿠르트 센터(지금은 리쿠르트)에 입사하여 취업 정보 부문에서 경력직 구인 잡지의 광고 영업을 담당하며 과장으로 근무했다. 2006년 리쿠르트 커뮤니케이션 엔지니어링이 설립되자 총괄부장 자리에 올랐고 2008년부터 대표이사를 맡고 있다.

역자 : 아인스파트너

역자 아인스파트너는 1963년 설립된 일본 RMS(Recruit Management Solutions)의 한국 법인으로, 지난 50년간 일본에서 소개된 조직 개발에 관한 모든 프로세스와 툴을 국내 실정에 맞춰 현장에 적용하면서 조직의 역량 개발을 선도하고 있는 국내 최고의 HR 전문 기업이다.
이 책은 조직 내에서 벌어지는 다양한 사례를 보여주면서 변화하는 환경에서 자기 역할을 수행하고 개인적인 성취감과 자신감을 안겨주는 방법을 현실에 맞게 구체적으로 제시한다. 정체되지 않고 항상 활기 넘치는 조직을 만들어가려면 어떻게 행동하고 말해야 하는지 핵심 포인트를 명확하게 짚어낸다.
이 책은 정주홍·임혜정·이홍림·최호선·어재영 트레이너(아인스파트너에서는 강사를 ‘트레이너’라고 부른다)가 공동 번역했다.

목차

추천의 글 당신은 어떤 마음으로 일하고 있는가
프롤로그 살아 있는 조직을 만들어라

제1장 부하직원은 왜 움직이지 않을까?
흔히 볼 수 있는 ‘굼뜬 부하직원’의 모습
곳곳에 존재하는 ‘로봇’과 ‘평론가’|바빠서 다른 데 신경 쓸 틈이 없어요|관리자의 간절한 바람
그때 그들은 왜 움직였을까?
사례 1. 어느 물류창고에서|사례 2. 사장의 눈물이 전한 의미
굼뜬 부하직원의 속마음
당신이 부하직원이었던 시절을 돌이켜보라|굼뜬 부하직원과 활기찬 부하직원을 구분하는 기준

제2장 움직이지 않는 원인을 찾아라
삭막하고 관성적인 직장생활
빡빡한 업무환경|정답을 알 수 없고, 성과를 내도 보상받지 못한다|조직은 성장했지만 도전정신은 사라졌다|사례 3 수익성이 낮은 일만 가지고 온다
관리자를 가로막는 걸림돌
발버둥친다고 바뀌진 않는다
점점 축소되는 영향력|힘을 잃은 관리자의 ‘강력한 무기 3가지’

제3장 개인과 조직에 활기를 불어넣어라
부하직원을 움직인 말 한마디
이제 와서 새삼스럽게 무슨 말인지…|지시만 기다리던 점장이 처음으로 보여준 집념|손님에게 시식을 권하다|마음이 없으면 몸도 따르지 않는다|점장의 속마음|주체성을 가지고 일한다는 것|사소한 ‘계기’에서 시작되는 변화|‘작은 주체성’에서 ‘진정한 주체성’의 발휘로|무조건 긍정적으로 생각하라
진심을 나누면 함께 변화한다
변화의 계기를 만들어낸 합숙|2박 3일, 40시간을 함께 보내다|지루한 직장에도 ‘희로애락’은 있다|주체성이 싹트기 시작할 때|타인의 공감이 필요한 순간|‘작은 의미와 가치’에서 배울 수 있는 것|상사 자신에게 생긴 변화|포인트는 인간으로서의 신뢰감
리스크를 공유하고 받아들이는 관계를 만들다
답이 보이지 않는 문제에 부딪혀 갈 길을 잃다|진심이 담긴 말인가|연계 협력은 왜 어려울까?|‘루즈-루즈’ 관계를 구축하라|자기만의 세계에서 벗어나라|부하직원을 믿고, 기대하며, 기도하라|활기를 불어넣는다는 것
조직을 부활시키는 기업의 정체성
경쟁사와 별반 차이가 없다는 말이군요|임원이 자신감을 회복하면 조직은 활기를 되찾는다

제4장 그때 조직은 활기차게 움직였다
조직 간의 장벽이 허물어진 순간
무슨 토론을 더 하라는 말입니까?|서로를 향한 신뢰|자신의 삶을 되돌아보다|당신은 기술자가 아니라 연구원이다!|상대방에 대한 공감이 싹트다|‘역할’, ‘개인’, ‘인간’으로서의 존재|‘인간 수준’의 교류가 약한 경우
3D 직장에 고객제일주의가 뿌리내리기까지
압도적인 차이로 경쟁 상대를 물리쳐라|‘긴자 작전’을 계기로|동기부여가 약한 3D 직장|‘협력’이 기업 문화로 정착되다|이건 회사가 아니야!|낡은 관습이 만연한 업계|일이 줄어들면 기뻐하는 사람들|필요한 것은 말이 통하는 ‘평범한’ 인재|매출이 늘어나고 사장에 취임하다|선임 직원이 회사를 떠나다|사라지지 않는 문제의식|직원들이 마음속 깊이 바라는 것|나흘간의 서비스|나흘째에 일어난 화학 변화|자신의 기준이 명확해지다_사토 사장|회사의 위치를 처음으로 실감하다_임원 N씨|‘당연한 일’이 가장 중요하다_임원 T씨|반성의 시간을 통해 ‘가치-목적’이 자리를 잡다|2만 4,000시간이 소요되다|인품을 알기 때문에 움직인다|전략을 구상하고 결단을 내릴 수 있었던 이유|상상을 초월한 영향력

제5장 활기차게 일하는 조직을 만드는 6가지 단계
단계 1 종적 신뢰와 기대 관계의 토대 만들기
단계 2 횡적 신뢰와 기대 관계의 토대 만들기
활기찬 직장이 활기찬 사람을 만든다|팀워크를 구축하는 포인트
단계 3 작은 성공, 작은 진보를 공유하라 _성취감
작은 성공 체험으로 익히는 4가지 감각|‘단계 3’을 성공시키는 3가지 포인트|문제 해결보다 ‘계기-전개’의 발상을 유도하라|계기를 포착해 기회를 잡아라|결과보다 일에 임하는 자세와 과정을 바르게 평가하라|‘함께 평가하는 시간’이 팀워크를 향상시킨다
단계 4 난이도를 높여가며 집중 체험을 하라_기대감
집중 체험을 공유함으로써 익히는 4가지 감각|성장에는 단계가 있다는 사실|집중 체험을 성장의 발판으로 삼아라
단계 5 각오하고 역경을 헤쳐 나가라_자신감
도전하면서 익히는 4가지 감각|‘결단의 합의’가 힘이 된다|팀에 대한 신뢰가 도전의 계기가 된다
단계 6 일의 ‘가치-원칙-목적’을 공유하라

에필로그 신뢰와 팀워크가 중요하다
번역을 하고 나서 현장 경험을 바탕으로 한 실천 방법들
부록 기업 연수 사례

책 속으로

관리자는 자신이 지시하거나 명령한 일, 결정된 일의 의도를 부하직원이 명심하고, 주어진 업무를 자기 나름대로 판단하여 솜씨 있게 처리해주기를 바란다. 게다가 회사가 처한 어려운 환경 또한 직원들이 그러한 자세로 업무에 임해주기를 요구하고 있다. 그러나 정작 현장은 관리자가 바라는 대로 돌아가고 있지 않다. 기대와 현실의 차이, 이것이 이 책이 다루는 ‘굼뜬 부하직원’의 문제다. -「제1장 부하직원은 왜 움직이지 않을까?」에서

주체성이 강하게 발휘되면(집중 상태) 그 사람이 본래 가지고 있는 능력이 발휘되기 쉽고, 높은 성과를... 더보기

출판사 서평

함께, 스스로 움직여야 조직이 살아난다!
팀장은 화가 나고 팀원은 불평만 쌓여가는 조직,
변화하는 환경을 새로운 기회로 만들어가는 동기부여의 기술

-우리에게 필요한 것은 그동안의 사례를 통해 얻은 ‘경험 규칙’이다. 개개인의 경험이 갖는 유효성이나 효과는 상대와 상황에 따라 달라질 수밖에 없지만, 이 책에서 제시하는 해결책은 분명 개인과 조직을 움직여 실적을 올리는 데 도움이 될 것이다. _기리오카 다카즈미(지은이)
-‘동기부여’라는 주제를 가지고 거의 20년간 현장에 머물면서 다양한 사례를 연구해왔다. 그래서인지 책에... 더보기

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  • 이 책을 통해 조직에 활력을 불어넣고 아직 드러나지 않은 잠재력을 발견하고 함께 성장해나가는 기회를 만들 수 있다.함께,그리고 스스로 움직여야 조직이 살아난다.혼자서는 절대 해낼 수 없는 일도 관계로 이루어진 조직에서는 쉽게 해낼 수 있다.조직을 움직인다는 것은 어려운 일이다.스스로 움직이게 하는 것은 대단한 기술이다.팀을 이끄는 기술은 돈주고 사야할 것이다.남에게 동기부여를 주는 것은 본인에게도 대단한 성취를 주는 것이다.공든 탑은 결코 무너지는 법은 없다.시대를 거슬러 올라가도 훌륭한 리더는 기업을 이끄는 원동력이며 냉철한 승부... 더보기

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