본문내용 바로가기
무료배송 소득공제

항공사경영론

2판
박시사 지음 | 백산출판사 | 2018년 07월 30일 출간 (1쇄 2008년 03월 15일)

이 책의 다른 상품 정보

  • 정가 : 30,000원
    판매가 : 30,000 [0%↓ 0원 할인]
  • 통합포인트 :
    [기본적립] 900원 적립 [3% 적립] 안내 [추가적립] 5만원 이상 구매 시 2천원 추가적립 [회원혜택] 우수회원 3만원 이상 구매 시 2~4% 추가적립
  • 추가혜택 : 포인트 안내 도서소득공제 안내 추가혜택 더보기
  • 배송비 : 무료 배송비 안내
  • 개정정보 : 이 도서는 가장 최근에 출간된 개정판입니다. 2008년 03월 출간된 구판이 있습니다. 구판 보기
  • 배송일정 : 서울특별시 종로구 세종대로 기준 지역변경
    당일배송 지금 주문하면 오늘(24일,월) 도착 예정 배송일정 안내
  • 바로드림 : 인터넷으로 주문하고 매장에서 직접 수령 안내 바로드림 혜택
    휴일에는 바로드림 픽업으로 더 빨리 받아 보세요. 바로드림 혜택받고 이용하기
상품상세정보
ISBN 9791157635955(1157635954)
쪽수 391쪽
크기 192 * 258 * 19 mm /1039g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

▶ 항공사경영론에 관한 내용을 담은 전문서적입니다.

저자소개

저자가 속한 분야

박시사님의 최근작

목차

제1장 항공교통, 항공관광, 항공산업
1. 항공교통
1-1. 교통
1-2. 교통수단의 유형
1-3. 교통과 관광
1-4. 항공교통의 특성
2. 항공관광
2-1. 항공과 관광산업
2-2. 항공관광
2-3. 항공관광객
3. 항공산업
3-1. 항공산업분류
3-2. 항공운송사업
3-3. 항공사의 산업적 특성

제2장 항공역사·항공유형·항공기 제작사
1. 항공사 역사
1-1. 미국 항공사
1-2. 유럽 항공사
1-3. 아시아 항공사
1-4. 우리나라 항공사 약사
2. 항공사 유형
2-1. 운송대상별 유형화
2-2. 운항범위별 유형화
2-3. 운항형태별 유형화
2-4. 운항국가별 유형화
2-5. 소유형태별 유형화
2-6. 규모 및 네트워크 유형화
2-7. 서비스별 유형화
2-8. 취항유무별 유형화
3. 항공기 제작사
3-1. 항공기
3-2. 항공기 제작사

제3장 항공산업의 환경변화와 추세
1. 과거의 환경변화
1-1. 항공규제완화
1-2. 항공사 민영화
1-3. 항공사 인수 및 합병
2. 현재와 미래 추세
2-1. 항공사 생존문제
2-2. 영공자유화
2-3. 항공사 제휴
2-4. 저가항공사
2-5. 요금체계 붕괴
2-6. 비용절감
2-7. e-commerce, IT전략
2-8. 항공 기반시설문제 대두
2-9. 환경문제
제4장 전 세계 항공사 현황
1. 전반적인 항공수요 개관
2. 전 세계 항공사 현황
2-1. 아시아·태평양 항공사
2-2. 아프리카 항공사
2-3. 미국·캐나다 항공사
2-4. 카리브 항공사
2-5. 중·남미 항공사
2-6. 유럽 항공사

제5장 항공사 서비스
1. 서비스 개념화
1-1. 서비스 경제, 서비스 사회
1-2. 서비스 개념
1-3. 서비스 특성
1-4. 서비스 품질과 TQM
2. 항공사 서비스
2-1. 항공사 서비스 대분류
2-2. 항공사 서비스 소분류
2-3. 항공사 서비스 평가와 만족

제6장 항공사 기업사명, 비전, 문화 그리고 마케팅 슬로건
1. 항공사 기업사명
1-1. 기업사명의 정의
1-2. 기업사명의 편익
1-3. 항공사 기업사명
2. 항공사 기업비전
2-1. 비전의 개념과 효능
2-2. 항공사 비전
3. 항공사 기업문화
3-1. 문화의 개념과 특성
3-2. 기업문화
3-3. 기업문화 유형
3-3. 항공사 기업문화
4. 항공사 마케팅 슬로건
4-1. 마케팅 슬로건
4-2. 항공사 마케팅 슬로건

제7장 항공사 조직구조와 인적자원관리
1. 항공사 조직구조
1-1. 조직의 개념
1-2. 조직구조
1-3. 항공사 조직구조
2. 항공사 인적자원관리
2-1. 인적자원관리
2-2. 인적자원관리 시스템
3. 경영자, 리더 그리고 인적자원관리
4. 항공사 인적자원관리와 마케팅·기업성과

제8장 항공사 마케팅전략
1. 마케팅
1-1. 마케팅 개념
1-2. 마케팅 개념의 변천
1-3. 마케팅계획
1-4. 마케팅 유형
1-5. 항공사 마케팅과 경쟁우위
2. 항공사 시장세분화전략
2-1. 시장세분화 개념
2-2. 시장세분화 편익
2-3. 시장세분화 변수
2-4. 항공사 시장세분화 적용
3. 항공사 포지셔닝전략
3-1. 포지셔닝 개념
3-2. 포지셔닝전략 유형

제9장 항공사 전략과 마케팅믹스
1. 항공사 전략
1-1. 전략의 개념
1-2. SWOT와 전략
1-3. Michael Porter의 전략과 경쟁우위
2. 항공사 마케팅믹스
2-1. 마케팅믹스
2-2. 항공사 제품·상품믹스 전략
2-3. 항공사 가격믹스전략
2-4. 항공사 유통믹스전략

제10장 항공사와 IT, 인터넷 그리고 수익관리
1. 항공사와 IT, 인터넷
1-1. 정보의 개념
1-2. 정보화시대의 인적자원 자격요건
1-3. IT와 관광산업
1-4. IT와 항공사
1-5. 항공사와 인터넷 유통
1-6. 인터넷, e-commerce 그리고 항공사
2. 항공사 수익관리
2-1. 수익관리
2-2. 항공사의 수익관리활용

제11장 항공산업과 직업기회
1. 항공산업, 항공사 직업
2. 항공사 직업유형별 접근
2-1. 항공기 조종사(기장)
2-2. 객실승무원
2-3. 지상근무자
2-4. 항공교통관제사
2-5. 항공정비사

제12장 공항, 공항기업 그리고 공항서비스 평가
1. 공항
1-1. 공항의 개념
1-2. 공항의 역할과 기능
1-3. 공항의 소유권·운영형태
1-4. 공항코드
1-5. 공항의 수익원
2. 한국의 공항기업
2-1. 한국공항공사
2-2. 인천국제공항공사
3. 공항서비스 평가
3-1. 공항선택
3-2. 공항서비스 만족과 평가
3-3. 공항서비스 항목별·지역별 평가

? 항공·항공사 용어
1-7. CRS, GDS와 항공사
2-5. 항공사 촉진믹스전략
3-3. 포지셔닝 항공사 적용

북로그 리뷰 (0) 쓰러가기

도서 구매 후 리뷰를 작성하시면 통합포인트를 드립니다.
결제 90일 이내 작성 시 300원 / 발송 후 5일 이내 작성시 400원 / 이 상품의 첫 리뷰 작성 시 500원
(포인트는 작성 후 다음 날 적립되며, 도서 발송 전 작성 시에는 발송 후 익일에 적립됩니다.
외서/eBook/음반/DVD/GIFT 및 잡지 상품 제외)
안내
  • 해당도서의 리뷰가 없습니다.

Klover 평점/리뷰 (0)

문장수집 (0) 문장수집 쓰기 나의 독서기록 보기
※구매도서의 문장수집을 기록하면 통합포인트 적립 안내

교환/반품/품절안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품/품절안내
반품/교환방법 마이룸 > 주문관리 > 주문/배송내역 > 주문조회 > 반품/교환신청 ,
[1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)

※ 오픈마켓, 해외배송주문, 기프트 주문시 [1:1상담>반품/교환/환불]
    또는 고객센터 (1544-1900)
반품/교환가능 기간 변심반품의 경우 수령 후 7일 이내,
상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
반품/교환비용 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유
  • 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
  • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등
  • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
    예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
  • 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)
  • 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
  • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
  • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에
    해당되는 경우
(1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품으로 단순변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 ‘해외주문 반품/취소 수수료’ 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료 : ①양서-판매정가의 12%, ②일서-판매정가의 7%를 적용)
상품 품절 공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는
이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상
  • 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
    소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
  • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
    소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

이 분야의 베스트

  • 박홍기
    18,000원
  • 사경인
    17,820원
  • 존리
    13,500원
  • 윤재수
    16,200원
  • 레이 달리오
    38,700원
더보기+

이 분야의 신간

  • 박홍기
    18,000원
  • 사경인
    17,820원
  • 존리
    13,500원
  • 조던 김장섭
    14,400원
  • 윤재수
    16,200원
더보기+

바로가기

  • 우측 확장형 배너 2
  • 우측 확장형 배너 2

최근 본 상품