유통관리

4판 | 양장본

이수동 , 여동기 지음 | 법문사 | 2019년 03월 15일 출간 (1쇄 2001년 03월 10일)

리뷰 0개 리뷰쓰기

크게보기

크게보기

매장 재고 · 위치

정가 : 31,000원
판매가 : 31,000원 [0%↓ 0원 할인]
통합포인트 :
[기본적립] 930원 적립 [3% 적립]
안내

통합포인트 적립 안내

[추가적립] 5만원 이상 구매 시 2천원을 추가 적립해드립니다.

일반상품을 2천원 이상 포함하여 실 결제금액이 5만원 이상 구매 시 적용됩니다.
(* 일반상품 : 잡지/외국도서,음반/DVD,기프트/오피스 상품)

도서정가제에 따라 국내도서/eBook 상품은 일반상품에서 제외 됩니다.

중고장터 주문 건 제외 (온라인/모바일 주문 건에 한하여 적용)

제공되는 혜택은 주문 건 별로 적용 가능, 2개 이상 주문 건을 합산하여 계산하지 않습니다.

[회원혜택] 3만원 이상 구매 시 회원등급별 2~4% 추가 적립해드립니다.

회원등급이 플래티넘, 골드, 실버 등급의 경우 추가적립 됩니다.

추가적립은 실 결제액 기준 (쿠폰 및 마일리지, 통합포인트, 교환권 사용액 제외) 3만원 이상일 경우 적립됩니다.

주문 후 취소, 반품 분의 통합포인트는 단품 별로 회수되며, 반품으로 인해 결제잔액이 3만원 미만으로 변경될 경우 추가 포인트는 전액 회수될 수 있습니다.

국내도서 구매 시 추가적립은 도서정가제 범위 내에서 적립됩니다.

잡지, 외국도서, 음반/DVD, 기프트/오피스 상품 구매 시는 추가 적립됩니다.
[추가적립] 5만원 이상 구매 시 2천원 추가적립 [회원혜택] 우수회원 3만원 이상 구매 시 2~4% 추가적립
추가혜택 :
포인트 안내
포인트 안내

제휴 포인트 사용

OK CASHBAG 10원 단위사용
(사용금액 제한없음)

GS&POINT 최대 10만원 사용

더보기+
도서소득공제 안내
도서 소득공제 안내

도서 소득공제란?

2018년7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입을 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다.
(추가 공제한도 100만원까지 인정)

*총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
*현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
*시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공

도서 소득공제 대상

도서(국내도서,외국도서,해외주문도서), eBook(구매) , 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)

*제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
*상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.

도서 소득공제 가능 결제수단

카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함), 제휴신용카드

현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에 한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 교보문고 기프트카드, 실시간계좌이체, 온라인입금

간편결제 : 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO

* 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
* 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인가능합니다.
* 페이나우, 11PAY와 휴대폰결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가

부분 취소 안내

대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.
(신용카드 결제 후 예치금으로 환원된 경우 승인취소 되지 않습니다.)

도서 소득공제 불가 안내

법인카드로 결제 한 경우

현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
추가혜택 더보기

배송비 : 무료 배송비 안내

배송비 안내

국내도서/외국도서

도서만 1만원 이상 구매 시 무료배송
도서+음반/DVD/잡지/만화를 함께 1만원 이상 구매 시 무료배송
※ 1만원 미만 시 2,000원 배송비 부과

음반/DVD/잡지/만화(교보배송)

각각 구매하거나 함께 2만원 이상 구매 시 무료배송
※ 2만원 미만 시 2,000원 배송비 부과

양서해외주문도서/일서해외주문도서 (교보배송)

각각 구매하거나 함께 1만원 이상 구매 시 무료배송
※ 1만원 미만 시 2,000원 배송비 부과

업체배송 상품(전집,GIFT,등)/중고장터 상품

해당 상품 상세페이지 "배송비" 참고
(업체별/판매자별 무료배송 기준 다름)

그 외 무료배송 기준

바로드림, eBook 상품을 주문한 경우
플래티넘/골드/실버회원 무료배송쿠폰 이용하여 주문한 경우

※ 유의사항

도서/음반/DVD 와 해외주문도서를 함께 구매 시 별도로 출고되어 배송비는 각각 부과 (장바구니 기준)
예) 국내도서 7,000원 + 해외주문도서 7,000원을 함께 구매할 경우
배송비는 2,000원 + 2,000원 = 4,000원 부과
(단, 주문/결제에서 한꺼번에 출고 신청 시 배송비 정책에 따라 무료배송)

배송일정 : 서울특별시 종로구 세종대로 기준 지역변경

지금 주문하면 오늘(13일,금) 도착 예정 배송일정 안내

배송일정 안내

상품준비
12월 13일

출고예정
12월 13일

도착예정
12월 13일

출고예정일은 주문상품의 결제(입금)가 확인되는 날 기준으로 상품을 준비하여 상품 포장 후 교보문고 물류센터에서 택배사로 전달하게 되는 예상 일자 입니다.
도착예정일은 출고예정일에서 택배사의 배송일(약 1~2일)이 더해진 날이며 연휴 및 토,일,공휴일을 제외한 근무일 기준입니다.

배송일정 안내
출고 예정	도착예정일	비고
1일 이내	2~3일 이내	연휴 및 토.일. 공휴일은 제외
2일 이내	3~4일 이내
3일 이내	4~5일 이내
4일 이내	5~6일 이내

당일배송 유의사항

서울 및 수도권 지역에서 10~11시에 2권(개)이상 주문할 경우 당일배송 불가(사은품도 주문수량에 포함됩니다)
수도권 외 지역에서 선물포장하기 또는 사은품을 포함하여 주문할 경우 당일배송 불가
회사에서 수령할 경우 당일배송 불가(퇴근시간 이후 도착 또는 익일 배송 될 수 있음)
무통장입금 주문 후 당일배송 가능 시간 이후 입금된 경우 당일배송 불가
주문 후 배송지 변경 시 변경된 배송지에 따라 익일배송될 수 있습니다.
수도권 외 지역의 경우 효율적인 배송을 위해 각 지역 매장에서 택배를 발송하므로, 주문 시의 부록과 상이할 수 있습니다.

일반배송시 유의사항

날씨나 택배사의 사정에 따라 배송이 지연 될 수 있습니다.
수도권 외 지역 바로배송 서비스의 경우 경품수령 선택 여부에 따라 도착예정일이 변경됩니다.
출고예정일이 5일 이상인 상품의 경우(결제일로부터 7일동안 미입고), 출판사/유통사 사정으로 품/절판 되어 구입이 어려울 수 있습니다. 이 경우 SMS,메일로 알려드립니다.
선물포장 주문 시 합배송 처리되며, 일부상품 품절 시 도착예정일이 늦어질 수 있습니다.

바로드림 : 인터넷으로 주문하고 매장에서 직접 수령
안내
바로드림 이용 안내

수령점 선택 후
바로드림 주문

준비완료 알림 시
매장 방문하기

바로드림존에서
주문도서 받기

바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.

잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.

각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

[내가 직접 도서를 찾아, 바로드림존에 가져가기] 바로드림 주문은 모바일에서만 가능합니다.

주문 시 유의사항
정확한 수령 예상 시간은 선택하신 수령점의 영업시간 및 재고 보유 현황에 따라 달라지므로, 주문 전에 꼭 수령 예상 시간을 확인해 주시기 바랍니다.

주문하신 도서가 수령점에 준비되면, SMS 및 카카오 알림톡으로 안내해 드립니다.

상품이 준비 되면 고객님께 SMS를 발송해 드립니다. SMS 발송 전에 수령점에 방문하시면 도서 준비까지 시간이 걸릴 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

여러 종의 상품을 함께 주문시, 준비가 가장 오래 걸리는 상품의 수령 가능 시간에 맞춰 모든 도서를 수령하실 수 있습니다. 급히 필요하신 상품은 별도로 주문해 주시기 바랍니다.

바로드림으로 주문한 도서 상태가 좋지 않을 경우 해당 매장에서 연락 드립니다.

주문취소 안내
바로드림 주문 상품 준비완료 후 7일간 미수령시 자동으로 결제 취소되며, 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환 됩니다.

재고 미보유 상품은 준비하는 과정에서 출판사/유통사 사정으로 인해 품/절판되어 구입이 어려울 수 있습니다. 이 경우에 고객님께 SMS와 전화로 안내드립니다.

사은품 관련 안내
바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다. 이점 유의하여 주시기 바랍니다. (단 이벤트 응모는 가능)
바로드림 혜택

주문수량

장바구니 담기 바로구매 바로드림 주문 선물하기 보관함 담기

장바구니 담기 바로구매

상품정보
회원리뷰 (0)
교환/반품/품절

도서·상품정보 1:1 문의하기

상품상세정보
ISBN	9788918092065(8918092067)
쪽수	449쪽
크기	196 * 265 * 29 mm /1154g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

▶ 이 책은 유통관리를 다룬 이론서입니다.

저자소개

저자 : 이수동

고려대학교 경영학과 졸업
서울대학교 경영학 석사, 고려대학교 경영학 박사
국방관리연구원(KIDA) 연구원
1984년 국민대학교 경영학과 전임대우 강사
국민대학교 경영학과장, 최고경영자과정 주임교수, 학생처장, 경영학부장, 인터넷센터장, 경영대학원장, 국제통상대학원장, 경영대학장 등
한국경영학회 이사, 감사 및 운영위원
한국마케팅학회 이사 및 편집위원
한국유통학회 회장, 한국프랜차이즈 학회장, 시장경영진흥원 이사장
공업진흥청과 한국백화점협회 자문위원
“전사적 관점의 마케팅” 등 13권의 저서 및 편저서
한국마케팅협회 제정 제1회 최우수논문상을 수상한 “한국대형소매기구의 입지선정 및 상권분석에 대한 연구” 등 48편의 논문 발표
연구관심 영역은 제조업체의 유통전략, 도소매산업 및 도소매기관의 경영 등

저자 : 여동기

현재 삼정KPMG, MCS(Management Consulting Service).
한국교통연구원 연구원, 삼성전자로지텍, GS리테일, 한국IBM에서 유통 및 물류, CPG(일반 소비재 산업) 산업의 컨설팅 서비스 리더, Oracle Asia-Pacific한국유통영업대표, ㈜이마트 CRM초대팀장, NS홈쇼핑 전략기획실장 및 인터넷마케팅팀장, 아가방앤컴퍼니전략기획실장, NHN고도㈜ 전략사업실장 및 컨설팅사업실장 등 재직
유통 및 물류부문에서 국내 유수의 백화점, 할인점, 편의점, 슈퍼마켓, Food Service, 패션 등 오프라인 유통과 TV홈쇼핑, 모바일, 인터넷쇼핑몰 등 온라인 유통 등 전체 유통업태에 걸친 프로젝트 수행 경험 및 이마트, NS홈쇼핑, 아가방앤컴퍼니 등에서 전사 전략 개발 및 마케팅/CRM 업무를 담당
국민대학교에서 유통관리, 마케팅원론, 현대기업의 마케팅 등 강의
명지전문대학교에서 기업진단론, 유통정보론 등 강의
한국유통학회 이사 역임
저서로 소매경영(이수동·여동기 공저, 학현사, 2017(4판)), 유통관리(이수동·여동기 공저, 2019(4판)) 등

제1부 유통경로개관 및 제조업체의 유통관리
제1장 유통경로에 대한 개관
제2장 제조업체의 유통관리(Ⅰ): 유통경로구조의 설계·
제3장 제조업체의 경로관리(Ⅱ): 경로구조 및 경로통합
제4장 제조업체의 경로관리(Ⅲ): 경로파워, 경로리더십, 경로갈등
제5장 제조업체의 유통관리(Ⅳ): 유통과 타 마케팅 변수의 조화
제6장 제조업체의 유통관리(Ⅴ): 경로성과 평가
제2부 유통전문업체의 유통관리
제7장 소매상과 소매업의 주요 이슈
제8장 소매업태의 발전
제9장 소매업체의 유통관리
제10장 도매상과 도매업의 관리
제3부 유통관리에 있어서의 전략적 이슈
제11장 공급체인관리(SCM)
제12장 물류관리와 제3자물류
제13장 전략적 고객관리(CRM)
제14장 서비스 산업의 유통관리

참고문헌
찾아보기

책 속으로

[머리말]

2001년 초판을 출간한 이래, 거의 매 5년의 간격으로 2판과 3판을 출간하다가, 3판 출간 이후 6년 이상의 시간이 지나서야 4판을 출간하게 되었다.
그동안의 글로벌 유통분야에서 가장 두드러지게 진행된 현상은 아마도 아마존, 알리바바 등 IT를 기반으로 하는 온라인 유통업체들이 더욱 시장지배력을 확대하고 있는 점과, 4차 산업혁명의 진행으로 인한 다양한 융합기술들이 물류분야에 투입되어, 그야말로 듣도보도 못한 초유의 물류혁명이 진행되고 있다는 점이다.
물류혁신을 기반으로 하는 온라인 유통은 해마다 비약적인 성장을 이어가고 있고, 전통적인 오프라인 유통은 업태별로 기복이 있기는 하지만 전체적으로 침체 또는 잠재력이 현저히 떨어지고 있는 상태이다.
제조업의 유통지배력은 갈수록 약화되고 있고, 유통전문업체는 특히 IT 기반 서비스업체들의 유통지배력이 급격히 강화되고 있다. 4차 산업혁명의 최첨단에 유통분야가 서 있으며, 다양한 융합기술들이 유통분야에 적용되고 있다.
과거 많은 고용의 기회를 제공해 온 유통산업이 최저임금, 근로시간 제한 등 여러 사회적 요인으로 인해 일부 유통업태는 심각한 위기국면에 놓여 있고, 일부 오프라인 유통업체들 역시 융합기술 채택을 통해 무인점포, 무인배달 등을 추구하는 새로운 형태의 영업방식을 채택함으로써 전형적인 노동집약산업이던 유통이 기술집약산업의 중요한 영역으로 탈바꿈하고 있기도 하다. 빅데이터기술을 활용한 온라인과 오프라인의 결합을 추구하는 옴니유통채널은 이미 진화하여 다양한 형태로 전개되고 있으며, 유통의 기술자본적 경영추세가 강화되면서 생계형 독립유통업체들은 그야말로 차별화와 고객고정화에 치중하지 않으면 생존이 불가능한 지경에 접어들었다.
제4판은 이러한 거시적, 기술적 변화를 최대한으로 반영하여 개정하려고 노력하였다.
각 장의 들어가는 사례와 유통뉴스들을 시사성과 유의성을 강조하여 선정하였다. 본문 내용 중에서도 새로운 내용을 발굴하여 다소 진부한 내용들과 교체하였다.
제4판을 간하는 데는 많은 분들의 도움을 받았다.
법문사의 편집 담당이신 김용석 과장님과 기획영업 담당이신 유진걸 대리님께 깊이 감사드린다.
오랫동안 봉직해 온 국민대학교 경영대학의 여러 교수님들과 아름다운 사제지간의 애정과 격려를 베풀어 준 국민대학교 학부와 대학원의 많은 제자들에게도 깊이 감사드린다. 바쁘게 살고 있는 저자들에게 항상 신뢰의 마음으로 지켜봐 주고 격려해 주는 가족들에게도 사랑을 전한다. 닫기

상품정보
회원리뷰 (0)
교환/반품/품절

북로그 리뷰 (0) 쓰러가기

도서 구매 후 리뷰를 작성하시면 통합포인트를 드립니다.
결제 90일 이내 작성 시 300원 / 발송 후 5일 이내 작성시 400원 / 이 상품의 첫 리뷰 작성 시 500원
(포인트는 작성 후 다음 날 적립되며, 도서 발송 전 작성 시에는 발송 후 익일에 적립됩니다.
외서/eBook/음반/DVD/GIFT 및 잡지 상품 제외) 안내

해당도서의 리뷰가 없습니다.

Klover 평점/리뷰 (0)

문장수집 (0) 문장수집 쓰기 나의 독서기록 보기
※구매도서의 문장수집을 기록하면 통합포인트 적립 안내

문장수집 안내

문장수집은 고객님들이 직접 선정한 책의 좋은 문장을 보여주는
교보문고의 새로운 서비스입니다.

마음을 두드린 문장들을 기록하고 좋은 글귀들은 "좋아요"하여 모아보세요.

구매 후 90일 이내에 문장수집을 남겨주시면 100P,
해당 도서의 최초 작성자라면 200P를 적립해드립니다.

※포인트는 발송완료 후 익일 적립되며, 취소/반품/절판/품절
도서는 제외됩니다.

상품정보
회원리뷰 (0)
교환/반품/품절

교환/반품/품절안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품/품절안내
반품/교환방법	마이룸 > 주문관리 > 주문/배송내역 > 주문조회 > 반품/교환신청 , [1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900) ※ 오픈마켓, 해외배송주문, 기프트 주문시 [1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)
반품/교환가능 기간	변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
반품/교환비용	변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외) 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서) 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우 (1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품으로 단순변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 ‘해외주문 반품/취소 수수료’ 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료 : ①양서-판매정가의 12%, ②일서-판매정가의 7%를 적용)
상품 품절	공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
소비자 피해보상 환불지연에 따른 배상	상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함