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모든 비즈니스는 브랜딩이다 책으로 만나는 홍성태 교수의 브랜딩 명강의

홍성태 지음 | 쌤앤파커스 | 2012년 07월 10일 출간
| 5점 만점에 5점 리뷰 3개 리뷰쓰기
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상품상세정보
ISBN 9788965700784(8965700787)
쪽수 320쪽
크기 160 * 235 * 30 mm /642g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

상품이 아닌 가치를 팔아라!

브랜딩의 중요성을 쉽고 친절하게 안내하는 『모든 비즈니스는 브랜딩이다』. 이 책은 브랜딩의 다양한 의미를 제시하고 브랜딩의 전 과정을 체계적으로 다룬다. 한양대학교 경영대학의 홍성태 교수가 탄탄한 학문적 역량과 수많은 기업을 컨설팅한 경험을 기반으로, 고객의 마음을 사로잡는 데 성공한 브랜드의 비결을 밝힌다. 브랜드 컨셉의 도출과 활용, 소비자가 브랜드를 보다 잘 체험할 수 있도록 돕는 과정을 담고 있다. 특히 애플, 앱솔루트 보드카, 맥도날드 등 이 책에 등장하는 다양한 사례들은 살아남은 브랜드와 사라진 브랜드의 차이를 명확히 보여준다.

북소믈리에 한마디!

이 책은 저자가 심리학을 기반으로 하는 마케팅 교수인 만큼, 소비자 심리의 관점에서 자상하게 설명해주는 강의 형태로 구성되어 있다. 아울러 각 부가 끝날 때마다 브랜드 컨셉을 도출하고 브랜드 체험을 관리하는 데 중요한 각각의 일곱 가지 요소를 체크 리스트로 정리함으로써, 브랜드에 의미를 부여하고 재미를 만끽하는 과정을 쉽게 체화할 수 있도록 했다.

저자소개

저자가 속한 분야

홍성태 저자 홍성태는 한양대학교 경영대학 교수. 미국 일리노이 대학교에서 박사 학위를 취득한 후 미주리대학교에서 3년 동안 조교수로 재직했다. 미주리 대학교 재직 당시 탁월한 강의 덕분에 ‘올해의 교수’로 선정되었으며, 국내에 돌아와서도 학교 및 많은 기관에서 우수강의 교수로 늘 꼽히고 있다. 한국마케팅학회의 학회지 〈마케팅연구〉의 편집장을 역임하였고, 한국마케팅학회 부회장, 한국소비문화학회 부회장을 비롯해 한국경영학회 부회장, 한국디자인경영학회 부회장을 맡으며 학회활동 역시 활발히 하고 있다. 연구 및 저술활동에도 남다른 성과를 보인 그는, 〈Journal of Consumer Research〉, 〈Psychology & Marketing〉, 〈Journal of Consumer Psychology〉 등 유수한 저널에 많은 논문을 발표해왔다. 주요 저서로 《보이지 않는 뿌리》, 《소비자 심리의 이해》, 《앞선 사람들의 앞서가는 생각》 등이, 역서로는 《위대한 상인의 비밀》, 《마케팅의 10가지 치명적 실수》, 《해빗》 등이 있다. 또한 〈매일경제신문〉, 〈중앙일보〉 등에 소비자 심리 및 마케팅 전략에 대한 칼럼을 장기간 연재하였으며, 3년 넘게 계속된〈조선일보〉의 인기칼럼 ‘홍성태 교수의 마케팅 레슨’ 등을 통해 일반인들에게도 한층 친숙하게 다가가고 있다. 현실적인 통찰력이 뛰어난 그는 크고 작은 기업에서 앞 다투어 찾는 컨설턴트이기도 하다. 저자는 많은 기업들을 컨설팅하는 과정에서 브랜딩이 어떤 비즈니스에서도 소홀히 해서는 안 될 핵심영역임을 새삼 절감해 이 책을 쓰게 되었다고 말한다. 심리학을 기반으로 하는 마케팅 교수답게, 이 책은 소비자 심리의 관점에서 자상하게 설명해주는 강의 내용을 글로 풀어낸 것이다. 브랜딩을 이해하는 데 브랜드가 명사가 아닌 동사라는 사실이 중요한 것처럼, 이 책 또한 모든 독자가 머리로 이해하기보다 가슴으로 느끼는 책이 되었으면 하는 것이 저자의 바람이다.

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목차

차례
들어가는 글
프롤로그. 어떻게 소비자의 마음에 들어설 것인가
- 마케팅, 품질이 아니라 인식의 싸움이다
- 브랜딩, 의미를 부여하고 재미를 만끽하게 하라

1부. 브랜드 탄생 : 제품에 의미를 입히다

1장. 업의 본질, 고객의 관점에서 바라보라 : Customer-Orientation

우리는 지금 무엇을 팔고 있는가
‘무엇’을 사는지가 아니라 ‘왜’ 사는지를 생각하라

2장. 응축해야 핵심이 보인다 : Condensation
임팩트 있는 ‘한마디’를 찾아라
짧게 줄인다고 응축은 아니다

3장. 꽃은 보이지 않는 뿌리에서 생겨난다 : Creativity
전략이 크리에이티브를 리드해야 한다
창의성을 원한다면 정석부터 익혀라

4장. 낙수가 바위를 뚫는다 : Continuity
한번 정한 컨셉은 끈기 있게 밀고 가라
기본은 유지하되, 끊임없이 변신하라

5장. 햄버거로 유인하고 콜라를 판다 : Combination
어떤 비즈니스든 품목간 조화가 필요하다
브랜드 확장은 컨셉을 기반으로 하라

6장. 컨셉은 비즈니스의 정신적 나침반이다 : Consistency
계량적 목표는 비전이 아니다
좋은 비전은 개념을 담고 있다

7장. 확고한 컨셉이 주인의식을 낳는다 : Complementarity
컨셉이라는 큰 그림을 그려주어라
컨셉은 비즈니스의 정신적 기둥이다

1부를 마치며. 컨셉은 브랜드의 ‘영혼’이다
체크리스트
컨셉 없는 제품은 영혼 없는 인간과 같다

2부. 브랜드 체험 : 의미에 재미를 더하다

8장. 꼭 필요한 것만 사는 것은 아니다 : Extrinsic Marketing

사회적 지위를 표현하려는 욕구
개성을 표현하려는 욕구
소속감을 느끼려는 욕구
자기만족의 욕구
기쁨을 주고 싶은 욕구

9장. 머리가 아닌 마음에 호소하라 : Emotional Marketing
행동을 유발하는 것은 머리가 아니라 가슴이다
어떻게 소비자에 다가갈 것인가
여덟 가지 정情에 호소하다
팔정의 활용사례
감정의 빈 곳을 찾아라

10장. 화성에서 온 마케터, 금성에서 온 고객 : Emotional Marketing
화성에서 온 마케터
사람을 끄는 매력의 원천, 공감
공감, 감지와 소통이 답이다
공감의 4단계 절차
EQ를 높여라

11장. 아름다움이 힘이니라 : Esthetics Marketing
미학적 디자인, 기능에서 느낌으로
국가의 경쟁력, 디자인
기업을 살리고 죽이는 디자인
컨셉에 따라 디자인은 달라져야 한다
공학적 디자인, 소비자 체험을 더 쉽게
디자인을 마케팅 포인트로 활용하라

12장. 호랑이는 가죽을 남기고, 브랜드는 스토리를 남긴다 : Episode Marketing
스토리는 감성을 자극한다
에피소드로 메시지를 극대화하라
에피소드 효과의 원리를 이해하라
스토리 활용상 유의점
스토리의 소재는 어디에나 있다

13장. 고객과 희로애락을 함께하라 : Entertainment Marketing
고객의 일상을 파고들어라
가치관과 라이프스타일

14장. 브랜드에 인성人性을 불어넣어라 : Ego Marketing
소비자를 끄는 것은 인성이다
퍼스낼리티와 페르소나
다섯 가지 대표적 페르소나

2부를 마치며. 보이지 않는 요소에 눈을 돌려라
체크 리스트
지식을 뛰어넘어 상상하고 실천하라

에필로그. 마케팅은 행복한 마술이다
결국 모든 것은 마음에 달려 있다

책 속으로

결국 모든 비즈니스는 브랜딩을 해나가는 과정이 아닌가 싶습니다. 브랜딩을 이해하는 데 무엇보다 중요한 것은 브랜드가 명사가 아닌 동사라는 점입니다. 브랜드는 단순한 제품의 명칭이 아니라 ‘감정을 가진 생물’처럼 임직원 모두가 끊임없이 관리해줘야 할 대상이지요. CEO나 임원, 중간 관리자에서 말단 직원에 이르기까지 직급을 막론하고 누구나 전사적으로 동일한 목표를 공유해 소비자에게 한 목소리를 내는 데 꼭 필요한 요소인 것입니다.
‘들어가는 글’ 중에서

요즘 웬만한 제품들은 기술 수준이 엇비슷해서 차별화할 거리가 별로 없습니... 더보기

출판사 서평

상품이 아니라 가치를 팔고자 하는 모든 기업의 지침서!

“많은 이들이 브랜딩의 중요성을 알고는 있지만, 정작 ‘Why’에 대한 이해 없이 흉내만 내는 경우가 적지 않다. 이 책은 성공한 기업들이 어떻게 브랜딩에 성공하게 되었는지, 나아가 어째서 브랜딩이 중요한지를 쉽고 친근하게 설명하고 있다. 이에 더해 브랜드 컨셉을 어떻게 기업문화로 녹여낼 수 있는지까지 다루고 있기에, 브랜드 가치를 높이고자 하는 모든 기업의 지침서로 꼭 권하고 싶다.”
- 정태영, 현대카드 사장

“왜 또 브랜딩인가!”

브랜드, 브랜딩, 퍼스... 더보기

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  • 회사를 다니는 사람이라면 꼭 마케팅 분야에서 일하지는 않더라도 브랜드 전략에 관해서는 항상 관심을 갖지 않을 수 없다. 학교에서 마케팅을 공부할 무렵에는 토탈 마케팅, 전사적 마케팅 등의 고전적인 개념으로 마케팅의 중요성을 강조했던 기억이 나는데, 요즘의 '추세'는 브랜드 혹은 브랜딩인 것 같다.   저자는 명사로서, 그리고 어떤 지향해야할 목표나 완성된 정태적인 개념으로서의 브랜드가 아니고, 끊임없이 고민하고 추구해야 하는 동태적인 개념, 즉 동사로서의 '브랜딩'을 강조하고 있다. 어떤 시점에서 인지도 높은 ... 더보기
  • 상품이 아니라 가치를 팔고자 하는 모든 기업의 지침서! [모든 비지니스는 브랜딩이다]  브랜드가 아니면 쓰레기다라고 말할 정도로 브랜드의 관리가 중요함을 말하고 있는 저자는 브랜드의 컨셉과 체험의 방식에 대해 실질적인 내용을 설파하고 있다. 저자는 브랜드를 상품에 의미를 부여하는 작업이라 말한다. 이 작업에는 7가지 원리가 작용하며, 이것을 7C라 한다. 7C는 다음과 같다.- 고객지향성(Customer orientation) : 고객의 관점에서 바라봐야 한다.- 응축성(Condensation): 핵심을 ... 더보기
  •   강력한 파워를 지니지만 아이처럼 끊임없는 관리가 필요한, 브랜드에 대한 강의서     과거 기업의 마케팅 부서에서 일하면서, 저는 항상 브랜딩에 대한 고민을 놓지 않고 살았던 것 같습니다.   현대 사회는 '브랜드'라는 것 자체가 제품의 품질 이상의 가치를 지니고, 브랜드는 제품이 가진 디자인, 느낌, 가치, 품질 등의 모든 것을 한번에 말해주고 있습니다. 따라서 브랜드는 마케팅 팀에서만 뚝딱. 하고 만들어내는 것이 아니며, 브랜드를 관리하기 위해 모든 팀에서 전사적으로 ... 더보기

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