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현업 기획자 도그냥이 알려주는 서비스 기획 스쿨 사수 없이 시작하는 웹/앱 프로덕트 실전 입문서

이미준 지음 | 초록비책공방 | 2020년 06월 10일 출간
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상품상세정보
ISBN 9791186358788(1186358785)
쪽수 344쪽
크기 174 * 230 * 26 mm /616g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

사수도, 교재도, 물어볼 선배조차 없어 답답하던 서비스 기획!
조회 수 100만! 브런치 〈보통의 UX 기획자〉
랜선 사수 ‘도그냥’의 리얼한 실무 프로세스를 파헤친다

삶을 질적으로 풍요롭게 해주는 다양한 웹/앱 서비스들. 우리는 영화를 볼 때도, 물건을 사거나 음식을 주문할 때도, 여행을 하거나 공부할 때도 웹이나 앱을 통해 서비스를 이용한다. 이런 모든 온라인 서비스 너머에는 사용자 관점에서 서비스를 깊이 고민하고 설계하는 기획자가 존재한다. 하지만 지금까지 서비스 기획은 정규 코스가 거의 없어 현장에서 부딪히는 것 말고는 배우기가 힘들었다. 상사나 선배가 잘 가르쳐주지도 않고 가르쳐주려고 해도 굉장히 모호한 것이 ‘서비스 기획’이다.
이 책은 브런치에서 〈보통의 UX 기획자〉를 연재하고 있는 도그냥이 서비스 기획자는 어떤 과정을 거쳐 서비스를 만드는지 말 그대로 처음부터 끝까지 하나하나 설명해준 ‘서비스 기획 입문서’이다. 롯 데 이 커 머 스 에 서 10년 서 비 스 기 획 자 료 실무에서 일하면서 터득한 웹/앱 프로덕트 기획 노하우를 프로젝트 단계별로 조목조목 파헤쳐 기존 이론서에서는 볼 수 없는 리얼한 서비스 기획을 배울 수 있다. 서비스 기획자에게 필요한 모든 경험이 통으로 들어 있다고 해도 과언이 아니다.
▶ 『현업 기획자 도그냥이 알려주는 서비스 기획 스쿨』 북트레일러

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현업 기획자 도그냥이 알려주는 서비스 기획 스쿨 도서 상세이미지

저자소개

저자 : 이미준

도그냥
성균관대에서 사학과 경영학을 공부하고 고려사이버대학교 융합정보대학원에서 석사 과정을 밟고 있다. UX라는 마법 의 단어에 빠져 서비스 기획자가 되었다. 멋진 이론을 실무에 적용시키는 전문가를 꿈꾸며 이커머스 기업에서 10년 동 안 구르면서 실무를 익혔다. 큰 프로젝트의 막내를 도맡으며 에이스 선배들의 업무 노하우를 근저에서 배웠고, 개발 팀에 붙어 있으면서 모글리처럼 성장했다. 여전히 활발하게 활동하는 현역 기획자로서 엘롯데, 롯데닷컴, 롯데ON 등 롯데의 이커머스 서비스를 기획해왔다.
나도 누군가에게 선배일 수 있다는 각성을 한 뒤 후배들만 큼은 조금 더 쉽게 서비스 기획을 배웠으면 좋겠다는 생각에 서비스 기획자의 고민과 경험, 서비스 기획자로서 공부한 것들을 브런치(http://brunch.co.kr/@windydog)에 연재하기 시작하면서 ‘도그냥’이라는 이름으로 알려지기 시작했다.
패스트캠퍼스에서 2017년 처음으로 서비스 기획 관련 강의를 시작했고, 온오프라인에서 다양한 교육 형태를 발굴하여 서비스 기획 주니어들을 양성하고 있다. 이 외에 서비스에 대한 기획자로서의 시각을 IT전문 언론사 〈아웃스탠딩〉에 정기 기고하고 있다. 〈프립〉에서 독서모임과 유튜브 등 다양한 시도를 준비 중이다. 이 분야 주니어들이 성장할 수 있도록 가장 한국적인 서비스 기획을 체계화하는 것에 대한 꿈을 가지고 있다.

목차

추천의 글
서비스 기획 스쿨 수강생 후기
프롤로그 - 서비스 기획, 리얼하게 보여드립니다

Chapter1. 서비스 기획자는 뭐하는 사람일까
해외에는 서비스 기획자가 없다면서요? (서비스 기획자의 정의)
일 하고는 있는데 설명을 못하겠다 (서비스 기획자가 하는 일)
어디에서 일할 것인가 (인하우스 기획자&에이전시 기획자)
기획자 다이어리 : 포스트잇 없어도 괜찮아

Chapter2. 서비스 기획을 위해 알아야 할 것들
서비스는 맨땅에서 나오지 않는다 (비즈니스 전략과 서비스 기획)
서비스는 프로젝트에서 탄생한다 (워터폴 방법론과 애자일 방법론)
현업부서에서 서비스 개선 요청을 받다 (서비스 운영 개발 요청서)
UX 분석을 하고 서비스 전략을 세우다 (기획자 산출물 서비스 전략 기획서)
혼자서 서비스 기획을 배우는 법 (서비스 역기획)
기획자 다이어리 : 오퍼레이터와 기획자, 그 사이에서

Chapter3. 프로젝트 실무에 돌입하다
서비스 전략이 프로세스 설계로 변하는 과정 (마인드맵(미준맵) 그리기)
프로세스가 설계에서 자주하는 실수들 (기획자 산출물 : 마인드맵(미준맵))
개발자와의 첫 커뮤니케이션 (기획자 산출물 : 요구사항 정의서)
이제 UI 설계를 해봅시다 (기획자 산출물 : UI 설계 작업 - 스케치, 와이어프레임, 프로토타입)
기획자 실력이 드러나는 종합 커뮤니케이션 세트 (기획자 산출물 : 화면설계서와 사용자 스토리)
기획자 다이어리 : 기존 서비스 시스템을 파악해야 할 때
기획자 다이어리 : 데이터 흐름과 용도를 생각하는 기획
기획자 다이어리 : 나의 상식으로 UX를 분석하면 안 되는 이유

Chapter4. 프로젝트는 여럿이 함께
화면설계에 장인정신은 필요 없다 (화면설계서의 디스크립션 잘 쓰는 방법)
서비스 기획자는 디자인을 얼마나 알아야 할까 (디자이너와 협업하기)
서비스 기획자는 개발을 얼마나 알아야 할까 (개발자와 협업하기)
기획은 재밌는데 테스트는 재미없다 (기획자 산출물 : 테스트 케이스)
기획자 다이어리 : 서비스 기획자는 어디까지 관여해야 할까

Chapter5. 서비스의 탄생
서비스야, 건강하게만 자라다오 (서비스 오픈)
결과에 쿨해지자 (‘린’한 서비스 개선)
기획자 다이어리 : 끝까지 함께하는 나의 서비스

에필로그 - 대한민국 서비스 기획자는 위대하다
부록1. 주니어 서비스 기획자라면 꼭 만들어야 할 IT 용어집
부록2. 서비스 기획자의 역량을 파악해내는 실무 면접 질문
찾아보기

추천사

최유현(롯데이커머스 미래전략팀 팀장)

서비스 기획자로 밤을 지새우는 모든 이의 필독서. 기획의 A to Z를 실전으로 커버한 디테일함이 살아있는 명작. 서비스 기획의 기본과 원리를 설명하면서도 기획자의 심리까지 배려한 세심함의 끝장판!

윤준탁(에이블랩스 대표, 《한 권으로 끝내는 디지털 경제》 저자)

우리가 접하는 다양한 서비스는 과연 누가 만들어냈을까? 서비스 기획은 성공적 인 서비스의 시작과 끝을 책임진다. 이 책은 서비스 기획의 모든 것을 담았다. 구석구석 어느 하나 빠뜨리지 않고 전부 담았다. 마치 실제 업무를 함... 더보기

조찬일(패스트캠퍼스 시니어 프로덕트 매니저)

이 책은 제품의 성공담이나 멋진 환상을 말하고 있지는 않다. 오히려 서비스 기획자로서 혹은 그 길을 가려는 이들이라면 누구나 가질 법한 염려를 마주하는 것에서부터 시작하여 제품 개발 프로세스의 순서에 맞게, 기획자라면 마주하... 더보기

류호성(IT 언론사 〈아웃스탠딩〉 에디터)

책을 살 때도, 식사를 주문할 때도, 옷을 구매할 때도 우리는 웹이나 앱을 통해 서비스를 이용하는 세상에 살고 있다. 어떤 서비스는 어딘지 모르게 불편함이 느껴질 때가 있고, 매번 쓰던 서비스도 어느 날 갑자기 편리해졌다고 ... 더보기

책 속으로

우리나라의 서비스 기획 업무는 일본식 조직구조에 서구식 업무 형태가 조합된 것이다. 초창기 온라인 서비스의 경우 내부에 인력이 없으면 에이전시와 외주 SI/SM 업체를 통해서 진행했기 때문에 이 시절의 기획자는 프로젝트 발주만 참여해도 됐다. 즉 디자인이나 개발 과정에는 크게 신경을 쓰지 않고 프로젝트에 맞추어 최종 오픈날짜와 목표가 성공적으로 완수했는지만 체크하면 되었다. 그러나 2010년 이후 모바일을 중심으로 한 온라인 서비스가 핵심 비즈니스로 부상하고, 비즈니스 모델을 효과적으로 운영하기 위한 UX 관리 역량이 강조되기 시작... 더보기

출판사 서평

기획자에겐 ‘경험’이 너무나도 필요하다!

패스트캠퍼스 인기 강좌 ‘서비스 기획 스쿨’을 그대로!
회사에서의 서비스 기획 업무 순서와 동일하게 진행된다

서비스 기획자는 어떤 일을 하는 사람일까? 하나의 서비스가 나오기까지 서비스 기획자는 회사의 비즈니스 방향을 이해하고, 사용자를 분석하여 전략을 짜며, 이를 구현하기 위해 어떤 데이터가 필요한지, 회사가 가진 자원에서 그것은 가능한지, 그리고 서비스를 운영하기 위해 고객이 보이지 않는 곳에서 관리자들은 어떤 일을 해야 하는지 등을 정의하고 만들어낸다.
이 책은 어렵게만... 더보기

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  • .SFNSText-Regular", sans-serif; font-size: 15px; white-space: pre-wrap; background-color: #ffffff;">요즘 핫한 PM과 PO를 타깃으로 한 번역 서적들보다 현실적이고 피부에 와닿는 내용이었다. 또한 IT업계 기획자를 꿈꾸는 이들에게는 거의 교과서라 해도 좋을 만큼 개념과 사례들이 잘 정리되어 있는 훌륭한 책이다. 아울러 직접 제품을 기획하고 출시하는 제작 포지션이 아닌 마케터, 사업 담당자에게도  제품 출시 전반의 과정을 책을 통해... 더보기
  • 첫 직장의 첫 직무는 개발이었다. 제품에 대한 지식이 없는 나를 개발 직무에 배치한 것이 늘 의아했다. 지나고 생각해보니 회사는 내가 IT자격증이 많아시스템적 사고를 할거라고 생각 한 것 같다.   그 당시 방향성을 잡아주는 사수가 없어 업무에 대한 이해도 없이 한참을 헤매였다. 그 때 이 책이 있었더라면 큰 도움이 되었을 텐데... 라는 아쉬운 생각이 든다.   기획 초보, 신입사원, 마케팅, 기획자, 제... 더보기

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