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트렌드를 넘는 마케팅이 온다 급변하는 세상에서 흔들리지 않는 마케팅 10

박기완 지음 | 21세기북스 | 2020년 04월 08일 출간
| 5점 만점에 5점 리뷰 18개 리뷰쓰기
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ISBN 9788950987343(8950987341)
쪽수 276쪽
크기 149 * 218 * 23 mm /461g 판형알림

책소개

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이 책의 주제어

“이제 마케팅이 보인다!”
시대를 초월하고 고객을 사로잡는 마케팅 불변의 원칙

트렌드를 따라가려는 순간 새로운 트렌드가 시장을 덮치는 급변의 시대, 마케팅의 정답은 이론과 트렌드의 균형에 있다. 기본적인 이론이 뒷받침되어야 성공한 브랜드의 사례를 통해 트렌드를 분석하고 흔들리지 않는 마케팅 청사진을 그릴 수 있기 때문이다. 서울대 경영대학 박기완 교수는 탄탄한 이론을 바탕으로 성공한 최신 트렌드를 분석하면서 시대가 바뀌어도 변하지 않는 마케팅의 본질을 안내한다.

저자는 삼성그룹, 제일기획, 이노션 등 국내 굴지의 기업을 대상으로 한 활발하게 강연과 자문 활동을 펼치면서 트렌드를 읽고 분석했다. 그리고 트렌드에 이론을 접목시킨 연구 끝에 마케팅의 본질을 읽는 3가지 키워드를 선정하고 10가지 마케팅 전략을 도출했다. 트렌드에 흔들리지 않고 주도하는 방법이 보고 싶다면, 그 답은 여기에 있다.
▶ 『트렌드를 넘는 마케팅이 온다』 북트레일러

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트렌드를 넘는 마케팅이 온다 도서 상세이미지

저자소개

저자 : 박기완

서울대 경영대학 교수
서울대학교 경영학과를 졸업하고 미시간대학교에서 통계학 석사, 동교 로스 경영대학에서 마케팅 전공으로 경영학 박사를 취득했다. 이후 MIT 슬론 경영대학원 객원 연구원과 성균관대학교 경영전문대학원을 거쳐 현재 서울대학교 경영대학 정교수로 재직 중이다. 저자는 〈저널 오브 컨슈머 리서치Journal of Consumer Research〉, 〈저널 오브 컨슈머 사이콜로지Journal of Consumer Psychology〉 등 세계 최고 수준의 저널을 포함하여 국내외 저널에 30편 이상의 논문을 게재하였고, 마케팅 학회와 소비자 학회에서 수여하는 논문상을 다수 수상한 바 있다.
태도와 설득, 감정, 친사회적 행동, 브랜드 등을 포함해 마케팅, 심리학, 디자인 등 다양한 분야의 통합적 시각을 바탕으로 소비자를 심층적으로 이해하는 기초 연구를 진행하고 있으며, 최근에는 인공지능 및 4차 산업혁명에 대한 소비자의 반응에 주목하고 있다.학술연구에 대한 성과를 바탕으로 브랜드 전략, 소비자 인사이트, 마케팅 혁신, 시대 변화와 패러다임 시프트 등을 주제로 다양한 청중과 소통하는 기회를 만들고 있다. 특히, 삼성그룹, 제일기획, 이노션 등 국내 굴지의 기업에서 강연 및 자문 활동을 활발하게 이어가고 있다.
저자는 이 책을 통해 급변하는 유행에 구애받지 않고 기본에 충실한 마케팅 원리와 개념을 제안한다. 최신 이론과 사례가 균형 있게 어우러진 10가지 전략은 어떠한 시장 변화에도 유연하게 대처할 수 있는 인사이트를 제공한다.

홈페이지: http://kiwanpark.snu.ac.kr/

목차

프롤로그: 누구나 마케터가 되어야 한다

0장: 마케팅에 정답이 있다면
01 시장의 변화를 꿰뚫는 세 가지 프레임
02 수평의 시대, 정보와 소비의 민주화
03 비정형의 시대, 4차 산업혁명과 새로운 기회
04 불안정의 시대, 스마트화 이면의 현상
05 세 가지 프레임으로 ‘의미’를 창출하라

1장. 우리는 모두 ‘프로슈머’다_수평성
[전략 1] 소비자는 맥락으로 말한다
- 브랜드와 소비자가 만나는 터치포인트
- 미시적 소비자 맥락
- 진실의 순간과 마이크로모먼츠
- 거시적 소비자 맥락
- 공감과 이해의 툴, 페르소나
- 고객사의 맥락도 읽을 수 있을까

[전략 2] 고객과 함께 만든 브랜드가 살아남는다- 소셜 미디어의 등장과 마케팅의 변화
- 소비자에 의한 브랜드 공동창조
- 커뮤니티는 힘이 세다

[전략 3] 콘텐츠 자체가 전략이다
- 핵심은 콘텐츠다
- 소비자는 다른 소비자를 더 신뢰한다
- 고객의 관점에 맞춘 브랜드 저널리즘
- 소비자와 호흡하는 체험형 콘텐츠

2장. 경쟁의 경계를 허물다_비정형성
[전략 4] 시장 구조를 흔들어라
- 무엇을 어떻게 관찰할 것인가
- 카테고리 구조를 분석하라
- 가치 제안의 진화 방향
- 차별화의 답은 역방향에 있다
- 기존의 질서를 흔드는 패러독스 포지셔닝
- 하위 카테고리는 기존 카테고리의 활력소
- 와해성 전략이 가능할 때
- 와해성 전략에 대한 대응법

[전략 5] 기존 카테고리를 재정의하라
- 우리는 고객에게 무엇인가
- 필요한 역량은 무엇인가
- 브랜드의 근본 목적, 콘셉트
- 소비자 니즈로부터 프레임하라
- 콘셉팅은 훈련이다
- 이종 카테고리의 색다른 연결
- 일탈 브랜딩의 숨겨진 힘

[전략 6] 고객의 니즈를 프로파일링하라
- 핵심고객을 파악했는가
- 이제 비고객을 공략하라

[전략 7] 통하지 않으면 방법을 바꿔라
- 만족도를 높이는 보완재
- 합리적인 가격 차별화
- 과거와 현재를 잇는 커뮤니케이션
- 신선함으로 이어진 유통
- 고객을 위한 서비스의 혁신

3장. 기회는 불안과 함께 온다_불안정성
[전략 8] 사회적 가치는 또다른 혁신이다
- 존경받는 브랜드의 조건
- 착한 기업의 목표
- 선한 기업의 똑똑한 마케팅
- 대의 마케팅의 효과

[전략 9] 진정성으로 브랜딩을 완성하라
- 마케팅은 곧 진정성이다
- 임직원의 브랜드화
- 6A, 내부 브랜딩의 비밀
- 기업 문화의 중요성

[전략 10] 미션 없는 기업엔 미래가 없다
- 마케팅의 본질과 영감
- 고객을 사로잡는 브랜드 미션
- 당신이 여기에서 일하는 이유
- 우리만의 핵심 가치
- 미션은 본질이다

에필로그: 이제 마케팅이 보인다

책 속으로

그러나 마케팅에서는 예전부터 명목상 카테고리가 아니라 소비자 관점에서 대체 가능성에 주목해왔다. 소비자 니즈를 충족할 수 있는 옵션끼리는 어떤 카테고리도 서로 경쟁 관계에 있다고 본다. 경쟁 범주를 단순히 브랜드 수준에서만 논하지 않고 카테고리 간 경쟁, 나아가 고객 예산상 경쟁으로 확장한다. -23쪽

아무리 소비자 목소리라 하더라도 그것을 100% 수용하는 것이 바람직한 것만은 아니다. 소비자는 기업의 내부 사정을 완전히 알 수 없으므로 단편적인 정보나 주관적 믿음에 매몰될 가능성이 크다. 그럼에도 불구하고 브랜드는 공동창조... 더보기

출판사 서평

10년 전에도, 10년 후에도
써먹을 수 있는 10가지 마케팅 전략!

트렌드를 인지하는 순간 또 다른 새로운 트렌드가 시장을 덮치는 급변의 시대, 생산자가 소비자가 되고 소비자도 생산자가 될 수 있는 ‘프로슈머’의 시대가 왔다. 모든 사람이 마케터가 되는 지금, 급변하는 트렌드를 잡지 않으면 뒤처질 수밖에 없다. 다양하고 색다른 아이디어들이 우리의 삶을 감싸고 있고, 성공한 아이디어가 있다면 이를 모방한 아이템도 우후죽순 쏟아지고 있다.
트렌드를 읽지 못한 마케팅 이론은 탁상공론에 불과하고, 탄탄한 이론 없이 트렌드만 나열... 더보기

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  • 마케팅에대한 생각들 ch**un77 | 2020-05-16 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    #트렌드를넘는마케팅이온다#21세기북스#박기완   급변하는 세상에서 흔들리지 않기 위해서 우린 무엇을 알고 준비 해야할까요? 또한 무엇이 중요할까요?  “우리 사회는 지나치게 눈에 보이는 가치를 중요시한다.매장에서 물건 훔친것은 도둑질이라면서 지적 재산권에 대한 인식은 여전히 부족하다.   보이지 않는다고 해서 존재 하지 않는 것은 아니다. 기술이나 제도를 다루는 학문도 중요하지만,세상에 대한 통찰 력을 기르는 마케팅도 이에 못지않게 중요하다.” p.4   마케팅은 =통찰력세상은 실... 더보기
  • 한 때 마케팅의 흥미가 많아 마케팅 도서를 계독한적이 있다. 그 당시 마케팅 도서만 주궁장창 읽었었다. 목적을 띈 계독은 아니였고 마케팅이라는 단어가 우연히 눈에 띄어 머리는 아프지만 재미있게 읽었던 기억이 있었다. 그중 가장 기억에 남는 책이 필립 코틀러의 마켓 3.0이였다. (지금은 마켓 4.0까지 있다.) 하지만 도움이 많이 되지는 않았다. 오히려 도움이 된 건 블로그 마케팅 관련 도서였다. 물론 마케팅 기법과 용어들을 안것은 좋았으나 당장 써먹기가 힘들어 잊혀진 지식이 되었다.     그러던중 2... 더보기
  • 서평- 트렌드를 넘는 마케팅이 온다 급변하는 세상에서 흔들리지 않는 마케팅 10가지를 소개하는 마케팅 도서입니다. 변화의 속도가 점점 빨라지고 있습니다. 우리 주변의 모든 것이 그 속도에 환승하고 있으니 마케팅도 그래야 합니다. 유행과 트렌드가 너무 빠르게 변하고 있습니다. 그렇다면 트렌드를 넘는 마케팅을 과연 어떻게 해야 할까요? 마케팅은 일반적으로 트렌드를 따라갑니다. 그 시대가 가지고 있는 트렌드를 분석해서 소비자가 물건을 살 수 있도록 마케팅을 합니다. 하지만 지금은 그 말이 무색해졌습니다. 트렌드를 분석 파악해서 트렌... 더보기
  • 변화의 속도는 따라잡기 어려울만치 빠르다. 트렌드를 따라가려다 보면 어느새 뒤처지고 마는 시대에서 마케팅 담당자는 '마케팅에 정답이 있을까'란 고충을 안고 살아간다. 저자는 <트렌드를 넘는 마케팅이 온다>에서 이론과 트렌드의 균형이 맞으면 트렌드를 분석하면서 마케팅 청사진을 그릴 수 있다며 급변하는 세상에서 흔들리지 않는 마케팅 전략 10가지를 소개한다.      '소비자는 맥락으로 말한다'. 마케터가 마케팅의 프레임으로 소비자에게 접근하는 마케팅은 빛을 볼 수 없다. 소비자의... 더보기
  • 트렌드를 넘는 마케팅이 온다 저자 박기완 저자 작기완씨는 현재 서울대학교 경영대학 정교수로 재직 중이며 삼성그룹, 기아자동차, 제일기획, 이노션 등 국내 굴지의 기업에서 강연 및 자문 활동을 활발하게 이어가고 있다. 그는 이 책에서 변하는 유행에 구애받지 않고 기본에 충실한 마케팅 원리와 개념을 제안하고 있다. 최신 이론과 사례가 균형 있게 어우러진 '10가지 전략'은 어떠한 시장 변화에도 유연하게 대처할 수 있는 인사이트를 제공하고 있다. '소비자는 다른 소비자를 신뢰한다' 책을 읽으면서 가장 격공했... 더보기

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