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비영리단체의 컨설팅 가이드북 조직 컨설팅의 실제

이재현 지음 | 한국문화사 | 2020년 04월 09일 출간
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ISBN 9788968178658(8968178658)
쪽수 112쪽
크기 154 * 224 * 14 mm /209g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

『비영리단체의 컨설팅 가이드북』은 ‘컨설팅’이라는 프레임으로 세상을 바라보고자 한다. 단순한 강의를 넘어 컨설팅까지 수행한다는 것은 많은 노하우가 수반되는 행위이다.

저자소개

저자 : 이재현

비영리단체 조직컨설팅 전문가다.
90년대 후반 시민단체로 사회생활을 시작해 대한상공회의소, 사회복지공동모금회를 거쳐 미국 United Way Worldwide의 국장을 경험했다.
2015년 NPO스쿨을 창업한 이후 작은 비영리조직부터 공공기관, 정부조직까지 아우르며 공공의 영역에 존재하는 많은 조직을 컨설팅했다.
현재 그는 서울시NPO지원센터의 운영기관인 사단법인 시민의 운영위원장(이사), 한국사회복지협의회 교육위원, 한국중앙자원봉사센터 전문위원, 한살림서울 감사 등으로 민간의 영역에서 활발히 활동하고 있다.
저서로는《본질은 조직문화다》,《건강한 조직》,《모금의 비밀: 나팀장 보고서》 등이 있다.

목차

Chapter Ⅰ. 컨설턴트는 누구인가
언제 컨설턴트가 되어야 하나
해보니까 이렇더라 누구나 누군가에게 컨설턴트다

컨설턴트란 누구인가
해보니까 이렇더라 ‘나는 말주변이 없어요.’

컨설턴트가 갖출 기본자세
해보니까 이렇더라 숨겨진 욕구 찾기

컨설턴트의 형태별 특성
해보니까 이렇더라 프리랜서 컨설턴트의 첫 고객은 누구

컨설팅 주체의 법인격 비교

나에게 어울리는 컨설턴트 형태는
해보니까 이렇더라 자유를 선택하기 전에 고민할 사항

Chapter Ⅱ. 컨설팅업(業)의 이해
컨설팅업(業)의 특징
알아보니 이렇더라 컨설턴트의 윤리

컨설팅의 종류는 무엇이 있을까
해보니까 이렇더라 조직(운영) & 직무(사업)

컨설팅 방법에 따른 컨설턴트의 정체성
해보니까 이렇더라 실패하지 않는 컨설팅을 위한 다짐

컨설팅의 두 가지 접근, 규칙 vs 원리
해보니까 이렇더라 실행 중심 vs 성과 중심

컨설팅 종료 후 무엇이 남을까
해보니까 이렇더라 컨설턴트의 편향

컨설턴트는 왜 지치는 것일까
해보니까 이렇더라 컨설턴트의 번아웃을 예방하자!

Chapter Ⅲ. 컨설팅의 프로세스
컨설팅의 일반적 흐름은 어떻게 될까
해보니까 이렇더라 의뢰인의 취향

컨설팅 제안서를 작성하자
해보니까 이렇더라 제안서에서 가장 중요한 항목은

컨설팅 수행단계의 공통절차
알아보니 이렇더라 경험학습이론의 순환과정

컨설팅 수행단계의 공통절차 1) 환경 분석
컨설팅 수행단계의 공통절차 2) 문제 정의
컨설팅 수행단계의 공통절차 3) 방안 도출
해보니까 이렇더라 ‘현장 감수성’의 중요성

분석과 진단을 돕는 로지컬 씽킹이란
해보니까 이렇더라 프레임워크(Framework)의 딜레마

Chapter Ⅳ. 컨설턴트의 성장
컨설턴트의 역량과 전문성
해보니까 이렇더라 컨설턴트의 ‘학력’과 ‘경력’ 중 경쟁력이 높은 것은

컨설턴트의 성장을 판단하는 기준이 있을까
해보니까 이렇더라 혼자 수행하기 힘든 컨설팅을 의뢰받았다면

긍정적 영향력 확장하기
알아보니 이렇더라 시장의 바다로 나가보기

컨설팅에 활력 불어넣기
해보니까 이렇더라 상대방을 존중하는 대화 습관

컨설턴트의 언어로 말하기
‘잘 나가는’ 컨설턴트가 되면 생기는 일
해보니까 이렇더라 성공하는 컨설턴트의 조건

Chapter Ⅴ. 컨설턴트의 Dos and Don’ts
컨설팅을 피해야 할 곳도 있을까
해보니까 이렇더라 컨설팅을 신뢰하지 않는 리더들에게 어떻게 접근할까

컨설턴트가 자주 하는 실수
해보니까 이렇더라 컨설턴트의 ‘말실수’는 어디에서 오는가

컨설팅 종료 시 유의할 점
해보니까 이렇더라 문서보안의 이슈와 현실

아름다운 마무리를 위하여
해보니까 이렇더라 의뢰인의 만족과 불만족 요인

사례-프리랜서를 선택한 분들을 위한 조언
해보니까 이렇더라 NPO스쿨 모델

부록 각종 컨설팅 문서양식
나아가며 이미 다가온 컨설팅의 시대

추천사

류홍번(시민사회단체연대회의 시민사회활성화위원장?)

이제 시민사회도 컨설팅 분야가 하나의 운동영역으로 자리잡아야 할 시기이다. 과거처럼 열성과 헌신만으로 변화할 수 없다. 법·제도 개선과 지원예산의 확대만으로도 어렵다. 우리가 만들어가는 컨설팅이 시민사회의 활성화의 지름길이 ... 더보기

안승화(서울시자원봉사센터 센터장, 한국자원봉사센터협회 전 회장)

새내기 컨설턴트에게 훌륭한 길잡이가 되는 이 책은 마치 오랜 선배가 전수해 주는 것과 같이, 국내·외 현장에서 직접 부딪치고 깨지면서 쌓아온 노하우들이 담겨 있다. 컨설팅을 꿈꾸는 독자가 바로 적용할 수 있는 유용한 컨설팅 ... 더보기

송문식(사단법인 마을 이사장)

저자는 그의 전작 『본질은 조직문화다』를 통해 비영리단체의 건강한 조직문화를 제안했다. 이 책은 전작을 가능케 해주는 구체적 방법론이다. ‘현장 전문가의 시대, 이제 당신이 주인공이다.’라는 본문의 말처럼 모든 독자들을 이 ... 더보기

신용규(한국사회복지사협회 수석 부회장, 한국사회복지관협회 사무총장)

‘컨설팅’은 작은 사회복지 조직에는 사치스런 일이었다. 그러나 저자의 강좌에 참여한 사회복지사들은 이제 컨설팅은 생존을 위한 필수라 말하고 있다. 이 책은 저자의 풍부한 실전경험을 사회복지계의 리더와 종사자들에게 고스란히 공... 더보기

권미영(한국중앙자원봉사센터 센터장)

100페이지 분량의 책을 읽으면서 주저했던 많은 순간들이 오버랩 되는 이유는 현장 컨설팅의 요체가 응축되어 있기 때문이다. 저자의 자신감은 수사가 필요 없는, 그야말로 간결하고 명징한 구조와 문체로 나타난다.

책 속으로

[머리말]
한창 내 자신의 성장과 전문성에 대해 고민하고 있던 30대 후반 무렵이었다. 좋은 교육 프로그램을 발견하면 어디든 달려가 빠지지 않고 찾아듣던 시절, 여느 날과 마찬가지로 ‘또 어떤 좋은 교육이 있을까?’를 상상하며 인터넷을 두리번거리고 있던 중 지나가던 상사가 나에게 툭 던진 말.

‘이차장, 교육을 언제까지 찾아들을 셈이야? 곧 마흔 살이 되잖아. 이제 남을 가르칠 나이 아닌가?’

청중 앞에서 강의하는 일이란 나와 평생 관계없을 것 같았고, 심지어 소수의 사람들이 하는 특수한 직업이라는 편견도 있던 시절이... 더보기

출판사 서평

이 책은 누가 읽어야 하나?
1. 컨설팅에 관심이 있거나 이미 수행하고 있는 프리랜서
2. 강의 등 외부활동을 하고 있는 조직 소속 구성원
3. 현재 하고 있는 일의 확장을 고민 중인 전문 강사
4. 조직을 퇴사한 후 향후 진로를 고민하고 있는 퇴직자
5. 컨설팅을 수행하는 지원기관/지원사업의 담당자

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