±¸±Û, À¯Æ©ºê, ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®, ¿ù¸¶Æ®, ³ªÀÌŰ, BMW¡¦ Àü ¼¼°è ±â¾÷µéÀÇ ¿±¤!
¿Ö À̵éÀº ¡®µðÄ¿Çøµ¡¯À» ¿øÇϴ°¡!
¿À´Ã³¯ Çõ½Å¿¡ ´ëÇÑ Åë³äÀ» 180µµ µÚÁý´Â ¿ªÀÛ
ÇϹöµåMBA ±³¼ö°¡ 8³â°£ ¿¬±¸·Î ¹àÇô³½ ½ÃÀå ÆÄ±« Çö»óÀÇ ½Çü
ÇϹöµå °æ¿µ´ëÇпø Å×À̼ÎÀÌ¶ó ±³¼ö°¡ 8³â°£ÀÇ Áý¿äÇÑ ¿¬±¸ ³¡¿¡ ³»³õÀº °æ¿µÀü·«¼. Àü ¼¼°è¸¦ µÚÈçµç ½ÃÀå ÆÄ±« Çö»óÀÇ ½Çü, ´õºÒ¾î °ø°ÝÀûÀ̰í Àúµ¹ÀûÀÎ ½ÅÈï ±â¾÷µéÀÇ ¼º°ø ºñ¹ÐÀ» ¹àÇô³Â´Ù. ¿ì¹ö, ¿¡¾îºñ¾Øºñ, ÁýÄ«, ³ÝÇø¯½º, ¾Æ¸¶Á¸, Æ®À§Ä¡, Æ®¸³¾îµå¹ÙÀÌÀú µî ¼ö¸¹Àº ½Å»ý ±â¾÷µéÀÌ ±âÁ¸ ±â¾÷À» È¥¶õÀ¸·Î ¸ô¾Æ³Ö°í ½ÃÀåÀ» Àå¾ÇÇØ°¡´Â Çö»óÀÌ ¼¼°è °÷°÷¿¡¼ ¹ß»ýÇϰí ÀÖ´Ù. ÀÌ¿¡ ±âÁ¸ ±â¾÷µéÀº ½Å»ý ¾÷üÀÇ ¡®½Å±â¼ú¡¯¿¡ ÁÖ¸ñÇØ ¡®µðÁöÅÐ Çõ½Å¡¯À» ºÎ¸£Â¢À¸¸ç Á¶Á÷°ú ±â¼ú Çõ½ÅÀ» ²ÒÇß´Ù. ±×·± °¡¿îµ¥ Å×À̼ÎÀÌ¶ó ±³¼ö´Â ¡°½ÃÀå ÆÄ±«ÀÇ ÁÖ¹üÀº ½Å±â¼úÀÌ ¾Æ´Ñ °í°´¡±ÀÓÀ» °Á¶ÇÏ¸ç µðÄ¿Çøµ(decoupling) ÀÌ·ÐÀ» Á¦½ÃÇÑ´Ù.
ÀúÀÚ´Â ½ÇÁ¦·Î 8³â°£ ¼ö¹é °³ ´ë±â¾÷°ú ½ÅÈï ±â¾÷À» ã¾Æ´Ù´Ï¸ç ½Ç»ç·Ê¸¦ ºÐ¼®Çß°í, ½ÅÈï °ÀÚ°¡ ½ÃÀå ÆÇµµ¸¦ µÚ¹Ù²Ù´Â ¹æ½Ä¿¡ ¡®°øÅë ÆÐÅÏ¡¯ÀÌ ÀÖÀ½À» ¹ß°ßÇß´Ù. °í°´ÀÇ ¼Òºñ Ȱµ¿ »çÀÌ¿¡ Á¸ÀçÇÏ´Â ¿¬°á°í¸®(Á¦Ç° Ž»ö, Æò°¡, ±¸¸Å, »ç¿ë) Áß ¾àÇÑ °í¸®¸¦ ²÷°í µé¾î°¡ ±× ÁöÁ¡À» Àå¾ÇÇÏ´Â ¡®µðÄ¿Çøµ¡¯ÀÌ´Ù. ´ë´ÜÇÑ ±â¼úµµ ¾ø¾î º¸ÀÌ´Â ¿ì¹ö, ¿¡¾îºñ¾Øºñ µîÀÌ ¼ö½ÊÁ¶ °ø·æ±â¾÷ÀÌ µÈ °ÍÀº ÀÌ °°Àº µðÄ¿ÇøµÀÇ ÈûÀÌ´Ù.
ÀÌ Ã¥Àº ±âÁ¸ ±â¾÷ÀÌ ½Å»ý ±â¾÷ÀÇ µðÄ¿Çøµ °ø°Ý¿¡ ´ëÀÀÇÏ´Â ¹æ¹ýÀº ¹°·ÐÀ̰í, µðÄ¿Çøµ °ø½ÄÀ» ÀÚ½ÅÀÇ ºñÁî´Ï½º¿¡ µµÀÔÇØ »ç¾÷ ¸ðµ¨À» Çõ½ÅÇÏ´Â ¹ý, ¿¡¾îºñ¾Øºñ °°ÀÌ ÆÄ±«ÀûÀÎ ½ºÅ¸Æ®¾÷À» ²Ù¸®´Â ¹ý±îÁö, ¼ö¹é °³ ±â¾÷ »ç·Ê¸¦ ±Ù°Å·Î ´ë´ÜÈ÷ ½ÇÀüÀûÀÎ ·Îµå¸ÊÀ» Á¦½ÃÇÑ´Ù.
¡Ú °æ¿µ±¸·ç Áü Äݸ°½º °·ÂÃßõ
¡Ú ÇϹöµåMBA ±³¼ö 8³â°£ÀÇ ±â¾÷¿¬±¸¿Í »ç·ÊÁ¶»ç
¡Ú º° ´Ù¼¸! Àü ¼¼°è ºñÁî´Ï½º ¸®´õ¿Í ¾Æ¸¶Á¸ µ¶ÀÚµéÀÇ Âù»ç
¡Ú ±¸±Û, À¯Æ©ºê, ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ® µî ÀúÀÚ Æ¯º°°¿¬
¡°º¸±â¸¸ ÇÏ°í »çÁö ¾Ê´Â »ç¶÷µé¡±
¹Ì±¹ ÃÖ´ë °¡ÀüÀ¯Åë¾÷ü º£½ºÆ®¹ÙÀÌ¿¡¼ ÀÏ¾î³ ÀÏ
¹Ì±¹ÀÇ ÃÊ´ëÇü °¡ÀüÀ¯Åë¾÷ü º£½ºÆ®¹ÙÀÌ ¸ÅÀå ¾ÈÀº »ç¶÷µé·Î ºÕº³´Ù. »ç¶÷µéÀº °Å´ëÇÑ º®°ÉÀÌ TV ¾Õ¿¡¼ °¨Åº»ç¸¦ ¿¬¹ßÇϰí, ÀÎÅÚ ÆæÆ¼¾ö ÇÁ·Î¼¼¼¸¦ žÀçÇÑ »ï¼º ½ÅÇü ³ëÆ®ºÏ ÁÖÀ§¿¡ ¸ô·Áµé¾ú´Ù. ±×·± µÚ ²¨³»µç °ÍÀº Áö°©ÀÌ ¾Æ´Ñ ½º¸¶Æ®Æù. ±×µéÀº Àͼ÷ÇÑ µí °¡°Ýºñ±³¾ÛÀ̳ª ¾Æ¸¶Á¸ »çÀÌÆ®¸¦ ¿¾î °¡°ÝÀ» È®ÀÎÇϰí´Â »ç¶óÁ³´Ù. ¼î·ç¹Ö(showrooming). ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀå¿¡¼´Â Á¦Ç° È®Àθ¸ ÇÏ°í ¿Â¶óÀÎÀ̳ª ¸ð¹ÙÀÏ·Î ½ÇÁ¦ ±¸¸Å¸¦ ÇÏ´Â ¼îÇÎ ÇàÅ´Ù. ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ¼î·ç¹ÖÀº º£½ºÆ®¹ÙÀÌ»Ó ¾Æ´Ï¶ó ¿ù¸¶Æ®, ÅäÀÌÀú·¯½º, ¸ÞÀ̽ýº ¹éÈÁ¡ °°Àº ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀåÀ» Àü½ÃÀåÀ¸·Î Àü¶ô½ÃÄ×´Ù. ÀÌµé ±â¾÷ÀÇ ¸ÅÃâ°ú ÀÌÀÍÀÌ °ïµÎ¹ÚÁúÃÆÀ½Àº ¹°·ÐÀÌ´Ù. º£½ºÆ®¹ÙÀÌ´Â ÁöÁ¡ Æó¼â¿Í ±¸Á¶Á¶Á¤À» ´ÜÇàÇßÀ¸¸ç, ÅäÀÌÀú·¯½º´Â 2017³â ÆÄ»ê ½ÅûÀ» Çϱ⿡ À̸¥´Ù. ¾î¶»°Ô µÈ ÀÏÀϱî?
±¸±Û Á¶»ç¿¡ µû¸£¸é ½º¸¶Æ®Æù »ç¿ëÀÚ 10¸í Áß 6¸íÀÌ ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀå ¾È¿¡¼ ±¸¸Å Á¤º¸¸¦ ¾ò±â À§ÇØ ½º¸¶Æ®ÆùÀ» »ç¿ëÇÑ´Ù°í ÇÑ´Ù. ÀÌ °°Àº ¼î·ç¹Ö Çö»óÀº ¾ð¶æ ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¼Ò¸ÅÁ¡¸¸ÀÇ ¹®Á¦·Î º¸ÀÌÁö¸¸ ½Ç»óÀº ±×·¸Áö ¾Ê´Ù. ¹Ìµð¾î, Åë½Å, ±ÝÀ¶¿¡¼ ¼÷¹Ú¾÷, ¿î¼ö¾÷¿¡ À̸£±â±îÁö °ÅÀÇ Àü ºÐ¾ß ½ÃÀåÀ» µÚÈçµé°í ÀÖ´Ù.
±×·±µ¥ ´õ Å« ¹®Á¦´Â ÀÌ·± À§±â°¡ ¿Ö »ý°å´ÂÁö, ¾î¶»°Ô ´ëÀÀÇØ¾ß ÇÏ´ÂÁö, ´©±¸µµ Á¦´ë·Î ¾ËÁö ¸øÇÑ´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù. ¼î·ç¹ÖÀ̶ó´Â À§ÇùÀº ½ÇÁ¦·Î Àü·Ê°¡ ¾ø´Â ÀÏÀ̾ú´Ù. º£½ºÆ®¹ÙÀÌ °æ¿µÁøÀº ¾î¶² ¿ª»ç¼, ¾î¶² °æ¿µ¼, ¾î¶² ÄÁ¼³ÆÃ¿¡¼µµ ´äÀ» ãÁö ¸øÇØ °¥ÆÎÁúÆÎÇß´Ù.
¡°±×·¸´Ù¸é ¿øÀÎÀº ¹«¾ùÀΰ¡?¡±
¾Æ¸¶Á¸, ¿ì¹ö, ³ÝÇø¯½º, Æ®À§Ä¡±îÁö¡¦ ½ÃÀåÀ» ÆÄ±«ÇÏ´Â ±×µéÀº ¡®µðÄ¿Çøµ¡¯À» ÇÑ´Ù
º£½ºÆ®¹ÙÀÌ °æ¿µÁøÀº Áß¿äÇÑ »ç½Ç µÎ °¡Áö¸¦ ¸ô¶ú´Ù. ù°, º£½ºÆ®¹ÙÀ̰¡ ºÎ´ÚÄ£ ÆÄ±«Àû º¯È´Â ±×µé¸¸ÀÇ ¹®Á¦°¡ ¾Æ´Ï¶ó´Â °ÍÀÌ´Ù. ³ÝÇø¯½º¿Í À¯Æ©ºêÀÇ ÆÄ±«·Â¿¡ Á÷¸éÇÑ ÄÄij½ºÆ®¿Í Àü ¼¼°èÀÇ ¹æ¼Û±¹, ½ºÄ«ÀÌÇÁÀÇ À§ÇùÀ» ¹Þ´Â AT&T, ¿¡¾îºñ¾Øºñ¿Í ¿ì¹öÀÇ ¿î¼Û ¼ºñ½º ¾Õ¿¡¼ °íÀüÇÏ´Â Á¦³Ê·²¸ðÅͽº µîÀº ¸ðµÎ °°Àº ¼±»ó¿¡ ÀÖ´Ù. °Å´ë ÈÀåǰ À¯Åë¾÷ü ¼¼Æ÷¶ó´Â Çѳ¹ ÈÀåǰ »ùÇà ¹è¼Û¾÷ü¿¡ ºÒ°úÇÑ ¹öÄ¡¹Ú½º·Î ÀÎÇØ ÈÖûÀÌ°Ô µÉ °ÍÀ» ¿¹»óÇÏÁö ¸øÇß´Ù. ÀÌµé °Å´ë ±â¾÷ÀÇ À§±â ÆÐÅÏÀº À¯»çÇÏ´Ù. ÀÛ°í ¹ÎøÇÑ ½Å»ý ±â¾÷ÀÇ °ø°ÝÀ» ¸ð¸£°Å³ª, ¹æ°üÇϰųª, ¾Ë¾ÆÃ¦ µÚ¿¡µµ ½Çü¸¦ ¸ô¶ó ¾ÕµÚ ¾øÀÌ ´ëÀÀÇÏ´Ù ¼Ó¼ö¹«Ã¥À¸·Î ¹«³ÊÁö´Â °Í. Àü ¼¼°è, Àü ¾÷Á¾ ¸ðµç ½ÃÀå¿¡¼ °°Àº Çö»óÀÌ ¹Ýº¹µÈ´Ù.
º£½ºÆ®¹ÙÀ̰¡ ¸ô¶ú´ø µÎ ¹øÂ°´Â À̰ÍÀÌ´Ù. ½Å»ý ±â¾÷ÀÇ °ø°Ý¿¡´Â ¡®ÇϳªÀÇ ÆÐÅÏ¡¯ÀÌ ÀÖ´Ù´Â °Í. µðÄ¿Çøµ(decoupling)ÀÌ´Ù. µðÄ¿ÇøµÀº ¸» ±×´ë·Î ºÐ¸®Çϱâ, ÇØÃ¼Çϱâ, ²÷¾î³»±âÀÌ´Ù. ±âÁ¸ ±â¾÷ÀÌ °í°´¿¡°Ô Á¦°øÇÏ´Â ¼Òºñ Ȱµ¿ »çÀ̸¦ ²÷´Â °ÍÀ» ¸»ÇÑ´Ù. °í°´ °¡Ä¡»ç½½(Customer Value Chain, CVC) Áß ¡®ÀϺΡ¯¸¦ ºÐ¸®ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î ¾Æ¸¶Á¸Àº TV¸¦ ±¸ÀÔÇÏ·Á´Â °í°´ÀÇ ¡®°Ë»ö-±¸ÀÔ-»ç¿ë¡¯ Ȱµ¿¿¡¼ ¡®±¸ÀÔ¡¯ ´Ü°è¸¸ ³¬¾ÆÃ«´Ù. ¿ì¹ö´Â ¡®°Ë»ö-±¸ÀÔ-À¯Áö-»ç¿ë-Æó±â¡¯ Ȱµ¿¿¡¼ Â÷¸¦ °í¸£°í ±¸ÀÔÇϰí À¯ÁöÇÏ°í Æó±âÇÏ´Â ¹ø°Å·Î¿òÀ» Åë° ¾ø¾Ö°í ¿ÀÁ÷ ¡®»ç¿ë¡¯ ´Ü°è¸¸À» Á¦°øÇÑ´Ù. ³ÝÇø¯½º´Â ÀÎÅͳÝÀ» ¿¬°áÇϰí Á¢¼ÓÇÏ´Â µîÀÇ ±âÁ¸ ´Ü°è´Â ±×´ë·Î µÎ°í ¡®¿µ»ó ½ÃûÇϱ⡯ ´Ü°è¸¸ °ø·«ÇØ Æø¹ßÀûÀÎ ¼º°øÀ» °Åµ×´Ù. ¶ÇÇÑ µ¿¿µ»ó ½ºÆ®¸®¹Ö ¼ºñ½º Æ®À§Ä¡´Â °í°´¿¡°Ô ±×Àú ¡®°ÔÀÓ Ç÷¹ÀÌ ±¸°æÇϱ⡯ ´Ü°è¸¸ Á¦°øÇßÀ½¿¡µµ ½ÃÀå°¡Ä¡°¡ ¹«·Á 10¾ï ´Þ·¯¿¡ À̸£·¶´Ù(2014³â ¾Æ¸¶Á¸¿¡ Àμö). ÇϹöµå °æ¿µ´ëÇпø Å×À̼ÎÀÌ¶ó ±³¼ö´Â 8³â°£ÀÇ Áý¿äÇÑ ¿¬±¸ ³¡¿¡ ÀÌ °°Àº ±ØÀûÀÎ º¯È´Â ½Å±â¼úÀÌ ¾Æ´Ñ °í°´ÀÌ ÀÏÀ¸Å°´Â °ÍÀÌ¸ç ´õ ÀÚ¼¼ÇϰԴ °í°´ÀÇ ºÒÆíÇÑ È°µ¿À» ÁýÁß °ø·«ÇØ ºÐ¸®Çس½ ¡®µðÄ¿Çøµ¡¯ ¶§¹®À̶ó °á·ÐÁö¾ú´Ù.
¡°¾î¼´Ù º¸´Ï ¹«³ÊÁö°í ¸»¾Ò´Ù°í?¡±
³ëŰ¾ÆÀÇ CEO´Â ³¡±îÁö ¾ËÁö ¸øÇß´Ù
¡°¿ì¸®°¡ Ưº°È÷ À߸øÇÑ °Ç ¾ø¾ú´Ù. ±×·±µ¥ ¾î¼´Ù º¸´Ï ¹«³ÊÁö°í ¸»¾Ò´Ù.¡± ³ëŰ¾ÆÀÇ Àü CEO ½ºÆ¼ºì ¿¤·ÓÀÇ ¸»ÀÌ´Ù.
¡°µðÁöÅÐ º¯È ¼Óµµ¿¡ ¾î¶»°Ô ´ëóÇÒÁö ¸ô¶ú´Ù. 10³â ÀüÀ¸·Î µÇµ¹¾Æ°¡ ¼ö ÀÖ´Ù¸é Á» ´õ ÀÏÂï ´ëÀÀÇÒ ¼ö ÀÖ¾úÀ» °ÍÀÌ´Ù.¡± ¹Ì±¹ÀÇ ±¹¹ÎÀÇ·ù¶ó ºÒ¸° Á¦ÀÌÅ©·çÀÇ ¼³¸³ÀÚ ¹ÌŰ µå·º½½·¯´Â ÀÌ·¸°Ô ¸»Çß´Ù.
ÇѶ§ ½ÃÀåÀ» È£·ÉÇß´ø µÎ ±â¾÷, ³ëŰ¾Æ¿Í Á¦ÀÌÅ©·ç´Â ¡®´©±º°¡¿¡ ÀÇÇØ ÆÄ±«´çÇÏ°í ³²¿¡°Ô ±³ÈÆÀ» ³²±â´Â¡¯ ¾ÈŸ±î¿î »ç·ÊÀÇ ÀüÇüÀÌ µÇ°í ¸»¾Ò´Ù. Àü °æ¿µÀÚµéÀÇ ¸»´ë·Î ¾î¼´Ù º¸´Ï ±×·¸°Ô µÈ °É±î? ¾Æ´Ï¸é µðÁöÅÐ ½Å±â¼úÀ» µû¶ó°¡Áö ¸øÇؼÀϱî?
À̵éÀº ¹æ°üÇÏÁö ¾Ê¾Ò´Ù. ¾²·¯Á®°¡´Â ȸ»ç¸¦ »ì¸®±â À§ÇØ »ç·ÂÀ» ´ÙÇß´Ù. µðÁöÅÐ µð½º·´¼Ç(digital disruptioan), Áï ±×µéÀº µðÁöÅÐ ½Å±â¼úÀÌ ºÒ·¯ÀÏÀ¸Å² ÆÄ±«¶ó ¹Ï¾ú°í ±×·¡¼ ±â¼ú Çõ½Å¿¡ ³ë·ÂÇß´Ù. ³ëŰ¾Æ´Â ½º¸¶Æ®Æù, ÅÍÄ¡½ºÅ©¸° µî ¿©·¯ ±â¼ú¿¡ ÁýÁßÅõÀÚÇØ ¼öÂ÷·Ê Çõ½Å±â¾÷»ó±îÁö ¼ö»óÇß´Ù. Á¦ÀÌÅ©·ç´Â µðÁöÅÐ Ç÷§Æû°ú µðÁöÅÐ ¸¶ÄÉÆÃ¿¡ Å«µ·À» ÅõÀÚÇß´Ù. ±×·±µ¥ °á°ú´Â Âü´ãÇß´Ù.
¡°Å©¸®½ºÅÙ½¼ÀÇ ÆÄ±«Àû Çõ½ÅÀº Àؾî¶ó¡±
½ÃÀå ÆÄ±«ÀÇ ÁÖ¹üÀº ±â¼úÀÌ ¾Æ´Ñ °í°´ÀÌ´Ù
³ëŰ¾Æ¿Í Á¦ÀÌÅ©·çÀÇ Ã³¹æÀº À߸øµÇ¾ú´Ù. ±â¼ú Çõ½Å¸¸À¸·Î´Â ȸ»ç¸¦ ±¸ÇÒ ¼ö ¾ø´Ù. Å×À̼ÎÀÌ¶ó ±³¼ö´Â ¸»ÇÑ´Ù. ¡°³»°¡ ÀÌ Ã¥À» ¾²±â·Î ¸¶À½¸ÔÀº ÀÌÀ¯´Â ÇϹöµå °æ¿µ´ëÇпø¿¡¼ 10³â°£ ±³¼ö·Î ÀçÁ÷ÇÏ¸ç ½¢ÇÏ°Ô µé¾î¿Â ¸» ¶§¹®ÀÌ´Ù. ÇÐÀÚ¿Í °æ¿µÀÚ, ÄÁ¼³ÅÏÆ®µéÀº ÆÇ¿¡ ¹ÚÈù µí ½ÃÀå ÆÄ±«ÀÇ ÁÖ¿ä ¿øÀÎÀ¸·Î, ±×¸®°í ÆÄ±«¿¡ ´ëÇÑ ÇØ°áÃ¥À¸·Î ±â¼úÀ» °Á¶Çß´Ù. ÇÏÁö¸¸ ³»°¡ 20¿© °³ »ê¾÷°ú ¼ö¹é °³ ±â¾÷ »ç·Ê¸¦ ¿¬±¸Á¶»çÇÑ °á°ú, ½ÃÀå ÆÄ±«ÀÇ ÁÖ¹üÀº ±â¼úÀÌ ¾Æ´Ñ °í°´À̾ú´Ù.¡±
½ÇÁ¦·Î Å×À̼ÎÀÌ¶ó ±³¼ö´Â ³ªÀÌŰ, BMW, ³ÝÇø¯½º, Áö¸à½º¸¦ ºñ·ÔÇÑ ¼ö¸¹Àº ±â¾÷ÀÇ ÀÓ¿ø ±³À°¿¡¼ Ã¥À» ½á´Þ¶ó´Â ¿äûÀ» ¹Þ¾Ò´Ù°í ÇÑ´Ù. ±×µéÀº ¿À·§µ¿¾È ½ÃÀå ÆÄ±« Çö»óÀ» À߸ø ÆÄ¾ÇÇØ¿ÔÀ¸¸ç ½Å±â¼ú Å¿¸¸À» ÇØ¿Ô´Ù°í °í¹éÇß´Ù. À¯¼öÀÇ ±â¾÷ °ü°èÀÚµéÀº ½Å»ý ¾÷üµéÀÌ ±âÁ¸ ±â¾÷À» È¥¶õÀ¸·Î ¸ô¾Æ³Ö°í ½ÃÀåÀ» Àå¾ÇÇØ°¡´Â Çö»óÀ» ¾î¶»°Ô ÇØ¼®ÇÏ°í ¾î¶»°Ô ´ëÀÀÇØ¾ß ÇÏ´ÂÁö, °¡Àå Áß¿äÇϰԴ ¡®¾î¶»°Ô ÇÏ¸é ÆÄ±«¸¦ ¸¸µé¾î³¾ ¼ö ÀÖ´ÂÁö¡¯¸¦ ´õ ÀÚ¼¼È÷ ¾Ë°í ½Í¾îÇß´Ù.
¡°1995³â óÀ½ Á¦±âµÈ Ŭ·¹ÀÌÆ° Å©¸®½ºÅÙ½¼ÀÇ ÆÄ±«Àû Çõ½Å À̷п¡ µû¸£¸é ¿ÍÇØ¼º ±â¼úÀÌ ½ÃÀå ºØ±«¸¦ ÀÏÀ¸Å²´Ù. ÇÏÁö¸¸ 24³âÀÌ Áö³ ¿À´Ã³¯ ±â¼ú Çõ½Å°ú ½ÃÀå ÆÄ±«´Â ¹ÐÁ¢ÇÑ °ü°è¿¡ ÀÖÁö ¾Ê´Ù. ¿©±â¼ »ý°¢À» ¹Ù²ã¾ß ÇÑ´Ù. µðÁöÅÐ µð½º·´¼ÇÀ̶ó ÀÏÄÂÁö¸¸ µð½º·´¼ÇÀº µðÁöÅÐÀÌ ÀÏÀ¸Å°´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó °í°´ÀÌ ÀÏÀ¸Å°´Â °ÍÀÌ´Ù. ±â¼úÀº ±×°ÍÀ» µµ¿ï »ÓÀÌ´Ù.¡±
Å×À̼ÎÀÌ¶ó ±³¼ö´Â Å©¸®½ºÅÙ½¼ÀÇ ÆÄ±«Àû Çõ½Å ÀÌ·ÐÀÌ ´õ ÀÌ»ó À¯È¿ÇÏÁö ¾Ê´Ù°í ¸»ÇÑ´Ù. °í°´ÀÌ ÆÄ±«ÀÇ ÁÖ¹üÀÓÀ» ¹Ýº¹Çؼ °Á¶ÇÏ¸ç ¾Ë¸®¹Ù¹ÙÀÇ ¼º°ø¿¡ ´ëÇØ À̾߱âÇÑ´Ù.
¡°20³â Áö¼Ó¼ºÀåÀ̶ó´Â ÃÊÀ¯ÀÇ ±â·Ï¡±
¾Ë¸®¹Ù¹Ù´Â ¾î¶»°Ô °í°´À» °ø·«ÇßÀ»±î
¾Ë¸®¹Ù¹Ù´Â 20³â Áö¼Ó¼ºÀåÀ̶ó´Â ³î¶ó¿î ¿ª»ç¸¦ ±â·ÏÇß´Ù. º¸ÅëÀÇ ±â¾÷ ¶óÀÌÇÁ»çÀÌŬ¿¡¼´Â »ó»óÇÒ ¼ö ¾ø´Â ÆÐÅÏÀÌ´Ù. ¾Ë¸®¹Ù¹Ù´Â »ç¾÷ Ãʱâ B2B ¿Â¶óÀÎ ¸¶ÄÏÇ÷¹À̽º·Î ¼º°øÀ» °ÅµÎ¾ú´Ù. ±×·±µ¥ ÀÌÈÄ Çຸ°¡ ³î¶ó¿ü´Ù. B2B ºÐ¾ß ¼ºÀå¿¡ ÁÖ·ÂÇÏÁö ¾Ê¾Ò´Ù. ¿¹ÀüÀÇ ÈçÇÑ ¹æ½Ä, ¿ù¸¶Æ®°¡ ÇÏ´ø ¼º°ø °ø½ÄÀ» ¹ö¸° °ÍÀÌ´Ù. ¾Ë¸®¹Ù¹Ù´Â ÀߵǴ »ç¾÷À» ¹ßÀü½ÃŰÁö ¾Ê°í ´ë½Å °í°´ °¡Ä¡»ç½½ È®Àå¿¡ ´«À» µ¹·È´Ù. °í°´ÀÇ ¼Òºñ ´Ü°è ÇϳªÇϳª¸¦ Á¡·ÉÇÏ´Â Àü¼úÀ» ½è´Ù. Á¦Ç°À» °Ë»öºñ±³ÇÏ°í °áÁ¦ÇÏ°í ¼ö·ÉÇÏ´Â ¸ðµç ´Ü°è¸¦ ¡®ÇÑ ¹øÀÇ ·Î±×ÀÎ, ÇϳªÀÇ »çÀÌÆ®¡¯·Î ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ¸¸µç °ÍÀÌ´Ù. ´öºÐ¿¡ °í°´Àº ¾Ë¸®¹Ù¹Ù¸¦ ÅëÇØ »ç´Â °ÍÀÌ °¡Àå °£ÆíÇÏ°í °¡Àå Àú·ÅÇÏ°í °¡Àå È¿À²ÀûÀÌ´Ù.
¾Ë¸®¹Ù¹Ù Áö¼Ó¼ºÀåÀÇ ºñ°áÀº ÀÌ °°Àº öÀúÇÑ °í°´ ¸ÂÃãÇü¿¡ ÀÖ¾ú´Ù. ÀÌó·³ »ç°íÀÇ ÃÊÁ¡À» ±â¾÷ÀÌ ¾Æ´Ñ, ±â¼úÀÌ ¾Æ´Ñ, °í°´¿¡ ¸ÂÃß´Â °ÍÀÌ ÇÙ½ÉÀÌ´Ù. ±×·¸°Ô¸¸ ÇÑ´Ù¸é ½Å»ý ±â¾÷ÀÌµç ±âÁ¸ ±â¾÷À̵ç, ½Å±â¼úÀÌ ÀÖµç ¾øµç, ´©±¸³ª ½ÃÀå¿¡ ÆÄ±«ÀûÀÎ º¯È¸¦ ÀÏÀ¸Å³ ¼ö ÀÖ´Ù. µðÄ¿ÇøµÀ» ÀÏÀ¸Å°´Â µðÄ¿Ç÷¯(decoupler)°¡ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù.
¡°Çѱ¹¿¡¼µµ ÀÌ¹Ì µðÄ¿ÇøµÀº ½ÃÀ۵Ǿú´Ù¡±
¸¶ÄÏÄø®, ¾ß³îÀÚ, ¾Ë¶óµò Áß°í¼Á¡±îÁö ±¹³»¿¡ ºÒ¾î´ÚÄ£ µðÄ¿Çøµ ¹Ù¶÷
³î¶ø°Ôµµ ±¹³»½ÃÀå¿¡µµ ÀÌ¹Ì ÆÄ±«ÀûÀÎ µðÄ¿Ç÷¯µéÀÌ Á¸ÀçÇÑ´Ù. Å×À̼ÎÀÌ¶ó ±³¼öÀÇ ¸»Ã³·³ ¡°À̵éÀº ½º½º·Î ¹«¾ùÀ» ÇÏ´ÂÁöµµ ¸ð¸¥ ä µðÄ¿Ç÷¯°¡ µÇ¾ú´Ù. °í°´ÀÌ ¹«¾ùÀ» ºÒÆíÇØÇÏ´ÂÁö ¹«¾ùÀ» ¿øÇÏ´ÂÁö Ž»öÇß°í, ±×Àú ±×°ÍÀ» ÇØ°áÇϱâ À§ÇØ ³ë·ÂÇßÀ» »ÓÀÌ´Ù.¡±
¸¶ÄÏÄø®´Â ¿ä¸®´Â ÇÏ°í ½ÍÁö¸¸ Àç·á ±¸ÀÔÀº Èûµé¾îÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ¡®Àç·á ¹è¼Û¡¯ ´Ü°è¸¸ ¼ºñ½ºÇÑ´Ù. ±â¾÷°¡Ä¡ 1Á¶ ¿ø ÀÌ»ó ½ºÅ¸Æ®¾÷ÀÎ À¯´ÏÄÜ ±â¾÷¿¡ µî±ØÇÑ ¾ß³îÀÚ, ¹è´ÞÀǹÎÁ· ¿ª½Ã ¼Òºñ Ȱµ¿ÀÇ ±ØÈ÷ ÀϺθ¸ Á¦°øÇÏ´Â µðÄ¿Ç÷¯´Ù. µ¶Àڵ鿡°Ô¼ Áß°íµµ¼¸¦ ±¸ÀÔÇØ ´Ù½Ã ´Ù¸¥ µ¶Àڵ鿡°Ô ÆÇ¸ÅÇÏ´Â ¾Ë¶óµò Áß°í¼Á¡ ¿ª½Ã ÀÏÁ¾ÀÇ µðÄ¿Ç÷¯´Ù. ¾Ë¶óµòÀÇ 2018³â ¿µ¾÷ÀÌÀÍÀº Àü³â ´ëºñ 29.4% »ó½ÂÇßÀ¸¸ç ¼ºÀåÀÇ 1µî °ø½ÅÀ¸·Î Áß°í¼Á¡ ½ÃÀåÀ» ²Å°í ÀÖ´Ù.
ÀÌµé ¸ðµÎ´Â µðÄ¿Ç÷¯ÀÇ ÀüÇüÀûÀÎ ÆÐÅÏÀ» µû¸¥´Ù. °í°´ ¼Òºñ Ȱµ¿ÀÇ ÀϺθ¸ ÃëÇϰí ÀÖÀ¸¸ç, ¼¼»ó¿¡ ¾ø´ø ½Å±â¼ú·Î »ç¾÷À» ½ÃÀÛÇÏÁö ¾Ê¾ÒÀ¸¸ç, ¾öû³ ¼Óµµ·Î Æ´»õ¸¦ ÆÄ°íµé¾î°¡ ¾î´À ¼ø°£ ½ÃÀåÀ» Àå¾ÇÇß´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù.
¡°´ç½Åµµ ÆÄ±«Àû ºñÁî´Ï½º¸¦ ±¸ÃàÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù¡±
½Å»ý ±â¾÷ÀÌµç ±âÁ¸ ±â¾÷ÀÌµç µðÄ¿Ç÷¯°¡ µÇ´Â °¡Àå È®½ÇÇÑ ¹æ¹ý
Å×À̼ÎÀÌ¶ó ±³¼ö´Â ¿À´Ã³¯ÀÇ ½ÃÀå ÆÄ±« Çö»óÀº ½É°¢ÇÑ µµÀüÀÌÁö¸¸ ÇÑÆí »õ·Î¿î ±âȸÀÓÀ» °Á¶ÇÑ´Ù. ¿ì¸®ÀÇ »ç°í¹æ½Ä°ú ºñÁî´Ï½º¸¦ È®½ÇÇÏ°Ô ¹ßÀü½Ãų È£±â°¡ µÇ±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. Å×À̼ÎÀÌ¶ó ±³¼ö´Â ±×ÀÇ Ã¹ Ã¥ ¡¶µðÄ¿Çøµ¡·¿¡ 8³â°£ÀÇ ¿¬±¸ °á°ú¸¦ ¸ðµÎ ´ã¾Æ³Â´Ù. Àü ¼¼°è ±â¾÷À» Á÷Á¢ ã¾Æ°¡ ޹æÇß°í, °ü°èÀÚ¸¦ ÀÎÅͺäÇß°í, ¼ö¹é °³ ´ë±â¾÷°ú ½ºÅ¸Æ®¾÷À» ÄÁ¼³ÆÃÇß´Ù. ³ÝÇø¯½º, ¾Æ¸¶Á¸, ¿¡¾îºñ¾Øºñ, ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®, À¯Æ©ºê, ³ªÀÌŰ, ½´ÆÛ¼¿, ÀÏ·ºÆ®·Î´Ð ¾ÆÃ÷, Æ®¸³¾îµå¹ÙÀÌÀú, µå·Ó¹Ú½º, BMW, Á¦³Ê·²¸ðÅͽº, ÄÄij½ºÆ®, ºí·Ï¹ö½ºÅÍ, AT&T, ½ºÄ«ÀÌÇÁ, ¼¼Æ÷¶ó, ¼ÎÇÁµå, Áú·¹Æ®, ´Þ·¯¼ÎÀ̺êŬ·´, ¹öÄ¡¹Ú½º, Æ®À§Ä¡, ¸®¹é, »ø·¯¸® ÆÄÀ̳½½º, ÄÚ½ºÆ®ÄÚ, º£½ºÆ®¹ÙÀÌ µîµî, Å©±â¿Í ºÐ¾ß¿Í ¾÷Á¾À» °¡¸± ¼ö ¾ø´Â ±×¾ß¸»·Î ¾öû³ ±â¾÷ »ç·Ê¿Í ºÐ¼® °á°ú°¡ °í½º¶õÈ÷ ³ì¾Æ ÀÖ´Ù. ½Å»ý ±â¾÷À» À§ÇÑ ½ºÅ¸Æ®¾÷ Àü·«¸¸ ´ã±ä °ÍÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. À§±â¿¡ Á÷¸éÇÑ ±âÁ¸ ±â¾÷µéÀÌ ¾î¶»°Ô ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À» Çõ½ÅÇØ »õ·Î¿î ½ÃÀåÀ» ±¸ÃàÇß´ÂÁö±îÁö ÇØ¹ýÀÌ ¸ðµÎ ´ã°Ü ÀÖ´Ù. ½ÇÁ¦·Î º£½ºÆ®¹ÙÀÌ´Â ¾²·¯ÁöÁö ¾Ê¾Ò´Ù. °í°´ Áß½ÉÇüÀ¸·Î »ç¾÷ ¸ðµ¨À» ÀçÆíÇß°í, ¼º°øÀ» °ÅµÎ¾ú´Ù.
ÆÄ±« Çö»ó¿¡ ¼ûÀº ÆÐÅÏÀ» ÀÌÇØÇÑ´Ù¸é ´õ ÀÌ»ó ¾îµÒ ¼Ó¿¡¼ ´õµë°Å¸®Áö ¾Ê¾Æµµ µÈ´Ù. °í°´ °¡Ä¡»ç½½À» ²÷¾î³»´Â ÇÁ·¹ÀÓ¿öÅ©¸¦ Ȱ¿ëÇÑ´Ù¸é ü°èÀûÀÎ ´ëÀÀÀ» ÇØ³ª°¥ ¼ö ÀÖ´Ù. °í°´ °üÁ¡¿¡¼ ½ÃÀåÀ» º¸°Ô µÇ¸é ±×¶§ºÎÅÍ µðÁöÅÐ µð½º·´¼ÇÀ̶ó ÁöĪÇÏ´Â ÆÄ±« Çö»óÀÇ Àüü ¸ð½ÀÀÌ ´«¾Õ¿¡ ÆîÃÄÁö°í, ±âȸ¶ó´Â °Å´ëÇÑ ÇØÀÏ À§¿¡ ¿Ã¶ó¼´Â Àϵµ °¡´ÉÇØÁø´Ù. ¿À´Ã³¯ ºñÁî´Ï½º ½ÃÀåÀ» µÚ¾þÀº ÆÄ±«ÀÚµéÀº ¸ðµÎ ÇØÀÏÀ» ÇÇÇÏÁö ¾Ê°í Àçºü¸£°Ô ¿Ã¶ó¼± À̵éÀÌ´Ù. Å×À̼ÎÀÌ¶ó ±³¼ö´Â ÀÌ Ã¥À» ÅëÇØ ¾î·Á¿ò ¼Ó¿¡¼ Æ÷±âÇÏÁö ¾Ê°í ±âȸ¸¦ ¿³º¸´Â À̵鿡°Ô °¡Àå ºü¸£°í °¡Àå ¾ÈÀüÇÏ°Ô º¯ÈÀÇ ¹°°á À§¿¡ ¿Ã¶ó¼´Â ·Îµå¸ÊÀ» µ¶·ÁÇÏ°í ¾È³»Çذ¥ °ÍÀÌ´Ù.
[Ã¥ ¼ÓÀÇ ÇÑ ÁÙ À̾î¼]
±×·¯´ø ¾î´À ³¯ ±¸±ÛÀÌ µîÀåÇß´Ù. 2004³â¿¡ ³ª¿Â Áö¸ÞÀÏ·Î ³ª´Â °Ë»ö°ú À̸ÞÀÏ È®ÀÎÀ» ÇѰ÷¿¡¼ ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÇ¾ú´Ù. 2005³â¿¡ µîÀåÇÑ ±¸±Û¸ÊÀº Áö¸ÞÀÏ¿¡ ÀûÈù ÁÖ¼Ò¸¦ Ŭ¸¯¸¸ Çϸé Áöµµ»ó À§Ä¡¸¦ º¸¿©ÁÖ¾ú´Ù. 2011³â¿¡ ź»ýÇÑ ±¸±ÛÇöóÀÌÆ® ´öºÐ¿¡ ³»¿ë º¹»ç¿Í ºÙ¿©³Ö±â ¾øÀ̵µ °£´ÜÇÏ°Ô ºñÇà±â Ç¥¸¦ ±¸¸ÅÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù. ±¸±ÛÀº ³»°¡ ÃâÀå ½Ã ÇÊ¿ä·Î Çϴ Ȱµ¿µéÀÇ ÁÖ¿ä ÀÎÁ¢ ¿µ¿ªÀ» ¸ðµÎ ÃæÁ·½ÃÄ×´Ù. ±×·³À¸·Î½á °ú°Å¿¡ ÁöºÒÇØ¾ß Çß´ø ¾öû³ ³ë·Â ºñ¿ë°ú ½Ã°£ ºñ¿ëÀ» ÁÙ¿©ÁÖ¾ú´Ù. p.339
³ÝÇø¯½º´Â °í°´µéÀÇ ÁøÈÇÏ´Â ¿å±¸¿¡ ¼øÀÀÇß´Ù. ÄÄij½ºÆ®´Â °í°´ÀÇ ¿å±¸¸¦ µû¸£´Â ¼±Åà ´ë½Å ÀÚ¿øÀ» º¸Á¸Çϱâ·Î °áÁ¤Çß°í, ±× ¶§¹®¿¡ ¾öû³ ´ë°¡¸¦ Ä¡·¯¾ß Çß´Ù. ÄÄij½ºÆ®´Â °í°´µéÀÇ ÁøÈÇÏ´Â ¿å±¸¿¡ ºÎÀÀÇϱâ´ÂÄ¿³ç °í°´µéÀ» À§Çè¿¡ óÇÏ°Ô ÇÔÀ¸·Î½á ÀÚ»ç ÄÉÀ̺í ÅÚ·¹ºñÀü »ç¾÷ºÎÀÇ ¼ºÀå Á¤Ã¼¿¡ ¾ÆÁÖ ºÎ½ÇÇÑ ¹æ¹ýÀ¸·Î ´ëÀÀÇß´Ù. ±âÁ¸ ±â¾÷°ú ½ºÅ¸Æ®¾÷Àº Á¾Á¾ °°Àº »óȲÀ» ³õ°í ´Ù¸¥ °ßÇØ¸¦ º¸ÀδÙ. ÄÄij½ºÆ®´Â ÀÚ¿øÀÇ °í°¥À» °ÞÀº ¹Ý¸é ³ÝÇø¯½º´Â °í°´µéÀÇ ¼ºñ½º ±¸µ¶ÀÌ Áõ°¡Çß´Ù. p.372
ÀÏ´Ü ½Ã°£°ú ³ë·ÂÀÇ Àý¾à ÇýÅÃÀ» °æÇèÇÏ°Ô µÇ¸é ¼ÒºñÀÚµéÀº ÁÖÅÃÀ» ºñ·ÔÇÑ ¼Òºñ »ýȰ ´Ù¸¥ ºÎºÐ¿¡¼µµ ȸ¿øÁ¦ ¼ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ°í ½Í¾îÇÑ´Ù. ÁýÀ» ±¸ÀÔÇϰí À¯ÁöÇÏ´Â ÀÏÀº ¼ÒºñÀڵ鿡°Ô °¡Àå ¸¹Àº ºñ¿ë°ú ½Ã°£À» ¿äÇÏ´Â °úÁ¤ÀÌ´Ù. ½æÅÃ, ŽºÅ©·¡ºø, Çï·Î ¾ËÇÁ·¹µå °°Àº µðÁöÅÐ ½ºÅ¸Æ®¾÷Àº Áý¼ö¸®³ª Áý¾ÈÀÏÀ» ¿ëÀÌÇÏ°Ô ÇØÁØ´Ù. ¼ÒºñÀÚ´Â ÀÌ·± ½ºÅ¸Æ®¾÷À» ÅëÇØ ƯÁ¤ ¾÷¹«¿¡ °¡Àå ÀûÇÕÇÑ »ç¶÷À» ãÀ» ¼ö ÀÖ°í, ½ºÅ¸Æ®¾÷Àº Á¤ÇØÁø ÀÏÁ¤¿¡ ¸ÂÃç ÀηÂÀ» °ø±ÞÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÇÑ ¹ø ¼³Á¤ÇÑ ÀÌÈÄ¿¡´Â ±×³É Àؾî¹ö·Á¶ó! ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ¿©ÀüÈ÷ ¼ºñ½º ¹æÇâÀ» Á¦½ÃÇÏ°í ¿øÇÏ´Â ¹Ù´ë·Î ½ÇÇàµÇ°í ÀÖ´ÂÁö °¨½ÃÇØ¾ß ÇÏ´Â ¼ö°í¸¦ µéÀ̱ä ÇØ¾ß ÇÏÁö¸¸ ÀÌ·± ¼ºñ½º¸¦ ÅëÇØ ÀáÀçÀûÀ¸·Î ¾òÀ» ¼ö ÀÖ´Â ½Ã°£ Àý¾àÀº ½Ç·Î ¾öû³ª´Ù. p.405
´Ý±â
ºÏ¼Ò¹É¸®¿¡ ÇѸ¶µð!