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팩트보다 강력한 스토리텔링의 힘 평범한 리더는 팩트로 설득하고, 현명한 리더는 스토리로 마음을 움직인다

가브리엘 돌란 , 야미니 나이두 지음 | 박미연 옮김 | 트로이목마 | 2017년 12월 26일 출간
| 5점 만점에 4점 리뷰 3개 리뷰쓰기
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ISBN 9791187440314(1187440310)
쪽수 248쪽
크기 153 * 216 * 18 mm /372g 판형알림
원서명/저자명 Hooked/Dolan, Gabrielle

책소개

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이 책의 주제어

더 이상 팩트와 숫자로 설득하지 말고 이야기의 감성으로 승부하라!

‘천일야화(1001 Arabian Nights)’에서 왕은 매일 새로운 왕비를 맞이하고 다음 날 죽여버린다. 날마다 신붓감을 찾아내느라 고민하던 한 신하 앞에 셰헤라자드가 나타나 자신이 스스로 왕의 부인이 되기를 청한다. 셰헤라자드는 매일 밤 왕에게 손에 땀을 쥐게 하는 이야기를 들려주고는 딱 결말 직전에 피곤하다며 잠이 든다. 왕은 궁금해 미칠 지경인 결말을 듣기 위해 셰헤라자드를 살려주고, 그녀는 다시 새로운 이야기를 시작한다. 이렇게 1001일 동안 셰헤라자드는 왕에게 이야기를 들려주었고, 왕은 그녀를 살려주었을 뿐만 아니라 깊이 사랑하게 되었다.

우리가 흔히 알고 있는 ‘아라비안나이트’ 이야기는, ‘스토리텔링의 힘’을 보여주는 최초의 사례라 해도 과언이 아니다. 이처럼 스토리는 사람들의 마음을 움직이고, 행동에 변화를 주는 강력한 힘을 가지고 있다. 인간은 태초부터 이야기를 들려주고 또 듣도록 설계되어 있다. 재미있고 흥미진진한 이야기를 들려주는 사람 주변에 사람들이 모여들고, 그가 들려주는 이야기에 귀 기울이며 심지어는 감동과 교훈을 느낀다. 비즈니스 상황에서도 마찬가지다. ‘스토리텔링’은 누군가를 이끌어 성과를 창출해야 할 때뿐만 아니라 고객에게 물건을 팔거나 새로운 고객을 유치할 때, 경쟁 회사보다 우위를 점할 때, 새로운 경영전략을 모든 직원들에게 공유할 때 등 다양한 상황에서 유효하다.

최근 제2의 K-Pop 전성기를 이끌고 있다고 평가되는 보이그룹 ‘방탄소년단’이 연일 화제다. 방탄소년단은 국내 3대 엔터테인먼트회사가 아닌, 방시혁 대표가 이끄는 작은 기획사인 빅히트 엔터테인먼트 소속이다. 전 세계를 뒤흔들고 있는 ‘방탄소년단’의 성공 비결에 대해 많은 전문가뿐만 아니라 방시혁 대표는, 그들의 ‘서사(書史)’, 즉 ‘스토리텔링’을 하나의 요인으로 꼽고 있다. 즉 데뷔 때부터 ‘방탄소년단’이라는 팀의 이름으로 써내려간 이야기를 노래에 담았고, 최근 전 세계 19개국에서 10개월간의 대장정으로 이어진 ‘윙스 투어’ 마지막 콘서트 현장에서도 그들은 ‘이야기’를 담은 노래와 춤으로 팬들을 사로잡았다. 여느 K-Pop 그룹과는 달리 ‘방탄소년단’은 이야기를 통해 핵심 팬클럽(아미)과 소통했고, 이 전략은 한국어로 된 가사를 다른 나라 사람들이 ‘떼창’하게 만든 엄청난 파장을 일으켰다.

이 책 《팩트보다 강력한 스토리텔링의 힘》은 바로 비즈니스에서 스토리텔링을 활용하는 방법에 관한 교과서 같은 책이다. 정확히 무엇이 비즈니스 스토리텔링인지, 일반적인 대화와 어떻게 다른지, 효과적으로 스토리텔링을 하기 위한 방법은 무엇인지, 어떻게 스토리텔링의 소재를 얻을 수 있는지, 나아가 어떻게 스토리텔링이 기업의 경영전략으로까지 확대 적용될 수 있는지에 대해 하나하나 안내하고 있다.

더불어 일상의 작은 소재에서 발견한 스토리로 팀원들의 마음을 움직여 성과를 높이는 방법, 회사의 중요 발표 자리에서 강력한 인상을 남길 수 있는 방법, 고객들의 마음을 사로잡아 판매를 높이는 방법, 곤란한 질문을 받았을 때 유연하고 재치 있게 스토리로 대답하는 방법, 모든 직원들에게 회사의 비전과 전략을 쉽고 명확하게 전달하는 방법 등 실용적이고 효과적인 팁으로 가득 차 있다. 약 40개에 달하는 실제 스토리 사례를 통해 독자들은 자신만의 스토리를 찾아 효과적으로 전달하는 방법을 마스터할 수 있다.
▶ 『팩트보다 강력한 스토리텔링의 힘』 북트레일러

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저자소개

저자 : 가브리엘 돌란

저자 가브리엘 돌란Gabrille Dolan은 스토리텔링과 비즈니스 커뮤니케이션 분야의 글로벌 리더로, 비즈니스 스토리텔링 전문기업인 ‘1001(One Thousand & One)’의 창립자이다.

가브리엘은 경영 컨설턴트로 일하며, 경영의 변화, 교육과 개발 그리고 프로젝트 관리 등의 다양한 선임 리더 역할을 맡아왔다. 리더들이 좀 더 효율적으로 커뮤니케이션하도록 도운 실무경험이 그녀를 자연스럽게 스토리텔링으로 이끌었다. 그녀는 대단히 인기 있는 기조연설자이며, 다양한 매체에 정기적으로 기고하고 있다. 그녀는 스윈번대학교에서 ‘경영과 리더십’ 분야 석사학위를 취득하였고, 멜버른대학교에서 ‘교육과 훈련’ 분야 학사학위도 취득했다. 최근에는 뉴사우스웨일즈 주 남부 해변에 위치한 시골 주말농장에 들러 장미와 바질 향기를 음미하며 지낸다.

저자 : 야미니 나이두

저자 야미니 나이두Yamini Naidu는 스토리텔링과 비즈니스 커뮤니케이션 분야의 글로벌 리더로, 비즈니스 스토리텔링 전문기업인 ‘1001(One Thousand & One)’의 창립자이다.

야미니는 경제학자로, 런던 정치경제대학(LSE)을 장학생으로 수료한 재원이다. 그녀는 인도 뭄바이에서 태어나 성장했고, 유럽, 아시아 그리고 미국 등 세계 각국에서 일했으며, 현재는 호주 멜버른에 거주 중이다. 그녀는 영감을 주는 연설자이자 깊은 통찰력과 유머를 겸비한 저자이기도 하다. 다양한 산업의 리더, 핵심 주주, 그리고 기업 CEO 및 이사진들과 일하며 매우 다양한 경험을 쌓았다. 그녀는 스토리텔링에 열정을 품고 있으며, 리더들이 스토리텔링을 통해 비즈니스에서 성과를 경험하도록 영감을 주고 있다. 그 외에 그녀는 요가 수업에 참여하고 있고, 빅토리아 주 국립갤러리의 안내원이기도 하다.

역자 : 박미연

역자 박미연은 대학교에서 상경계열 학부를 졸업하고, 외국계 회사에 입사했다. 약 20년간 근무하면서 홍콩대 대학원 과정을 수료했고, 홍콩에 거주하며 틈틈이 번역 작업을 하고 있다. 옮긴 책으로는 《하버드는 어떻게 최고의 협상을 하는가》가 있다.

목차

들어가는 글

● CHAPTER 1 ● 비즈니스 스토리텔링이란 무엇인가?
스토리텔링에 대한 스토리
맥락 | 결과
비즈니스 스토리텔링의 3요소
목적 | 데이터 | 진정성

● CHAPTER 2 ● 비즈니스 스토리텔링의 중요성
팩트를 직시하라, 시대가 변했다
아재들만 팩트에 집착한다
쇼 미 더 러브
신뢰가 중요하다
승리의 3요소
아리스토텔레스의 설득 모델 | 설득 모델 적용하기
지식의 저주
저주 피해가기

● CHAPTER 3 ● 비즈니스 스토리텔링 스타일
4가지 유형의 스토리텔러
회피자 | 조커 | 리포터 | 격려자
자신의 스타일 결정짓기
당신으로부터 시작한다

● CHAPTER 4 ● 스토리 빚어내기
목적 수립하기
목적 바로 세우기
반드시 목적이 있어야 한다 | 하나의 스토리로 세계 기아문제를 해결하려 하지 마라 | 전문용어를 피하라 | 너무 많은 목적을 가지지 마라 | 자신의 목적을 반드시 믿어라
이야기하는 대상을 설정하라
누가 당신의 청중인가? | 무엇이 청중을 동기부여하는가? | 청중의 관심사는 무엇인가?
스토리는 어디서 나올까?
비즈니스 스토리 | 개인적인 스토리 | 유쾌하게 비즈니스에 섞어 넣기
검증된 스토리 공식
도입부 | 중간 | 마무리 | 끝마무리 바르게 하기 | 모두 한 데 집약하기
무엇이 더 남았을까?
스토리를 적어보라 | 스토리에 제목 붙이기 | 스토리의 길이와 시간 | 당사자 허락 받기 | 찬사가 있어야 할 곳은 찬사하라

● CHAPTER 5 ● 스토리 빛내기
스토리의 걸림돌 피하기
부정확한 디테일 | 무리한 사실들 | 민감한 주제 | 특정 문화의 추종
목적 있는 유머 활용하기
어색한 분위기를 깨는 것으로 시작하기 | 진지한 분위기 밝게 하기 | 겸손 내세우기
부정적인 스토리, 긍정적인 스토리
부정적인 스토리 | 긍정적인 스토리 | 부정적인 혹은 긍정적인?
스토리 효과 매트릭스
부정적인 비즈니스 스토리 | 긍정적인 비즈니스 스토리 |부정적인 개인의 스토리 | 긍정적인 개인의 스토리
스토리 매칭
언어 | 등장인물의 나이 | 시대와 등장인물 | 스토리를 메시지에 어울리게 하기

● CHAPTER 6 ● 스토리텔링 연습과 전달
스토리 연습하기
연습, 연습 또 연습!
스토리 전달하기
불안감 대처하기 | 전달 기법

● CHAPTER 7 ● 스토리텔링 비즈니스의 비법
성공 여부 평가하기
청중의 참여도 | 침묵은 금 | 누군가 당신의 스토리를 이야기 하고 있다 | 소셜미디어 게시물이 모두에게 말하고 다닌다
완벽함을 위한 성찰
교통 신호 접근법 | 스토리 효과 매트릭스
스토리텔링의 6R
스토리 재사용 | 스토리 퇴장 | 스토리 재활용 | 스토리 배제 | 스토리 보충 | 스토리 유지
스토리를 행동과 맞추기
어떻게 행동이 스토리가 되는가

● CHAPTER 8 ● 세상 밖으로 스토리 내보내기
팩트는 말을 하고, 스토리는 물건을 판다
소셜미디어
블로그 | 유튜브 | 트위터 | 이메일
엘리베이터 피치는 잊어라
스토리로 구제 받기
질문에 답하기 | 코칭 | 직원 관리 | 발표하기
승진에 쐐기 박기

● CHAPTER 9 ● 기업에 스토리텔링 도입하기
물고기 잡는 방법 보여주기
타인의 스토리 발견하기
스토리 수확 | 스토리 경청 | 하나됨의 힘
조직 내의 변화
사례 연구 : 에릭슨
가치관 전달하기
다음으로 해야 할 일

● CHAPTER 10 ● 스토리텔링 시도하기

감사의 글
스토리 인덱스

책 속으로

스토리와 스토리텔링이 당신을 구할 것이다.
스토리는 고객과 신속한 신뢰를 - 혹은 영업을 - 맺게 해줌으로써 당신에게 시간과 돈을 절약할 수 있게 해준다. 스토리는 뚜렷한 목적도 없고 별 효과도 없는 부서 회의에 낭비되는 수천 시간을 지켜주고, 또 당신이 오래 기다려온 승진에 도움을 준다. 더불어 당신 주변 사람들과 효과적으로 소통하게 만들어서 개인적 명성뿐만 아니라 회사에 수백만 달러의 이익도 가져다줄 수 있다. 또 스토리는 오랜 기간 거래해온 고객과의 관계를 돈독히 해주고, 자칫 지루해질 수 있는 당신의 파워포인트 슬라이드를 ... 더보기

출판사 서평

작은 기획사의 방탄소년단이 전 세계를 뒤흔든 비결은 스토리텔링 전략!

리더의 커뮤니케이션 기술부터 경영을 위한 성공 전략까지
비즈니스 스토리텔링의 A to Z를 담았다!

ㆍ비즈니스 스토리텔링 분야 글로벌 리더가 알려주는 ‘비즈니스 스토리텔링의 모든 것’
이 책 《팩트보다 강력한 스토리텔링의 힘》은 전 세계 여러 나라에서 ‘비즈니스 스토리텔링’의 가치와 효용성을 전파하고 있는 ‘1001(One Thousand One)’의 설립자인 가브리엘 돌란과 야미니 나이두가 쓴, ‘비즈니스 스토리텔링’의 교과서 같은 책이다. 이... 더보기

북로그 리뷰 (3) 전체보기 쓰러가기

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  • 스토리텔링의 힘 tw**813 | 2018-03-19 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    <나를 성장시키는 책> 팩트보다 강력한 스토리텔링의 힘   사람들에게 이야기를 많이 하는 일을 하다 보니, 항상 고민이 "어떻게 하면 좀 더 효과적으로 내가 말하고자 하는 것을 전달할 수 있을까?"라는 질문을 스스로에게 하며, 이것은 가장 중요한 고민거리였다. 유머는 내가 가진 가장 부족한 부분이다 보니.. 이것을 개발하는 것은 쉽지 않았다. 그런 저런 고민 끝에 선택한 방법이 나의 이야기, 혹은 다른 사람의 이야기를 통해 주제를 연결하는 방법이었다. 이것은 생각보다 많은 효과가 있었... 더보기
  • <팩트보다 강력한 스토리텔링의 힘>이라는 제목을 접했을 때는 별다른 생각이 없었다. 하지만 책을 읽다 보니 어째서 팩트(Fact)보다 스토리텔링(Storytelling)이 더 강력한지 깨닫게 되었다. 이 책의 저자인 ‘가브리엘 돌란, 야미니 나이두’는 스토리텔링의 전문가들이며 기업도 경영하고 있다. 그래서인지 사례도 풍부하다. 240여 페이지로 딱 좋은 분량의 이 책은 시종일관 재미있는 사례와 깔끔한 정리가 장점이다. 특히, 억지로 주입시키려는 느낌 없이 자연스럽게 동화시켜가며 독자를 유도하는 두 저자의 스토리텔링... 더보기
  • [[ 팩트보다 강력한 스토리텔링의 힘 ]] 1. 이 책이 가지고 있는 매력은?   □ 각 장별 핵심 정리를 셀프 체크로 구성하고 있다   □ 적절한 사례 인용을 통한 근거를 제시한다.   □ 일상에서 스토리 소재를 발굴하는 요령을 알려준다.    □ 주요 내용은 박스로 처리하여 실제 사례 제시의 논리적 근거 이해를 도와준다.   □ 각종 유형을 통한 방향성을 제시하고 있다. 2. 주요 핵심 포인트? Chapter 1. 비즈니스 스토리텔링이란 무엇인가? ... 더보기

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