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아웃사이드 인사이트 디지털 시대 리더를 위한 새로운 의사결정 패러다임

욘 리세겐 지음 | 안세민 옮김 | 21세기북스 | 2019년 12월 18일 출간
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상품상세정보
ISBN 9788950984007(8950984008)
쪽수 364쪽
크기 150 * 210 * 31 mm /515g 판형알림
이 책의 원서/번역서 Outside Insight/Lyseggen, Jorn

책소개

이 책이 속한 분야

이 책의 주제어

지금 당신은 조직과 기업을 살릴 가장 중요한 정보를 놓치고 있다!
경쟁 우위를 이끄는 데이터 활용 전략

『아웃사이드 인사이트』는 기업 환경 분석을 위한 마이클 포터의 5가지 힘을 실시간으로 추적할 때에, 새로운 디지털 현실을 이해하기 위한 새로운 의사 결정 패러다임이다. 이 책의 저자 글로벌 미디어 정보 분석 기업인 멜트워터 CEO 욘 리세겐은 기업이나 사람들이 인터넷으로 남기는 디지털 흔적에서 찾을 수 있는 정보, 즉 소중하지만 제대로 사용되지 않은 정보에서 통찰을 찾아내는 방법을 알려준다.

이 책에서는 애플, 유튜브와 같은 선도적인 브랜드에서부터 빠른 속도로 성장하는 이들의 경쟁 기업에 이르기까지 실질적인 사례를 사용하여, 구인 광고, 온라인 뉴스, 소셜 미디어, 마케팅비 지출, 특허 신청과 같은 공개적으로 사용 가능한 데이터 유형이 어떻게 풍부한 경쟁 정보의 보고(寶庫)를 창출할 수 있는지를 보여준다.

『아웃사이드 인사이트』는 전통적인 의사 결정에서 빠져나와 새로운 디지털 현실에 적응하기 위한 방법을 전하는 실용적인 안내서이다. 이 책은 당신에게 강력한 정보 우위를 창출하기 위해 외부 정보를 최대한 활용할 수 있는 방법을 알려줄 것이다. 당신이 마케팅 및 홍보 전문가, 제품 개발자, 경영진, 투자자 등 기업 전체에 걸친 의사 결정자라면 산업을 지배하기 위하여 반드시 읽어야 할 경영서이다.
▶ 『아웃사이드 인사이트』 북트레일러

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저자소개

저자 : 욘 리세겐

Jorn Lyseggen. 글로벌 비즈니스 인텔리전스 전문기업 멜트워터 그룹의 대표 및 창업자. 2001년 노르웨이에서 자본금 15,000달러를 가지고 멜트워터를 설립했다. 세계 6개 대륙에서 60개 지사를 갖추고 25,000개가 넘는 기업 고객을 상대로 서비스를 제공하여 미디어 정보 부문에서 세계적인 리더의 반열에 올랐다. 한국에서 태어나 노르웨이로 입양되었으며, 기업가가 되기 전 노르웨이전산센터에서 인공 지능 연구원으로 일했다. 기술 특허도 여러 개 보유하고 있다. 2016년 차세대 데이터 사이언스 스타트업을 육성하기 위한 협업 공간의 글로벌 네트워크를 구축할 야심을 가지고 런던에서 데이터 사이언스 허브이자 협업 공간이라 할 Shack 15를 출범시켰다. 활동적인 박애주의자인 그는 2008년 아프리카에 비영리교육기관인 멜트워터 기술 창업학교(Meltwater Entrepreneurial School of Technology, MEST)를 설립해 글로벌 테크 기업인을 양성하고 있다.

역자 : 안세민

고려대학교 경제학과를 졸업하고 미국 캔자스 주립대학에서 경제학 박사 과정을 수학했다. 대외경제정책연구원, 에너지관리공단 등을 거쳐 현재는 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 『그들이 말하지 않는 23가지』 『블루오션 시프트』 『피터 드러커 경영 컨설팅』 『경쟁의 종말』 등 다수가 있다.

목차

책머리에
프롤로그

1부 새로운 디지털 현실

1장. 디지털 세계에 무심코 남긴 흔적의 위력
살인 사건의 단서가 남아있던 페이스북
구인 광고로 알아낸 기업의 경쟁 정보
링크드인 접속을 통한 기밀 누설
웹사이트에서 흘러나오는 이야기
소셜 미디어가 퍼뜨리는 입소문
온라인 마케팅 비용이 말하는 것
인기 앱의 다운로드 순위 변동
특허 신청, 신용 등급, 소송, 수입 신고를 추적하라
애플의 표준 문구에 숨어있는 이야기

2장. 과거에 기반한 내부 데이터의 한계
내부 데이터는 후행 데이터다
상위 조직으로 올라가며 강화되는 섬 편향
블랙베리의 잘못된 자신감

3장. 미래를 전망하는 외부 데이터 마이닝
기업 의사 결정의 불편한 진실
디지털카메라를 발명한 코닥의 흥망성쇠
외부 데이터를 활용한 인스타그램의 급성장

2부 의사 결정의 뉴 패러다임,
외부 통찰

4장. 새로운 의사 결정 시스템
승리했는가 혹은 패배했는가
의사 결정의 세 가지 주요 요소

5장. 외부 데이터의 가치
섬 편향을 바로잡다
뒤치다꺼리를 하다
서브프라임 위기가 주는 교훈

6장. 실시간의 가치
실시간 통찰로 문제를 해결한 미닛메이드
고객 행동을 예측할 수 있는 분석 방법
항공기 지연 감소로 수십억 달러를 절감하다

7장. 벤치마킹의 가치
벤치마킹의 방법론
브랜드의 미래 강점을 예측한다
다양한 경쟁 환경을 공표한다
시장의 인식을 확인한다
벤치마킹: 원근감을 얻는다

3부 외부 통찰의 실제

8장. 의사 결정을 위한 외부 통찰
외부 통찰을 위한 프레임워크
A단계: 외부 통찰로 경쟁 환경을 이해한다
B단계: 외부 통찰을 핵심적인 내부 과정에 반영한다
C단계: 외부 통찰 패러다임으로 전환한다

9장. 마케팅을 위한 외부 통찰
마케팅은 어떻게 변화했나
마법에서 수치 처리로
생각의 공유에서 사회적 증거로
인스타그램 마케팅 개척자, 다니엘 웰링턴
게릴라 마케팅으로 아이폰에 도전한다
소셜 미디어는 스타 발굴의 장

10장. 제품 개발을 위한 외부 통찰
대중들을 동원한다: 역사적 고찰
자유 소프트웨어 운동
크라우드소싱을 활용하라
경연대회: 혁신을 위한 보상 체계

11장. 위험 관리를 위한 외부 통찰
실시간 위험 평가
주요 고객의 건전성을 추적하라
스캔들은 최대한 일찍 파악하라
고객신원확인
행동주의 투자자

12장. 투자 결정을 위한 외부 통찰
마더브레인이 보여준 지혜
선행 지표로서의 소셜 미디어
로봇의 등장
시장을 이기기 위한 공식

4부 외부 통찰의 미래

13장. 새로운 소프트웨어 시스템의 등장
역사는 반복된다

14장. 해결해야 할 난제
예언적 분석
자연 언어 처리
데이터 과학
‘좋아요’ 이면에 존재하는 사람
단편적인 사실을 종합하는 능력

15장. 새로운 데이터 출처
위성 영상을 활용한 상업적 통찰
지구 전체에 대한, 전례 없는 데이터베이스
거시에서 미시로

16장. 외부 통찰에 대한 잠재적인 우려
무엇을 좋아하는지 말해보라
대선에서 제기된 우려
사생활을 어떻게 보호할 것인가
알고리듬이 너무 똑똑해진다면
진짜 의도를 숨기기 위한 가짜 뉴스

17장. 외부 통찰의 미래
새로운 투명성의 도입
수동적인 의사 결정에서 능동적인 의사 결정으로
운영 효율성에서 산업 개관으로
완전히 자동화될 데이터 분석
새로운 시대의 최전선에서

감사의 말
옮긴이의 말
참고문헌

책 속으로

비즈니스 인텔리전스는 주로 기업 고유의 운영 지표에 집중하지만, 이것은 대부분이 후행 성과 지표다. 하지만 외부 통찰은 미래의 위협과 기회를 예측하기 위해 경쟁 환경의 변화를 실시간으로 이해하는 것이다. 이 두 가지 소프트웨어 시스템에 필요한 기술은 매우 다르다. 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어는 주로 구조화된 데이터에 집중한다. 하지만 외부 통찰 소프트웨어는 훨씬 더 정교하여 문자를 이해하고 주로 구조화되어 있지 않은 데이터에서 패턴을 찾을 수 있어야 한다. 바로 이러한 이유 때문에, 외부 통찰은 주로 빅 데이터, 머신 러닝, 예언... 더보기

출판사 서평

코카콜라에서 로마교황청까지, 최고의 조직은
왜 그리고 어떻게 소셜 미디어에서 답을 찾는가?
아웃사이드 인사이트로 미래를 예측하라!
소셜 미디어에서는 지금 이 순간에도 엄청난 양의 콘텐츠가 쏟아지고 있다. 인터넷에서 1분 동안 생성되는 데이터양을 기준으로 했을 경우, 페이스북에서는 1분간 350GB의 데이터가 업로드되며, 게시물은 1초마다 4만 1,000개가 넘게 올라온다고 한다. 유튜브에는 1분간 72시간의 영상이 업로드되고 있으며, 이메일은 1분 동안 2억 400만 통이 오고간다.

어느 기업도 이 수치에서 자유로울 수 ... 더보기

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  • 아웃사이드 인사이트 ro**budsun | 2020-01-07 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점
     2020년 현재 데이터 홍수 속에 정신이 하나도 없다. 개인적으로 필요한 어떤 정보를 찾기 위해 활용할 수 있는 플랫폼도 너무 많고 어디가 가장 유용한지 선택하는 것부터가 일이다. 그렇게 여기저기서 모은 데이터들을 간략하게 정리해서 우선순위를 정하기까지 시간도 너무 많이 소요 될 뿐 아니라 그러한 데이터들이 과연 올바른 정보인지도 의심이 된다. 키보드나 스마트폰만 사용 할 수 있는 사람이라면 연령에 상관없이 모두가 데이터를 남길 수 있는 시대이다.... 더보기
  • 아웃사이드 인사이트. su**22 | 2020-01-06 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    빅테이터에 대한 책을 몇 권인가 읽었고 범죄수사 중에 용의자의 SNS를 확인하는 것은 이젠 너무나 당연한 일이 되었다. 기업들이 SNS를 통해 신제품을 홍보하거나 기업의 좋은 이미지를 만들기 위해 다양한 방법을 이용하는 것도 사실 식상할 정도의 당연한 일이 된지 오래다. 이 책에 등장하는 다양한 사례들은 이런 활동들을 넘어서 경쟁우위와 의사결정을 개선하기 위해 외부 통찰-외부 데이터를 분석해 비즈니스 인사이트를 얻는 방법을 사용한 다양한 조직들의 성공 사례라고 한다. &... 더보기
  • 아웃사이드 인사이트 ge**chi | 2020-01-06 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    세상의 끝없는 데이터들을 어떻게 분석하고 내 것으로 만들 수 있는지에 대해 명쾌한 해답을 주는 이 책은 '외부 통찰'에 대해 깊이 있게 다루고 있습니다. 외부 데이터를 분석해 비즈니스 인사이트를 얻는 방법들을 다양한 사례와 의사 결정, 프레임워크, 기술적 장애 요인 등으로 구성하여 새로운 디지털 현실에 맞게 볼 수 있도록 도와주었습니다. 또한 애플, HP, IBM, 마이크로소프트의 웹사이트 첫 화면을 살펴보고 이들이 자신을 어떻게 포지셔닝하고 있는지를 확인하면서 경쟁 기업의 웹사이트에서 콘텐츠의 변화를 주의 깊게 분... 더보기
  • 아웃사이드 인사이트 kk**dol8 | 2020-01-05 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    경찰은 사람들이 남긴 엄청난 양의 온라인 데이터에 주목했다.실제로 경찰은 범죄 사건을 해결하기 위한 효과적인 방법으로, 놓쳐버린 정보를 찾는데 디지털 단서와 온라인 흔적을 점점 더 많이 이용하고 있다.10년전만 해도 수사관들은 목격자와 용의자를 탐문하는 방식으로 사건을 수사했다. 그러나 사람들은 항상 진실을 말하지 않고, 수사관들이 원하는 만큼 자세히 기억하지도 못했다. 이제는 온라인 흔적이 결정적인 증거를 밝혀준다. (-26-)1609년 갈릴레오 갈릴레이는 베니스 지배층에게 망원경을 선사하여 부와 명예를 얻었다.그들은 항해선을 육... 더보기
  • 아웃사이드 인사이트 aq**0317 | 2020-01-03 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    <Outside Insight>은 디지털 시대의 새로운 의사결정 패러다임에 관한 책입니다. 빠르게 변화하는 시대 흐름을 읽기 위한 새로운 통찰을 알려주는 책입니다. 이 책의 저자 욘 리세겐은 글로벌 비즈니스 인텔리전스 전문기업 멜트워트 그룹의 대표이자 창업자입니다. 2001년, 당시 상황은 온라인 정보가 폭발적으로 증가하던 시기였는데, 그는 이러한 모든 정보를 파악하기 위한 해결책은 자동으로 추적하여 분석하는 소프트웨어에 있다고 판단했습니다. 이것이 멜트워터 Meltwa... 더보기

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