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야근이 사라지는 문제해결의 기술 옆 사람과 궁극의 차이를 만들어내는 문제해결의 힘

곽민철 지음 | 최아영 그림 | 라온북 | 2020년 07월 24일 출간
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이 책의 다른 상품 정보

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ISBN 9791190820592(1190820595)
쪽수 275쪽
크기 149 * 210 * 21 mm /445g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

이 책의 주제어

정시 퇴근은 기본, 연봉까지 쑥쑥 오르는
남들과는 다르게 일하는 최고의 방법, 문제해결력!

남들이 부러워하는 대학을 졸업해 원하던 회사에 입사했다. 매일 사무실에 첫 번째로 출근해서 마지막에 불을 끄고 나간다. 쉬는 시간 없이 맡겨진 업무를 열심히 처리한다. 그런데 항상 인정받는 것은 옆자리 사람이다. 누가 봐도 좋은 스펙과 성실함을 갖추고 열심히 일했는데 왜 인정받지 못할까? 무슨 일을 하든 인정받는 저 옆 사람은 무엇이 다를까? 여기에는 바로 ‘문제해결력’이라는 차이가 있다!
이 책은 남들과는 다르게 문제를 파악하고 이를 새로운 시야로 해결하는 방법들을 알려준다. 상사가 시킨 단순 업무도 문제를 새롭게 접근하는 방법을 통해 동기보다 앞서나가기, ‘왜?’라는 질문 하나로 기존 마케팅 전략에서 벗어나 새로운 방법으로 성공하기, 위에서 시키는 대로만 하는 프로젝트에서 벗어나 유연한 사고 인정하기 등 일반적인 업무처리에서 벗어나도록 해준다. 더 이상 의자에 엉덩이만 붙여 머리를 싸매는 것으로 일하지 마라! 새로운 시각으로 문제를 만들고 남들이 생각하지 못한 방법으로 해결하라! 이 책을 통해 매일 재미없이 무한 반복되던 직장 생활이 새롭게 달라질 것이다.

저자소개

저자 : 곽민철

문제해결의 매력에 빠져 안정적인 공기업을 박차고 나와 문제라는 단어가 가치가 됨을 보여주는 프로젝트 코치로 활동하고 있다. 전문가가 아닌 현업의 구성원들이 직접 문제를 마주하는 과정에서 문제해결력을 학습하고 그 결과물을 활용할 수 있도록 프로젝트를 설계하는 것에 가치를 두는 사람이다.
서울대학교 대학행정교육원 ‘중견실무자과정 구축’ 자문위원, 서울시 평생교육진흥원 ‘평생교육 역량강화 연수 개발’ 자문위원 등을 역임하였다. 또한 현대자동차, 기아자동차, 신한금융지주, ㈜미팩토리, 서울시교육연수원, 서울시인재개발원, 한국관광공사, 이화여자대학교 등 분야를 넘나들며 많은 사람이 문제해결력을 경험하도록 안내하고 있다.

인스타그램 @gwakcoach
블로그 gwakcoach.tistory.com
페이스북 facebook.com/gwakcoach

그림 : 최아영

순수미술 전공 후 기업교육회사에 입사하여 액션러닝 문제해결 프로세스를 접하게 되었으며, ‘나의 전공과 연결하여 무엇을 할 수 있을까?’에 대한 고민을 계기로 강의, 회의, 생각 등을 한 장의 글과 그림으로 표현하여 커뮤니케이션을 촉진시키는 역할을 하는 비주얼 퍼실리테이터로 활동 중이다.

목차

프롤로그_만약, 사람들이 문제를 보지 못한다면

Chapter 1 지금 세상은 특별한 해결력을 원한다
새로운 세상에는 새로운 능력이 필요하다
세대가 아닌 시대의 차이다
└ 내가 바로 꼰대? 밀레니얼 성향 Test
남들이 보지 못하는 문제를 해결할수록 주도권을 잡는다
└ 요즘 세상을 뭐라고 부르는지 아시나요?
일론 머스크 vs 마크 저커버그
└ AI의 시대, 재미있는 문제해결
소수의 인재만 살아남는 시대
문제해결력이 나를 결정한다

Chapter 2 문제를 다르게 보는 마인드셋을 장착하라
Growth Mindset, 극복하면 성장한다
Flexible Mindset, 사고가 유연해지는 순간
Practical Mindset, 최고의 스승은 경험이다
Collaborate Mindset, 연결이 해결이다
Double Edged Mindset, 문제해결의 두 얼굴
└ 복잡함에도 정도가 있다

Chapter 3 기회를 만드는 문제를 찾아라
좋은 문제는 좋은 질문에서 나온다
모든 문제를 ‘내 것’으로 만들어라
앞으로 다가올 문제에 주목하라
‘결핍’에 문제의 시작이 있다
└ 결핍의 시점을 주목하라, 한계치 맵
상대의 문제를 해결하는 자가 진정한 프로다
└ 고객의 마음속으로, 감정 지도
승리할 수 있는 단 하나, 고슴도치 전략

Chapter 4 문제를 알면 문제가 쉬워진다
내 친구 ‘문제’를 소개합니다
└ 문제의 반은 적는 순간 해결된다
문제는 현실+기대다
└ 문제의 GAP을 찾아라
└ 바이러스를 없애라! 문제해결 퀴즈
심플하게 인식하라
└ 무엇이 지금 가장 중요한가, 우선순위 매트릭스
Why로 맥락을 잡아라
왜 다른 사람의 문제는 쉬워 보일까
└ 남의 문제해결 검토하기
문제는 프로젝트다

Chapter 5 세상의 문제를 해결하는 일곱 가지 방법
문제해결의 기본: 맥킨지의 7s
발명과 패턴의 미학: TRIZ
└ TRIZ의 마흔 가지 발명 원리
실전에서 학습하라: Action Learning
공감의 시대: Design Thinking
창업자여, 시동을 걸어라: Lean-Start-Up
빠르면서 유연한 문제해결: Agile
사용자가 해결사다: Living Lab
└ 문제해결 방법들을 정리하며

감사의 말
참고문헌

책 속으로

사실 문제를 다루는 법은 우리 옆에 항상 존재한다. 세상이 아무리 빠르게 변해도 변하지 않는 중요한 것 중의 하나다. 문제를 정확히 보는 것, 아니 그 이전에 문제는 어떻게 만들어지는지부터 해결 아이디어를 어떤 종류로 구분할 수 있는지를 조금이라도 알면 응용이 바로 가능하다. 문제해결은 실용적 분야의 정점이다. 두꺼운 전문 서적을 달달 외울 필요가 없다. 내 문제를 다루는 다양한 시각들을 무기로 장착하고 그때그때 꺼내서 써보면 그것이 전부다. 문제해결력은 그렇게 기본기가 되어가고, 기본기가 탄탄해야 나의 능력을 세상에 증명하게 된다... 더보기

출판사 서평

“너, 일 참 잘한다!”
직장에서 인정받고 싶은 사람들을 위한 안내서

회사가 말하는 ‘일 참 잘하는 사람’은 어떤 사람일까? 머리가 좋고 스펙이 좋은 사람? 성실하게 열심히 일하는 사람? 관계를 잘 맺는 사람? 회사는 이런 사람들 대신 문제를 새롭게 해결하는 사람들을 ‘일 잘하는 사람’으로 인정한다. 문제에 대한 정답만 찾는 사람, 머리가 좋은 사람, 성실함으로 무장한 사람보다 ‘누군가의 문제를 해결함으로써 기회로 만드는 능력’을 가진 사람들이 인정받는 시대가 왔다. 그리고 이제 당신이 그 기회를 붙잡아야 한다.
이 책은 ... 더보기

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  • "좋은 질문은 문제를 정확하게 보게 만드는 반면 잘못된 질문은 문제를 지나치게 한다 - page 120" -> 잘못된 질문으로 문제가 복잡해지는 상황을 경험을 해보니, 바로 이해되는 문장 이었습니다.   더보기
  • 잘 정리된 문제해결 기술. 일을 하는 센스가 뛰어난 사람은 어려운 문제도 아주 쉽게 만드는 재주가 있어요. [야근이 사라지는 문제해결의 기술]은 많은 기업과 기관에서 프로젝트 코치로 활동한 저자가 문제해결력을 키워주는 방법에 대해 알려준다니 기대되었습니다. 이 책은 밀레니얼 세대에 대한 이해부터 시작합니다. 테스트를 하면 자신이 어느 세대에 속하는 지 알 수 있어요. 이제는 세대차이가 아니라 시대차이라고 해야할 ... 더보기
  • <야근이 사라지는 문제해결의 기술>은 직장에서 인정받고 싶은 사람들을 위한 안내서라고 소개되어 있었다. 직장을 다니고 있거나 다녀본 사람들이라면 어떤 업무가 주어졌을 때 그 일을 잘 처리하기 위해 밤낮으로 애를 썼던 경험이 있을 것이다. 마감 시간은 가까워오는데 생각처럼 일이 잘 풀리지 않는다면 두발 쭉 뻗고 잠을 자기 힘들었을 것이다. 이 책에서 말하는 일 잘하고 싶은 직장인을 위한 문제해결의 힘을 어떻게 키울 수 있을지 궁금하다. 저자는 요즘 일의 주도권을 갖... 더보기
  • 시대가 바뀌면서 문제해결의 방법도 바뀌고 있다.과거에는 어떤 문제가 생기면 그 분야를 전공하고 연구한 사람들에게 조언을 구한 다음 움직였지만 이제는 학교의 교수들에게 일일이 의존하기에 문제가 너무 다양해졌다.성공해서 비싼 가격에 팔리는 스타트업 기업들을 보면 꼭 그 분야의 박사나 전통적인 전문가가 아니더라도 새로운 문제에 대해 나름의 해결방식을 갖춘 경우가 많다.문제해결사라는 또 다른 전문성을 갖춘 직업이 생겨나고 있는 것일까?이런 의문을 가지고 책을 읽게 되었다.저자는 안정적인 기업을 박차고 나와서 문게해결에 대해 고민하고 또 사... 더보기
  •   ϻϻϻ맑은 고딕"; font-size: 11pt; line-height: 32.6px;">인간은 내가 사는 지역의 환경을 크게 받고 자라난다.내 가족, 내 주변 사람들,인간관계,지역환경등등 이러한 것이 끼치는 영향은 상당히 크다고 말할 수 있다.특히 내가 사느 지역은 제3차산업혁명에 머물러 있으며,앞으로 발전가능성은 거의 희박하다.지역 사회에 어떤 문제가 발생하여도,스스로 해결하기보다 누군가 해결해 놓은 것을 가져와 스스로 해결한 것처... 더보기

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