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마켓 인텔리전스 글로벌 마켓을 이해하고 경쟁하고 성장하라

양장본
한스 헤딘 , 이멜리 히르벤살로 , 마르꼬 바나스 지음 | 김은경 , 소자영 옮김 | 3MECCA.COM | 2012년 11월 19일 출간
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상품상세정보
ISBN 9788992534178(8992534175)
쪽수 431쪽
크기 148 * 210 mm 판형알림
이 책의 원서/번역서 (The)handbook of market intelligence/Hedin, Hans

책소개

이 책이 속한 분야

세계 최고 글로벌 기업들의 마켓 인텔리전스 프로그램 운영에 대해 다룬 『마켓 인텔리전스』. 시스코, 던킨 등을 비롯한 40개가 넘는 업계 선두 기업의 케이스를 비롯해 마켓 인텔리전스 프로그램의 경향을 보여주는 글로벌 기업을 대상으로 실시한 설문조사 결과가 수록되어 있다. 또한 책에서 제시하는 아이디어들을 통해 체계적인 월드클래스 마켓 인텔리전스를 개발할 수 있다.

저자소개

저자 : 한스 헤딘

저자 한스 헤딘은 마켓/경쟁 인텔리전스 컨설팅 분야의 세계적인 전문가이다. 기업의 인텔리전스 프로그램 구축과 발전에 대한 컨설팅을 수행하고, 전략적 마켓 인텔리전스에 대한 강연과 워크숍을 진행한다. GIA에서 마켓 인텔리전스 프로그램과 시나리오 분석 워크숍,인텔리전스 분석 교육을 담당하고 있다.

저자 : 이멜리 히르벤살로

저자 이멜리 히르벤살로는 2001년 분석가로서 GIA에 합류한 이후, 수석 컨설턴트, 전략적 마케팅 디렉터 등을 역임하였다. 기업과 대학에서 마켓 인텔리전스를 강의하고 있다. GIA 컨설팅 작업의 핵심이라고 할 수 있는 GIA 백서 시리즈 집필에 참여해오고 있다.

저자 : 마르꼬 바나스

저자 마르꼬 바나스는 1995년 GIA를 공동창업하였으며, CEO로서 전반적인 경영과 해외사업 개발을 담당한다. GIA를 오늘날과 같이 전 세계에 사무소를 둔 회사로 성장시킨 주역이다. 국제 세미나와 교육 프로그램의 단골 발표자이며, 유럽·미국·아시아에서 컨설팅 프로젝트를 진행한다.

역자 : 김은경

역자 김은경은 3mecca의 이사로서, 컨설팅과 교육부문을 담당하고 있다. 주요 분야는 월드클래스 MI/CI 프로그램, KM/CI 통합 모델 개발과 Early Warning을 통한 의사결정 지원이다. 고려대 영문학과를 졸업하고 미국 일리노이 대학에서 정보학 석사학위를 받았다.

역자 : 소자영

역자 소자영은 3mecca의 이사로서, 컨설팅과 시스템 디자인/개발 부문을 담당하고 있으며, 경희대에서 물리화학 석사학위를 받았다. 주요 분야는 월드클래스 MI/CI Function 구축, CI/MI Knowledge Portal 디자인/개발, 워게임, CI/KM 시스템 분석과 벤치마킹이다.

목차

서문
저자 소개
GIA 소개

PART 1 글로벌 기업의 마켓 인텔리전스
1 마켓 인텔리전스: 동인과 효과
이해하고, 경쟁하고, 성장하라: 의사결정권자의 과제
마켓 인텔리전스: 데이터를 통찰력으로 전환
이 책에 관하여

2 글로벌 기업의 마켓 인텔리전스: 2011년 설문조사 결과
서론
설문조사 방법
76%의 기업이 마켓 인텔리전스를 보유하고 있다
마켓 인텔리전스에 대한 투자는 의사결정의 효율성을 증진시킨다
인텔리전스 프로그램이 전략기획 및 최고경영진에 더 가까이 가고 있다
평균적인 MI 프로그램은 MI 팀 13명, 내부 사용자 727명, 정보 제공자95명으로 구성된다
평균 MI 예산 100만 유로이며 기업 간 편차가 크다
10%의 기업이 월드클래스 MI 수준에 도달하였다
최고의 MI 프로그램은 인력과 자원을 효과적으로 활용한다
64%의 기업이 MI에 대한 투자를 확대할 계획이다
핵심 정리

PART 2 월드클래스 마켓 인텔리전스를 향한 로드맵 84
3 월드클래스 마켓 인텔리전스의 핵심성공요소
월드클래스 마켓 인텔리전스 로드맵
핵심 정리

4 인텔리전스 범위-인텔리전스 프로그램의 목표, 목표집단, 초점
분야 결정 105
서론: MI 범위는 MI의 핵심성공요소다
시작: 인텔리전스 프로그램의 범위 설정
지속적 발전: 월드클래스 인텔리전스 범위를 향하여
핵심 정리

5 인텔리전스 프로세스 - 데이터를 통찰력으로 전환
서론: 인텔리전스 사이클
시작: 인텔리전스 프로세스 구축
지속적 발전: 월드클래스 인텔리전스 프로세스를 향하여
핵심 정리
6 인텔리전스 최종결과물-효과 큰 MI 프로덕트 포트폴리오 구축
서론: MI 최종결과물- MI의 핵심성공요소
시작: 최적화된 MI 최종결과물 전달 역량 개발
지속적 발전: 월드클래스 인텔리전스 최종결과물을 향하여
핵심 정리

7 인텔리전스 툴- 수집, 저장, 커뮤니케이션
서론: MI 툴 - 월드클래스 MI를 위한 핵심성공요소
시작: 인텔리전스 포털의 계획과 구축
지속적 발전/개발: 월드클래스 인텔리전스 툴을 향하여
핵심 정리

8 인텔리전스 조직-영향력을 창출하는 사람과 자원
서론: MI 조직 - 월드클래스 MI를 위한 핵심성공요소
시작: MI 조직 최적화를 위한 계획
지속적인 발전: 월드클래스 인텔리전스 조직을 향하여
핵심 정리

9 인텔리전스 문화- MI에 대한 전사적인 참여와 협조
서론: MI 문화가 비즈니스에 끼치는 영향
시작: 최적의 인텔리전스 문화를 위한 계획
지속적 발전: 월드클래스 인텔리전스 문화를 향하여
핵심 정리

PART 3 핵심 사용자 그룹을 위한 마켓 인텔리전스
10 현실주시를 위한 마켓 인텔리전스
‘알면 좋은’에서 벗어나‘알아야 하는’으로 이행
마켓 모니터링을 기업 전략과 연계
조기경보 및 기회 시스템
핵심 정리

11 전략기획을 위한 마켓 인텔리전스
전략기획에서의 도전
MI가 지원하는 전략적 결정 토픽
전략기획 지원을 위한 MI 최종결과물
핵심 정리

12 마케팅, 영업, 고객관리를 위한 마켓 인텔리전스
고객과 경쟁사의 이해?301
대 고객 업무 지원을 위한 MI 최종결과물
대 고객 업무 지원 툴: 인텔리전스 포털과 마켓 모니터링
핵심 정리

13 혁신과 제품수명주기 관리를 위한 MI
혁신 및 제품수명주기 관리
혁신과 제품수명주기 관리에서의 MI 요구
혁신과 제품수명주기 관리 지원을 위한 MI 최종결과물
핵심 정리

14 공급사슬관리를 위한 마켓 인텔리전스
서론
공급사슬관리 기능
공급사슬관리 부서의 다양한 MI 니즈
공급사슬관리 지원을 위한 MI 최종결과물
핵심 정리

PART 4 월드클래스 마켓 인텔리전스 프로그램 발전
15 마켓 인텔리전스 프로그램 구축
새로 임명된 MI 책임자의 과제
MI에 대한 접근법을 현대화할 때가 되었다
MI 로드맵
초기 성공 지표
도달 방법
1년 반 후
월드클래스를 향한 노력
핵심 정리

16 영향력 확대를 위한 기존 마켓 인텔리전스 프로그램 발전 방안
글로벌 베스트 프랙티스를 위한 MI 벤치마킹
MI 위상에 대한 평가
배우고, 계획하고, 실행하라
핵심 정리

17 마켓 인텔리전스 트렌드-향후 2015년의 전망
인텔리전스 범위 2015
인텔리전스 프로세스 2015
인텔리전스 최종결과물 2015
인텔리전스 툴 2015
인텔리전스 조직 2015
인텔리전스 문화 2015
핵심 정리
찾아보기

출판사 서평

글로벌 마켓을 이해하고 경쟁하고 성장하라
퍼팩트 스톰으로 대변되는 공포가 다시 글로벌 시장을 뒤덮고 있다. 이 위기는 1929년 대공황 이후 80년 만에 찾아오는 초유의 사태라고까지 일각에서는 말하고 있다. 위기는 이제 단발성으로 끝나는 것이 아니라 상시체제로 자리 잡았다. 문제는 미래에 대한 이러한 불확실성의 위기가 쉽게 개선되지 않는다는 점이다. 기업의 하늘 위에 드리운 어두운 그림자는 쉽게 걷힐 것 같지 않아 보인다.

또한, 변동성과 복합적 연결성으로 대변되는 현대의 경제 특성상, 꼬리가 몸통을 흔드는 기이한 현상이 ... 더보기

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