비즈니스 지능, 비즈니스 교양, 비즈니스 지혜
아무리 일류 경영대학과 경영대학원을 졸업한 뒤, 학문적 배경을 충분한 갖춘 상태에서 사업을 시작해도 바닥에서 허덕이는 사람이 있는가 하면, 맨주먹으로 시작해서 성공 신화를 이룩한 사람도 있다. 이런 성공 신화의 주역들에게는 어떤 특별한 재능이 숨겨져 있는 것일까?
이런 의문을 바탕으로 기업 세계에서 뛰어난 능력을 지닌 사람을 구별해낼 수 있는 능력지표, 즉 비즈니스 지능을 도출할 수 있다. ‘지능’이란 말은 기본적으로 문제를 해결하고, 위험에 대처하고, 가치 있는 상품을 창출해내는 역량을 의미한다. 따라서 비즈니스 지능은 성공적인 기업을 이끄는 데 반드시 필요한 핵심 역량이라고 할 수 있다. 이는 매일 마주하는 문제와 혼란을 재치 있게 처리하고, 전문성을 발휘하여 해결책을 찾아 부가가치를 올릴 수 있는 방향으로 모든 것을 이끄는 능력이다.
비즈니스 지능의 핵심 요소는 무엇일까? 1970년대 하버드대학 교수 데이비드 맥클리랜드는 기업 세계에서 최고의 성과를 거둘 것이라고 예측할 수 있는 기준은 전통적인 학습 자질도, 학교 성적도, 자격증도 아니라고 최초로 주장했다. 맥클리랜드의 연구에 따르면, 학업지능은 대체로 자신이 원하는 직업을 구하기 위한 진입 능력일 뿐이다. 반면 해당 직무에서 성패를 예측할 수 있는 가장 중요한 요소는 주어진 역할, 또는 회사 안에서 평범함과 구별되는 탁월함을 식별해내는 능력이다. 회사가 장점을 키워나가기 위해서는 이처럼 뛰어난 능력을 지닌 사람을 고용하고, 이러한 능력을 키우고 훈련시켜야 한다. 직원 역시 직업적 성공을 거두기 위해서는 이런 능력을 끊임없이 개발해야 한다. 지난 수십 년간의 연구 결과에 따르면 비즈니스 지능은 다음과 같이 세 가지 영역으로 나눌 수 있다고 밝혀졌다. 첫째, 전략적으로 학습하고 사고하는 인지적 통찰력. 둘째, 업무 처리에 필수적인 기술적 전문지식. 셋째, 자신과 타인과의 관계를 다루는 감성지능이다.
비즈니스 지능의 한 부분으로서, 비즈니스 교양의 중요성이 점차 부각되고 있다. 비즈니스 교양이란 비즈니스 세계의 사고방식과 텍스트에 친숙해지는 것을 말한다. 비즈니스 교양은 비즈니스 지능을 살찌우고 성장시킨다. 자신의 비즈니스 교양 수준을 측정하고자 한다면 ‘기업인이라면 누구나 알고 있어야 하는, 비즈니스 현실에 적용할 수 있는 핵심적인 사상과 글에 대해 얼마나 잘 알고 있는지’ 스스로 질문해야 한다.
마지막으로, 이른바 경력을 쌓는 과정에서 배운 경험의 총계라고 할 수 있는 비즈니스 지혜가 있다. 기업 세계에 몸담는 동안 누구나 오르막길과 내리막길을 경험하며, 승리를 만끽하기도 하지만 실패에 고통스러워하는 경우도 있기 때문에 그러한 상황이 또다시 닥치면 우리는 자동적으로 이전의 경험을 들춰보게 된다. 수년간에 걸쳐 우리는 무언의 학습을 통해 의사결정 규칙을 익히며, 이러한 삶의 교훈은 곧 비즈니스 지혜가 된다.
《비즈니스》를 통해 경영자는 기업의 전략과 미래를 내다보는 안목을 갖출 수 있을 것이며, 관리자는 눈 앞에 닥친 해결하기 어려운 문제의 해결책을 즉시 찾을 수 있을 것이며, 신입사원은 상사가 물어보는 어려운 비즈니스 용어를 바로 확인할 수 있고, 경영학과 학생은 전공 시험을 준비할 때 부교재를 활용할 수 있을 것이다. 즉 비즈니스가 벌어지는 언제 어느 곳에서도 가까이 두고 봐야 할 친구 같은 존재라고 할 수 있다. 이 책을 통해 당신의 비즈니스 지능과 교양을 살찌우길 바란다.
비즈니스 활용 가이드
비즈니스에 필요한 유용하고 실용적인 모든 지식과 노하우를 이 책 한 권에 담아 가능한 한 쉽게 활용할 수 있도록 기획하고 구성했다. 그리고 독자들이 이 책을 좀 더 쉽게 활용할 수 있도록 전체 내용을 주제에 따라 나누어 구성했다. 또한 이 책 안에서 관련된 글을 서로 연계하여 읽어볼 수 있도록 각각의 글마다 끝부분에 관련 항목의 제목과 페이지를 달아두었다. 마치 웹에서 하이퍼링크를 따라가며 글을 읽듯이, 책 전반에 걸쳐 자신의 관심 분야를 찾아 읽다 보면 다양하고 깊이 있는 정보를 얻게 될 것이다.
주제별 항목을 표시하기 위해 페이지마다 상단에 상징 기호를 표시해두었다. 이 상징 기호는 이 책 전반에 일관되게 쓰인다. 관련된 글이 어느 항목에 속하는지 표시할 때도 이 상징 기호는 그대로 사용된다.
베스트 프랙티스
세계 최고 비즈니스 사상가들의 지혜를 현실에 적용한다.
세계적인 경제경영 저자들과 전문가 100여 명이 실제 기업 현장에 적용할 수 있는 조언, 논쟁적인 대안, 새로운 관점 등을 설득력 있게 제시한다. 여기 모은 글들은 문제에 대한 결론이라기보다는 좀 더 실용적인 문제 해결 방법을 찾기 위한 길잡이라고 할 수 있다. 관심 있는 분야를 쉽게 찾을 수 있도록 베스트 프랙티스는 다음 12가지 주제로 분류해 구성했다.
ㆍ 사람과 문화 ㆍ 마케팅 ㆍ 전략과 경쟁 ㆍ 재무 ㆍ 정보기술과 정보관리 ㆍ 시스템 ㆍ 구조 ㆍ 리더십 ㆍ 기업의 사회적 책임과 지배 구조 ㆍ 혁신과 성장 ㆍ 생산성 ㆍ 인적 효율성
* 주요 기고자: 필립 코틀러, 알 리스, 세스 고딘, 찰스 핸디, 피터 피스크, 패티 세이볼드, 조지프 파인 2세, 칼 알브레히트, 스탠 데이비스, 피터 번스타인, 토머스 데이븐포트, 돈 탭스코트, 메러디스 벨빈, 워렌 베니스, 마커스 버킹엄, 짐 콜린스, 헨리 민츠버그, 제임스 챔피, 마이클 해머, 김위찬, 제프리 무어, 제프리 페퍼, 로버트 서튼, 미하이 칙센트미하이, 에드워드 드 보노, 마가렛 휘틀리, 마티아스 호르??, 클레이튼 크리스텐슨, 로버트 캐플런, 데이비드 노튼, 데이비드 알렌 등
매니지먼트 체크리스트?매니지먼트 액션리스트
기업의 일상적인 업무에 대한 실질적인 해법을 찾는다.
체크리스트는 유럽에서 가장 큰 경영전문 연구기관인 CMI(Chartered Management Institute)에서 개발한 기업 경영 가이드로 실적 보상 기법에서 직장 내 갈등 중재에 이르기까지 기업 현장에서 마주칠 수 있는 골치 아픈 문제들에 대한 실제적인 해결책을 찾을 수 있을 것이다. 체크리스트마다 해야 할 것과 하지 말아야 할 것, 장점과 단점, 생각해볼 것과 같은 코너를 통해 핵심 내용을 쉽게 찾을 수 있도록 정리해놓았다.
액션리스트는 기업에서 겪는 다양한 임무를 제대로 수행하고 문제를 해결하기 위해 개개인이 반드시 알아야 하는 정보를 간결하게 정리해 보여준다. E-비즈니스, 마케팅, 재무, 자기계발 등 다양하면서도 핵심적인 임무를 분야별 전문가들이 자세하게 설명한다.
매니지먼트 라이브러리
인류 역사상 가장 위대한 경제경영서들을 한 페이지로 읽는다.
지금까지 출간된 가장 뛰어나고 중요한 경제경영서들의 핵심적인 내용과 교훈을 뽑아 간결하게 정리해 보여준다. 피터 드러커의 《매니지먼트》나 프레더릭 테일러의 《과학적 관리의 원칙》처럼 시대를 초월한 고전은 물론이고 《티핑 포인트》 같은 최근에 나온 중요한 저작들을 망라하고 있다.
* 주요 도서: 《손자병법》《블러 현상》《성공하는 기업들의 8가지 습관》《자본론》《코아 컴피턴스 경영혁명》《경쟁우위》《경쟁전략》《딜버트의 법칙》《감성지능》《제5경영》《고용, 이자 및 화폐의 일반이론》《초우량 기업의 조건》 등
* 주요 도서 한국편: 《W이론을 만들자》《1초를 잡아라》《패러덕스와 경영》《보이지 않는 뿌리》《잉잉? 윈윈!》《경영학의 진리체계》《한국형 마케팅 불변의 법칙 33》《코카콜라는 어떻게 산타에게 붉은 옷을 입혔는가》《스타벅스 감성 마케팅》《감성경영 감성 리더십》《2010 대한민국 트렌드》《M 경영》《시골의사의 부자경제학》《성취형 리더의 7가지 행동 법칙》《다산선생 지식경영법》《기업과 경영의 역사》《이기는 습관》《나쁜 사마리아인들》《인문의 숲에서 경영을 만나다》《한국의 기업 경영 20년》《자기창조 조직》《삼성과 소니》《딜리셔스 샌드위치》《세상에서 가장 안전한 이름 안철수 연구소》
비즈니스 씽커?매니지먼트 자이언트
세계 최고의 경영사상가들과 기업 경영의 개척자들을 읽는다.
위대한 경영사상가들은 기업 경영에 매우 크고 중요한 영향력을 미친 사상가들의 행적과 그들의 사상뿐 아니라, 경영이론과 실행에 그들이 기여한 공적에 대한 평가를 간결하게 요약해놓았다. 또한 이들의 중요 저작과 참고할 수 있는 자료들을 소개했다.
위대한 기업인들은 세계에서 가장 성공한 기업인들을 소개했다. 특히 다양한 산업 분야에서 뛰어난 업적을 남긴 인물, 특히 기업 경영 방식에 변화를 가져온 인물을 선별했다.
* 주요 인물(비즈니스 씽커): 워렌 베니스, 켄 블랜차드, 데일 카네기, 스티븐 코비, 피터 드러커, 다니엘 골먼, 게리 해멀, 찰스 핸디, 조셉 주란, 로자베스 모스 캔터, 캐플런과 노튼, 시어도어 레빗, 니콜로 마키아벨리, 에이브러햄 매슬로우, 헨리 민츠버그, 노나카 이쿠지로, 오마에 겐이치, 톰 피터스, 마이클 포터, C.K.프라할라드, 피터 센게, 애덤 스미스, 손자, 프레더릭 테일러, 앨빈 토플러, 막스 베버 등
* 주요 인물 한국편(비즈니스 씽커): 박지원, 정약용, 이학종, 송자, 김기영, 김인수, 이상문, 송병락, 윤석철, 신유근, 곽수일, 이진주, 한찬기, 은철수, 어윤대, 이면우, 김응한, 정구현, 조동성, 김위찬, 윤은기, 전용욱, 진대제, 채서일, 곽수근, 김익수, 공병호, 장세진, 정진홍, 장하준 등\
* 주요 인물(매니지먼트 자이언트): 제프리 베조스, 워렌 버핏, 앤드류 카네기, 마이클 델, 월트 디즈니, 토머스 에디슨, 헨리 포드, 빌 게이츠, 앤드류 그로브, 혼다 소이치로, 하워드 휴즈, 리 아이아코카, 스티브 잡스, 잉그바르 캄프라드, 허브 켈러허, 레이 크록, 에스티 로더, 마쓰시타 고노스케, J.P.모건, 모리타 아키오, 루퍼트 머독, 데이비드 오길비, 데이비드 팩커드, 존 록펠러, 아니타 로딕, 마사 스튜어트, 도요타 에이지, 사무엘 월튼, 잭 웰치, 오프라 윈프리 등
* 주요 인물 한국편(매니지먼트 자이언트): 박승직, 김성수, 유일한, 구인회, 이병철, 정주영, 조중훈, 신격호, 구자경, 박태준, 정세영, 최종현, 박성용, 김재철, 김우중, 정문술, 정몽구, 박용성, 손길승, 이명박, 이건희, 윤종용, 구본무, 윤윤수, 김정태, 문국현, 강덕수, 박현주, 안철수, 이해진 등
딕셔너리
비즈니스를 정의하는 최신 비즈니스 용어사전
딕셔너리에는 약어나 최근 은어를 포함하여 7000개 이상의 비즈니스 용어들이 수록되어 있다.
추천사
이 책은 비즈니스에 관한 보석 같은 정보들로 가득한 상자다.
_ <하버드비즈니스리뷰>
최고의 비즈니스 백과사전. 회의 때 모르는 경영이론이 나와 당황해본 적이 있는가? 그렇다면 이 책을 펼쳐보라. 몇 단락만 읽어보면 그 이론의 핵심을 파악할 수 있을 것이다. 이 책은 어떤 경영자의 책상에라도 자리를 차지할 만한 가치가 있다.
_ <비즈니스위크>
경영에 관한 모든 것을 이 책 한 권에서 읽는다! 경영의 대가들과 그들의 명언 그리고 베스트 저작들을 한자리에서 만나볼 수 있는 단 한 권의 책. 아무 주저없이 이 책을 추천한다.
_ 황인태, 중앙대학교 경영대학장 겸 경영전문대학원장
수십년의 비즈니스 컨설팅 경험상, 불확실한 시대의 경영인에게는 경영 이론 뿐 아니라 실무적인 문제를 해결하기 위한 멘토가 절실하다. 이 책은 비즈니스 현장의 실무적인 문제에 대한 해법을 총망라한 방대한 실무 지침서로, 경영 대가들의 조언을 한자리에서 만나볼 수 있다.
_ 김희집, 액센츄어코리아 총괄대표 및 아시아태평양 에너지 산업 리더
일반인을 위한 여행안내 책자와 같은 비즈니스 총서. 즉각적인 해결책을 찾든, 깊이 있는 사상이나 개념을 찾든, 자료를 찾든 간에 이 책에 설정된 내비게이션이 목적지로 안내해줄 것이다.
_ <패스트컴퍼니>
비즈니스 이론이나 경영 분야의 거장들 중 누구라도 좋으니 하나만 떠올려보라. 그러고 나서 이 책을 펼치면 분명히 그 안에 있을 것이다. 이 책에 없는 비즈니스계의 저명인사들과 주요 주제들을 찾기란 여간 어려운 일이 아닐 것이다.
_ <매니지먼트 투데이>
방대한 학술서를 읽을 때 참고할 해설집을 원하는가? 저명한 경영사상가들이 주장한 이론을 쉽고 빠르게 찾기를 원하는가? 《비즈니스》는 이 모든 것을 충족시키고도 남는다.
_ <타임>
이와 같이 거대한 프로젝트를 수행했다는 사실에 모두 감탄할 것이다. 이 책은 비즈니스와 경영의 모든 측면을 고려한 최고의 실행 방안들을 수집하고 간략한 실천 방안, 개념 소개, 리더와 사상가들의 프로필을 제시한다. 이 책은 경영서의 바이블이라고 칭할 만하다.
_
이 책의 명확하고 반짝이는 아이디어는 기업을 운영하는 사람들과 더 큰 기업으로 키우려고 애쓰는 사람들의 마음을 사로잡는다. 게다가 방대한 양으로 보나, 풍부한 정보와 통찰력으로 보나, 상당히 귀중한 가치를 담은 책이다.
_ <인디펜던트>
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