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의사결정의 심리학

하영원 지음 | 21세기북스 | 2012년 10월 12일 출간

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ISBN 9788950940492(8950940493)
쪽수 340쪽
크기 152 * 225 * 30 mm /578g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

당신의 생각보다 무의식이 먼저 결정한다!

『의사결정의 심리학』은 서강대학교 경영전문대학원 교수 하영원이 행동적 의사결정 이론에서 이룬 연구 성과들 중 핵심적인 내용을 골라 소개한다. 특히 인간의 비의식 과정, 시간이 개입된 의사결정, 의사결정에서의 목표의 역할, 의사결정과 행복의 관계 등 최근 연구 주제들과 관련된 심리학 실험들과 연구들을 살펴봄으로써 인간의 직관적 판단과 의사결정의 심리에 관한 심층적 이해를 시도한다.

제한된 합리성과 직관적 판단의 대표 이론인 휴리스틱을 알아보며 인간의 인지적 편향에 대한 개괄적인 내용을 소개하고, 판단의 오류와 진실에 대해 비의식 과정의 영향, 과거의 경험에 관한 판단, 감성 예측의 오류와 편향, 확인의 편향으로 나눠 설명한다. 이 책은 ‘행동적 의사결정 이론’을 체계적으로 분류하고 분석하여 옳은 선택과 현명한 선택을 위한 기준을 제시함으로써 현명한 선택을 할 수 있도록 도와줄 것이다.

저자소개

저자가 속한 분야

저자 하영원은 서울대학교 법과대학을 우수한 성적으로 졸업한 뒤 미국 시카고 대학교 경영대학원(현 Booth School of Business)에서 마케팅 전공으로 경영학 석사와 박사학위를 받았다. 현재 서강대학교 경영전문대학원 교수로 재직 중이다. 주 연구 분야는 ‘인간의 직관적 판단과 의사결정 및 마케팅에의 응용’이며 이와 관련해 국내외 학술지에 많은 논문을 발표하였다. 특히 조슈아 클레이만 교수와 함께 《사이콜로지컬 리뷰Psychological Review》에 발표한 「확인의 편향에 관한 논문」과 스티브 호크 교수와 함께 《저널 오브 컨슈머 리서치Journal of Consumer Research》에 발표한 「광고와 상품경험의 모호성에 관한 논문」은 2012년 8월까지 각각 인용횟수 1250회와 550회를 넘어 해당 분야의 고전으로 인정받는다. 이 책에서 하영원 교수는 행동적 의사결정 이론에서 이룬 연구 성과들 중 핵심적인 내용을 골라 소개하며, 특히 다른 서적에서 많이 다루어지지 않은 인간의 비의식 과정, 시간이 개입된 의사결정, 의사결정에서 목표의 역할, 의사결정과 행복의 관계 등 최근 연구 주제들과 관련된 심리학 실험들과 연구들을 살펴봄으로써 인간의 직관적 판단과 의사결정의 심리에 관한 심층적 이해를 시도한다.

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목차

저자 서문

PART 1 합리성을 넘어서
CHAPTER 1 제한된 합리성과 인간의 의사결정
과연 인간은 합리적인 존재일까?
CHAPTER 2 휴리스틱과 인지적 편향
우리의 직관적 판단은 어떻게 이루어질까?

PART 2 판단의 오류와 진실
CHAPTER 3 비의식 과정의 영향
우리는 우리의 판단이나 선택이 어떻게 이루어지는지 인식할 수 있는가?
CHAPTER 4 과거의 경험에 관한 판단
스냅 샷 모델
CHAPTER 5 감성 예측의 오류와 편향
내가 미래에 어떤 것을 좋아할지 나는 알까?
CHAPTER 6 확인의 편향
사람들은 정말 자기가 보고 싶은 것만 볼까?

PART 3 선택과 갈등
CHAPTER 7 선택 맥락 효과
사람들은 대안을 선택할 때 전적으로 대안들의 가치만 고려해서 선택할까?
CHAPTER 8 프로스펙트 이론과 프레이밍 효과
모든 것은 보기 나름이다?
CHAPTER 9 목표와 의사결정
의사결정에서 목표는 어떤 역할을 할까?
CHAPTER 10 시간적 맥락에 따르는 선호의 변화
미래에 하고 싶다고 생각했던 일이 왜 막상 때가 되면 싫어질까?

PART 4 의사결정과 행복
CHAPTER 11 부정성 편향
나쁜 것이 좋은 것보다 강하다
CHAPTER 12 판단과 의사결정, 그리고 행복
사람들은 왜 종종 자기 자신에게 더 많은 행복을 가져다줄 대안을 선택하지 않는 것일까?

참고 문헌

책 속으로

사실 ‘인간은 합리적인 존재인가?’라는 의문은 지난 수세기에 걸쳐 여러 학문 분야의 많은 학자가 고민해 온 문제다. 경제학, 심리학, 인공 지능, 인류학, 그리고 철학에 이르기까지 학자들은 인간의 합리적인 판단과 의사결정을 모형화하고 실제로 사람들이 그 같은 모형이 예측하는 대로 행동하는지를 관찰하는 데 많은 노력을 기울여 왔다. 그 같은 모형들을 모두 검토하고 소개하는 것은 이 책의 범위를 뛰어넘는다. 따라서 이 장에서는 인간의 합리성과 관련된 경제학적 시각과 심리학적 시각의 갈등관계를 중심으로 합리성에 대한 관찰 결과를 조명해 ... 더보기

출판사 서평

대부분의 사람들이 스스로를 합리적 인간이라고 생각한다. 선택의 순간에도 마찬가지다. 작은 물건을 하나 고를 때도 가격과 디자인, 필요성 여부를 꼼꼼히 따져 구입한다고 생각한다. 하지만 대부분의 선택 과정에서 우리는 알지 못하는 사이에 무의식의 영향을 받고, 합리적이라고 생각한 오류에 근거해 선택하는 경우가 많다. 생각보다 복잡한 인간의 의사결정과 선택 심리. 그렇다면 어떤 선택이 과연 합리적인 결정일까? 의사결정 이론의 세계적 권위자인 하영원 교수가 지금까지 수십 년 간 이어온 연구의 결과를 모아 『의사결정의 심리학』(하영원 지음,... 더보기

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