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참여감 샤오미가 직접 공개하는 창의성과 혁신의 원천

리완창 , 레이쥔 (서문) 지음 | 박주은 옮김 | 와이즈베리 | 2015년 09월 10일 출간
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상품상세정보
ISBN 9788937807633(8937807637)
쪽수 372쪽
크기 153 * 224 * 30 mm /680g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

샤오미의 성공은 대륙의 ‘실수’가 아닌 ‘실력’이다!

현재 중국 스마트폰 시장 점유율 1위, 세계 스마트폰 시장 4위, 웨어러블 기기 미밴드로 세계 시장 2위를 기록하는 글로벌기업, 샤오미. 2010년에 창업한 신생기업이 단숨에 세계 시장을 장악하게 된 원동력은 무엇일까? 이 책은 샤오미의 공동창업자이자 마케팅 책임자인 리완창이 샤오미의 창업 정신이자 핵심 전략인 ‘참여감’에 대해 이야기한다. 샤오미 팬(미펀)을 만들어 그들의 폭풍 같은 힘으로 정상에 오른 샤오미의 불가사의한 성공 과정을 낱낱이 공개한다.

CEO 레이쥔의 강력한 권유로 이 책을 집필한 저자는 샤오미의 새로운 비즈니스 모델을 ‘참여감 3·3법칙’이라고 명명했다. ‘폭발적 인기 상품’이라는 제품 전략 , ‘직원들이 먼저 팬이 되는’ 사용자 전략, ‘스스로 미디어가 되는’ 콘텐츠 전략을 바탕으로 기업과 사용자 쌍방이 이익을 얻을 수 있는 참여의 마디를 개방하고, 상호교류의 범위와 깊이를 디자인하고 지속적으로 개선시키며, 입소문을 확산시킨다. 특히 제품 내부에 사용자를 늘릴 수 있는 메커니즘을 심는 것이 핵심이다.

북소믈리에 한마디!

이 책에서 저자는 샤오미가 표방하는 ‘마니아를 위한’ 제품이라는 것은 결국 재미있게 ‘논다’는 의미라고 말한다. 다른 스마트폰 사용자들이 스마트폰을 사용한다면 샤오미폰 사용자들은 스마트폰으로 논다는 것이다. 즉 샤오미는 단순히 고사양의 제품을 싸게 만들어 팔다가 성공했다기보다, ‘참여감을 제공한 새로운 놀이터’를 만든 것이다.

목차

서문
‘참여감’이라는 태풍은 돼지도 하늘을 날게 한다 _레이쥔(샤오미테크 이사장 겸 CEO)

1장 참여감
인터넷 씽킹에서는 입소문이 왕이다 | 입소문의 강철 트라이앵글 | 참여감 3?3 법칙

2장 제품
사용자 모델이 전체 제작공정보다 중요하다 | 수면 위로 떠오른 수요를 가장 먼저 처리한다 | 사용자 경험의 핵심 ‘누구를 위한 디자인인가’ | 활동의 제품화, 제품의 활동화 | 극치란 먼저 스스로 미치는 것이다 | 조직이 우선, 제품은 그 다음이다 | 사용자들이 조직을 격려하게 하라

3장 브랜드
주입하지 말고 스며들게 하라 | 충성도가 먼저, 지명도는 그 다음이다 | 팬덤 효과는 돼지도 하늘을 날게 한다 | 사용자 한 사람 한 사람이 모두 스타 | 브랜드가 출발선에서 지면 안 된다 | 기초 소재야말로 전파의 생명선이다 | 푼돈으로 천금의 효과를 얻는 전파 테크닉 | 극장식 제품 발표회 | 인터넷 씽킹으로 TV광고를 | 업계 선두가 되어 헤드라인을 차지하라 | 인터넷 홍보에 필요한 것은 ‘화내지 않는’ 내공

4장 뉴미디어
광고하지 않는다, 스스로 미디어가 된다 | 소셜미디어야말로 주요 격전지 | 웨이보는 소셜미디어의 제1선 | 젊은이들의 QQ 공간 | 웨이신의 새로운 놀이법 | 샤오미 전자게시판은 사용자들의 집

5장 서비스
사람이 제도보다 중요하다 | 좋은 서비스는 샤오미 비즈니스 모델의 신조 | 사용자가 있는 곳으로 가서 서비스한다 | 서비스센터를 안락한 집처럼 | 신속이야말로 좋은 서비스의 근본 | 표준 이상의 비표준화 서비스 | 인간은 환경의 동물이다

6장 디자인
홍보는 단칼의 일격으로 | 플라스틱 조화를 좋아하는 사람은 없다, 진실만이 사람을 감동시킨다 | 디자인은 기대감을 불러일으켜야 한다 | 현장만이 디자인 검증의 유일한 기준 | 이미지 하나가 천 마디 말보다 낫다 | 디자이너 면접, “보고 묻고 PK”시켜라 | 디자인 관리의 세 가지 비결

7장 아리의 노트
서브컬처는 제품 매니저의 필수과목 | 과학기술에는 사람의 마음을 위로하는 힘이 있어야 한다 | 예술가가 창작하듯 뜨겁게 사랑하라 | 카메라에 빠져들면서 얻은 입소문 마케팅의 시사점 | 인터넷 체질로의 전환, ‘폭?편?상’이 관건

후기

부록
참여감 3·3 법칙: 샤오미의 사례 | 샤오미의 사건들 | 장별 제목 포스터 검색 | 『참여감』의 꿈의 후원자들

옮긴이의 말

추천사

박한진(KOTRA 타이베이 무역관장)

또 하나의 짝퉁이라고까지 치부했던 샤오미(小米). 어느 샌가 따미(大米), 터따미(特大米)가 되어 우리 앞에 섰다. 성공 비결은 무엇일까? 이 책의 차례와 서문을 보는 순간 무릎을 탁 치게 될 것이다. 그리고 마지막 장을 덮... 더보기

임정욱(스타트업 얼라이언스 센터장)

지난해 8월 우연히 베이징의 샤오미 본사를 방문할 기회가 있었다. 불과 2시간 정도의 방문 동안 내가 느낀 것은 이 급성장하는 기업이 의외로 실리콘밸리 기업과 비슷한 분위기라는 점이었다. 특히 자유롭고 평등한 조직문화와 주인... 더보기

책 속으로

샤오미에는 KPI(Key Performance Indicators, 핵심 성과지표)나 정시출근제도가 없다. 직원들의 업무는 직원 개인의 실적을 올리기 위해서나 사장의 지시에 의해서가 아니라, 오로지 사용자의 피드백을 처리하기 위해 이루어진다.
『경쟁의 미래』를 쓴 프라할라드는 “기업중심형 혁신은 이제 끝났다”고 말한다. 소비자들은 유일무이한 개인이 가치를 창조하는 과정을 경험하는 과정에서 더욱 큰 역할을 하고 있다. 그러므로 이제는 기업도 새로운 조직구조로 개편되어야 한다. 여기서 가장 중요한 것은 참여감이다. 참여감은 이제 소비... 더보기

출판사 서평

스마트폰을 넘어 사물인터넷 혁명을 주도하는, 진격의 샤오미 폭풍성장의 원동력!
중국에서 15초마다 팔리는 진기록을 세우며 기업들의 집단학습이 이어진 경이적 베스트셀러!

보조배터리와 이어폰 등 액세서리 시장에서 돌풍을 일으켜 ‘대륙의 실수’라 불리는 샤오미는 현재 중국 스마트폰 시장 점유율 1위, 세계 스마트폰 시장 4위, 웨어러블 기기 미밴드로 세계 시장 2위를 기록하는 글로벌기업으로 성장했다. 뿐만 아니라 공기청정기, 정수기, 스마트 TV, 스마트 운동화, 에어컨 등을 만들어 세상을 놀라게 했는데, 이런 제품들은 모두 스마... 더보기

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  • 레이쥔은 집중,극치,입소문,신속 이라는 네가지 목표를 제시했다.  집중과 극치는 제품의 목표, 신속은 행동준칙, 입소문은 전체 인터넷 씽킹의 핵심이다. "  1장 참여감 인터넷 씽킹에서는 입소문이 왕이다.  2장 제 품  사용자 핵심'누구를 위한 디자인인가' 극치란 먼저 스스로 미치는 ㄴ것이다.&nb... 더보기
  • 샤오미? 오오미!!! wi**rdkci | 2015-12-27 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점
    참여감 – 샤오미? 오오미!!! ‘대륙의 실수’, ‘애플 짝풍’으로 불렸던 샤오미. 우리나라에서는 보조베터리로 더 유명세를 탔던 회사다. 하지만 이제 이 회사를 누가 대륙의 실수라고 할 수 있을까? 샤오미의 스마트폰 흥미노트와 노트북은 가격대비 성능에서 단연 최고를 자랑한다. 검색 엔진에 샤오미 노트북만 입력해봐도 상세 스펙과 가격 등 검색되는 기사와 블로그 글이 너무나도 많다. 그만큼 큰 관심을 받고 있는 회사다. 샤오미는 가성비도 뛰어나지만 그들이 갖는 3.3법칙도 마케팅 측면에서 보면 탁월하다고 할... 더보기
  •   '대륙의 실수', '미펀', ' 팬덤효과는 돼지도 하늘을 날게 한다' 이와같은 말을 들어 본 적이 있는가? 이런 말들은 중국의 스마트폰 제조업체인 샤오미를 말할 때에 인용되는 단어나 문장이다. '중국'하면 짝퉁 이미지를 벗어날 수 없기에 스마트폰에 있어서도 애플이나 삼성의 스마트폰의 짝퉁들이 판을 치기도 했기에 샤오미폰을 애플의 짝퉁 정도로 생각하거나 품질이 좋지 않을 것이라는 우려, 사용된 재료와 부품에 대한 불신을 가지고 있는 독자들이라면 이 책을 읽고 샤오미에 대한 많은 정보를 얻을 수 있다. ... 더보기
  • 이 책을 고르게 된 이유는 샤오미에 관한 책이었기 때문이다. 조금 더 자세히 말한다면 샤오미의 주요 인사가 직접 썼다라는 것이 가장 큰 이유였다. 내가 샤오미 제품을 쓰고 있는가? 하면 그것은 아니다. 그럼에도 관심이 갔던 것은 요즘 샤오미에 대한 평이 재밌기 때문이다. 전자제품에 관심이 별로 없지만 언론이나 인터넷을 통해 샤오미 제품에 대해 ‘대륙의 실수’ 라고 칭하는 것을 알고 있다. 가격은 중국산 답지만 성능이 그 이상이기 때문이다. 우리나라에게 문제인 점은 이게 ‘실수’가 아니라는 것이다. 저... 더보기
  • [서평] 참여감 qm**qjt | 2015-10-05 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
        '샤오미'의 공동창업자이자 마케팅 책임자인 리완창이 창업 초부터 지금까지의 성장해올 수 있었던 스토리를 공개한 책이 출간되었다. 사실 중국하면 음식까지 짝퉁으로 만들어낼 정도로 진짜보다 짝퉁이 많은 나라고, 중국의 물건은 믿을 수 없다는 인식이 강했다. 그런 인식을 바꿔놓은 곳이 바로 빠르게 성장하고 있는 '샤오미'다. 나는 샤오미를 보조 배터리 때문에 알게 되었다. 어느날 소셜에 올라온 보조 배터리를 보고 신랑이 이거 괜찮... 더보기

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