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관계의 본심 스탠퍼드 교수들이 27가지 실험으로 밝혀낸 관계의 놀라운 맨 얼굴

클리포드 나스 , 코리나 옌 지음 | 방영호 옮김 | 푸른숲 | 2011년 09월 05일 출간
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상품상세정보
ISBN 9788971848661(8971848669)
쪽수 312쪽
크기 153 * 224 * 30 mm /566g 판형알림
이 책의 원서/번역서 (The)man who lied to his laptop/Nass, Clifford Ivar

책소개

이 책이 속한 분야

이 책의 주제어

인간관계의 딜레마를 해결하는 행동지침을 만난다!

스탠퍼드 교수들이 27가지 실험으로 밝혀낸 관계의 놀라운 맨 얼굴『관계의 본심』. 27가지 실험을 통해 관계에서 겪는 어려운 상황을 과학적으로 검증하고, 행동심리학ㆍ인지과학적 지식을 동원해 인간관계에 담긴 의미를 해석한 책이다. 이 책은 칭찬과 비판, 성격, 팀 빌딩, 감정, 설득 등 인간관계의 범주를 다섯 가지로 나누고 또 18개의 키워드를 뽑아 ‘겸손의 미덕’이나 ‘긍정의 힘’ 등 막연하게만 알고 있는 개념들을 검증하여 인간관계가 어떤 원초적인 감정들로 움직이는지를 밝히고, 인간관계를 성공적으로 이끄는 방법을 알려준다. 주변 사람들과 잘 지내는 방법, 나와 성격이 다른 사람들, 또는 나와 다른 감정 상태에 있는 사람들에게 다가가는 효과적인 방법, ‘드림팀’을 꾸려나가는 방법, 그리고 효과적인 설득의 방법이 무엇인지 이 책과 함께 만나본다.

북소믈리에 한마디!

사회적 행위자로서의 컴퓨터 ‘CASA' 분야의 권위자이자 산업 컨설턴트로 활약 중인 저자는 사람들이 다른 사람들과 상호작용 할 때와 컴퓨터를 비롯한 기계ㆍ기술과 상호작용 할 때의 태도나 반응이 크게 다르지 않다는 것을 발견했다. 여기에서 저자는 인간관계의 문제들을 컴퓨터를 이용해 그 답을 얻을 수 있으리라고 생각하고, 우리가 딜레마를 겪는 상황들을 재구성해 과학적으로 검증했다.

저자소개

저자 : 클리포드 나스

저자 클리포드 나스 Clifford Nass는 현재 스탠퍼드 대학교 커뮤니케이션학과 교수, CHIMe(Humans and interactive Media) 연구소 소장. 프린스턴 대학교 수학과를 우등으로 졸업하고, 동 대학에서 사회학 박사학위를 받았다. IBM에서 컴퓨터 그래픽, 데이터 구조, 데이터 디자인 관련 분야를 연구했다. CASA(Computers Are Social Actors) 패러다임 연구의 권위자이며 산업 컨설턴트로서 마이크로소프트, 토요타, 필립스, BMW, 휴렛팩커드, AOL, 소니, 델 등의 기업에 자문 활동을 해왔다. 저서로는 《The Media Equation》《Wired for Speech》가 있다.

저자 : 코리나 옌

저자 코리나 옌 Corina Yen은 스탠퍼드 대학교에서 기계공학을 전공했으며, 학내 디자인 저널 의 편집장으로 활동했다. 현재 베이 에어리어에 거주하며 디자인 연구원으로 활동하고 있다.

역자 : 방영호

역자 방영호는 아주대학교에서 영문학과 불문학을, 동 대학 국제학부에서 유럽지역학을 전공했다. 학업을 마친 후 KT&G 휴럼, 한미약품 한미FT, 벤트리 등 국내 여러 기업에서 마케팅 기획 및 상품개발, 판매인력 관리교육, 해외영업 관련 업무를 했다. 독자들에게 텍스트 속 세상을 보여주고 싶어 돌연히 전문번역가의 길로 들어섰다. 번역가의 고통은 독자의 행복, 글 한 줄이 사람의 인생을 바꾼다는 나름의 번역관을 가지고 고통스런 퇴고의 과정을 흥미롭고 즐거운 여정으로 즐기고 있다. 트위터 번역가 모임 '#번역한당_'을 운영하고 있다. 옮긴 책으로는 《왜 똑똑한 사람이 멍청한 짓을 할까》《한 줄의 힘》《필립 코틀러 카오틱스》《엔론 스캔들》《절망 너머 희망으로》《직관이 답이다》《필립 코틀러 퍼스널 마케팅》《행복은 호기심을 타고 온다》《오렌지 코드》 등이 있다.

목차

들어가는 글 - 세상은 그렇게 복잡하지 않다

1장 칭찬과 비판에 대한 오해와 편견

'객관적' 평가는 가능한가?
실험 01 평가의 본심 우리는 평가를 어떻게 받아들일까?
실험 02 비판의 본심 입바른 소리를 하는 자동차

변화에는 시간이 필요하다
실험 03 칭찬의 본심 어떤 칭찬이 고래를 춤추게 할까?
실험 04 칭찬의 본심2 닫힌 마음 vs. 열린 마음
실험 05 격려의 본심 진짜 격려가 되는 말 찾기

열정을 죽이는 격려도 있다
실험 06 비판의 본심2 타인에 대한 '객관적인' 평가는 가능한가?

자기 평가의 딜레마
실험 07 평판의 본심 겸손해 보이고 싶은가, 유능해 보이고 싶은가?
실험 08 겸손의 본심 스스로 비판하는 사람 vs. 타인을 비판하는 사람

2장 성격이 다른 사람들과 공존하는 법

수십억의 사람들, 네 가지 성격으로 나눠보자
실험 09 자존감의 본심 당신이 그냥 끌린 이유
실험 10 첫인상의 본심 지갑을 열게 하는 목소리
실험 11 자존감의 본심2 있는 그대로의 당신이 좋아 vs. 나에게 맞춰주는 당신이 좋아

3장 한 팀이 된다는 것

팀워크 강화 훈련은 왜 효과가 없을까?
실험 12 결속력의 본심 누구로 한 팀을 꾸려야 할까?
실험 13 결속력의 본심2 손목 밴드와 결속력

함께 실패한 경험은 오히려 유대감을 떨어뜨린다
KKK단의 비밀 악수
팀을 팀으로 굴러가게 하는 세 가지 비밀
콜럼비아호 폭발을 막지 못한 나사의 집단 사고
팀과 나 사이에는 거리가 필요하다

4장 타인의 감정에 대처하는 일곱 가지 방법

모든 감정은 두 가지 개념으로 설명할 수 있다
실험 14 이해의 본심 지금 내 감정이 들리나요?
실험 15 공감의 본심 유쾌한 승객이 침울한 운전자에게 미치는 영향
실험 16 공감의 본심2 최근에 외로웠던 때를 얘기해주세요
실험 17 유머의 본심 유머가 '사막 생존'에 미치는 영향

감정을 다루는 법
실험 18 치유의 본심 좌절에서 벗어나게 해주는 대화법
실험 19 치유의 본심2 분노한 사람이 우울한 사람과 함께 갈 때
실험 20 합리화의 본심 극도의 스트레스 상황에서 이성이 할 수 있는 일

5장 설득력의 네 가지 기둥

누가 지혜로운지 어떻게 판단할까?
실험 21 신뢰의 본심 '전문가 TV' 실험

뇌는 믿고 싶다
실험 22 고정관념의 본심 상품에도 성별이 있을까?
실험 23 고정관념의 본심2 고정관념의 압박에 대한 실험
실험 24 호의의 본심 '술 한잔'에 넘어가는 이유

미국과 일본의 인간관계 규칙은 어떻게 다른가
실험 25 친밀감의 본심 벽을 허무는 대화법
실험 26 신뢰의 본심2 전문성 효과와 유사성 효과

그는 이성적인가, 정서적인가?
실험 27 고정관념의 본심3 생김새와 억양의 상관성 실험

나가는 글 컴퓨터가 할 수 있는데 나라고 못 할 리 없다!
참고문헌

책 속으로

1장 칭찬과 비판에 대한 오해와 편견
_비판에는 몸이 반응한다
[…] 아주 정확한 근거에 기초에 비판한다 해도 결국 좋은 결과를 얻지 못할지도 모른다는 것을 알 수 있다. […] 우리 뇌는 사전에 좋고 나쁨을 판단해서, 나쁜 경험에 직면하는 경우 공격하거나 달아나는 방식으로 문제를 해결한다. 이때 우리 신체는 심장박동 수가 증가하고, 혈압과 아드레날린 수치가 올라가며, 호흡이 가빠지는 등 스스로 다양한 방식으로 대비를 한다. 이렇게 신체적 변화가 생기는데 부정적 평가를 묵묵히 받아들일 수는 없는 것이다. […] 따라서 잘못을 지... 더보기

출판사 서평

우리는 누구에게 끌리고, 누구를 거부하는가?

인간관계의 딜레마를 해결해주는
스탠퍼드 교수들의 기발한 실험 27

우리가 겪는 인간관계의 딜레마를 획기적인 실험으로 검증하고 통쾌한 해결책을 제시해주는 심리서 《관계의 본심》이 도서출판 푸른숲에서 출간되었다. 복잡한 인간관계에 둘러싸인 현대인들은 쏟아져나오는 관계의 해법들 앞에서 무엇을 따라야 할지 혼란스럽다. 그러나 스탠퍼드 대학 커뮤니케이션학과 교수인 클리포드 나스는 세상(의 인간관계)은 생각보다 복잡하지 않음을 입증한다. 저자는 27가지 실험을 통해 우리가 관계에서 ... 더보기

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  • 굳이 특정인과 친해지고자 노력할 마음이 없다 하여도 조직 생활은 혼자 하는 게 아니기에인간 관계에 대한 기본이 필요한 법이다. 많은 사람들이 일 자체의 어려움은 배워가며 극복 가능하지만 사람으로 인해 생긴 스트레스에 대해서는 취약함을 토로하고는 한다. 같이 일하는 상사나 동료 등이 가시마냥 눈에 들어오기 시작하면 그때부터 조직 생활은 쉽지가 않은 것이다. 그렇다면 왜 관계는 그토록 난해하기만 한 것일까? 아마도 인간이 고정된 형태를 취하지 않기 때문일 것이다. 내가 이런 행동을 하면 저런 반응을 보일 것이라는 사고는 내 안에서 ... 더보기
  • 관계의 본심 ia**2 | 2011-10-31 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점
    관계의 본심 클리포드 나스 / 코리나 옌 지음 푸른숲    10월 초에 네이버 이벤트에서 당첨되어 이 책을 받았다. 제목으로는 나보다 남편에게 더 유익할 것 같아서, 남편에게 읽기를 권했더니, 업무 틈틈히 읽고, 어렵게 서평을 작성해 주네~ - 잔머리, 두뽀사리   서론)우리가 살고 있는 사회는 복잡한 관계의 연속성 속에ㅓ 존재하는 불확실성의 사회라고 알고 있지만, 이 책을 탐독하고 나서 사회가 보기보다 덜 복잡하고 규칙성의 사회라고 생각하게 되었다.  본론) 1. 칭찬관 비판에 ... 더보기
  • 무척 흥미로운 책이었다. 보통 심리학 책은 교수들의 임상 실험 결과를 토대로 한 이론들의 소개에 그쳤다. 이 중에는 잘 알려진 이론들도 있고 근래에 새롭게 밝혀진 이론도 있다. 그러나 이런 책들을 읽다보면 일상생활을 할 때 도움이 될 때도 있지만 꼭 그렇지 않다고 느껴질 때도 많았다. 물론 확률적인 부분이 강하기 때문에 비특이적인 경우는 예외로 해야겠지만 말이다.    이 책이 다른 심리학 책들과 다른 점은 바로 사람과 사람의 관계를 사람과 컴퓨터를 대상으로 실험하였기 때문이다. 언뜻 들으면 말이 안 되는 것 ... 더보기
  • 관계의 본심 in**27 | 2011-10-11 | 추천: 0 | 5점 만점에 3점
    얼마전에 <사장의 본심>이라는 책을 읽었다.  생각보다 은근 재밌고 즐겁게 읽은터라 이책에 대한 기대도 내심 했었다.  그런데, 음...... 기대가 큰 만큼 실망이 좀 컸다고 해야할지, 아니면 내가 책을 제대로 이해하지 못한건지 좀 헷갈리긴 하는데 생각만큼 내 기분을 충족지켜 주지는 못했다.    일단 여러가지 실험을 통해 사람의 관계에 대한 심리 상태를 파악하는 것이 주요 내용이 이책은 그야말로 관계 자체에 대한 것을 이야기 하고 있다. 사람대 사람으로 실험을 하기도 하고 컴... 더보기
  • 사회적 동물인 인간들 사이의 상호작용은 그리 간단해 보이지 않는다. 우리가 살아가면서 타인을 대하고 내 감정을 표현하고, 어떤 것을 선택하고, 그들과 공존하는 것이 어려워보임에도 불구하고 글쓴이는 인간관계가 간단한 규칙과 행동 양식에 따른 것이라고 주장한다. 그것을 입증하기 위해 컴퓨터를 활용한 실험을 행하였고 그 결과물이 이 책의 내용이다. 컴퓨터가 인간이 아니고 단순히 무작위 평가를 내린다는 사실을 알고 있는 실험자들조차 컴퓨터의 아첨을 호의적으로 받아들인다.  비판과 칭찬을 효과적으로 하려면 부정적 의견을 말하고 나... 더보기

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