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변화는 어떻게 일어나는가 새로운 행동, 믿음, 아이디어가 퍼져나가는 연결의 법칙

데이먼 센톨라 지음 | 이충호 옮김 | 웅진지식하우스 | 2021년 06월 28일 출간
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상품상세정보
ISBN 9788901251516(8901251515)
쪽수 424쪽
크기 153 * 215 * 30 mm /584g 판형알림
이 책의 원서/번역서 Change / Centola, Damon

책소개

이 책이 속한 분야

이 책의 주제어

25%가 동조할 때, 태풍은 비로소 찻잔 밖으로 나온다!
#BlackLivesMatter, 플랫폼 혁명, 그린 뉴딜, 미투 운동까지
정치ㆍ경제ㆍ기술ㆍ사회에 지각변동을 일으키는 ‘빅 체인지’ 시그널을 읽는 법
V 『오리지널스』 애덤 그랜트 “2021년 읽어야 할 필독서” ㆍ 『컨테이저스』 조나 버거가 꼽은 최고의 책
V 구글코리아 조용민 매니저 ㆍ 마이크로소프트 이소영 이사 ㆍ 『관계의 과학』 김범준 교수 강력 추천
V 애플, 마이크로소프트, 아마존… 실리콘밸리가 주목한 최고의 네트워크 석학 20년 연구 결정판!

오랫동안 학자들은 인간 행동도 바이러스처럼 우연한 접촉을 통해 전파된다고 믿었다. 그러나 새로운 믿음이나 행동, 규범의 확산은 질병의 확산과는 다른 규칙을 따른다. 무엇보다 이러한 변화들은 개인의 삶을 뒤바꿀 뿐 아니라 기업과 정부, 세계 질서에 거대한 전환을 불러온다. 아무도 경험하지 못한 대변혁의 길목에서 이제는 ‘변화는 어떻게 일어나는가’라는 근본적인 질문을 던져야 하는 이유다.
이 책은 우리 주변에서 발생하는 크고 작은 변화의 메커니즘을 과학적으로 밝힌다. 변화는 어떻게 일어나고, 찻잔 속 태풍으로 끝나는 일이 왜 그토록 많은가? 가망 없어 보이던 혁신이 안착하고, 논란을 동반한 홍보 캠페인이 승리를 거두고, 비주류로 불리던 운동이 세상을 뒤흔든 데에는 어떤 비밀이 숨어 있는가?
20년 넘게 방대한 연구를 이어온 저자는 그 핵심이 소셜 네트워크, 즉 사회적 연결망에 있음을 증명해낸다. 복잡한 전염(complex contagion)이라는 개념에 따르면, 기존의 믿음과 규범을 흔드는 변화일수록 가족이나 친구, 동료처럼 끈끈하게 연결된 관계가 확산의 성패를 좌우한다. 소수의 유명 인플루언서와 오피니언 리더가 다수를 움직인다는 통념이 뒤집히는 순간이다. 나아가 25%가 모이면 집단 전체를 바꿀 수 있다는 ‘사회 변화의 티핑 포인트’를 통해, 조직 문화와 인종 및 성 차별, 정치적 양극화 등 우리 사회의 뿌리 깊은 문제들을 풀어나갈 구체적인 통찰을 건넨다. 이 책에서 소개하는 변화의 법칙과 전략은 우리에게 시대의 변곡점을 읽는 안목과 불확실한 미래에 대처할 무기를 선사할 것이다.

상세이미지

변화는 어떻게 일어나는가 도서 상세이미지

목차

머리말
서문

1부. 변화를 가로막는 세 가지 미신
1장. 특별한 사람 vs 특별한 장소 : 인플루언서 미신
오프라 오류 | 에어로스미스 제스처 | 주저하는 CEO | 오피니언 리더와 인플루언서 미신 | 베를린 연구 | 타흐리르 광장에서 일어난(그리고 일어나지 않은) 일 | 아랍의 봄 분석 | 적절한 장소

2장. 행동은 바이러스처럼 전염되지 않는다 : 바이럴리티 미신
약한 유대의 중요성 | 중복성 효과 | 스탠리 밀그램의 엽서 실험 | 약한 유대의 약점 | 트위터 지진 | 페이스북의 블루 서클 | 바이러스 주형

3장. 위대한 혁신이 실패하는 이유 : 고착성 미신
구글의 그레이프프루트 문제 | 한국의 양자 도약 | 구글의 또 다른 그레이프프루트 문제 | 짐바브웨 실험

2부. 변화를 일으키는 자의 각본 : 전염 인프라 설계하기
4장. 변화는 어떻게 일어나는가 : 복잡한 전염의 발견
채택을 방해하는 네 가지 장애물 | 친구들의 힘 | 네트워크의 기하학 | 건강 동호회 실험

5장. 밈, 봇, 정치적 변화 : 복잡한 전염의 작용
해시태그의 속도 | 등호의 속도 | 아이스버킷과 그 밖의 밈에 관하여 | 사회적 선을 위한 봇

6장. 전염 인프라 : 넓은 가교의 중요성
네트워크의 틈새를 활용해 출세하는 방법 | 개방형 혁신 시대 | 해시태그 탈취 사건 | 퍼거슨 혁명

7장. 우리와 같은 사람들, 우리와 다른 사람들 : 관련성 원리
나와 비슷하게 건강한(혹은 덜 건강한) 사람 | 관련성의 세 가지 규칙 | 원리 1: 믿을 수 있는 원천 | 원리 2: 연대를 만들라 | 원리 3: 정당성을 확립하라

3부. 25% 티핑 포인트
8장. 뉴 노멀을 찾아서
마녀사냥의 힘 | 코페르니쿠스의 패러다임 전환 | 유치원에 간 비트겐슈타인

9장. 비트겐슈타인과 미투, 그리고 문화적 변화의 비밀
이름 게임 | 티핑 포인트 이후 | 티핑 포인트 역이용 전략

10장. 눈덩이의 힘 : 티핑 포인트 유발 요인
이웃 관찰 | 산탄총, 은제 탄환, 눈덩이 | 말라위 실험 | 옥수수 혁명 | 1000개의 지붕 전략

4부. 부조화와 붕괴와 혁신의 발견
11장. 혁신의 최적화
〈해밀턴〉이 보여준 마술 | 브로드웨이가 조화를 이루는 방식 | 팀의 협력 방식에 관한 새로운 과학 | 그물 팀의 힘 | 중국의 불꽃놀이 네트워크 문제

12장. 편견, 믿음, 변화 의지
NASA의 기후 변화 연구 | 네트워크는 편향에 어떤 영향을 미치는가 | (아주 느리게 확산된) 의학의 혁신 | 피부색에 따른 카테터 차별? | 탈편향 네트워크 | 바깥쪽 가장자리의 전문가들 | 코치의 마음을 바꾸는 법

13장. 변화를 위한 일곱 가지 전략
전략 1: 전염성에 의존하지 마라 | 전략 2: 혁신가를 보호하라 | 전략 3: 네트워크 주변부를 활용하라 | 전략 4: 넓은 가교를 구축하라 | 전략 5: 관련성을 만들라 | 전략 6: 눈덩이 전략을 사용하라 | 전략 7: 발견을 향상시키고 편향을 줄이는 네트워크를 설계하라 | 이러한 전략들은 어떻게 사용해야 할까

감사의 말
참고 문헌
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추천사

김범준(성균관대 물리학과 교수, 『관계의 과학』 저자)

네트워크 주변부, 이곳이 바로 다양한 혁신의 싹이 움터 자라는 소중한 인큐베이터다. 인지도가 높았던 구글플러스는 왜 성공하지 못했는지, 얼리 어답터들의 큰 관심을 끌었던 구글 글래스는 왜 실패했는지에 관해, 저자는 실증적 연... 더보기

이소영(마이크로소프트 이사)

왜 어떤 서비스는 최소한의 투자로 ‘폭풍 성장’ 하고, 어떤 서비스는 큰돈을 쓰고도 ‘폭망’ 하는 걸까? 20년 넘게 IT 업계에 몸담으며 가졌던 나의 오랜 궁금증과 갈증은 이 한 권의 책으로 말끔히 해소되었다. 400쪽가량... 더보기

조용민(구글코리아 매니저)

철저한 데이터 분석과 사례를 제시하며 잘못된 성공 방정식에 경종을 울린다. 나아가 변화와 혁신이라는 주제에 새로운 관점으로 접근해 성공으로 향하는 노하우를 검증해내고 이를 친절하게 소개한다.
그야말로 “나만 알고 싶은” ... 더보기

애덤 그랜트(와튼스쿨 조직심리학 교수, 『오리지널스』 저자)

사회 변화가 일어나는 방식의 핵심 가정에 이의를 제기하는 아주 발칙하고 흥미로운 책! 로버트 치알디니가 쓴 『설득의 심리학』에 견줄 만한 명작이 드디어 세상에 나왔다.

조나 버거(와튼스쿨 마케팅학 교수, 『컨테이저스』 저자)

이 놀라운 책은 변화에 대해 생각하는 유력한 방법을 제공한다. 네트워크과학, 사회학, 심리학의 최신 연구를 우아하게 종합해 개인의 삶과 비즈니스, 사회 그리고 그 밖의 것들을 변화시킬 수 있는 중요한 지침과 통찰을 건넨다.

책 속으로

성공적인 사회 변화의 열쇠는 정보가 아니라 규범에 있다는 게 핵심이다. 소셜 네트워크는 단순히 어떤 개념과 행동이 이 사람에게서 저 사람에게로 흘러가는 관이 아니다. 우리가 그러한 행동을 보고 개념을 해석하는 방식을 결정하는 프리즘이기도 하다. 새로운 개념이 우리에게 어떤 방식으로 다가오는가에 따라 우리는 그것을 거부하기도 하고 받아들이기도 한다. (……)
이 책의 목표는 이러한 소셜 네트워크가 어떻게 그 기능을 발휘하는지 보여줌으로써 사회 변화의 수수께끼를 이해하는 데 도움을 주는 것이다. 거리의 시위에서부터 조직의 새로운 경영... 더보기

출판사 서평

국내외 비즈니스 구루들의 연이은 찬사!
* 애덤 그랜트가 꼽은 2021년 필독서… “『설득의 심리학』에 견줄 만한 명작”
* “20년 묵은 갈증과 궁금증이 단번에 해소됐다” -이소영(마이크로소프트 이사)
* “나만 알고 싶은 내용으로 가득 찬 책” -조용민(구글코리아 매니저)

“왜 어떤 것은 지나가는 유행으로 끝나고, 어떤 것은 메가트렌드가 되는가?”
실리콘밸리가 주목한 네트워크과학자가 20년 연구로 밝혀낸
인간 행동과 사회 변화의 수수께끼

*2006년 작은 스타트업에서 A라는 SNS를 출시했다. 첫... 더보기

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※ 북로그 리뷰 리워드 제공 2021. 4. 1 종료
  • 변화를 해야 할 때 적절한 변화를 하지 못하는 개인이나 집단은 결국 경쟁에서 도태될 수밖에 없습니다. 그래서 어떤 국면에서는 변화란 변화 그 자체로 긍정적이고 생산적입니다. 이러한 변화가 어떻게 해서 발생하는지, 작은 변화가 어떻게 일파만파 번져가며 조직이나 사회, 국가 안에서 엄청난 결과를 낳는지, 이런 과정은 많은 학자, CEO, 실무자들이 연구하는 주제입니다. 이 책은 "변화"라는 주제 하나에 엄청나게 재미있는 이야기들이 연관되며, 그런 이야기 속에서 얼마나 유익한 교훈을 우리가 캐치할 수 있는지 가르쳐 줍니다.  ... 더보기
  •     유명한 사람이 사용하면서 어떤 제품이 갑작스럽게 품절을 빚는 현상, 혹은 아이스버킷 챌린지와 같은 사회 운동의 확산을 볼 때면 인플루언서 혹은 SNS의 위력이 상상 이상이라는 생각을 하게 됩니다. 기업에서 인플루언서에게 상품과 함께 거액의 돈을 제공하며 자신들의 상품을 노출시켜주기를 바라는 것이 이해가 되지요. 그런데 <변화는 어떻게 일어나는가>의 저자 데이먼 센톨라는 이제껏 알았던 '인플루언서 마케팅'에 대해 우리가 알았던 것과는 다른 의견을 제시합니다. 미국의 유명한 토크쇼 진행자 오프... 더보기
  • # 소셜네트워크 과학자 데이먼 센톨라의 기념비적인 책으로, 한 마디로 하면 그 유명한 말콤 글래드웰의 베스트셀러 ‘티핑포인트’에 반기를 드는 책이다. 센톨라가 최근의 실험들로 밝힌 것이니, 과학자가 아닌 저널리스트 말콤은 논문을 이야기로 만드는 사람이니, 나중에 티핑포인트라는 책을 다시 써야 할 듯 하다. 말콤 글래드웰은 이 책에서 미국 혁명의 영웅 폴 리비어. 패션 디자이너 아이작 마즈라히 등을 설명하며 소수의 법칙을 말했고 약한 유대관계의 강점을 말했다. 오늘날 소수의 법칙을 인플루언서 마케팅이라 하는데, 인플루언서는 소셜미디어... 더보기
  • '변화는 어떻게 일어나는가' 는 책제목에서 알 수 있는 것처럼 세상의 변화와 전환이 어떤 과정을 통해 이루어지는지 설명하는 책이다. 대중의 사전적 정의를 보면 지위, 계급, 직업, 학력, 재산 등의 사회적 속성을 초월한 불특성 다수의 사람들로 이루어진 집합체이다. 과거엔 대중 문화, 대중 정치, 매스 미디어처럼 정치, 경제, 사회, 문화, 미디어 등  다양한 분야에서 대중이라는 단어가 많이 사용됐다. 그러나 점... 더보기
  •           사회적 트렌드나 현상, 이를 분석해서 더 나은 대안이나 결과를 만드는 사람들과 주체들에 대한 언급, 이 책이 말하는 새로운 형태의 경영전략 및 혁신적 방안에 대해 알아볼 수 있을 것이다. 누구나 변화를 바라보는 자세나 판단력은 다르지만 우리가 살아가는 현재의 모습에서 변화가 주는 긍정적인 효과와 작용에 대해 대부분의 사람들은 좋게 평가할 것이다. 하지만 어떤 주제나 상품, 혹... 더보기

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