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스타벅스 커피 스타벅스 은행 스타벅스 코인

디자인씽킹시리즈 1
이보람 지음 | 한국사회솔루션디자인 | 2021년 11월 30일 출간
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이 책의 다른 상품 정보

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ISBN 9791197655500(1197655506)
쪽수 272쪽
크기 149 * 210 * 19 mm /450g 판형알림

책소개

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이 책의 주제어

디자인씽킹 전문가가 전개하는 기업 성장 스토리텔링.

미래에 스타벅스는 커피를 팔지 않을까?
하워드 슐츠가 스타벅스의 최고경영자가 되어 동네 커피 전문 소매점을 글로벌 커피체인 기업으로 성장시킨 데는 디자인씽킹을 기초로 한 디자인 경영이 있다. 디자인씽킹의 귀재였던 슐츠는 디자인씽킹으로 커피콩 한 알을 비트코인 사업으로 전환시켰다. 스타벅스의 헤아릴 수 없는 커피콩은 어마어마한 부와 명예를 안겨 주었다. 그러니 스타벅스의 성장 스토리에는 얼마나 많은 흥미로운 디자인씽킹 사례와 역사적 스토리텔링이 있을까?

언제나 고전미 넘치는 이야기와 수수께끼처럼 예측 불가한 미래를 탐구하는 이야기는 흥미진진한 법이다. 스타벅스가 향후 어떻게 금융 산업을 아우르는 글로벌 머니체인 기업으로 성장하는지를 살펴보고, 여러분도 황금알을 부화시키는 디자인씽커가 되어보자.

상세이미지

스타벅스 커피 스타벅스 은행 스타벅스 코인(디자인씽킹시리즈 1) 도서 상세이미지

목차

디자이너의 스토리텔링
Chapter1
▣ 스타벅스 브랜드 디자인
- 스타벅스 디자인씽킹 (25p)
- 세이렌을 브랜딩한 디자인씽킹 (27p)
- 하워드 슐츠의 첫 카페 디자인씽킹(36p)
- 알프레드 피트의 다크 로스트 디자인씽킹 (50p)

Chapter2
▣ 스타벅스가 벤치마킹한 스토리텔링
- 이탈리아 에스프레소 바 이야기 (57p)
- 유럽 커피하우스 이야기 (59p)
- 미국 커피하우스 이야기 (77p)

Chapter3
▣ 스타벅스 미국 커피문화 디자인씽킹
- 하워드 슐츠의 시대적 판단 (85p)
- 브랜드에 감성을 더하다 (87p)
- 로고의 변천사 (89p)
- 디자인씽킹으로 위기를 기회로 만든 제3의 공간 (93p)
- 직원이 기업의 중심 (100p)
- 직원이 고객을 응대하는 방법(107p)
- 커피 산업의 제2의 물결을 주도한 스타벅스,
제3의 물결에 파동을 일으키기까지(111p)

Chapter4
▣ 스타벅스에 내재된 디자인씽킹
- 소비자의 신뢰 ‘스타벅스는 기본은 해’(129p)
- 기본 Ⅰ. 고급 커피원두 품질관리 (131p)
- 기본 Ⅱ. 깨끗한 물! 수질 관리 (136p)
- 기본 Ⅲ. 풍부한 커피 향기 관리 (137p)
- 기본 Ⅳ. 마음이 편안한 매장 사운드 관리 (139p)
- 기본 Ⅴ. 고객들의 윤리적 소비 (141p)
- 기본 Ⅵ. 글로벌 스탠다드 전략 (149p)
- 기본 Ⅶ. 뼈아픈 실패 경험 (152p)
- 기본 Ⅷ. 버즈 마케팅의 정석 (169p)
- 기본 Ⅸ. 미디어 광고 (171p)
- 기본 Ⅹ. 고급문화 욕구 자극 (173p)
- 기본 ?. 문화 브랜드 파워 (179p)

Chapter5
▣ 스타벅스 고객 충성도 전략 디자인
- 스타벅스 리워드 디자인의 역사 (185p)
- 스타벅스 머그컵&텀블러 (195p)
- 스타벅스 팬덤 (202p)

Chapter6
▣ 스타벅스 홈카페 문화 디자인
- COVID-19 팬데믹이 불러온 스타벅스 홈카페 문화 (207p)
- 스타벅스 홈카페, 원두 (212p)
- COVID-19를 예언하듯 스타벅스 홈카페,
인스턴트커피 VIA 디자인 (216p)
- 스타벅스 홈카페, 캡슐 커피 디자인 (219p)

Chapter7
▣ 머니 콩 스타벅스의 디지털트랜스포메이션 디자인
- 디지털트랜스포메이션 디자인이란?(225p)
- 스타벅스의 디지털트랜스포메이션 디자인의 배경 (231p)
- 공간의 경험에서 초개인화 경험으로! 사이렌 오더 디자인 (239p)
- 오토메이션으로 고객의 제3의 공간에서 3평의 공간으로(244p)

Chapter8
▣ 디자인씽킹 전문가가 전개하는 스토리텔링
- 스타벅스의 미래, 금융 산업 디자인(253p)
- 미래에 스타벅스는 커피를 팔지 않을까?(263p)

책 속으로

과거 유럽 전역의 커피전문점을 커피하우스(Coffee House)라고 불렀다. 커피하우스는 단순히 커피를 마시는 곳이 아니었다. 지식인들의 모임 및 사교 장소이자 많은 역사적 순간이 기록된 흥미로운 공간이었다. 59p

카페 플로리안은 카사노바(Casanova), 바이런 경(Lord Byron), 괴테(Goethe), 가리발디(Garibaldi), 쇼팽(Chopin), 나폴레옹(Napoleon)과 같은 명사들의 만남과 담론이 이루어졌던 역사적인 곳이다. 또한 최초로 여성의 출입을 허락한 곳이 카페 플로리안이었다. 이전까지만 해... 더보기

출판사 서평

디자인씽킹 전문가가 전개하는 스타벅스의 미래스타벅스 커피 ? 스타벅스 은행 ? 스타벅스 코인 “커피콩 = 비트코인”

스타벅스는 어떻게 금융 산업을 아우르는 글로벌 머니체인 기업으로 성장할 수 있을까?
힌트1 스타벅스는 디지털 금융기업만큼 고객들의 예치금을 확보했다
힌트2 스타벅스는 이미 숙련된 블록체인, 빅데이터, 인공지능, 스마트머신, 모바일 핀테크 기술이 있다
힌트3 스타벅스는 매장운영권을 네슬레에 넘기지 않았다
힌트4 스타벅스는 비트코인 거래 시스템을 디자인 중이다
힌트5 스타벅스는 윤리적 경영으로 브랜드 이미지를 구축했다... 더보기

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  • 스타벅스 최고경영자(CEO)인 하워드 슐츠가 동네 커피전문점을 글로벌 기업으로 성장시킨 스토리를 통해 디자인씽킹을 설명하는 책이다   이 책은 다음과 같이 7개 Chapter로 구성되어, 스타벅스의 사례를 중심으로 디자인씽킹을 다룬다.  ... 더보기
  • 스타벅스 커피 스타벅스 은행 스타벅스 코인   지은이: 이보람 펴낸곳: 한국사회솔루션디자인 펴낸날짜: 2021년 11월 30일   ‘보스턴 차 사건’은 1773년 12월 16일 영국의 지나친 세금 징수에 반발한 미국인들이 인디언으로 위장하여 보스턴 항에 정박한 배에 실린 차 상자를 바다에 버린 사건이다. 영국의 식민 지배 아래 놓인 미국인들이 ‘자유와 독립’을 위해 항거한 첫 사건이자 미국 독립전쟁의 도화선이 된 사건이다. 1700년대 북아메리카... 더보기
  • 점심으로 라면을 먹고 그보다 더 비싼 스타벅스 커피 잔을 들고 거리를 활보하는 사람들이 멋져보이는 세상이다. 이른바 '별다방'이라는 애칭이 붙은 스타벅스는 스몰럭셔리의 명품 이미지가 더해져 스타벅스를 마시면 커피도 즐기고 명품도 즐기는 것 같은 즐거움을 선사한다. ... 더보기
  • 안녕하세요, 1일1독 긍정스민입니다. 이번에는 제목이 인상깊어 읽게 된 책입니다. 스타벅스 커피는 익숙한데, 은행과 코인이라니 어떤 내용일지 궁금했습니다. 이보람 디자인과 디자인씽킹에 대한 편견을 없애고 싶은 디자인씽킹뮤지엄 관장. 디자인 박사라고 하면 흔히 “전공 분야가 뭐예요?” “패션디자인?” “산업디자인?” “포토샵 잘해요?”라는 질문을 받는다. 인생을 풀어 가는 모든 과정은 생각을 거듭하며 디자인되듯이, 이 세상에 존재하는 모든 것에는 디자인이 있다. 디자인을 하는 과정에서 거치는 사... 더보기
  • 스타벅스 커피 스타벅스 은행 스타벅스 코인(디자인씽킹교과서)   커피숍의 과거 상호명은 다방이었으며, 연인끼리 약속장소로 만나 수다를 떨거나 미팅장소로 사용이 되어 왔었다. 그러나 지금은 그런 곳이 아니다. 지식인들이 만나 사업의 계획이나 미래산업이 시작되는 곳이라고 할 수 있다. 스타벅스는 디자인씽킹교과서 가게이다.   자리가 좋은 길목에 수입 브렌드인 스타벅스가 자리를 많이 잡고 있었는데, 언제 부터인가 '빵의 체인점인 크라운베이커리처럼 토종커피숍인 카페베네가 자주 눈에 들... 더보기

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