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팬덤 경제학

데이비드 미어먼 스콧 , 레이코 스콧 지음 | 정나영 옮김 | 미래의창 | 2021년 02월 19일 출간
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    2021.05.18 ~ 2021.12.31
상품상세정보
ISBN 9791197293474(1197293477)
쪽수 336쪽
크기 151 * 220 * 27 mm /596g 판형알림
이 책의 원서/번역서 Fanocracy / Reiko Scott

책소개

이 책이 속한 분야

당신의 브랜드에 없는 한 가지, ‘팬덤’
팬덤을 거느리는 자만이 살아남는다!
그동안 비즈니스 세계에서 팬의 가치는 평가절하되어왔다. ‘팬’이라고 하면 게임에 중독된 사회성 없는 사람들이나 아이돌을 보고 소리 지르는 학생들, 아니면 과격한 스포츠 팬들을 먼저 떠올리기 때문이다. 하지만 시대가 변했다. 글로벌 NO.1이 된 BTS의 성공 원인으로 세계가 주목하는 것도, 트로트 열풍을 이끈 진짜 주역도, 리세일 시장의 성장 이유도 전부 ‘팬’이다. 비즈니스 세계에서 팬은 없어서는 안 될 존재가 된 것이다. 특히 신규고객 확보는 고사하고 고객들이 너무 쉽게 이 브랜드에서 저 브랜드로 옮겨 다니는 요즘, ‘고객을 팬으로 만드는 것’은 기업에게 선택이 아닌 필수 전략이 되었다. 고객을 팬으로 만들지 않으면 시장에서 더는 살아남기 힘든 시대가 온 것이다.

이 책에서 선도적인 비즈니스 성장 전략가 데이비드 미어먼 스콧과 팬덤 전문가 레이코 스콧은 젊은 기업가, 노련한 사업주, 스타트업 창업자, 그리고 크고 작은 기업의 사람들을 인터뷰하여 고객을 팬으로 만드는 9단계 전략을 알려준다. 무엇이 팬덤을 구축하게 하는지를 알면 고객의 열정을 구매력으로 전환하기 위한 로드맵을 그릴 수 있다.

상세이미지

팬덤 경제학 도서 상세이미지

목차

서문 by 토니 로빈스

1부 왜 팬덤인가
1. 팬덤, 시대와 세대를 초월하다
2. 사람을 연결하는 힘
3. 비즈니스의 시작은 고객에서부터

2부 고객을 팬으로 만드는 9단계 전략
4. 평소보다 더 가까이 다가가라
5. 당신의 창작물을 놓아버려라
6. 필요한 것보다 더 많은 것을 제공하라
7. 정체성을 형성하라
8. 브랜드 옹호자를 활용하라
9. 장벽을 허물어라
10. 데이터가 아닌 고객의 말을 들어라
11. 진실을 말하라
12. 직원들을 팬으로 만들어라

3부 팬덤을 즐겨라
13. 열정적으로 산다는 것
14. 당신의 열정을 공유하세요

추천사

토니 로빈스(《돈의 법칙》저자)

패노크라시는 기업을 성공적으로 이끌 강력한 문화를 구축하는 전략에 대한 심층적인 분석이다. 이는 커뮤니티와 공유를 중시하는 새로운 세대에 대한 통찰을 담고 있다. 데이비드와 레이코는 기업이 지금 당장 구현할 수 있는 놀라운 ... 더보기

세스 고딘(《마케팅이다》저자)

데이비드와 레이코는 크고 작은 조직이 어떻게 고객의 열정을 조직하고 증폭시킬 수 있는지에 대한 본질을 포착했다. 이는 어렵지 않지만, 쉬운 일도 아니다. 이 책에서 저자는 개인적인 관계를 형성하여 더 나은 작업을 함으로써 이... 더보기

책 속으로

모든 조직은 패노크라시에서 얻은 아이디어들을 구현함으로써 성공할 수 있다. 이 책을 읽음으로써 당신은 이미 팬덤을 구축하여 기업을 차별화하는 데 필요한 것들을 해나가고 있는 것이다. / 7쪽

이는 열정을 공유하는 것이 어떻게 오랜 관계를 만들고 직업적 성공을 가져오는지를 보여준다. 팬이 된다는 것은 공통의 관심사를 가진 다른 사람들과 이를 공유하며 친밀한 관계를 맺는 것으로 그 행동의 결과는 다른 사람들이 거울삼을 수 있는 모델이 되기도 한다. / 20~21쪽

나아가 앞서 언급했듯이 팬과 팬덤 문화를 이해해야 하는 또 다... 더보기

출판사 서평

BTS 성공의 8할은 아미다?!
팬을 통솔하는 조직: 팬덤
‘공개 하루 만에 1억 100만 조회 수, 유튜브 신기록’ ‘빌보드 1위 찍고 그래미 행’ ‘美 해리스 부통령 BTS 팬 인증’ … BTS를 거론하지 않고 ‘팬덤’을 설명할 수 없다. BTS의 성공을 두고 여러 분석이 나왔지만, 모든 분석의 공통점은 ‘Army(아미)’였다. BTS=Army라 표현할 정도다. 사실 아이돌 팬클럽은 이미 오래전부터 있어 왔다. 그런데 왜 그들의 팬덤만 이토록 주목받는 것일까?
BTS는 기존 방송사나 기획사 주도가 아닌 온라인 공유 채널을 ... 더보기

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