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아마존 웨이 세계에서 가장 파괴적인 기업 아마존의 모든 것

존 로스만 지음 | 김정혜 옮김 | 와이즈맵 | 2017년 12월 18일 출간
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상품상세정보
ISBN 9791196144425(1196144427)
쪽수 284쪽
크기 154 * 226 * 21 mm /503g 판형알림
원서명/저자명 The Amazon Way/John Rossman

책소개

이 책이 속한 분야

이 책의 주제어

아마존 중역 출신의 저자가 전하는 아마존의 성공 DNA

호기심의 대상에서 두려움의 존재가 된 아마존을 해부하다! 10년간 주가 1,900% 상승, 월마트 코스트코 등 소매업체 전체 시가총액을 뛰어넘은 거대한 공룡, 아마존. 불안정한 글로벌 시장 환경과 다수의 부정적 의견을 비웃기라도 하듯 제프 베조스와 아마존은 비즈니스 세계의 모든 기록을 갈아치우며 승승장구하고 있다. “아마존에 투자하지 않은 것이 후회된다. 제프 베조스의 탁월한 실행능력을 과소평가했다!”라는 워런 버핏의 발언은 현 시점에서의 아마존을 가장 잘 표현해준다.

과연 인터넷 서점으로 출발한 아마존이 유통시장을 장악한 제왕이 될 수 있었던 비밀은 무엇일까? 이 궁금증은 모든 기업과 사람들의 공통된 관심사일 것이다. 그 동안 많은 미디어와 저자들이 아마존과 제프 베조스에 대한 취재와 연구를 진행해왔다. 그리고 그 결과를 토대로 다양한 프로그램과 출판물들이 소개되었다. 하지만 그것들은 대부분 제프 베조스가 사업을 시작하게 된 과정과 돈을 벌어온 부분에 집중했을 뿐, 아마존의 실제 DNA와 성공의 열쇠를 제대로 짚어내지는 못했다. 하지만 이번에 출간된 《아마존 웨이》는 출발부터 다르다. 외부에서 들여다본 관찰자의 시점에서 쓴 책이 아니라 직접 겪은 본인의 경험을 바탕으로 했기 때문이다.

상세이미지

아마존 웨이 도서 상세이미지

저자소개

저자가 속한 분야

존 로스만은 오리건 주립대학에서 산업공학을 전공한 디지털 및 전자상거래 비즈니스 전문가.
6주 기간에 23차례의 인터뷰를 거쳐 아마존에 입사했다. 그는 아마존 고위 임원으로 재직하며 전자상거래, 사물인터넷 전략, API 기반 플랫폼 비즈니스 모델에 대한 업무는 물론 마켓플레이스 비즈니스를 기획부터 출범, 운영에 이르기까지 성공리에 수행한 바 있다. 이 마켓플레이스는 현재 아마존 총매출의 50퍼센트 이상을 차지한다. 또한 그는 아마존의 기업서비스 부문 책임자도 역임했으며, 그의 고객 명단에는 타깃닷컴과 미국 프로농구연맹 NBA, 시어스, 토이저러스를 포함한 다수의 유명 브랜드와 글로벌 기업들이 올라 있었다.
존 로스만은 글로벌 컨설팅 기업 〈알바레즈 앤 마살Alvarez and Marsal>을 거쳐 현재 비즈니스 전문 컨설팅 기업 <로스만 파트너스Rossman Partners>를 통해 기업들의 혁신 비즈니스 모델과 기술전략 개발에 참여하고 있다. 또한 그는 빌 게이츠 재단, 마이크로소프트, 노드스트롬, T-모바일, 월마트 등을 포함해 수많은 기업들을 대상으로 컨설팅 서비스를 제공하고 있으며, 다수의 글로벌 기업에서 이사회 자문위원으로 활동하고 있다. 디지털 비즈니스와 아마존 관련 최고 전문가로 인정받는 존 로스만은 《뉴욕타임스》와 CNBC 그리고 블룸버그 등 글로벌 미디어 매체들을 통해 강연, 인터뷰, 칼럼 기고 등의 활동을 펼치고 있다. 지은 책으로는 《아마존 웨이Amazon Way》, 《아마존 웨이_사물인터넷과 플랫폼 전략Amazon Way on IoT》 등이 있다.

저자가 속한 분야

1992년 한양대학교 화학과를 졸업한 다음 1996년까지 상은리스주식회사에서 근무했다. 2001~2002년 미국 필라델피아 커퓨니티칼리지에서 SLP 과정을 수료했고 현재는 바른번역 소속 번역가로 활동 중이다. 역서로는 '왜 그녀는 저런 물건을 돈 주고 살까?', '생각이 차이를 만든다', '어제와 다른 나를 만드는 1분 셀프 리더십', '젊음의 유전자, 네오테니', '리더십의 딜레마', '리더의 자기 혁신' 등이 있고 '로마전쟁영웅사'를 포함하여 다수의 공동 역서가 있다.

목차

추천사 _ 너무도 거침없는 아마존의 자기 파괴 전략
서문 _ 내부자의 렌즈를 통해 들여다본 아마존
프롤로그 _ 아마존에서 배운 교훈들
들어가며 _ 광활한 아마존으로 떠나는 여행

1장. 고객에 집착하라
선순환을 주도하는 플라이휠 효과 | 아마존의 삼위일체 | 안돈 코드, 오직 고객에게만 봉사하라 | 고객의 목소리를 혁신의 동력으로

2장. 결과에 주인의식을 가져라
아마존의 주인의식 원칙들

3장. 발명하고 단순화하라
단순화의 완벽한 사례, 아마존 플랫폼 비즈니스 | 프로세스 대 관료주의 | 직접 하도록 만드는 동기부여 | 플랫폼을 발명하고 단순하게 설계하라 | 아마존에 의한 주문이행, FBA | 경쟁을 모방하고 실패를 두려워 마라

4장. 리더는 대부분 옳다
미래 언론 보도자료 | 최고의 수치적 성과가 최고의 무기 | 계측화의 중요성

5장. 항상 배우고 호기심을 가져라
거대한 미래가 시작되는 첫날 | 확장성의 첫날에 온 걸 환영합니다 | 보이지 않는 위협을 찾아라

6장. 최고 인재만을 채용하고 육성하라
채용 기준을 끌어올리다 | 아마존의 커트라인은 언제나 A

7장. 최고의 기준을 고집하라
서비스 수준 협약서 | ‘쿠키’ 혹은 ‘쿠키와 크럼핏’

8장. 크게 생각하라
잉여현금흐름, 혁신 투자의 원천 | 후회 최소화 프레임워크

9장. 신속하게 판단하고 행동하라
제프 베조스의 폭탄선언 | 간단한 일을 어렵게 만들지 마라

10장. 근검절약을 실천하라
문짝 책상의 전설 | 더 이상 공짜 두통약은 없다

11장. 다른 사람의 신뢰를 얻어라
신뢰를 얻는 6가지 비결 | 피자 두 판 팀의 법칙

12장. 깊게 파고들어라
‘왜why?’ 질문 다섯 번 하기 | 세부사항이 중요하다 | “신이 아니라면 근거 데이터를 가져와라!”

13장. 소신을 갖고 거절하거나 받아들여라
강인한 정신력이 중요하다

14장. 구체적인 성과를 내라

글을 맺으며_비즈니스 세계의 귀중한 나침반
부록 A _ 미래를 준비하는 셀프서비스
사례 연구 _ 아마존 셀프서비스 아키텍처 개요
부록 B _ 플랫폼 기업 구축을 위한 핵심 역량 강화
감사의 말

책 속으로

내가 미처 말을 마치기도 전에 제프의 급한 성미가 폭발했다. “질문에 대한 답은 숫자로 시작한다고 했을 텐데요”나는 적당한 대답을 찾아 미친 듯이 머리를 굴리면서 우물쭈물하다가 마침내 숨을 크게 들이마신 다음 그의 질문에 간단한 답을 내놓았다. “여섯입니다. 그러나…….” 그러자 제프는 사냥감의 부드러운 뱃살을 물어뜯는 사자처럼 날카로운 이빨을 들이댔다. “내 평생 들어본 중 가장 한심한 대답입니다.” 그때부터 일장연설이 이어졌다. 그러나 오해하지는 마라. 그것은 결코 나를 공개적으로 망신 주기 위한 것이 아니었다. 또한 아마존의 ... 더보기

출판사 서평

아마존 중역 출신의 저자가 공개하는 아마존의 성공 DNA!
《아마존 웨이》의 저자 존 로스만은 6주의 기간 동안 26차례의 인터뷰를 거쳐 아마존에 입사한 전자상거래 및 사물인터넷, 플랫폼 비즈니스 전문가다. 그가 주도한 제3자 마켓플레이스 사업은 성공적인 결과를 기록했으며 현재 아마존 매출액의 50% 이상을 담당하고 있다. 수많은 CEO들과 기업들은 그에게 아마존과 제프 베조스의 거침없는 경영 전략에 대해 문의를 해왔고 그에 대한 공유를 위해 아마존에서 쌓은 모든 경험과 지식을 담아낸 것이 바로 이 책이다. 존 로스만은 제프 베조스... 더보기

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  • 인터넷 세상에 익숙한 사람이라면 누구나 한 번쯤은 들어봤을 거대 기업인 ‘아마존’이 있다. 온라인 서점으로 시작했던 아마존은 이제는 누군가의 말처럼 ‘세상의 모든 것’을 파는 곳이 되었다. 우리는 이 책 《아마존 웨이》의 저자인 아마존 내부자의 이야기를 통해 아마존이 정말 아마존 정글같이 거대한 세계를 구축할 수 있었던 기반을 만든 지표가 무엇인지 염탐해볼 수 있다. 그 중에서도 가장 핵심적이라고 생각되는 단어를 몇 개 추려보면 ‘책임’, ‘혁신’, ‘집착’이 ... 더보기
  • 아마존 웨이_00630 j2**on1 | 2018-07-25 | 추천: 0 | 5점 만점에 2점
    경영 환경의 불확실성이 극도로 높아지고 있다. 스스로 우리의 주력사업에 치명상을 입힐 수 있는 용기를 가진 기업만이 생존과 번영의 대열에 합류할 수 있다. 그런 맥락에서 아마존은 독특한 문화와 스토리로 리더십을 행사하며 전 세계 비즈니스 무대의 주인공이 되고 있다. 대다수 경쟁우위의 원천을 파헤쳐 들어가면 결국 기업문화로 귀결된다.회사의 사명이 무슨 주문이라도 되는 양 자랑스레 적은 식상한 기업 홍보 포스터는 어디서나 볼 수 있다. 그러나 정작 그 기업의 CEO를 포함해 조직의 누구도 회사의 사명을 실천하기는커녕 읽지도 않는다는 것... 더보기
  • 아마존 웨이 ck**09 | 2018-01-04 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
      이책은   이 책은 미국 유통의 혁신을 이끈 아마존의 경영철학에 관한 책이라 할 수 있습니다. 서문의 제목에서 보듯 ‘내부자의 렌즈를 통해 본 아마존’이죠. 아마존은 창립자인 제프 베조스가 1994년 시애틀에 설립한 미국의 전자상거래를 기반으로 한 IT 기업으로 처음에는 도서나 음반 DVD 등의 판매가 주업이었는데 이제는 만물상이라고 할 정도로 다양한 상품을 팔고 있습니다.   게다가 전자책이나 테블릿 PC도 제조 판매하고 기업형 클라우드 서비스도 시행하고 있습니다. 아마존에 대해서 말하려면 ... 더보기
  • 아마존 웨이 kk**dol8 | 2017-12-26 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    1.고객에 집착하라2.결과에 주인의식을 가져라3.발명하고 단순화하라4.리더는 대부분 옳다5.자기계발 : 배우고 호기심을 가져라6.최고의 인재만을 채용하고 육성하라7.최고의 기준을 고집하라8.크게 생각하라9.신속하게 판단하고 행동하라10.근검절약을 실천하라11.다른 사람의 신뢰를 얻어라12.깊게 파고 들어라13.기개를 가져라,반대하되 받아들여라14.구체적인 성과를 내라제프 베조프의 아마존의 14가지 리더십 원칙이다. 이 원칙은 아마존이 최고의 기업이 된 또다른 이유이자 기업이념이기도 하다. 1995년에 설립되어 23017년까지 아마존... 더보기
  • 아마존 웨이 in**u72 | 2017-12-25 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점
      아마존은 내가 알기로 기업 역사도 그리 오래되지 않았고, 매출은 높아지는 추세지만, 영업이익을 보면 실적이 그리 좋지 못하다는 인상을 받았다. 품평이 좋은 기업은 대개 알짜 수익원이 있기 마련인데, 아마존은 혁신적이기는 하지만 안정성이 떨어지고 실험적인 기업이란 인식에 가까웠다. 다만 특이한 건 아마존 대표인 제프 베조스의 재산이 최근 세계 1위까지 올랐다는 점? 하지만 그뿐이 아닌가 싶었다.  책 제목인 <아마존 웨이(아마존 특유의 방식)>는 아마존에서 중역을 지낸 존 로... 더보기

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