코칭 역량 습득과 코치로서 성장을 안내하는 최신의 모범 교과서!


“『글로벌 코치 되기』는 코칭을 배우는 여정을 시작하기에 완벽한 책이다. 코칭 관련 다양한 이슈들을 종합적으로 다루며, 초보 코치는 물론 경험 있는 코치들을 위한 ICF의 새로운 코칭 역량에 대한 근본적인 가이드를 제시한다.”
- 마샬 골드스미스(Thinkers 50, 10년 간 #1 임원 코치)

“여러분이 코치가 되려고 하거나 이미 노련한 코치 수퍼바이저, 멘토, 트레이너, 교육자라고 해도 이 책은 여러분의 중요한 동반자가 될 것이다. 저자들은 이 책 한 권에 수십 년의 경험과 연구를 담았다. 증거 기반 모델을 기반으로, 도구, 활동, 성찰 프랙티스 등이 다양하게 담긴 이 책을 반드시 읽어야 한다!”
- 로라 하우저, MCC, MCEC(Training Director, Team Coaching Operating System®)

국제코칭연맹(ICF)은 2020년 기준 전 세계 128개국 3만 8,000여 명의 회원과 2만 8,500여 명의 자격증을 가진 전문 코치들로 구성된 글로벌 코칭 조직이다. 이 조직은 모든 코치가 서로의 발전을 돕고 코칭이라는 직업을 활성화하는 데 기여할 수 있는 공간을 마련한다는 취지로 1995년 처음 설립됐다. ICF는 그동안 코치들이 갖춰야 할 핵심 역량을 11가지로 분류하여 코치 교육과 자격시험 등의 기준으로 삼아 왔다. 그러다가 2019년 가을에 8가지 역량으로 재편한 ‘역량 모델’을 발표하고 2021년부터 정식으로 이를 활용하고 있다. 이 역량 모델은 2018년부터 2019년까지 진행된 직무 분석을 통해 이루어졌는데, 2년간의 엄밀한 코칭 사례 분석과 전 세계 1,300명 이상의 코치들에게 수집한 연구와 증거들에 기반을 두고 있다.

이 책은 코칭 분야의 마스터로 불리는 조나단 패스모어와 트레이시 싱클레어가 코칭을 공부하는 사람들을 위해 쓴 코칭 교과서이다. 필자 중 조나단 패스모어는 우리에게 익숙한 연구자다. 『마스터 코치의 10가지 중심이론』, 『코칭 수퍼비전』 등의 저서가 번역되었으며, 국내 학회 주최 코칭 컨퍼런스에서 얼굴을 알린 바 있는 학자이다.

이 책은 ICF가 2019년에 발표한 최신 코칭 역량을 중심으로 핵심 코칭 스킬, 지식 및 자기 인식 개발에 초점을 맞춘다. 모두 5부 34개 장으로 구성되어 있는데, 코칭 교과서에 포함될 만한 내용은 거의 다 망라되어 있다고 보아도 무방하다.

4개의 장으로 구성된 1부에서는 이 책 전반의 맥락을 소개한다. 1장에서는 성숙한 코칭에 관해 다루면서 공인된 교육에 참여하고 ICF 자격증을 취득하기 위한 몇 가지 단계와 코칭 마인드셋을 설명한다. 2장에서는 코칭의 정의를 살펴보고, 다른 전문 서비스들과 코칭이 어떻게 다른지 설명한다. 3장과 4장에서는 각각 우리가 누구인지, 우리 고객이 누구인지 살펴보면서 자기 인식과 자기 성찰 개념을 설명하고 그것의 유익을 제시한다.

코칭의 국제적 기준, ‘ICF 핵심 역량’

2부에서는 코칭 및 코칭 역량에 관한 ICF의 접근 방식을 살펴본다. 5장에서 ICF의 간략한 역사와 ICF 핵심 역량 모델이 어떻게 생겨났는지와 함께 2019년 9월에 승인된 가장 최근의 역량 검토 과정의 개요로 시작한다. 이어지는 6장에서 13장까지 4개 분야 8가지 핵심 역량을 차례대로 살펴보고 각 역량에서 의도하는 내용과 코칭 프랙티스에서 어떻게 보이는지 더 심도 있게 탐구한다.

3부는 코칭 프로세스에 대한 유용한 통찰과 적용을 가능케 하는 다양한 심리적 접근을 다룬 아홉 개의 장으로 구성되어 있다. 14장에서는 유니버설 절충 프레임워크를 소개하고, 인본주의, 행동주의, 인지행동주의, 게슈탈트, 시스템즈, 정신역동, 진화 및 생물학을 포함한 이 프레임워크의 핵심 특징들을 설명한다. 15장에서 21장까지는 각각 다른 심리학적 접근 방식의 역사와 기원, 그리고 어떻게 개발되었는지에 대한 개요를 제시한다. 22장은 3부의 마지막 장으로 통합 아이디어를 제시한다. 고객의 고유한 특성에 맞춰 융통성 있게 적응할 수 있는 능력과 각 코칭 대화의 고유성은 바람직한 코칭 실천이 여러 출처와 자원들을 활용한다는 걸 의미한다.

코칭 프랙티스에 초점을 맞추는 5부는 23장에서 26까지 구성되어 있다. 23장은 윤리가 무엇인지 살펴보고 윤리적 ‘딜레마’라는 개념을 소개한다. 24장은 코칭 계약이 무엇인지 살펴보고 코칭 프로세스 내에서 다양한 이해관계자들의 다양한 기대 수준을 정리하는 방법으로 프레임에 대한 아이디어를 제시한다. 25장에서는 기밀 유지, 개인 정보 보호 및 데이터 보호 측면에서 메모를 관리하는 중요한 문제뿐만 아니라 메모의 장단점을 살펴본다. 26장에서는 바람직한 코칭 실행의 중심 기능으로 프레즌스에 초점을 맞춰 몇 가지 마음챙김 기법을 소개한다.

5부는 코치가 평생 학습과 개발 아이디어를 얻을 수 있는 다양한 방법을 제공하는 몇 개의 장으로 구성된다. 27장에서는 전문성의 지속적 개발Continuous Professional Development(CPD)을, 28장에서는 개인 계발 계획Personal Development Plan(PDP) 개요와 ICF의 관점을 다룬다. 29장에서는 전문성의 지속적 개발을 위해 매우 유용하고 강력한 코칭 수퍼비전을 소개한다. 30장에서는 성찰 프랙티스에 대해, 31장과 32장에서는 ICF 자격 증명과 지속적인 개발 과정의 두 가지 측면인 멘토 코칭과 코치 지식 평가Coach Knowledge Assessment(CKA)에 대해 살펴본다. 5부는 33장으로 마무리되는데, 장기적으로 코칭 스킬을 어떻게 계속 개발할 수 있을지 방법을 알아본다.

이 책의 마지막인 6부에서는 코치의 자원 모음 가운데 일부로 활용할 수 있는 도구와 기법들을 살펴본다. 이러한 자원들은 34장에서 소개되는데, 코치가 개인적으로 또는 전문적인 수준에서 자신의 지속적인 성장과 발전에 사용할 수 있는 21가지 아이디어가 소개된다.

이 책을 통해 코칭에 입문하는 초보 코치는 튼튼한 기초를 쌓을 수 있고, 전문 코치는 고객에 맞춘 자유로운 역량 발휘를 도모할 수 있게 한다. 전문 코치로 성장하고자 하는 독자라면 이 책을 통해 스킬과 지식을 갖추기에 부족함이 없다. 또 ICF 코칭 인증 프로그램을 운영하는 사람들은 코치 훈련과 지침으로 활용할 수 있다.

우리 사회의 변화 속도와 디지털의 발전, 포스트 코로나 이후 사회 문화의 변화 양상이 남다르다. 이에 코칭이 호응하고 적응과 발전을 위해 숙고는 물론 변주와 변화가 필요하다. 이러할 때 코치 자신이 누구인지, 무엇을 할 수 있는지, 또 어떻게 스킬을 향상할 수 있는지 성찰하는 계기로 삼을 수 있다. 급변하는 사회적, 개인적, 심리적 변화 와중에 업데이트된 「ICF 코칭 역량 모델」을 더 적극적으로 해석하여 훈련과 임상 적용의 창의적 적용을 기대한다.