본문내용 바로가기
무료배송 사은품 소득공제

귀를 열면 대화가 달라진다 호감을 주고 마음을 얻는 42가지 듣기 기술

김범준 지음 | 유노북스 | 2019년 08월 27일 출간

이 책의 다른 상품 정보

  • 정가 : 14,000원
    판매가 : 12,600 [10%↓ 1,400원 할인]
  • 통합포인트 :
    [기본적립] 700원 적립 [5% 적립] 안내 [추가적립] 5만원 이상 구매 시 2천원 추가적립 [회원혜택] 우수회원 3만원 이상 구매 시 2~4% 추가적립
  • 추가혜택 : 포인트 안내 도서소득공제 안내 추가혜택 더보기
  • 배송비 : 무료 배송비 안내
  • 배송일정 : 서울특별시 종로구 세종대로 기준 지역변경
    당일배송 지금 주문하면 오늘(19일,목) 도착 예정 배송일정 안내
  • 바로드림 : 인터넷으로 주문하고 매장에서 직접 수령 안내

이 책의 이벤트 해외주문/바로드림/제휴사주문/업체배송건의 경우 1+1 증정상품이 발송되지 않습니다.

  • 행사도서 구매 시 명절용 미니북 증정(포인트 차감)
    2019.08.28 ~ 소진 시
상품상세정보
ISBN 9791189279714(1189279711)
쪽수 236쪽
크기 142 * 204 * 22 mm /319g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

듣는 습관을 조금만 바꾸면 말투가, 대화가, 관계가 달라진다!

20만 명의 말투를 바꾼 커뮤니케이션 전문가 김범준이 대화와 관계를 긍정적이고 발전적으로 향상하는 방법으로 42가지 듣기의 기술을 안내하는 『귀를 열면 대화가 달라진다』. 한 번 들어 주는 것이 한마디 말보다 더 큰 힘이 될 때가 있다. 이런 듣기도 훈련해야 할 기술이다. 더욱이 듣기의 기술은 말하는 법보다 더 쉽게 익히고 그 효과를 바로 체감할 수 있다.

저자는 이 책에서 사람들과 편한 관계를 만드는 법, 대화 자리에서 내가 더욱 돋보이는 법, 성공이 찾아오는 법, 모든 대화가 술술 풀리는 법의 해답은 모두 듣는 습관에 있고 이야기하며 어떻게 들어야, 또 어떻게 대답해야 상대방이 내 말에 귀 기울이는지, 대화를 주도할 수 있는지, 호감 가는 사람이 되는지, 나를 지키며 관계를 이어 갈 수 있는지 정리했다.

말에 민감해지고 상처받는 경우가 많은 요즘, 대화와 관계에서 말 때문에 고민이었다면 당장 귀를 열어야 한다. 듣기 기술로 가족 관계, 부부 관계, 부모와 자식 관계부터 친구 관계, 회사에서 사장과 직원 혹은 상사와 부하 직원과의 관계, 초면인 사람과의 관계까지 원하는 대로 가꿔 나갈 수 있을 것이다.
▶ 『귀를 열면 대화가 달라진다』 북트레일러

* 출판사의 사정에 따라 서비스가 변경 또는 중지될 수 있습니다.
*window7의 경우 사운드 연결이 없을시, 동영상 재생에 오류가 발생할 수 있습니다. 이어폰, 스피커 등이 연결되어 있는지 확인 하시고 재생하시기 바랍니다.

상세이미지

귀를 열면 대화가 달라진다 도서 상세이미지

저자소개

저자 : 김범준

비즈니스 커뮤니케이션 전문가. 고려 대학교에서 경제학을 공부했고 SK브로드밴드, 삼성SDS를 거쳐 현재는 LG유플러스에 재직 중이다. 한국 생산성 본부가 주관하는 경영 능력 시험(MAT)의 서비스 경영 분야(고객 심리, 서비스 세일즈 및 고객 상담) 출제 위원이자 LG그룹 전사 커뮤니티 ‘LGIN(LG커뮤니케이션센터)’의 칼럼니스트로 활동했다.
LG그룹, 삼성그룹, 현대기아차, KB금융, MG새마을금고 등 기업과 서울시, 경기도, 한국 과학 기술원, 근로 복지 공단, 국방부 등 공공 기관 및 고려 대학교, 이화여자 대학교 등에서 강연으로 1만 시간 이상을 보냈다. 특히 자신의 가치를 높이는 말과 행동 관리의 사례를 생생하게 전파하며 특강 현장에서 상위 2퍼센트의 평점을 독식할 정도로 인기가 높다.
오랫동안 직장, 학교, 가정에서의 소통에 관해 연구하고 강의하면서 말하기만큼 중요한 듣기의 영향력을 체감한 후 수동적이고 비주체적인 경청의 태도를 현재의 대화법과 관계 형성에 적용할 수 있도록 다시 확립했다. 한 단계 더 나아가 대화 능력을 향상할 수 있는 ‘능동적 들어 주기’ 기술을 소개하며 인간관계의 주체가 되는 방법을 안내한다.
저서는 《당신은 존재감 있는 사람입니까》, 《나를 피곤하게 만드는 것들과 거리를 두는 대화법》, 《픽미》, 《나는 매일 책을 읽기로 했다》, 《저도 눈치 없는 사람과 대화는 어렵습니다만》 등이 있으며, 베스트셀러 《모든 관계는 말투에서 시작된다》는 20만 부가 팔리며 장기간 많은 독자에게 사랑받고 있다.

목차

프롤로그 말하는 것은 배웠지만 듣는 것을 배우지는 못했다
읽기 전에 듣기 능력 점검표

듣기의 기술 1장
어떻게 들어야 관계가 편해질까?
1-01 말 많이 들어 주는 사람 중에 나쁜 사람 없다
1-02 당신의 말을 들어 주는 값, 한 시간당 10만 원
1-03 듣기 능력은 훈련해야 할 자세다
1-04 상대방을 바꿀 수 있다는 망상과의 이별
1-05 관종은 듣지 않고 말만 하는 사람이다
1-06 듣기란 일 퍼센트를 위한 기다림이다
1-07 선택 장애는 관계에 도움이 된다
1-08 듣지를 않아서 하지를 못한다
1-09 말하는 양의 두 배, 네 배, 백배
1-10 듣는 것을 믿는 사람

듣기의 기술 2장
어떻게 들어야 내가 더 돋보일까?
2-01 내 마음의 소리에도 귀 기울이기로 했다
2-02 수매미는 바로 옆 수매미의 울음소리를 듣지 못한다
2-03 기억해야 할 숫자 7, 8
2-04 우물쭈물하면 버나드 쇼처럼 될 수 있다
2-05 명창 중에 명창은? 귀명창
2-06 딱 삼 분으로 인생까지 바꿀 수 있다
2-07 사람의 마음을 얻는 무언의 리액션
2-08 섣부른 조언은 상대방의 현재 상태를 부정하는 것이다
2-09 토킹 스틱을 들어야 할 시간
2-10 약자의 목소리에 귀 기울인다

듣기의 기술 3장
어떻게 들어야 성공이 굴러올까?
3-01 예쁜 건 입이 없다
3-02 잘난 그분은 끝까지 들을 줄 알았다
3-03 방탄소년단을 완성한 건 빅히트가 아니다
3-04 듣기도 전에 대답하려는 미련한 사람
3-05 ‘의사 선생님’이 될 것인가, ‘의사놈’이 될 것인가
3-06 듣지를 못하니 무엇이 문제인지를 모른다
3-07 안 들은 귀 삽니다
3-08 ‘내 귀에 캔디’는 위험하다
3-09 귀 기울인다고 잘 듣는 게 아니다
3-10 상대가 말을 끝낼 때까지 기다려 주는 참 좋은 사람

듣기의 기술 4장
어떻게 들어야 대화가 술술 풀릴까?
4-01 나는 빨간색, 너는 파란색
4-02 “왜”라고 묻는 순간 대화가 끊긴다
4-03 하고 싶은 말을 모두 쏟아 내게 만드는 마법의 단어, 으흠!
4-04 짧고 단순한 반응이 대화를 풀어낸다
4-05 더 잘 듣기 위해 앵무새가 된다
4-06 그저 이름 하나 불러 줬을 뿐인데
4-07 가는 말에 ‘우리’를 붙이면 오는 말이 곱다
4-08 요약은 입으로 하는 듣기의 기술이다
4-09 피드백은 상대방의 말을 더 잘 듣겠다는 뜻이다
4-10 질문의 앞뒤에 듣기를 둔다
4-11 프로페셔널하게 보이는 세 가지 듣기 트릭
4-12 잡음을 옆으로 옮기면 살기가 편해진다

책 속으로

1985년부터 2010년까지 25년간 미국 씨엔엔(CNN) 라이브 토크 쇼 를 진행했던, ‘대화의 신’이라고 불린 사람이 있다. 바로 래리 킹이다. 그는 대화에서 들어야 하는 비중이 90퍼센트 이상이라면서 “대화에서 첫 번째 지켜야 할 규칙은 듣기다”라고 강조했다.
실제로 우리는 말하고 있을 때는 아무것도 배울 수가 없다. 성장하고 싶다면, 어제와 다른 내가 되고 싶다면 일단 상대의 말을 들어야 한다.
-17쪽 ‘말 많이 들어 주는 사람 중에 나쁜 사람 없다’에서

우리는 듣기를 ‘상대방의 말을 이해한다’는 의미에서 더 나아... 더보기

출판사 서평

욱하지 않으면 말이 들리고
말이 들리면 대화가 풀린다!

욱하지 않으면 말이 들리고
말이 들리면 대화가 달라진다!
20만 명의 말투를 바꾼 베스트셀러 저자의
호감을 주고 마음을 얻는 42가지 듣기 기술!

상대방의 말을 듣자마자 감정이 앞설 때 어떻게 해야 할까?
배우자가 어떤 옷을 입는 게 좋을지 물을 때 어떻게 반응해야 할까?
주변 사람의 말을 들어 주기 힘들 때는 다른 방법이 있을까?

대화하기 전, 귀부터 열어라! 듣는 습관을 조금만 바꾸면 말투가, 대화가, 관계가 달라진다. 사람들과 편한 관계를 만드는... 더보기

북카드

1/16

북로그 리뷰 (4) 전체보기 쓰러가기

도서 구매 후 리뷰를 작성하시면 통합포인트를 드립니다.
결제 90일 이내 작성 시 300원 / 발송 후 5일 이내 작성시 400원 / 이 상품의 첫 리뷰 작성 시 500원
(포인트는 작성 후 다음 날 적립되며, 도서 발송 전 작성 시에는 발송 후 익일에 적립됩니다.
외서/eBook/음반/DVD/GIFT 및 잡지 상품 제외)
안내
  • 듣기가 핵심이다. op**ark | 2019-09-14 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    ϻ[한줄평] 대화의 8할은 듣기다. [이런 분께 권함] 대화의 자리에 잘 참여하지 못하는 분, 듣기가 힘들다고 생각하는 분, ......... [느낀 점] 개인적으로 원활한 소통을 위해서 말을 잘하는 것이 중요하다고 생각했다. 그러나 이 책을 읽으면서 말하기보다 더 중요한 것이 듣기라는 것을 알게 되었다. 제대로 듣지 못하면 말을 잘 할 수 없기 때문이다. 대화는 혼자 하는 말하기가 아니다. 상대와 함께 하는 과정이다. 상대와... 더보기
  • 42가지 듣기의 기술 ya**2ya | 2019-09-13 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점
    말을 조리있게 하는 방법이라 든가, 마음을 사로 잡게 말하는 방법 등등 말하기에 대해서만 배워왔는데 듣는 방법(자세)에 따라 오히려 대화가 더 잘풀리고 상대방의 마음을 더 쉽게 사로 잡을 수 있다니.. 이전에는 듣기에 대해서는 중요함을 전혀 몰랐었다. 대화를 하면서 상대방에게 더 호감을 살수 있는 듣기의 방법과 때로는 1시간을 말하기 보다는 10분만 좋은 자세로 들어주는것이 더 관계에 효율적이라 생각이 들었다. 말빨?을 내세워 ... 더보기
  • <p><귀를 열면 대화가 달라진다>는 듣는 습관을 바꿔서 호감을 주고 마음을 얻는 42가지 듣기 기술을 담고 있습니다. </p> <p>사람들은 살아가면서 대화를 하게 됩니다. 말을 잘하는 것만큼이나 말을 잘 듣는 것도 참 중요합니다. 인간관계를 맺는 능력에서는 듣는 태도가 더 어렵다는 것을 깨닫게 됩니다.</p> <p>감정을 내세우지 않고, 욱하지 않고 들을 수 있다면 정말 대화는 물흐르듯이 될지도 모른다. 10대 사... 더보기
  •   오늘날 누군가에게 말을 잘들어주는 사람은 희귀동물이 되는것처럼남의말을 잘들어주는 사람을 우수하다고 평하게 되었다이책은 귀를 열어 남에말을 잘들어주는 사람이 성공할수 있도록올바른 가르침을 주는 자기개발서 이다 세상의 많은 리더들이 소통의 중요성을 배우려고 한다알면서도 실천하지 못하는것은 귀를 열지 않기 때문이다본인의 우쭐감에 빠져 남의 이야기를 들어주지 않는 리더들은결국 낙오자가 될것이라 본다 듣기란 상대방에게 여백을 주는 행위이기도 하다듣는다는것은 상대방을 인간으로서 존중하는 관계의 기술이기도 하다오늘날 많은 사람... 더보기

Klover 평점/리뷰 (0)

문장수집 (0) 문장수집 쓰기 나의 독서기록 보기
※구매도서의 문장수집을 기록하면 통합포인트 적립 안내

교환/반품/품절안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품/품절안내
반품/교환방법 마이룸 > 주문관리 > 주문/배송내역 > 주문조회 > 반품/교환신청 ,
[1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)

※ 오픈마켓, 해외배송주문, 기프트 주문시 [1:1상담>반품/교환/환불]
    또는 고객센터 (1544-1900)
반품/교환가능 기간 변심반품의 경우 수령 후 7일 이내,
상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
반품/교환비용 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유
  • 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
  • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등
  • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
    예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
  • 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)
  • 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
  • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
  • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에
    해당되는 경우
(1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품으로 단순변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 ‘해외주문 반품/취소 수수료’ 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료 : ①양서-판매정가의 12%, ②일서-판매정가의 7%를 적용)
상품 품절 공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는
이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상
  • 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
    소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
  • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
    소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

이 분야의 베스트

  • 우쥔
    13,950원
  • 포터 스타일
    15,120원
  • 제임스 클리어
    14,400원
  • 모기 겐이치로
    12,600원
  • 마이크 베이어
    16,830원
더보기+

이 분야의 신간

  • 우쥔
    13,950원
  • 김영휴
    13,320원
  • 무천강
    13,320원
  • 모기 겐이치로
    12,600원
  • 류쉬안
    11,700원
더보기+

바로가기

  • 우측 확장형 배너 2
  • 우측 확장형 배너 2

최근 본 상품