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이웃집 CEO '보통 사람'을 세계 일류 리더로 성장시키는 4가지 행동

엘레나 보텔로 , 킴 파월 , 탈 라즈 지음 | 안기순 옮김 | 소소의책 | 2018년 10월 16일 출간
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ISBN 9791188941094(1188941097)
쪽수 352쪽
크기 152 * 221 * 37 mm /653g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

‘성공하는’ CEO는 보통 사람들과 무엇이 다를까?

2,600명이 넘는 리더의 행동과 성향을 비교 분석,
CEO를 둘러싼 사회 통념을 깨뜨리고 4가지 행동으로 정리!

보통 사람은 정말 CEO가 될 수 없을까? ‘리더십’을 이야기하면 왜 스티브 잡스나 잭 웰치부터 떠올릴까? CEO라면 강력하고 귀족적이고 대담해야 하며, 완벽한 스펙을 갖추고 외향적인 성격에 카리스마와 자신감이 넘치는 모습일 거라고 생각하는 근거는 과연 무엇일까?
이 책은 판에 박힌 CEO 유형에서 완전히 벗어난 사례로 시작된다. 그 주인공은 리퍼블릭 서비스의 CEO 돈 슬레이거다. 포춘지가 선정한 미국 500대 기업, 연간 90억 달러 이상의 매출을 기록하는 리퍼블릭 서비스는 슬레이거의 지휘 아래 주식 자본 수익률이 2012~2016년 S&P 500의 평균 수익률을 넘어섰고 2015년에는 여덟 배를 기록했다. 슬레이거가 CEO로 취임한 뒤 기업 시가총액이 거의 두 배나 증가했으며, 미국의 직장 평가 사이트인 글래스도어는 그를 ‘직원이 뽑은 CEO’로 선정하고 2017년 최고 CEO 명단에 올렸다. 그런데 그의 첫 출발점은 대학 졸업장이 없는 평범한 쓰레기 수거인이었다!
물론 이 책은 놀라운 성공 신화를 써내려간 이들의 이야기가 아니다. 저자인 엘레나 보텔로와 킴 파월이 수행한 획기적인 연구는 2017년 <하버드 비즈니스 리뷰>에서 커버스토리로 다뤄졌으며, 성공적인 CEO에게서 두드러지게 볼 수 있는 공통적인 특징과 반직관적 선택을 분석하며 누구나 자신의 경력에 적용할 수 있는 지침을 제공한다. 이들이 연구한 자료들은 흔히 생각하는 CEO를 둘러싼 많은 신화를 무너뜨렸다. 실제로 CEO 중 70퍼센트 이상은 자기 경력의 후반기까지도 CEO 자리에 오르려는 계획을 세우지 않았고, 아이비리그 졸업자는 7퍼센트에 불과하고 8퍼센트는 대학을 졸업하지 않았다. 또한 CEO 후보자 중 45퍼센트는 경력을 쌓아가면서 한 번 이상 크게 실패했으며, 인터뷰 대상 CEO 중 3분의 1 이상은 자신을 ‘내성적’이라고 묘사했다. 성별은 CEO로서 강력한 결과를 산출할 개연성에 전혀 영향을 미치지 않았고, 표준화된 검사로 측정하는 지능이 더 높다고 CEO의 역할을 더 잘 수행하는 것도 아니었다.
이 책은 CEO 자리에 도달하는 지도를 제공하겠다는 목표를 세우고 리더십에 관한 질문에서 시작되었다. CEO가 되려면 어떻게 해야 할까? 평범한 사람이 어떻게 불리한 여건을 극복하고 정상에 오를 수 있었을까? 어떻게 탁월한 능력을 펼쳤을까? 어떻게 두각을 나타냈을까? 그들에게서 어떤 교훈을 얻을 수 있을까? 정상에 오른 사람과 중간에 좌절한 사람은 어떤 점이 다를까? 이들 질문에 대한 객관적이고 증명 가능한 답을 찾기 위한 밑바탕은 리더십 평가 문항 1만 7,000개를 포함한 지에이치스마트의 데이터베이스와 평가 인터뷰였다. 이 자료를 수집하기 위해 선도적인 학자, 연구자와 교류하는 동시에 첨단 분석 기술이 동원되었다. 세계에서 가장 포괄적인 리더십 데이터베이스를 토대로 21세기의 최첨단 자료 추출 기술을 활용해 CEO에 관한 통찰을 제시하게 된 것이다.
일명 ‘CEO 게놈 프로젝트’는 10년 전 리더 1만 7,000명을 대상으로 수집한 데이터베이스를 연구할 목적으로 시카고 대학교의 스티브 캐플런 교수와 컬럼비아 대학교의 모튼 소렌센 교수의 연구팀과 협력하면서 첫발을 뗐다. 연구자들은 데이터베이스를 심층적으로 분석하기 위해 리더 2,600명의 정보를 담은 하위 단위를 추출했으며, 캐플런 교수는 기본적으로 30가지 역량을 기반으로 연구를 진행하고 있었다. 그런데 저자들은 CEO와 비CEO, 고성과 CEO와 저성과 CEO의 행동 유형을 비교하면 역량 관련 자료만 사용했을 때보다 깊은 통찰을 얻을 수 있을 것이라고 판단했다. 그것은 10만 쪽에 가까운 기록을 분석해야 하는 지난한 작업이었다.
또한 ‘CEO 게놈’의 비밀을 밝히려면 인간의 게놈 지도를 만드는 것처럼 첨단 과학과 기술을 사용해야 했다. 그중 하나는 세계에서 가장 강력한 예측 분석 소프트웨어로, 이전의 회귀 분석법으로는 얻을 수 없었던 통찰을 제공하면서 리더를 성공으로 이끄는 요소를 이해하는 신기원을 연 것이다.
이 책은 캐플런 교수, SAS, 시카고 대학교?컬럼비아 대학교?케임브리지 대학교?뉴욕 대학교?캘리포니아 대학교 버클리 캠퍼스 소속 연구자 14명 이상, 지에이치스마트의 도움을 받아 CEO 게놈을 해독한 결과물이다. 또한 CEO의 면면을 서술하는 데 그치지 않고 누구나 확실하게 믿을 수 있고 반복할 수 있는 실천 사항을 담은 지침서다. 그래서 2년간 발견 사항을 점검하고, 고객과 더욱 깊이 의논하고, 수천 쪽에 달하는 논문?글?연구 결과?책?통합 연구로 얻은 통찰을 검토하고 고객과 우리의 관점을 교차 비교했다. 자료 표본에 있는 CEO 몇 명을 다시 인터뷰하고 100건의 인터뷰를 새로 진행했으며 CEO를 코칭할 때 사용해온 기술과 방법을 문서로 기록했

상세이미지

이웃집 CEO 도서 상세이미지

목차

이 책에 쏟아진 찬사

제1부 강해져라_CEO 게놈 행동을 터득하라

제1장 CEO 게놈의 비밀
위대한 CEO의 자질
나도 CEO가 될 수 있을까?
연구 접근 방법

제2장 과단성 : 정확성보다 속도다
더욱 신속하게 결정하라
결정하는 횟수를 줄여라
매번 개선하라

제3장 영향력 확대를 위한 관계 형성 : 이해관계자를 움직여 결과를 끌어내라
의도를 가지고 조직을 이끌어라
이해관계자를 이해하라
일상적인 관계를 형성하라

제4장 엄격한 신뢰성 : 일관성 있게 성과를 달성하라
개인적 일관성이 전달하는 전율을 발견하라
현 실적인 기대치를 세워라
우뚝 일어서서 신뢰를 얻어라
고도의 신뢰성을 갖춘 조직이 사용하는 방법을 채택하라

제5장 주도적 적응 : 미지의 세계에서 느끼는 불편함에 올라타라
과거를 내려놓아라
미래를 위한 안테나를 세워라

제1부를 정리하며

제2부 정상에 올라라_꿈에 그리던 직업을 쟁취하라

제6장 경력을 추진하라 : 미래에 성공하기 위한 빠른 길이다
경력을 정상까지 끌어올려라
경력 추진기 1 : 큰 도약
경력 추진기 2 : 엉망진창으로 혼란한 상황
경력 추진기 3 : 크게 성공하기 위해 작은 곳으로 간다
실패 : 저주냐, 호된 시련이냐?

제7장 두각을 나타내라 : 자신을 알리는 방법
적합한 사람에게 자신을 가시화하라
적합한 방식으로 자신을 가시화하라

제8장 거래를 성사시켜라
행복한 전사가 되어라
안전한 언어를 사용하라
깊은 인상을 주고 적합하게 말하라
의제를 정하라
4가지 유형 : 당신은 CEO의 역할에 적합한가?

제3부 결과를 산출하라_역할에 따르는 도전을 통과하라

제9장 정상에 오르는 것을 방해하는 5가지의 위험
위험 1 : 벽장에 숨어 있는 귀신
위험 2 : 번개같이 흐르는 시간
위험 3 : 확대 해석과 영구적인 집중 조명
위험 4 : 계산기로만 쓰는 스마트폰
위험 5 : 고위 경영직은 심리적 격변기

제10장 그냥 아무 팀이 아니라 자기 팀을 구축하라
취임 연설을 활용하라
CEO를 위험에 빠뜨리는 6가지 ‘안전한’ 인사 경영을 피하라
적합한 팀을 신속하게 구성하라
새 언어를 구축하라

제11장 거물인 이사진과 함께 춤을 추어라
진짜 책임자는 누구인가?
누구도 이사진에 묻지 않는 최고의 질문
이사진에 과제를 줘라
나쁜 소식을 전하는 방법
매순간을 소중히 여겨라

에필로그 : 평범한 존재에서 특별한 존재로!

감사의 말 / 옮긴이의 말 / 주 / 찾아보기

추천사

다니엘 핑크(언제 할 것인가의 저자)

성공해서 정상까지 오르려면 어떻게 해야 할까? 엘레나 보텔로와 킴 파월이 내놓은 대답은 예상을 벗어난다. 현재 CEO 자리에 있거나 앞으로 CEO 자리에 오를 가능성이 있는 수천 명을 분석해보면 몇 가지 공통적인 특징이 드러... 더보기

애덤 그랜트(기브 앤 테이크의 저자)

이 책은 CEO 자리에 오르고 승승장구하려면 무엇이 필요한지에 대한 신화를 걷어낸다. 기업 중역들을 집중적으로 인터뷰하고 취합한 인상적인 데이터베이스에 따르면 큰 실패와 작은 자아가 위대한 리더를 형성한다. 이제 멋진 사무실... 더보기

마셜 골드스미스(트리거의 저자)

이 책은 야심 찬 전문가들에게 자기 분야에서 활동하고 승리하는 방법을 적극적으로 알려주는 지침서이다. 엘레나 보텔로와 킴 파월은 최첨단 리더십 연구 결과를 실용적인 조언, 감동적인 이야기와 잘 엮어 유용하고 신뢰할 수 있는 ... 더보기

라즐로 복(전 구글 인사부문 수석부사장)

경력이 초기 단계이든, 중기 단계이든, 말기 단계이든 이 책은 행동으로 옮길 수 있는 실용적인 조언을 제공해 우리가 정상으로 올라가는 속도를 높일 뿐 아니라 올라가는 걸음마다 자신을 더욱 향상시킨다. 야심 찬 전문가들에게 반... 더보기

팀 버클리(뱅가드 그룹의 CEO)

리더십 수준을 더욱 끌어올리고 싶은 사람에게 귀중한 정보를 제공한다. 엘레나 보텔로와 킴 파월은 수천 건의 인터뷰 결과를 엄밀하게 분석해 리더에게 두드러지는 행동과 경험이 무엇인지 밝힌다. 나는 CEO 자리에 앉을 준비를 갖... 더보기

책 속으로

고성과 CEO의 두드러진 행동 특징을 깊이 조사해보면 신중성, 엄밀한 분석, 양질의 의사 결정이 아니었다. 오히려 신념에 따라 신속하게 결정하는 능력인 ‘과단성’이었다. 우리가 수행한 연구에서 과단성 있는 CEO가 높은 성과를 달성할 가능성은 그렇지 않은 CEO보다 열두 배 크다.
과단성 있는 CEO는 ‘이 문제를 다루는 건 내 책임이야’라는 보기 드문 책임의식을 느끼며 업무를 추진한다. 다른 사람들이 매번 옳은 결정을 내리고 싶어 하며 불안해할 수 있는 반면에, 과단성 있는 CEO는 불확실성의 바다를 항해하면서 잘못될 수 있다는... 더보기

출판사 서평

다른 사람보다 강해지고, 당당하게 인정받아 정상에 오르고,
실제적인 결과를 산출하는 방법을 찾아준다!
수천 시간에 걸친 연구 결과와 논리적 근거, 증거에 기초한 실용적이고 현실적인 조언

이 책의 저자들은 20여 년 동안 CEO, 투자자, 이사회 등에 자문을 제공한 경험을 토대로 여러 분야의 전문가가 참여한 팀이 수천 시간을 쏟아 도출한 결과를 논리적 근거로 삼으면서 증거에 기초한 매우 강력한 조언을 제공하겠다는 목표를 세웠다. 그래서 이 책은 크게 3부로 나눠 강해지는 방법, 정상에 오르는 방법, 정상에 오르고 나서 결과를... 더보기

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  • 저자는 CEO 300명 이상을 코칭 하며 그들의 특징을 이야기한다. 저자가 속한 팀은 1995년 이후 2,000명이 넘는 CEO와 CEO 후보자를 포함해 고위 중역 1만 7,000명 이상을 평가하고 자문해주었다. 이 방대한 자료를 바탕으로 CEO들의 특징을 발견한 것이다. 이 중 많은 이들이 리더십을 배우러 하버드 경영 대학원에 다니지 않았다. 그러나 그들은 리더다운 행동과 선택으로 정상의 자리에 올랐다. 그 네 가지 행동은 바로 과단성, 영향력 확대를 위한 관계 형성, 엄격한 신뢰성, 주도적 적응이다. € 저자는 먼저... 더보기
  • 이웃집 CEO da**yzin | 2018-11-14 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    CEO 게놈 프로젝트'CEO 게놈 프로젝트'는 한 리더십 컨설팅업체에서 10년 동안 17,000여 명에 달하는 CEO들을 대상으로 수행한 연구이다. 연구의 대상이 된 CEO들은 훌륭한 성과를 낸 CEO들이며, 연구 결과는 2017년 하버드 비즈니스 리뷰 저널에 실려 많은 이들의 관심과 주목을 받은 바 있다. 연구자들은 매해 평균 250여명의 CEO를 평가해 데이터베이스에 추가하는 작업을 계속 진행중에 있으며, 는 그 연구 결과를 보다 자세히 담은 책이다.   이웃집 CEO10여년 이상의 방대한 데이터를 바탕으로 진행된 ... 더보기
  • 이웃집 ceo k6**7 | 2018-11-13 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점
    우선 CEO라고 하면 엘리트 코스를 밟았고, 정규교육을 다 마치고, 특출난 재능이나 사람들을 장악하고 끌어들이는 카리스마가 떠오른다. CEO는 만들어지는것이 아닌 타고나야 한다는 생각이 강했다면,  이 책에선 보통사람들도 세계 일류로 성장할 수 있는 4가지 행동으로 모두가 CEO의 자질을 가지고 있다고 말한다. 그러한 의미에서 CEO까지 가지는 않더라도 세계 일류의 인재가 되고 싶은 것은 직장인이라면 꼭 일에서 두각을 드러내고, 유능한 직원으로 인정받고 싶기마련이라 나 또한 세계 일류를 만드는 행동에 대해 공부해보고 싶어져... 더보기
  • 이웃집 CEO ms**1 | 2018-11-10 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    누구나 CEO가 될 수 있지만 누구나 CEO로 성공하지는 못한다. 그렇다면 성공하는 CEO는 과연 보통 사람들과 무엇이 다를까? 이 책은 2,600명 이상의 리더의 행동과 성향을 비교 분석하여 성공하는 CEO의 유형별 행동 습관에 관해서 이야기하고 있다. 책을 살펴보면 크게 3부로 나눠서 ‘강해지는 방법, 정상에 오르는 방법, 정상에 오르고 나서 결과를 산출하는 방법’을 이야기한다. 우리는 일반적으로 성공한 CEO를 떠올리면 스티브 잡스나 잭 웰치의 리더십을 떠올린다. 그들처럼 CEO라면 강력하고 흠잡을 데 없이 완벽한 이력과 ... 더보기
  • 이웃집 CEO aq**0317 | 2018-11-10 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    『이웃집 CEO』는 성공하는 CEO의 비밀을 밝혀낸 책입니다. 이 책에서 공동저자는 10년 동안, 리더 1만 7,000명을 대상으로 수집한 데이터베이스를 심층적으로 분석하여, 자칭 'CEO 게놈 프로젝트' 로 놀라운 결과를 얻었습니다. 또한 20여 년 동안 CEO, 투자자, 이사회 등에 자문을 제공한 경험을 토대로 여러 분야의 전문가가 참여한 팀이 수천 시간을 쏟아 도출한 결과입니다. 9,000명이 넘는 여러 단계의 고위직 종사자들이 CEO 게놈 행동에 관한 자가 평가에 참여했고, CEO 게놈 프로젝... 더보기

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