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말투 하나 바꿨을 뿐인데 일,사랑,관계가 술술 풀리는 40가지 심리 기술 | 당신을 호감 가는 사람으로 만드는 말투의 심리학

나이토 요시히토 지음 | 김한나 옮김 | 유노북스 | 2017년 03월 17일 출간

Klover 평점201명

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    2017.11.06 ~ 2017.12.06
상품상세정보
ISBN 9791186665503(1186665505)
쪽수 216쪽
크기 141 * 211 * 18 mm /341g 판형알림
이 책의 원서 人は「心理9割」で動く 思いのままに心を奪う「心理學の法則」/內藤誼人

책소개

이 책이 속한 분야

말투 하나 바꿨을 뿐인데, 인생이 바뀐다!

『말투 하나 바꿨을 뿐인데』는 당신을 호감 가는 사람으로 만드는 말투의 심리학에 대해 소개한 책이다. 인간의 마음은 이상하게도 사소한 말투의 차이에도 큰 영향을 받는다. 아주 작은 말투의 차이로 상대방의 부탁을 기꺼이 들어 주기도 하고, 왠지 모르게 반발하고 싶어지기도 한다.

말투를 아주 조금만 바꿔 보자. 그것만으로도 하고 있는 일이 더 잘 풀리고 인간관계가 극적으로 달라질 것이다. 말을 잘 사용하면 돈을 벌 수 있고, 이성과 사이좋게 지낼 수 있으며, 행복한 결혼생활도 할 수 있다. 사람은 심리로 움직이고, 심리는 말로 움직이기 때문이다.

이 책에서는 일본의 베스트셀러 심리학자인 저자가 40가지 심리 기술을 활용해 사람의 마음을 움직이는 ‘말투의 심리학’을 들려준다. 어떤 말투를 사용하면 상대방이 행동하고 어떤 말투를 쓰면 상대방이 행동하지 않는지, 그 노하우를 구체적으로 안내한다.

상세이미지

말투 하나 바꿨을 뿐인데 도서 상세이미지

저자소개

저자 : 나이토 요시히토

저자가 속한 분야

저자 나이토 요시히토(?藤誼人)는 심리학자. 일본 릿쇼 대학교 객원교수이자 유한회사 앙길드의 대표이사를 맡고 있다. 게이오기주쿠 대학교 사회학연구과 박사과정을 수료했다. 사회심리학을 비즈니스와 일상생활에 응용하여 개인들이 조직 속에서 보다 나은 인간관계를 맺어 가도록 하는 데 힘을 쏟아 왔다. 지은 책으로 《아들러 심리학 ? 당신이 사랑받는 다섯 가지 이유》, 《부러워하거나 질투하지 않아도 좋아지는 아들러 심리의 말》, 《왜 마쓰코 디럭스는 마음대로 말을 해도 사람들에게 호감을 얻을까?》, 《해결하고 싶어 하는 남자, 공감해 주기를 바라는 여자》 등이 있다.

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역자 : 김한나

역자 김한나는 대학에서 일문학을 전공했다. 어릴 적부터 책을 접할 기회가 많아 자연스레 언어에 관심을 갖게 되었다. 소통인(人)공감 에이전시에서 번역가로서 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 《나를 믿는 용기》, 《적당히 사는 법》, 《평생 돈에 구애 받지 않는 법》 등이 있다.

목차

프롤로그 말투 하나 바꿨을 뿐인데, 인생이 바뀐다!

말투의 심리학 1장
어떻게 말하면 상대의 ‘Yes’를 이끌어 낼까
‘내’ 의견을 말할 때는 ‘모두’를 끌어들여라 ★ 사회성의 법칙
‘1만 원’이 필요해도 ‘1천 원’부터 부탁하라 ★ 이븐 어 페니 테크닉
말하기 거북한 부탁은 함께 식사하면서 하라 ★ 오찬의 법칙
분명한 이유와 목적이 동기를 부여한다 ★ DTAG 법칙
상대방이 자기 입으로 답을 말하게 하라 ★ 레토릭법
물방울이 쌓이면 바위도 뚫는다 ★ 축적의 법칙
정보의 가치를 넌지시 끌어올려라 ★ 정보의 가치 부여 효과
상대방의 성격은 ‘내’가 규정한다 ★ 라벨 효과

말투의 심리학 2장
어떻게 말하면 사랑받고 싶은 사람의 사랑을 받을까
멋진 대사가 멋진 결과를 보장하지는 않는다 ★ 노멀의 법칙
상대를 바꾸기보다 내가 할 수 있는 일을 찾는다 ★ 북풍과 햇볕의 법칙
그 누가 웃는 얼굴에 침 뱉으랴 ★ 미소 효과
은근슬쩍 ‘숫자’를 주입하라 ★ 넘버 효과
애인의 마음을 알고 싶다면 공포심을 조장하라 ★ 공포 작전
‘나’는 숨기고 ‘당신’을 드러내라 ★ ‘당신’의 법칙
‘무엇을 말할까’보다 ‘어떻게 말할까’가 중요하다 ★ 후광 효과
긍정 프레임을 만들어 주면 호감도가 올라간다 ★ 프레이밍 법칙

말투의 심리학 3장
어떻게 말하면 상대가 ‘No’라고 하지 않을까
직접 호소하기보다는 제삼자의 입을 빌려라 ★ 주워듣기 효과
웃는 얼굴로 행복감을 감염시켜라 ★ 웃는 얼굴의 감염 효과
아무리 엄격한 사람도 칭찬 앞에 장사 없다 ★ 칭찬의 함정 효과
관심을 공유하면 마음도 너그러워진다 ★ 공유의 법칙
두 번까지는 OK, 세 번 이상은 NO ★ 샌드위치법
그럴 듯한 ‘배경 에피소드’가 철통 경계를 무너뜨린다 ★ 에피소드 설득
사람의 마음속 ‘청개구리 심리’를 이해하라 ★ 아이러니 효과
최후 수단은 ‘눈물 작전’밖에 없다 ★ 언더독 효과

말투의 심리학 4장
어떻게 말하면 상대를 바라는 대로 행동하게 할까
자신이 직접 결단한 것처럼 믿게 하라 ★ 미스티피케이션
기대를 걸면 기대에 부응하려고 한다 ★ 피그말리온 효과
결론을 강요해서 미리 문을 닫지 마라 ★ 결론 유보법
하나의 부탁을 2단계로 나눠서 부탁한다 ★ 파고들기법
월급은 없지만 열심히 일하라고 하면 ★ 강화 이론
자신만 남겨지는 불안을 부추겨서 결단을 재촉한다 ★ 밴드 왜건 효과
어중간한 숫자가 의욕을 불러일으킨다 ★ 우수리 효과
쓰레기 주변에는 쓰레기가 모이기 마련이다 ★ 제로 톨레랑스 원칙

말투의 심리학 5장
어떻게 말하면 하는 일이 술술 잘 풀릴까
누구나 정중하게 말하는 사람의 말을 듣고 싶어 한다 ★ 말투의 법칙
먼저 인사하는 것도 능력이다 ★ 인사의 예방선 효과
상한선을 슬쩍 알려주면 상대방의 마음이 들썩인다 ★ 톱 오브 더 라인 테크닉
상대방에게 선택할 수 있는 권한을 보장하라 ★ 옵션 테크닉
입장 바꿔 생각하게 해서 이기심을 깨닫게 하라 ★ 입장 바꾸기 설득법
협상의 기본은 ‘이에는 이, 눈에는 눈’ ★ 보복 전략
주먹을 불끈 쥐는 것만으로도 힘이 솟는다 ★ 파워 포즈 효과
따뜻한 음료는 마음을 여는 마법의 효과가 있다 ★ 핫 드링크 효과

에필로그 느긋하게 기다릴 줄도 아는 사람이 최후의 승자
옮긴이의 말 일상 속 심리 법칙에 숨겨진 말투의 심리학
참고문헌

책 속으로

친구에게 뭔가를 부탁할 때는 가급적 ‘사소한’ 부탁부터 하자. 속으로는 큰 부탁을 하고 싶어도 일부러 ‘사소한’ 부탁만 하는 것이 중요하다. 작은 부탁을 하면 상대방도 크게 부담스러워 하지 않는다. 즉, ‘받아들여도 되나?’ 하고 판단하는 기준이 현저히 낮아져서 기꺼이 부탁을 들어준다.
이때 매우 신기한 현상이 일어난다. 자신은 ‘사소한’ 부탁만 했는데, 상대방은 ‘그 이상의 호의’를 베풀어 주는 경우가 많다.
(20쪽, 이븐 어 페니 테크닉)

오하이오 주립 대학교의 로버트 번크랜트(Robert E. Burnkrant)는 ... 더보기

출판사 서평

꽂히는 말, 혹하는 말에는 이유가 있다!
당신의 말하기에 ‘심리’를 더하라

단지 말투를 살짝 바꿨을 뿐인데 상대방을 설득할 확률이 40% 이상 높아진다면, 믿을 수 있는가? 아마 농담처럼 들릴 것이다. 하지만 《말투 하나 바꿨을 뿐인데》의 저자이자 일본의 베스트셀러 심리학자인 나이토 요시히토 박사에 따르면, 당신의 말하기에 ‘심리’를 더하면 가능하다.

텍사스 대학교의 심리학자 세나 가벤의 실험을 보자. 그가 어떤 주제에 대해 단지 ‘당신은 어떻게 생각하는가?’라고만 물었더니 10퍼센트만 동의했지만, ‘모두가 그렇다고 하... 더보기

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  • 말투말투말투 ch**gminri | 2017-06-27 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점 구매
    말한마디로 천냥빚을 갚는다는 속담을 모르는 한국인은 없을것이다. 단지 말투조금 바꾼다고 우리가 정말 많은 것을 변화시킬 수 있을까? 미국 로욜라 대학교에서 시민에게 마케팅 조사라는 명목으로 볼펜과 연필을 보여주며 "이 제품들을 얼마나 좋아합니까?" 라고 묻자 36.1%가 좋아한다고 대답했다고 한다. 또한 같은 제품을 보여 주며 "이 제품들을 얼마나 싫어합니까?" 라고 묻자 좋아한다는 대답이 15.6%로 감소했다고 한다. 거의 두배에 가까운 호감도의 차이. 과연 무엇이 이런것들을 만들어낼까. 저자는 말... 더보기
  • 우리는 살면서 무수히 많은 말을 다른 사람들에게 한다. 이러한 말에 대해서는 격언도 많을 만큼 중요하다. 사실 같은 의도라고 해도 어떻게 표현하고 전달하느냐에 따라 상대가 받아들이는 것도 하늘과 땅만큼 큰 차이로 귀결될 수 있을 것이다. 또한 이로 인해 결국 그 사람과의 관계까지 달라질 수도 있다. 그만큼 말의 힘은 크다 하겠다. 그런데 여기 말투 하나 바꿈으로써 상대방으로부터 ‘Yes’를 이끌어 내고, 사랑받고 싶은 사람으로부터 사랑도 받으며, 상대를 내가 원하는 대로 행동하게 할 수도 있다고 말하는 책이 있다.   ... 더보기
  • 말투 하나 바꿨을 뿐인데 me**7 | 2017-04-09 | 추천: 0 | 5점 만점에 3점
    혼자 산속에 들어가 살거나 무인도에 있지 않은 이상 타인과 대화를 하고, 자신의 의사를 밝히고, 상대방이 원하는 것이 무엇인지를 알아내야 하는 것은 일상이 되지 않을 수 없다. 일상에서 내 의견만을 주장하고 타인의 의견을 방아들이지 않는 독불적인 삶이 아니라 대체로 무난하게 살아가는 것이 목표이더라도 가끔은 서로간의 분위기를 해치지 않고 서로 만족하면서 합의에 이르는 길이 있을텐데 내가 뭔가 모르는게 아닌가 고민이 되는 때가 있을 것이다. 그러한 때에 제대로 된 방법을 누군가가 알려준다면 일상이 좀더 편해지고 고민... 더보기
  • 나히토 요시히토 저의 『말투 하나 바꿨을 뿐인데』 를 읽고 사람에게 있어서 말하기가 얼마나 중요한지는 직접 생활을 해보면서 느껴보아야만 한다. 그리고 몸소 진지하게 깨달았을 때 나의 것으로 다가서게 되고, 나름대로 노력하게 되면서 내 자신 변화를 꾀하려 하기 때문이다. 이런 기회를 대하지 않는다면 자신의 진면모를 알기까지는 솔직히 쉽지가 않다. 그 만큼 사회활동에 적응해 나가는데 늦어질 수밖에 없다는 점이다. 그래서 좋은 책을 만날 수 있다는 것과 이런 좋은 만남을 통해서 내 자신의 변화를 시도할 수 있는 기회를 가... 더보기
  • 말투 하나 바꾸기 zz**ie07 | 2017-04-05 | 추천: 0 | 5점 만점에 3점
    말투 하나 바꿨을 뿐인데 실로 오랜만에 읽어보는 자기계발서다. 특히 화술, 대화법에 관한 책은 데일 카네기가 쓴 것 말곤 읽은 게 거의 없다. ‘말투 하나 바꿨을 뿐인데’라는 건 화술보다는 ‘말투’, 즉 내용보다는 표현을 달리함으로써 사람의 마음을 움직일 수 있다는 것 같았다. 호기심에 집어 들었다. 저자는 심리학자다. 심리학 중에서도 사회심리학을 전공한 모양이다. 그리고 지금은 어느 회사의 대표이사로 있다. 읽다 보니 이 책은 ‘소통’ 즉 대화법을 말한다기보단 누군가와 대화를 할 때 내 목적을 이루는 방법을 말하는... 더보기

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