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PM 인터뷰의 모든 것

제이펍 · 2015년 02월 26일
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책 소개

이 책이 속한 분야

예비 제품 관리자를 위한 면접 멘토링 [PM 인터뷰의 모든 것]. 이 책에서는 실제 면접에서 쏟아질 질문에 어떻게 답해야 하는지 알려준다. 어떻게 하면 스타트업이나 대기업에서 제품 관리 역할에 안착할 수 있는지 깊이 있게 설명하며, 모호한 역할인 PM(제품 관리자/프로그램 관리자)이 회사마다 어떻게 다른지, PM이 되기 위해서는 어떤 경험을 쌓아야 하고, 기존 경험은 어떻게 적용해야 하는지, 뛰어난 PM들의 이력서와 자기소개서는 어떤 모습이었는지 등 ‘자기 홍보’를 어떻게 매력적으로 해야 하는지 소개한다.

작가정보

저자(글) 게일 라크만 맥도웰

저자 게일 L. 맥도웰(Gayle Laakmann McDowell)은 커리어컵닷컴(CareerCup.com)의 창업자이자 CEO로서, 면접 준비 분야의 아마존 1위에 빛나는 《코딩 인터뷰 완전분석》(Cracking the Coding Interview)과 《구글러가 전하는 IT 취업 가이드》(The Google Resume)를 집필한 저자이기도 하다. 게일은 구글, 마이크로소프트, 애플에서 일했으며, 구글에서는 인사위원회의 역할을 맡기도 했다. 그녀는 펜실베이니아대학교의 컴퓨터과학 학사, 석사 및 와튼스쿨 MBA를 취득했다.

저자(글) 재키 바바로

저자 재키 바바로(Jackie Bavaro)는 생산성 소프트웨어 업계 1위의 스타트업인 아사나(Asana)의 제품 관리자다. 아사나의 소프트웨어 제품은 드롭박스, 에어비앤비, 우버, 포스퀘어, 핀터레스트 등에서 사용되고 있다. 구글의 제품 관리자였던 재키는 엘리트 프로그램인 APM(Associate Product Manager) 과정에 참가했고, 마이크로소프트에서는 프로그램 관리자로 일했다. 재키는 코넬대학교에서 컴퓨터과학과 경제학을 전공했다.

번역 배장열

역자 배장열은 현재 교육용 스마트폰 앱 기획, 개발에 몰두하고 있는 옮긴이는 대학에서 기계를, 대학원에서 컴퓨터를 전공했다. 학교를 졸업하고 Software Localization을 몇 년간 했고, 몇 군데 대학에서 시간강사를 했다. 그러다 가르치는 일에 재미가 들려 한동안 강사 일을 했다. 지금은 좋은 책을 소개하는 데 조금이나마 도움이 되고자 번역 일에도 많은 정성을 기울이고 있다. 옮긴 책으로는 《C++ 더 쉽게, 더 깊게》(2014), 《스크래치 프로그래밍 어드벤처》(2014), 《빅 데이터 어떻게 활용할 것인가》(2013) 등이 있다.

목차

  • 1장 소개 1
    왜 이 책이 중요한가? 2
    우리는 누구인가? 3
    그렇다면, 이제부터는? 4

    2장 제품 관리자의 역할 6
    PM이란 무엇인가? 6
    PM이 하는 일 7
    제품 관리의 흔한 허구들 17
    프로젝트 관리자와 프로그램 관리자 22

    3장 회사 25
    각양각색의 PM 25
    구글 29
    마이크로소프트 31
    애플 34
    페이스북 36
    아마존 38
    야후 40
    트위터 42
    스타트업 44

    4장 적절한 경험 쌓기 52
    신규 대졸자 53
    취업박람회 최대한 활용하기 54
    MBA는 필수인가? 56
    기술 경험은 왜 중요한가? 58
    엔지니어에서 PM으로 전향하기 59
    디자이너에서 PM으로 전향하기 67
    다른 역할에서 PM으로 전향하기 69
    사이드 프로젝트를 제대로 수행하는 방법 71

    5장 승진 73
    승진을 위한 조언 73
    Q&A 페르난도 델가도, 야후의 제품 관리 이사 81
    Q&A 애슐리 캐럴, 도큐사인의 제품 관리 이사 87
    Q&A 브랜든 브레이, 마이크로소프트의 수석 그룹 프로그램 관리자 90
    Q&A 토마스 어렌드, 에어비앤비의 국제 제품 선임 94
    Q&A 요한나 라이트, 구글의 VP 97
    Q&A 리사 코스토바 오가타, 브라이트닷컴의 제품 VP 101

    6장 면접 현장 뒤에서는 107
    구글 107
    마이크로소프트 110
    페이스북 112
    애플 114
    아마존 115
    야후 117
    트위터 118
    드롭박스 120

    7장 이력서 122
    15초 규칙 123
    법칙 123
    훌륭한 PM 이력서의 특성 130
    무엇을 포함해야 하나? 131

    8장 이력서 실전: 비포 & 애프터 138
    리처드 왕 139
    폴 운터버그 146
    아미트 아가왈 152
    애덤 카즈웰 157

    9장 커버레터 166
    훌륭한 PM 커버레터의 요건 166
    커버레터 템플릿 168
    훌륭한 커버레터 170

    10장 회사 조사 173
    제품 173
    전략 175
    문화 176
    역할 177
    질문들 178

    11장 자신을 정의하라 181
    당신은 어떤 사람인가요?(자기광고) 181
    왜 여기서 일하고 싶습니까? 184
    왜 우리가 지원자를 채용해야 하나요? 187
    현재 직장은 왜 그만두려고 합니까? 189
    여가 시간에는 무엇을 즐겨 하나요? 190
    5년 뒤에는 어떤 곳에서 어떤 일을 하고 있을까요? 193
    자신의 강점과 약점은 무엇인가요? 194

    12장 행동 질문 198
    이런 질문을 하는 이유 198
    준비 204
    후속 질문 212
    행동 질문의 유형 212

    13장 추산 질문 220
    접근 방법 221
    참고용 수치들 227
    조언과 요령 228
    면접 리허설 234
    예시 질문 238

    14장 제품 질문 267
    제품 질문에 대해서 268
    유형 1: 제품 디자인하기 268
    유형 2: 제품 개선하기 281
    유형 3: 가장 좋아하는 제품 284
    준비 288
    조언과 요령 291
    예시 질문 293

    15장 사례 질문 294
    사례 질문: 컨설턴트 vs. PM 294
    면접관이 찾는 것 295
    유용한 프레임워크 297
    제품 지표 303
    면접 질문 306

    16장 코딩 질문 336
    누구에게 코딩이 필요한가 336
    무엇을 알아야 하는가 337
    지원자를 평가하는 방식 357
    접근 방법 358
    알고리즘 풀어내기 359
    추가 문제 361
    정답 362

    부록 409
    이안 매컬리스터: 상위 1% PM vs. 상위 10% PM 410
    애덤 내시: 훌륭한 제품 리더가 돼라 412
    사친 레키: 뛰어난 제품 로드맵의 입력들 416
    켄 노턴: 제품 관리자를 채용하는 방법 418
    아마존의 리더십 원칙 427

책 속으로

제품 관리자는 권위 의식 없이 팀을 이끌 수 있어야 하고, 자신의 비전과 통찰력을 팀원에게 전파해야 한다. 제품 관리자는 어느 회사에서나 크게 존중받는 사람이지만 엔지니어만큼은 아니다. PM이랍시고 팀원들에게 높은 사람 대접을 받으며 이래라저래라 한다면 그 팀은 삐걱대기 십상일 것이다. 어찌 됐든 제품을 실제로 만드는 사람은 엔지니어가 아닌가? 제품 관리자는 엔지니어를 적으로 만들어서는 안 된다.
_6쪽

기능을 개발할 때 사용자 시나리오를 스토리처럼 작성하는 것도 고객 초점을 형성하기 위한 방법이 된다. 이 기능이 고객의 삶에 어떻게 어울리는지 시나리오를 통해 고객의 입장에서 생각하고 상상하는 것이다. 다소 엉뚱해 보이기는 해도 고객의 사고방식에 대해 속속들이 이해하게 되면 고객의 삶에 어우러지는 제품을 만들 수 있다. 예를 들어보자. 샐리(Sally)가 오늘 컴퓨터를 켠 것은 플래시 플레이어를 업데이트하려는 마음 때문이었을까? 아마 그렇지는 않을 것이다. 따라서 플래시 플레이어의 업데이트는 백그라운드에서 조용히 진행되어야 할지도 모른다.
_60쪽

사실, 자질은 출중한데 이력서가 엉망인 사람이 부지기수다. 그들은 자신이 쌓은 경험에 대한 균형감이 부족하고, 직업상담사에게 받은 한물간 조언 때문에 혼란스럽기까지 하다. 그들은 구체적으로 파고드는 질문에 속절없이 무너지고, 이력서를 심사하는 사람들에게 아무런 의미가 없을 문장에 공을 들이기도 한다. 형편없는 이력서는 어느 직업에나 달갑지 않겠지만, 제품 관리 역할에서는 더욱더 푸대접을 받는다. 소통 능력이 매우 중요한 PM에게 이력서는 이 소통 능력을 입증하는 대단히 명료한 방법이기 때문이다.
_122쪽

사람들은 당신이 ‘해야 한다’고 한 일에 대해서는 별 관심이 없다. 당신이 정말로 ‘한 일’에 관심을 둘 뿐이다. ‘해야 한다’는 직무에 관한 것이다. 이를 규정하는 문장은 뜬구름 잡는 표현에 불과하다. 당신이 어떤 영향력을 가졌는지 분명하게 드러내지 못한다는 뜻이다. 더욱이 직무라는 것 자체가 너무 뻔하다. ‘제품 관리자’ 또는 ‘소프트웨어 개발자’가 무슨 일을 하는지 모르는 사람이 있을까?
_125쪽

상위 1%의 PM은 직접 실행에 옮긴다. 그들은 출시를 위해 필요한 모든 것을 진행하며, 자신의 역할에 어떤 경계를 두지 않는다. 필요한 만큼 새로운 인력도 모집하고 버튼도 만들어내고 비즈데브(bizdev)도 진행하며 내부 상담 일에도 애를 쓴다. 한마디로 와일드카드(*)다.
_411쪽

출판사 서평

15초 훑어보기에 최적화된 이력서 쓰기부터
능력 있는 PM이 되기 위한 현실적인 조언들까지, 완벽한 PM이 되는 법!


“방 두 개짜리 아파트에는 테니스 공 몇 개가 들어갈 것인가?
맨해튼에서 하루에 배달되는 피자의 수는 얼마인가?
시각 장애인용 자명종을 어떻게 디자인할 것인가?
가장 좋아하는 소프트웨어는 무엇이고, 그 이유는 무엇인가?
인도에서 비디오 대여 서비스를 출시하려면 어떻게 해야 하는가?”

이 책에서는 실제 면접에서 쏟아질 위와 같은 질문에 어떻게 답해야 하는지 알려준다. 또한 어떻게 하면 스타트업이나 대기업에서 제품 관리 역할에 안착할 수 있는지 깊이 있게 설명하며, 모호한 역할인 PM(제품 관리자/프로그램 관리자)이 회사마다 어떻게 다른지, PM이 되기 위해서는 어떤 경험을 쌓아야 하고, 기존 경험은 어떻게 적용해야 하는지, 뛰어난 PM들의 이력서와 자기소개서는 어떤 모습이었는지, 최종적으로 PM 면접에는 어떻게 임해야 하는지, 면접장에서 쏟아질 추산 질문, 행동 질문, 사례 질문, 제품 질문, 코딩 질문에 어떻게 답해야 하고, 가장 중요한 ‘자기 홍보’를 어떻게 매력적으로 해야 하는지 이 책에서 속속들이 안내하고 있다.

이 책의 대상 독자
● PM으로 취직하려는 학생
● PM으로 전직하고자 하는 엔지니어 또는 디자이너
● 상위 10% 혹은 1%의 PM이 되고 싶은 현직 PM
● 리더의 마음으로 일하고 싶은 모든 IT업계 종사자

추천사
내가 처음 제품 관리의 길에 들어섰을 때 이 책을 만났더라면! 게일과 재키는 PM 역할을 어떻게 거머쥘 수 있는지에 대해서만 알려주는 것이 아니다. PM이 된 뒤에 어떻게 해야 뛰어난 PM이 될 수 있는지까지 적나라하게 설명하고 있다. 이 책에는 제품 관리자로 경력을 굳건히 하기 위한 일종의 로드맵이 제시되어 있다.
- 구글 벤처스(Google Ventures)의 파트너이자 구글의 전 PM
켄 노턴(Ken Norton)

제품 관리 직장을 어떻게 구할 수 있는지, 탄탄한 조사를 바탕으로 종합적으로 구성된 책을 찾고 있다면 《PM 인터뷰의 모든 것》이 아닌 다른 책에 눈길조차 주지 마라. 꿈에 그리던 PM 자리에 안착할 수 있는 전체 프로세스를 게일과 재키가 멋진 통찰력으로 풀어내고 있다. 구직 활동에 이 책만큼 도움이 되는 리소스는 찾아보기 힘들다.
- 야머(Yammer)/마이크로소프트의 전 PM
제이슨 샤(Jason Shah)

능력을 정의하는 것부터 이력서 또는 제품 질문에 이르기까지 재키와 게일의 철저한 면접 프로세스에 감동받았다. 희망찬 제품 관리자를 위한 필독 안내서다.
- PM Fast Track Community의 운영자 겸 Learning.Jar의 CEO
리투 제인(Ritu Jain)

기본정보

상품정보
ISBN 9791185890128
발행(출시)일자 2015년 02월 26일
쪽수 452쪽
크기
170 * 225 * 22 mm / 757 g
총권수 1권
원서명/저자명 Cracking the PM Interview: How to Land a Product Manager Job in Technology/Gayle Laakmann McDowell, Jackie Bavaro

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  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해 주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반 코너에서 수령확인이 가능합니다
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바로드림 서비스 안내

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  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

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  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

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  1. STEP 01
    픽업박스에서 찾기 주문
  2. STEP 02
    도서준비완료 후 휴대폰으로 인증번호 전송
  3. STEP 03
    매장 방문하여 픽업박스에서 인증번호 입력 후 도서 픽업
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  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

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도서 소득공제 안내

  • 도서 소득공제란?

    • 2018년 7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다. (추가 공제한도 100만원까지 인정)
      • 총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
      • 현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
      • 시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공
  • 도서 소득공제 대상

    • 도서(내서,외서,해외주문도서), eBook(구매)
    • 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)
      • 제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
      • 상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.
  • 도서 소득공제 가능 결제수단

    • 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함)
    • 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 기프트 카드, 실시간계좌이체, 온라인입금
    • 간편결제 : 교보페이, 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO, 토스, CHAI
      • 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
      • 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인 가능합니다.
      • SKpay, 휴대폰 결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가
  • 부분 취소 안내

    • 대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택 한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.

      신용카드 결제 후 예치금으로 환원 된 경우 승인취소 되지 않습니다.

  • 도서 소득공제 불가 안내

    • 법인카드로 결제 한 경우
    • 현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
    • 분철신청시 발생되는 분철비용

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