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광팬은 어떻게 만들어지는가 레이디 가가에게 배우는 진심의 비즈니스

재키 후바 지음 | 이예진 옮김 | 이주형 감수 | 처음북스 | 2014년 01월 10일 출간
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상품상세정보
ISBN 9791185230023(1185230025)
쪽수 220쪽
크기 152 * 225 mm 판형알림
이 책의 원서 Monster Loyalty/Portfolio

책소개

이 책이 속한 분야

『광팬은 어떻게 만들어지는가』는 세계적인 기업들의 성공 사례에서 보듯이 레이디가가의 일곱 가지 마케팅 비법을 소개한다. 이 일곱 가지 레슨은 매우 구체적이고 실천 가능한 지침으로 구성되어 있다. 돈만 쏟아 붓는 마케팅이 아닌 열성적인 고객의 힘으로 성공하기를 원한다면 레이디 가가가 몸소 증명한 방법을 실천해 보자.

저자소개

저자가 속한 분야

저자 재키 후바 Jackie Huba는 이미 널리 알려진 『고객이 고객을 부른다』와 『시티즌 마케터』의 공동 저자이다. 소셜미디어를 이용한 마케팅 전문가로서 재키의 강연은 큰 인기를 모으고 있다. 또한 인기 블로그 “고객의 전당(Church of the Customer)”의 운영자로 수많은 고정 독자를 보유하고 있으며, 후바의 글은 「월스트리트 저널」, 「뉴욕 타임즈」, 「비즈니스 위크」, 「애드버타이징 에이지」 등 유명 잡지에 게재되었다. 그녀는 현재 텍사스주 오스틴에 살고 있다.

재키 후바님의 최근작

역자 : 이예진

역자 이예진은 서울여대 경영학과를 졸업 후, 한국외국어대학교 한국어교육전공 학위 취득을 앞두고 있다. KIS, 삼성물산에서 초등학생 교육 및 통?번역 업무를 수행하였고, 그 외 프로젝트 번역 등 기술 번역에 참여했다. 현재 외국인학교에서 한국어 교사로 재직 중이며, 아이들을 좋아하여 동화번역 및 동화작가를 꿈꾸고 있다.

감수 : 이주형

감수자 이주형은 고려대학교 경제학과를 졸업하고, 삼성카드 국제파트와 IDC 애널리스트를 거쳐 소프트웨어 벤처기업인 루루커뮤니케이션즈에서 국내외 마케팅 실무 경험을 쌓았다. 2003년 6월 국내 최초의 입소문 마케팅 대행사인 콜레오마케팅그룹을 만들어 바이럴 마케팅, 소셜미디어 마케팅 분야를 개척했으며, 2013년 1월 디지털 마케팅 대행사 크리젠투를 설립해 테크놀로지, 크리에이티브, 미디어가 융합된 새로운 디지털 마케팅 트렌드를 소개하고 실천하는 데 앞장서고 있다. 옮긴 책으로 『보랏빛 소가 온다』, 『입소문을 만드는 100가지 방법』, 『고객이 최고의 마케터다』가 있으며, 함께 쓴 책으로 『비즈니스 미투데이』가 있다.

목차

감수자의 말

INTRODUCTION

스테파니에서 가가로

LESSON 1 1퍼센트를 공략하라

LESSON 2 가치를 기반으로 경영하라

동기의 다섯 가지 차원
‘왜’로 시작해야 하는 이유는 무엇인가
기업운영사례1: 홀 푸드 마켓
기업운영사례2: 메소드

LESSON 3 커뮤니티를 구축하라
기업운영사례1: 피스카스
기업운영사례2: 미니

LESSON 4 커뮤니티에 이름을 붙여라
기업운영사례1: 메이커스 마크 앰배서더
기업운영사례2: 아루바 네트웍스

LESSON 5 심볼을 공유하라
몬스터 손
유니콘
가가는 어떻게 경험을 ‘심볼화’했는가
기업운영사례1: 피츠버그 스틸러스 팀의 테러블 타월
기업운영사례2: 리브스트롱 손목 밴드

LESSON 6 슈퍼스타 대하듯 대접하라
몬스터에게 전화 걸기
몬스터 핏 열쇠 주기
브루스 같은 무대 매너
선물에 관심 주기
소셜미디어를 이용해 작품 선별하기
기업운영사례1: 앤츠 아이 뷰
기업운영사례2: 쉐보레
기업운영사례3: 이베이

LESSON 7 말할 거리를 제공하라
생고기 드레스
향수
알 퍼포먼스
기업운영사례1: 이노센트
기업운영사례2: 프레시북스

나만의 광팬 만들기

감사의 말
옮긴이의 말

책 속으로

레이디 가가가 보여준 사업적 감각은 놀라웠다. 그렇지만 가가에 대해 연구하게 된 결정적 계기는 더 나은 세상을 만들기 위해 가능한 수단을 총 동원하는 가가의 열정을 보았기 때문이었다. 가가의 열정은 젊은 세대를 변화시키고 있다. 서로를 옹호할 줄 알고, ‘다름’에 보다 관대하며, 어려움에 직면했을 때 용기를 내는 사람이 되도록 말이다.

타프월드와이드는 면밀한 조사와 분석을 통해 신규 고객을 창출하는 데 드는 마케팅 비용이 기존 고객을 유지하는 데 드는 비용보다 약 5배 더 많다는 결과를 발표했다. 최고마케팅책임자가 마케팅 중점... 더보기

출판사 서평

“우리는 서로를 바라보며 정체성을 찾아가요. 저는 팬들한테서 제 모습을 보고 반대로 팬들은 저한테서 자신의 모습을 확인하죠. 팬을 리틀몬스터라고 부르는 건 제가 팬들한테서 영감을 얻기 때문이에요.” _레이디 가가

전위적인 의상과 기이한 퍼포먼스, 중독성 있는 댄스곡으로 유명한 레이디 가가는 지금까지 계속해서 가장 성공적인 팝스타로 주목받고 있다. 가가는 가수로서의 성공과 퍼포먼스 이외에도 다른 방면으로 재능을 보인다. 바로 그녀에게 미쳐있는 광팬 집단을 끌어모으고 지속적으로 유지하는 그녀만의 전략을 펼치고 있는 것이다.
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  •     좋은 것 반, 나쁜 것 반 이었던 것 같은 느낌을 주는 책이었다. 일단 나쁜 것부터 말하자면 너무 레이디가가 추종자가 쓴 것 같다는 느낌을 받았다. 대단하다고 생각하지만 거의 신격화하다시피 해 놓은 이 책을 읽으면서 거부감이 많이 들었다. 책을 읽으면서 와 대단하네. 라는 생각도 있었지만 그보다 너무 신격화 하는 것 같은 느낌에 종종 눈살이 찌푸려지곤 했다. 내가 레이디가가의 사상을 별로 좋아하지 않는 사람이라서 그럴 수도 있겠지만 어느정도 선을 지켜주었다면 더 좋았을텐데 하는 느낌이었다. 좋은건 ... 더보기
  • 파격적인 무대를 선보이는 뮤지션 레이디 가가의 비즈니스의 스타로 바라 볼 수 있는 시각을 이 책을 통해 얻을 수 있었다. 즉 마케팅의 힘을 말하는데 그녀는 식상한 마케팅 방식이 아닌  자신의 몸을 이용하여 주목할 만한 제품이나 서비스를 만들어내는 방식을 보여 주어다는 점에서 '보라빛 소가 온다'의 저자 세스 고딘은 높이 평가하고 있다. 레이디가가? 뭐하는 사람이지? 회자되는 이름이 점차 많아 질 수록 알아봐야 겠다는 의심과 함께 검색을 통해 28세의 미국인으로 파격적인 패션을 창조하고 센세이셔널한 무대를 통해... 더보기
  •  팝스타 레이디가가 나는 그녀에 대해서 잘모른다 하지만 이책을 보게되었다 그 이유는 책의 주제가 무엇일까 라는 일종의 호기심때문이었다 그녀를 좋아하진않아도 신문이나 각종 메스컴을 통해 그녀의 인기를 어렴풋이 알게되었고 특히나 팬층이 두텁다는 이야기를 들었다 나에게 그녀는 그러한 이미지였다 그리고 만나게 된 책 [광팬은 어떻게 만들어 지는가] 였다 왜 이책이 끌렸는가 하면 한 인물에게 광팬이라는 개념이 생긴다는것은 무언가 특별한 것이 있다고 생각했기때문이다  비단 연예인뿐만 아니라 사회적 동물인 인... 더보기
  •       얼마전 내한한 레이디 가가의 사진이 사람들의 눈길을 끌고 있다. 나 역시도 레이디 가가라고 하면 한 번쯤은 눈길이 간다. 그런 그녀의 행보를 분석하고 이를 기업의 전략과 연결지은 책이 있다. <광팬은 어떻게 만들어지는가> 이다. 이 책은 가가의 행보를 하나하나 분석한다. 가가의 말 + 가가의 행동에 대한 분석 + 관련된 기업의 사례 이렇게 한 챕터 한 챕터 구성된다. 읽으면서 나 역시도 가가가 만들어내는 신드롬이나 팬을 대하는 자세... 더보기
  • 이 책 ‘광팬은 어떻게 만들어 지는가’는 레이디 가가를 분석해서 그를 통해 배우는 로열티라는 블로그로 유명해진 작가 재키 후바가 레이디 가가 개인에 대한 이력과 배경, 팬을 다루는 철학 그리고 고객 로열티를 주제로 한 레슨 등을 기업 사례에 적용하여 풀어낸 책이다.   기업들은 일반적으로 기존고객보다 신규고객에 5배 이상 더 많은 비용을 투자한다. 하지만 반대로 기존 고객 유지에 힘쓴다면 고객 만족을 실현하는 동시에 입소문을 통한 신규 고객 유치도 저절로 가능해진다는 당연한 사실을 레이디 가가는 실천하고 있었다... 더보기

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