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유통 혁명 오프라인의 반격 온라인 시대의 오프라인 리테일은 어떻게 살아남아야 하는가?

더그 스티븐스 지음 | 정연욱 옮김 | 처음북스 | 2018년 07월 23일 출간
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ISBN 9791170221562(1170221564)
쪽수 280쪽
크기 153 * 225 * 18 mm /419g 판형알림
이 책의 원서/번역서 Reengineering Retail / Stephens, Doug

책소개

이 책이 속한 분야

아마존과 알리바바 같은 온라인의 거물들이 눈부신 속도로 성장하고 있다.
그에 반해 과거 이름을 날리던 유명 오프라인 사업자들은 빠르게 망해가고 있다.
이대로 오프라인 유통은 무너지고 마는가?
만약 그렇지 않다면, 어떻게 살아남아야 하는가?
우리가 기존에 알고 있던 유통에 대한 고정관념을 뒤엎고, 급격히 변하고 있는 미래의 전망을 대담하게 제시하는 이 책을 통해 유통의 미래를 알아보자.

목차

서문 006

Part 1: 유통은 죽었다

1장- 소프트웨어가 유통을 집어 삼킨다 012
2장- 잘 가라, 월마트 018
3장- 너의 적을 알라 026
4장- 한 번의 클릭으로 움직이는 세상 035
5장- 배달 대전쟁 044
6장- 돈 드레이퍼는 죽었다? 056
7장- 시작의 끝 074

Part 2: 미디어가 곧 매장이다

8장- E-커머스 3.0 082
9장- 인공적인 단맛이 나는 미래 093
10장- 가상의 세계에 존재하는 105
11장- 완전히 새로운 현실 119
12장- 당신도 몇 시간 안에 자동차를 만들 수 있다 130
13장- 유통은 정말 죽어 사라지는가? 138

Part 3: 매장이 곧 미디어다

14장- 유통업의 인간적인 요소 142
15장- 체험 세대 156
16장- 미래의 쇼핑 공간 170
17장- 매장이 곧 미디어다 195
18장- 유통의 미래 207
19장- 밝은 미래를 향해 231

Part 4: 유통을 재설계하다

20장- 미래를 설계하라 234
21장- 혁신의 발판을 마련하라 239
22장- 혁신적인 마인드를 배양하라 249
23장- 혁신을 구현하라 257
24장- 유통을 혁신하라 267
25장- 유통은 살아있다 275

추천사

류영호(작가)

디지털과 모바일 시대가 도래하며 유통 채널의 경계는 무너졌고, 전략의 근본적인 혁신을 요구하는 ‘리엔지니어링(Reengineering)’이 기업의 미래를 좌우하는 핵심 과제로 부상했다. 옴니채널, 무인 점포, 드론 배송 등 ... 더보기

이용규(변리사)

아마존을 위시한 대대적인 e-커머스의 전개로 오프라인 유통업이 큰 어려움을 겪고 있는 현실에 비추어 볼 때 이 책은 오프라인 유통업의 생존 방향을 제시했다는 점에서 한 줄기 서광으로 다가온다. 그 생존 방향은 다름 아닌 ‘제... 더보기

최경희(트래블코드 이사)

가 '포노 사피엔스(Phono Sapiens)'라는 용어를 소개하며 신인류의 등장을 알렸을 때부터 이미 유통업계는 새로운 국면을 맞이했다. 그러나 신인류의 등장이 온라인 유통의 승리와 오프라인 매장의 패배를 의미하는 것은 아... 더보기

김영준(작가)

미국은 현재 아마존으로 대표되는 유통 혁명을 겪고 있지만 소매 매출 대비 e-커머스의 비중이 10퍼센트가 되지 못하는 반면, 우리나라는 20퍼센트를 넘어섰다. 미국보다 더 큰 변화를 겪고 있음에도 우리는 그 위협을 제대로 깨... 더보기

책 속으로

기술 진보가 인류에 미치는 영향은 엄청나다. 이런 것들이 없는 세상을 상상할 수 있는가? 하지만 이러한 발전에도 불구하고, 유통업의 본질적인 개념과 방식은 크게 바뀌지 않았다.
가게에 가서 물건을 골라 가격대로 돈을 내는 방식은 200년 전과 근본적으로 같다. 물론 지금은 말과 마차로 배달하지 않고, 계산대에 과거와 같은 ‘종’은 없다. 그러나 유통업자가 제품을 구입해 소비자에게 판매하는 핵심 경제 모델은 1800년대 중반과 거의 모든 면에서 동일하다.

온라인과 오프라인 시장의 커다란 변화 속에서 유통시장은 전례 없는 변곡... 더보기

출판사 서평

디지털 시대 이후 유통의 미래
과거에는 그저 이곳저곳에 큰 매장을 세우고 그 안에 물건을 꽉꽉 채워놓기만 하면 그럭저럭 장사가 됐다. 컴퓨터도, 스마트폰도 없던 시절에는 그랬다. 소비자는 원하는 물건을 찾거나 더 저렴하게 구입하려면 하루종일 돌아다니면서 발품을 팔아야 했다.
하지만 이제는 컴퓨터 앞에 앉아 원하는 모든 물건을 고르고, 클릭 몇 번으로 하루 이틀 만에 집에서 그 물건을 받을 수 있다. 발품이 아니라 ‘손품’을 파는 시대가 된 것이다. 아늑한 집안에서 손가락만 움직여도 전 세계의 물건을 다 살 수 있는데, 꼭 밖에 ... 더보기

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