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해피 매니페스토 행복과 성과를 끌어당기는 뉴노멀 경영 전략

헨리 스튜어트 지음 | 강영철 옮김 | 매일경제신문사 | 2020년 09월 10일 출간
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상품상세정보
ISBN 9791164841684(1164841688)
쪽수 352쪽
크기 148 * 211 * 22 mm /470g 판형알림
이 책의 원서/번역서 Happy Manifesto / Henry Stewart

책소개

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이 책의 주제어

“꿈쩍도 하지 않는 직원들을 춤추게 만들어라!”
세계 최고 기업들이 선택한 ‘사람 중심 경영’의 모든 것
직원의 ‘행복’과 조직의 ‘성과’를 동시에 잡는 ‘행복한 일터’를 만드는 뉴노멀 경영 전략. 불황 속에서도 성장을 거듭하는 기업들의 원동력은 무엇인가? 많은 경영학자와 최고경영자는 ‘사람’을 손꼽는다. 《해피 매니페스토》는 바로 사람이 중심이 되는 ‘행복 경영’의 이론과 실천을 집약한 책이다. 저자인 헨리 스튜어트는 5년 연속 〈파이낸셜타임스〉 ‘영국 최고의 일터’에 오른 교육회사 Happy의 최고행복경영자(CHO)다. 싱커스50(Thinkers50)이 선정한 ‘세계에서 가장 영향력 있는 경영사상가’이기도 하다. 그는 “조직이 직원을 신뢰하고, 직원이 자유롭게 일할 때 가장 극적인 변화가 시작된다”고 말하며, 30여 년간 다양한 기업과 공공기관의 경영인과 직장인을 대상으로 행복 경영을 전파해왔다.

이 책은 Happy는 물론 마이크로소프트, 구글, 셈코, W.L. 고어 등 세계적 기업들이 앞다퉈 실행하고 있는 행복 경영의 현장 사례들을 정리해 10대 원칙으로 소개한다. 직원의 생산성을 이끌어내는 시스템부터 성과를 극대화하는 일터를 만드는 법, 인재를 고르고 사람을 잘 관리하는 기술부터 혁신을 두려워하지 않는 유연한 관리자가 되는 법까지 경영 아이디어를 100가지 인사이트 질문과 함께 제공한다. 탁월한 혁신과 고성과, 그리고 일의 기쁨이 있는 ‘꿈의 직장’을 꿈꾸는 모든 리더와 직장인을 위한 가장 실용적인 경영 지침서가 될 것이다.

상세이미지

해피 매니페스토 도서 상세이미지

목차

추천의 글 / 한국어판 서문 / 줄리안 버킨쇼 서문 / 들어가며

1장_직원이 신나게 일할 수 있도록 신뢰하라
훌륭한 경영관리란 무엇인가 | 신뢰와 자율은 일의 출발점이다 | 사전승인: 오너십은 직원에게 | 직원의 아이디어가 관리자의 책상을 거치지 않게 하라 | 의사결정 구조가 혁신에 기여하고 있는가 | 불복종을 장려하라 | 똑똑한 경영자의 신화: 보스 바꾸기의 교훈

2장_직원의 행복을 최우선으로 생각하라
관리자의 핵심 역할을 설정하라 | 최고라고 믿어야 최고의 능력이 발휘된다 | 직원이 성과를 내는 법 | 규칙 말고 합리적 시스템 | 걸리적거리는 규칙 제거하기 | 명령하지 말고 변화에 참여하게 하라 | 직원을 관리하는 스트레스에서 벗어나라

3장_훌륭한 일터를 만들면 최고의 성과가 창출된다
직원을 설레게 만드는 회사의 비밀 | 직원의 욕구를 해결하라

4장_명확한 가이드라인 안에서 자유를 부여하라
원칙을 설정하라 | 원칙과 목표는 누가 만드는가 | 직원을 위한 지원을 아끼지 말라 | 관리자는 피드백에서 손을 떼라 | 업무 성과 추적도 직원에게 맡겨라

5장_연봉을 포함한 모든 정보를 공유하라
숫자를 알면 재무성과에 오너십이 생긴다 | 나쁜 소식일수록 더 적극적으로 알려라 | 왜 연봉이 회사 기밀이어야 하는가

6장_학력, 경력이 아닌 태도를 보고 채용하라
회사가 인재를 발굴하지 못하는 진짜 이유 | 능력은 말보다 행동으로 보이게 하라 | 태도를 보고 채용하고 역량은 훈련시켜라 | 일하는 데 학위가 왜 필요한가 | 자격증으로는 역량을 알 수 없다 | 채용 과정에 직원을 참여시켜라 | 채용의 문을 항상 열어놓아라 | 저임금 직원에서도 잠재력을 찾아라 | 회사를 떠나는 사람도 보살펴라

7장_직원의 실수를 축하하라
실수를 용인해야 혁신이 가능하다 | 실수는 축하할 일이다 | 큰 실수도 비난하지 마라

8장_회사에 도움이 되는 사회공헌 활동을 조직하라
이윤은 중요하지만, 그것이 전부는 아니다 | 회사의 자원과 역량을 사회공헌에 활용하라 | "내가 염소젖을 짰어요!”: 상호이익의 효과 | 좋은 사회공헌 활동 감별법 | 당신이 하는 모든 일에서 사회적 책임을 다하라

9장_일을 사랑하고, 삶을 얻게 하라
정시 퇴근부터 시작하라 | 유연근무는 직원이 결정하는 것이다 | 나만의 시간을 일상화하라

10장_사람 관리에 능한 관리자를 선택하라
일 잘하는 관리자, 사람 관리 잘하는 관리자 | 조직의 잠재력을 최대한 활용하는 법 | 직원의 약점이 아닌 강점에 집중하라 | 승진 이외의 대안적 시스템을 찾아라 | 직원이 관리자를 선택하게 하라

나오며 / 감사의 말 / 옮긴이의 말 / 부록(해피 매니페스토/추천도서/주/찾아보기)

추천사

줄리안 버킨쇼(런던비즈니스스쿨 교수)

우리에게는 참신하고 흥미로운 ‘경영 롤모델’이 필요하다. Happy가 바로 그 주인공이다. “지금 당장 당신의 조직을 행복한 일터로 만들라!”는 헨리의 말에 귀를 기울여라.

제이슨 워맥(미국 행동변화사상가이자 베스트셀러 작가)

자신의 조직을 성취감 높은 일터로 만들고 싶다면 반드시 이 책을 읽어야 한다. 현명한 리더가 되는 가장 빠른 지름길이다!

리처드 레야드(경제학자이자 UN 〈세계행복보고서〉의 저자)

한번 붙잡으면 눈을 떼지 못할 정도로 지혜롭고 재미있는 책이다. 모든 조직에 적용 가능한 실질적인 비즈니스 아이디어와 영감을 준다

닐 커런트(샐퍼드대학교 교수)

Happy의 접근법을 따른다면, 분명 모든 직장은 지금보다 더 좋은 일터가 될 것이다.

앤드류 C R 웨스토비(마케팅 전략가)

탁월한 경영 철학에 글솜씨까지 갖춘 흥미진진한 책이다. 본문마다 이어지는 마지막 부분의 질문은 내가 다음에 무엇을 해야 하는지를 명확하게 제시한다.

책 속으로

승인이나 검토를 요청받으면 첨삭을 해야 한다고 느끼는 게 인간의 본성이다. 관리자들은 회사에서 자신의 역할을 정당화시키기 위해서든 진실로 돕고 싶은 마음에서든 원안에 손을 데고 만다. 이것을 어떻게 깰 수 있겠는가? 직원들이 만든 제안서가 승인을 얻기 위해 다른 사람들의 책상을 오가는 일 자체를 원천봉쇄하는 길밖에 없다.
--p.37 「1장_직원이 신나게 일할 수 있도록 신뢰하라」중에서

Happy에는 규칙이 아닌 ‘시스템’이 있다. 규칙과 시스템은 매우 다르다. 규칙은 반드시 지켜야 한다. 규칙이 있다면 직원들은 자신의 판단... 더보기

출판사 서평

“리더의 오너십을 직원에게 양보하라!”
직원의 최대 역량을 이끌어내는 가장 확실한 방법

코로나바이러스감염증-19 확산으로 발발한 사상 초유의 경제 위기는 자영업을 비롯한 많은 기업에게 큰 타격을 입혔다. 전세계가 전례 없는 비즈니스 환경과 마주하고 있는데, 우리나라 회사들은 어떻게 변화하고 있는가? 일하는 방식에도 새로운 표준이 필요한 시점이다.
영국 국민보건서비스(NHS)의 조직문화는 우리나라의 전형적인 기업들과 매우 유사하다. 위계질서가 분명하고 경영진이 의사결정의 중심에 있으며 어떤 일을 도모할 때는 다단계의 승인 ... 더보기

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※ 북로그 리뷰 리워드 제공 2021. 4. 1 종료
  • 이책의 저자는 영국 교육전문회사 'Happy'의 설립자이자 '최고행복경영자(Chief Happiness Offcer)'이다. 특이한 것은 CEO가 없고 CHO만 있다.    저자는 사람이 중심이 되는 행복 경영 이론과 실천을 정리하여 10대 원칙을 제시한다. 책은 굉장히 쉽게 읽히면서 'Happy'와 마이크로소프트웨어, 구글, 셈코 등의 사례가 소개되어 있다.   책은 일을 하면서 '언제 최선을 다 했는지'부터 설명한다. 연봉이 높아서 성취감을 느낀 적은 없고, '조직이 나를 신뢰하고, 나의 ... 더보기
  • 행복한 일터의 가장 필수적인 요소 1. 직원이 가장 잘 할 수 있는 일을 하게 하라. 2. 직원에게 그 일을 가장 잘 할 수 있는 자유를 부여하라. 3. 직원이 최고의 성과를 달성할 수 있도록 코치하라. 현재 내가 다니고 있는 회사가 위의 요소를 갖추고 있는 지 마음 속으로 생각했다. 점수를 매긴다면 과연 몇 점을 줄 수 있을까? 저렇게 되려면 어떻게 해야 하는 지? 내가 해야 할 일은 무엇이고, 어떤 배경이 있어야 저렇게 자신있게 말할 수 있을까 고민해 보지 않을 수 없었다. "지금 당장 ... 더보기
  • [매일경제신문사] 해피 매니페스토 세계 최고 기업들이 선택한 '사람 중심 경영'의 모든 것 헨리 스튜어트 지음 / 강영철 옮김 해피 매니페스토(HAPPY MANIFESTO)MANIFESTO를 검색해보니,   이탈리아어로 ‘선언’이란 의미로, 예산 확보 및 구체적인 실행 계획 따위가 마련되어 있어 이행이 가능한 선거 공약이란 뜻도 있네요. HAPPY는 영국의 교육전문회사 Happy Ltd.라고 합... 더보기
  • 해피 매니페스토 an**bsy | 2020-09-25 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점
    개인이나 단체가 대중에 대하여 확고한 정치적 의도와 견해를 밝히는 것을 의미하는 메니페스토 (Manifesto)는 현대 사회 속에서 자신의 의지와 생각을 분명히 밝히고 주장하는 이들을 의미한다. ... 더보기
  • 해피 매니페스토 kk**dol8 | 2020-09-23 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    "내가 할 수 있는 가장 효과적인 업무지시는 주문이 들어오면 그대로 전달하라는 것뿐이었다.공장 운영을 가장 잘 아는 사람은 공장 직원들이다. 일단 주문량을 확인하면 내가 간섭하지 않는 한 생산 목표를 달성했다." (-31-)HAPPT애는 규칙이 아닌 '시스템'이 있다.규칙과 시스템은 매우 다르다. 규칙은 반드시 지켜야 한다. 규칙이 있다면 직원들은 자신의 판단보다 규칙을 우선할 수 밖에 없다. 반면 시스템은 이젝까지 발견한 최상의 업무수행방법을 발한다. 직원들이 자기가 맞부딪친 상황에서 더 나은 방법을 생각해냈다면 시스템을... 더보기

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