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끌리는 말투에는 비밀이 있다 사람의 마음과 인생의 기회를 사로잡는 대화법

장차오 지음 | 하은지 옮김 | 미디어숲 | 2019년 01월 30일 출간
| 5점 만점에 4점 리뷰 15개 리뷰쓰기

이 책의 다른 상품 정보

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상품상세정보
ISBN 9791158740450(115874045X)
쪽수 255쪽
크기 148 * 215 * 17 mm /444g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

이 책의 주제어

남들과는 다른 방법으로 사람의 마음을 움직이는 법!

직장에서, 일상에서 끌리는 말투의 비밀을 알려주는 『끌리는 말투에는 비밀이 있다』. 끌리는 말투는 우리를 좀 더 능동적이면서 매력적인 사람으로 만들어준다. 열린 마음으로 다른 사람과 의견을 나누고 이해하며 탐구하는 방식으로 자연스럽게 상대를 이해하는 사람으로 만들어주고, 진정으로 공감하고 또 대응하는 법을 익히게 해준다. 이 책에서 저자는 나쁜 말투와 평범한 말투, 끌리는 말투가 어떻게 다른지 일상에서 흔히 접하는 다양한 대화 사례를 통해 비교해볼 수 있도록 했다. 3초 안에 상대의 관심을 어떻게 끌 수 있는지, 화가 난 내 감정을 어떻게 효과적으로 표현할 수 있는지, 내성적인 사람과 이야기할 때는 어떻게 해야 하는지 등 다양한 유형의 사람과 여러 가지 상황에서 끌리는 말투를 구사할 수 있는 기술을 알려준다.

상세이미지

끌리는 말투에는 비밀이 있다 도서 상세이미지

저자소개

저자가 속한 분야

커뮤니케이션 전문가.
중국에서 언어 표현의 고수로 통하는 그는 커뮤니케이션 강사로 왕성하게 활동하며 특히 라인(LINE)에서 가장 인기 있는 커뮤니케이션 전문가로 알려져 있다. 그는 대인관계에서 일어나는 99%의 문제는 서로 감정이 통하지 않아서 일어난다고 말한다. 사람과 사람과의 관계에는 먼저 감정이 통해야 하며 감정이 통하면 문제를 해결하려고 애쓰지 않아도 저절로 없어지기 마련이다. 그때 필요한 것이 끌리는 말투이다.
중국에서 많은 사랑을 받고 있는 대표작으로 『감정 대화(高情商溝通力)』, 『감정이 통하는 만남(高情商交際學)』 등이 있으며, 10년 넘게 영업에 관해 고민하고 연구한 결과를 담은 『똑똑한 사람이 영업도 잘한다(銷?就是要情商高)』 등이 있다.

장차오님의 최근작

역자 : 하은지

한국외대 통번역대학원 한중과 국제회의반을 졸업했다. 졸업 후 대기업에서 인하우스 동시통역사로 일했으며, 국내 유수 기업에서 출강 및 번역, 통역 업무를 담당했다. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아에서 중국어 전문번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로 『하버드에서 배우는 내 아이의 표현력』, 『혹등고래 모모의 여행』, 『정서적 협박에서 벗어나라』, 『마음을 숨기는 기술』 등이 있다.

목차

1장 좋은 인상을 남기는 말투는 따로 있다
대화의 물꼬를 잘 틀어라

. 첫 만남에서 좋은 인상을 남기는 법
. 모든 사람은 ‘칭찬’에 약하다
. 상대가 좋아하는 화제를 찾아라
. 말하기는 기술이 아니라 배려다
. 부탁할 때는 작은 몸짓을 곁들인다
. 재치와 유머 감각은 이야기의 꽃
. 위로를 하려면 자신감부터 북돋아라
. 사과할 때와 하지 말아야 할 때
. 화나고 속상할 때 내 감정을 표현하는 세 가지 원칙
. 내성적인 사람과 대화하는 법
. 3분 안에 상대의 관심을 끌어라
. 솔직함과 무례함 사이
. 대화 스타일은 성장 배경과 관련 있다
. 강약조절만 잘해도 몸값이 달라진다


2장 말하기가 달라지면 관계가 편안해진다
생각지도 못한 각도에서 이야기하라

. 둘 사이를 이어줄 연결고리를 찾아라
. 자신의 장점을 적절히 드러내라
. 서로 의견이 다를 때 대화법
. 자연스럽게 대화를 끌어내려면
. 바쁘다는 핑계에 대처하는 법
. 불쾌한 대화를 유쾌하게 바꾸는 비결
. 자존감은 대화의 기본 원리
. 화가 난 상대와 대화할 때의 팁
. 매우 특별한 사람이 되는 경청의 기술
. 감정을 주도하는 사람이 돼라
. ‘당신’ 아닌 ‘우리’를 더 많이 쓴다
. 표현력은 가장 강력한 무기다

3장 똑똑하게 할 말 다하면서 원하는 바를 얻는 비밀
공감과 반대 의견을 절묘하게 활용하라

. 적을 내 편으로 만드는 법
. 힘을 뺀 대화가 사람의 마음을 움직인다
. 승자들의 언어습관
. 말에 마음을 담아야 한다
. 수치나 데이터보다 강한 스토리의 힘
. 인내심을 잃는 순간 기회도 사라진다
. 때로 좋은 질문은 천 마디 말보다 낫다
. 대화는 주고받는 게임
. 똑똑하게 거절하는 기술
. 협상할 때 강약의 요소를 적절히 활용한다
. 상대의 이익을 먼저 말한다
. 때로 제삼자의 도움이 필요하다

책 속으로

** 누군가와 대화를 나눌 때 상대는 당신의 머리부터 발끝까지 몸짓을 관찰한다. 당신은 미처 주의를 기울이지 못한 작은 동작일지라도 상대는 그것을 기억한다. 누군가와 얼굴을 마주하고 대화를 나눌 때는 ‘무슨 말을 했는지’와 동시에 ‘무슨 동작을 했는지’가 매우 중요하다. 그렇다면 어떻게 당신의 말과 행동을 잘 매치해 상대에게 일관적이면서도 긍정적인 메시지를 전달할 수 있을까?

** 먼저 편안한 환경을 조성해 말할 시간을 확보하는 게 좋다. 가령 상대를 아주 푹신하고 편안한 소파에 앉히는 것이다. 소파가 아주 푹신하고 편안하다... 더보기

출판사 서평

능동적이고 매력적인 사람으로 만드는 사소한 습관
끌리는 말투가 당신의 인생을 바꾼다!

사람의 마음을 당기고 인생의 기회를 만드는
끌리는 말투의 비밀

하루도 타인과 대화하지 않고 지나가기는 힘들다. 치열한 경쟁과 협력 관계 속에서 사회생활을 하는 우리가 기댈 곳은 ‘대화력’이다. 아무리 능력이 뛰어나도, 성실하게 일해도, 화려한 외모를 자랑해도 그것만으로 상대의 마음을 움직이기는 힘들다. 말은 우리 생각보다 훨씬 더 강력한 힘을 지니고 있다. 잘못된 말투로 관계를 망치거나 일을 그르치는 경우를 우리는 숱하게 보... 더보기

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  • 사람의 마음과 인생의 기회를 잡는 "끌리는 말투"   대화는 일종의 수단이고, 그 진정한 목적은 자기의 생각을 잘 표현해서 사람을 잘 사귀기 위한 것임을 기억해야 할 것이다.   타인을 위해서가 아닌 나 자신의 가치를 위해서 한 번 더 생각해 보면 좋은 말투들.......   그리고 이왕이면 끌리는 말투로 바꿔 사용하면 금상첨화 일 것이다.   사람의 마음과 인생의 기회를 잡을 수 있도록 끌리는 말투로 바꿔서 사용하도록 노력을 해야할 것이다.   사람의 ... 더보기
  • 끌리는 말투에는 비밀이 있다.     최근 말에 대한 관심이 많아졌다. 이전에도 성공한 사람들이나 자기계발 도서에서 같은 내용을 말하는 책은 많았다. 이 책 역시 그 책들과 비슷하다. 우리는 많은 사람들과 함께 살아간다. 그러면서 다양한 사람들의 언어 습관을 보게 되고 자신 역시도 독특한 언어습관들이 있다. 말투가 공격적인 사람 분석적인 사람, 냉소적인 사람, 회피적인 사람 부정적인 사람 등 다양한 말투의 사람들과 살아간다. 친하게 지내다가고 그들의 말투로 인해 상처받거나 관... 더보기
  • '말 한 마디로 천냥빚을 갚는다'는 말처럼 우리 선조들도 일찍이 말의 중요성에 대해 잘 알고 있었는데도 불구하고, 사회적으로 ' 말보다는 행동'이라든가, '과묵함'의 가치가 높이 평가받다보니 의사전달의 도구인 말의 필요성과 중요성을 어느 정도 알고 있음에도 그에 따른 공부나 연구에는 상대적으로 소홀하지 않았나 하는 생각이 든다. 어찌보자면 말로 상대방을 조종한다거나 상대의 의사결정을 바꾸게 한다는 것에 대해 거부감을 갖고 있었던 것 같기도 하다. 그러나, 그러한 의도보다 자신의 의사를 확실하게 상대에게 전달하고. ... 더보기
  • 누구나 대화를 할 때 본인이 사용하는 말투에 대해서 신경을 쓰게 되지 않나 생각된다. 일상생활 뿐만 아니라 직장을 다니면서 언제나 대화를 해야하는 입장이고, 내가 하는 말이 누군가에 오해가 되고 상처가 되는걸 겪은적도 있다보니 내 말투에 대해서 고민을 많이 하게 되는 편이다. 신경써서 말해야지 하는데도 사실 잘 고쳐지지 않기는 하지만, 그래도 아무생각을 하지 않는 것보다는 좀 더 나아지지 않을까하는 생각을 하던 중 읽게 된#장차오 저자의 #끌리는말투에는비밀이있다 였다. 누군가와 같이 대화를 하다보면 같은 내용을 얘기해도... 더보기
  • 장차오 저의 『끌리는 말투에는 비밀이 있다』 를 읽고 지금까지 육십여년을 살아오면서 부러운 사람들이 있다. 그것은 내 자신이 미처 그렇게 행하지 못하고 있기 때문이다. 바로 어디서든지 거리 껌 없이 말을 잘하는 사람이다. 스스럼없이 분위기를 이끌면서 자리를 압도하게 만드는 사람을 보면 참으로 다시 보아진다. 그리고 웃으면서 자연스럽게 주위 사람들을 함께 웃도록 만드는 매력적인 말솜씨에도 참으로 부럽다. 그런데 내 자신은 그렇게 되지 않는다. 물론 내성적인 성격에다가 스스로 그런 도전적인 노력 자체를 행하지 안했다... 더보기

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