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업무의 잔기술

야마구치 마유 지음 | 김현화 옮김 | 한빛비즈 | 2016년 07월 20일 출간
주요 일간지 북섹션 추천도서

Klover 평점7명

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상품상세정보
ISBN 9791157841332(1157841333)
쪽수 176쪽
크기 143 * 211 * 14 mm /268g 판형알림
이 책의 원서 エリ-トの仕事は「小手先の技術」でできている./山口眞由

책소개

이 책이 속한 분야

《7번 읽기 공부법》의 저자가 알려주는 인정받으며 일하는 법!

도쿄대학교 법학부를 수석으로 졸업하고, 재무관료, 변호사를 지낸 저자도 사회인이 되었을 때에는 일상적인 업무를 무난하게 처리하지 못하고 잦은 실수로 좌절을 맛보았다고 한다. 이에 오랜 시간 동안 업무에 대해 고심하다 매일 주어진 일을 확실하고 요령 있게 처리하기 위해 필요한 것은 고도의 기술도, 업무의 철학도 아닌, 바로 ‘구제적인 노하우의 축적’임을 깨닫게 된다. 저자는 이 소소한 비법, 잔기술, 숨겨진 노하우를 알면 수월하게 처리할 수 있는 업무가 많아질 것이라고 말하고 있다.

『업무의 잔기술』은 《7번 읽기 공부법》의 저자 야마구치 마유가 일상 업무에 필요한 레시피, 즉 ‘잔기술’을 설명하는 책이다. 소소한 능력, 소소한 재치, 소소한 기술, 이런 것들의 축적이 결국 큰 성과를 낳아 어디서든 인정받는 엘리트를 만들어 낸다. 노력은 안 보이게 하지 말고 보이게 할 것, 서류를 검토할 때에는 형광펜으로 노력을 시각화 할 것, 메일 답신의 핵심은 첫 줄에 쓸 것, 메일을 보낼 때에는 수신인과 참조인을 두 번씩 확인할 것, 무엇을 하지 않을지 부터 결정할 것 등 업무 레시피 60가지가 수록되어 있다. 소소하지만 강력한 힘을 발휘하는 업무의 잔기술은 누구나 엘리트로 거듭날 수 있도록 도와줄 것이다.

북소믈리에 한마디!

일을 솜씨 있게 처리하지 못하고 막막해할 무렵, 죽순을 요리하려고 요리책을 펼쳤던 저자. 책에는 ‘죽순을 삶아서 미리 준비해둔다’라는 아주 간략한 설명만 적혀있어 당황하게 된다. 삶아서 미리 준비해둔다는 것이 구체적으로 어떻게 하라는 것인지 알고 싶었던 저자는 인터넷을 검색했다. 죽순을 삶는 구체적인 방법과 요령이 몇 가지나 쓰인 것을 보고 업무에도 ‘레시피 공유 사이트’가 있었으면 좋겠다는 생각에 이르렀고, 이 책은 그러한 저자의 연구와 노력을 담은 것이다.

저자소개

저자 : 야마구치 마유

저자가 속한 분야

야마구치 마유 저자 야마구치 마유는 1983년 홋카이도 삿포로에서 태어났다. 2002년 도쿄대학교 법학부에 입학해서 3학년 때 사법고시에 합격하고, 4학년 때 국가공무원 제1종 시험에 합격했다. 2006년에 도쿄대 법학부를 수석으로 졸업한 후 재무성에 입성하여 국제 과세를 비롯한 조세 정책 업무를 담당했다. 2009년부터 기업 법무를 담당하는 변호사로 활동하며 TV 프로그램에서 코멘테이터 등으로 활약했다. 2015년부터는 하버드 로스쿨에 다니며 새로운 경험을 쌓고 있다. 출간된 도서로는 《7번 읽기 공부법》과 《노력의 방법론》, 《결과를 만들어내는 노력의 기술》, 《스토리식 기억법》 등이 있다.

야마구치 마유님의 최근작

역자 : 김현화

역자 김현화는 번역도 예술이라고 생각하는 번역예술가. ‘번역에는 제한된 틀이 존재하지만, 틀 안의 자유도 엄연한 자유이며 그 자유를 표현하는 것이 번역’이라는 신념으로 일본어를 우리말로 옮기고 있다. 글밥아카데미를 수료한 후, 현재 바른번역에서 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 《18년이나 다닌 회사를 그만두고 후회한 12가지》, 《건강하게 오래 살려면 차라리 운동하지 마라》, 《팬케이크 & 프렌치토스트》, 《풍경 스케치 여행》 등이 있다.

목차

글을 시작하며

1장 엘리트는 남몰래 노력하지 않는다
01 결과가 전부가 아니다. 과정을 보여줌으로써 평가가 달라진다
02 기대치를 낮췄다가 높이는 ‘기대치 컨트롤’
03 대실패한 나에게 왜 다음 일이 들어왔을까?
04 제안서는 저녁 8시가 아닌 새벽 1시에 보내라
05 야근하는 사람을 바보라고 생각하는 사람을 구분하는 법
06 노력한 사람만이 저지를 수 있는 실수 - 바흐 사건
07 서류는 80퍼센트만 완성해서 제출한다
08 우수한 부하직원은 상사가 ‘지적할 수 있는 사항’을 미리 준비한다
09 급한 업무나 무리한 부탁은 기꺼이 받아들인다
10 콤플렉스나 핸디캡은 공표해서 무기로 바꾼다
11 혼자 힘으로 처리해야 하는 ‘사활이 걸린 업무’, 팀으로 대응할 수 있는 ‘일상 업무’

2장 일 잘하는 사원은 고민하지 않는다
12 생각을 표현하는 것만으로도 칭찬 고수
13 ‘사실×1.1배’ 칭찬의 법칙
14 부하가 상사를 칭찬할 때는 구체적인 상황을 전한다
15 사과 메일은 문장을 입력한 후 0.1초 만에 보낸다
16 이 안건이 가장 우선이라는 말로 신뢰를 얻는다
17 업무 예절 문장을 형식화한다
18 일류 비서는 내선 전화에 어떻게 응대할까?

3장 엘리트는 퀄리티만으로 승부하지 않는다
19 1인 도요타가 되자
20 ‘업무를 처리하는 속도’는 ‘일에 착수하는 속도’로 결정된다
21 가장 간단한 업무부터 시작한다
22 우선은 세 건, 속도를 중시하여 업무를 처리한다
23 메일은 새로운 것부터 답신한다
24 깔끔하게 ‘지시대로 하겠습니다’를 연타한다
25 일상 행동을 매뉴얼화한다
26 동일한 스케줄은 반복 주기를 매뉴얼화한다
27 퇴근 무렵, 갑자기 업무를 부탁받았을 때 어떻게 대처할 것인가?
28 두 가지 동시에 하기[기본편] - ‘읽기’와 ‘듣기’는 조합의 기본
29 두 가지 동시에 하기[응용편] - ‘듣기’와 ‘다양한 장소’의 조합

4장 엘리트는 자신의 머리로 생각하지 않는다
30 처음 하는 일은 자신의 머리로 생각하지 않는다
31 당당하게 복사해서 붙여라
32 유연함은 부족한 부분을 채우는 중요한 자질이다
33 상사의 조언을 바로 실행한 후 한 달간 지속해보고 맞지 않으면 그만둔다
34 유사시에 도움 받을 ‘상담 리스트’를 만든다
35 집중하는 대상을 하나로 좁힌다
36 서류는 정리하지 말고 전부 버린다
37 프로젝트가 끝나면 자료 더미를 밀어낸다
38 모르겠다는 말을 하기 위해서 예습이나 공부를 한다
39 나의 상사는 ‘우선 물어보라는 부류’인가, ‘우선 생각하라는 부류’인가?

5장 엘리트는 1등을 목표로 하지 않는다
40 엘리트란 100명 중 33등을 유지하는 사람이다
41 옆 사람에게 코끝 차이로 이기면 된다
42 80점에서 100점으로 가는 노력은 0점에서 80점으로 가는 노력의 2배
43 재무성에서 경험한 지옥의 갱문 만들기
44 100점은 다 함께 만들어간다
45 돌이킬 수 없는 실패는 절대 하지 않는다
46 재판관이 가장 마지막까지 체크하는 것은?
47 소리 내어 말하면 주변 사람이 실수를 알아차린다
48 아무리 피곤해도 메일은 수신인 주소와 참조인 주소를 두 번씩 확인한다

6장 엘리트는 괴짜가 아니다
49 회의는 볼 점유율보다 골이다
50 ‘이렇게 해도 괜찮을까요?’에는 반드시 ‘YES’로 답한다
51 삼진당할 때까지 상대에게 계속해서 화제를 꺼낸다
52 상대가 말하고 싶어 하는 것을 질문한다
53 키워드를 유의어로 바꿔 말한다

7장 엘리트는 우선순위의 기준을 잊지 않는다
54 무엇을 ‘하지 않을지’부터 생각한다
55 목표는 세우지 마라!
56 망설여지면 대체 가능성 여부로 선택한다
57 나의 경쟁력을 발휘하는 ‘시장’을 현명하게 선택한다
58 작은 판단이 모여서 나의 길이 된다
59 ‘하지 않는다’와 ‘바꾸지 않는다’도 선택에 포함된다
60 결국 출세하는 사람은 ‘우등생’이 아니다

글을 마치며

책 속으로

결과가 전부가 아니다.
과정을 보여줌으로써 평가가 달라진다

“잔인한 말이지만, 사회에 나가면 결과가 전부야.”
이 말은 우리가 흔히 듣는 말이다. 사회에 나가면 결과로 나온 것만 평가 대상이 된다. 과정은 평가 대상이 전혀 아니라는 뜻이다. 하지만 정말 그럴까. 나는 그렇게 생각하지 않는다.
신입 변호사였을 때 나는 타이핑에서 실수가 잦았다. ‘읽기’는 잘하지만, ‘쓰기’에는 소질이 없었다.
그런데 어느 날, 타이핑에서 실수가 전혀 없는 상사의 책상에서 갈색 형광펜을 그은 서류가 잔뜩 흩어져 있는 것을 발견했다. ‘... 더보기

출판사 서평

도쿄대 법학부를 수석 졸업한 변호사,
‘업무의 잔기술’을 익힌 뒤에야 능력을 인정받다!

이 책의 저자는 도쿄대학교 법학부를 수석으로 졸업하고 재무성에서 관료로 일한 적도 있는 현직 변호사이다. 그리고 베스트셀러 《7번 읽기 공부법》도 썼다.
하지만 사회인이 된 이후 저자는 일상 업무를 무난하게 처리하지 못하고 터무니없는 실수를 저질러서 몇 번이고 좌절을 맛보았다고 한다. ‘나만큼 계속 혼이 난 신입은 없을 것’이라고 할 정도로 말이다.
일을 솜씨 있게 처리하지 못하고 막막해할 무렵, 죽순을 요리하려고 요리책을 펼쳤다... 더보기

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  • 내 선택지에 있던 4권(맨박스, 남자는무엇으로사는가, 셰어하우스부자들, 업무의잔기술) 중에서 <업무의 잔기술>을 선택하기까지 고민이 있었다. <남자는 무엇으로 사는>는 매일 듣는 팟캐스트 광고 덕분인지 매우 친숙했기에 읽고 싶었다. <맨박스> 또한 마찬가지 이유였다. <셰어하우스부자들>은 관심분야인 부동산과 부자가 아니던가? 각 책들마다 읽고 싶게 만드는 이유가 다 읽었다. 이렇게 치열한 경쟁을 물리치고 <업무의 잔기술>을 선택한 이유는 2가지다. 하나는 저자 빨, 다른 하나는 ... 더보기
  • 똑같은 업무를 하더라도 어떤 사람은 센스있게, 그리고 쉽게 업무를 하는 반면, 어떤 사람은 힘들게, 그리고 어렵게 업무를 한다. 결과 또한 전자가 더 좋은 경우가 많다. 이런 일이 발생하는 이유는 무엇일까? 전자는 업무에 대한 프로세스가 방법론을 보유해서 일이 어떤 식으로 흘러갈지 다 알고 있는 경우가 많다. 반면, 후자는 그냥 무작정 하는 경우다.   <업무의 잔기술>은 업무를 함에 있어 필요한 기본적인 노하우를 알려주는 책이다. 잔기술이라고 하지만 실제로는 우리가 업무를 할 때 알면 상사에... 더보기

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이 책의 원서번역서

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