이베이 비즈니스와 마케팅
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이 책은 이베이 비즈니스를 처음 시작하는 초심자가 판매를 시작한 후 안정적인 판매 시스템을 구축하기까지의 과정에 초점을 맞추었다. 특히 최근 이베이 비즈니스에서 점차 비중이 높아지고 있는 시장조사의 중요성을 설명하고 그 방법들을 제시한다. 보다 세분화되고 객관적인 자료를 얻을 수 있는 여러 시장 분석 사이트들도 함께 소개한다.
작가정보
저자 배우리는 1982년 서울에서 출생하여 경기대 정치매체관리학과와 성균관대학교 대학원 신문방송학과를 졸업했다. 취미로 수집하던 미국 스포츠카드 덕분에 이베이를 알게 된 것이 지난 2003년. 세상 모든 것이 다 있다고 해도 과언이 아닌 이베이의 매력에 빠져 갖가지 상품들을 구입하다가, 2005년부터 학비를 마련하는 데 조금이나마 보탬이 되고자 여러 상품들을 이베이에 판매해보기 시작했다. 그리고 얼마 지나지 않아 이베이 판매의 가능성을 발견, 스토어를 개설하여 본격적인 판매활동을 시작했다. 그동안 이베이를 통해 전 세계 40여 개국 2만 명이 넘는 구매자들과 함께 수많은 우여곡절을 겪으며 3만5,000건이 넘는 거래를 성사시켰다. 현재 두 개의 파워셀러 아이디를 운영하며 이베이 골드 파워셀러 및 Top-Rated 셀러로 판매활동을 계속 하고 있다. 또한 다양한 상품들을 직접 이베이에서 판매한 오랜 경험에서 비롯된 노하우를 바탕으로 이론과 실무를 겸비한 이베이 관련 강의를 하며 여러 기업 및 쇼핑몰 업체의 이베이 진출을 돕는 전문 컨설턴트로 활동하고 있다. 그동안 지은 책으로 [이베이, 나의 두 번째 월급봉투], [왜 그는 늘 2인자일까?]등이 있다.
목차
- 프롤로그
1장 이베이에 없으면 세상에 없다
이베이, 그 기원과 발전의 역사
세계 최대의 글로벌 마켓, 이베이
2장 이베이 비즈니스의 장점과 주요 개념
전자상거래의 이해
이베이 판매 과정의 이해
이베이 CBT 플랫폼의 특징
이베이 비즈니스의 장점
이베이 피드백과 DSR
이베이 판매 방식의 이해
이베이 비즈니스의 수수료
이베이 판매 상품의 배송
3장 이베이 비즈니스를 위한 계정 생성
이베이 회원 가입
페이팔 회원 가입 및 인증
판매자 계정 생성 및 계정 연동
ID Suspension 발생 시 해결 방법
My eBay 주요 메뉴의 설명
4장 상품구매, 시장조사 및 판매 상품 선정
이베이 상품 구매의 요령
판매 상품 선정 및 매입 전략
이베이 시장조사의 방법
5장 이베이 판매 상품 등록
상품 등록 툴의 이해
판매 상품 등록 전 준비사항
Sell Your Item를 이용한 판매 상품 등록
옵션값이 있는 판매 상품 등록
베스트 매치의 이해와 활용
6장 상품 등록 후 운영 관리
고객과의 커뮤니케이션
판매 상품 관리
7장 상품 판매 후 운영 관리Ⅰ
인보이스 발송
상품 재등록, 재고 수량 수정, 세컨드 찬스 오퍼 발송
상품 결제 확인 및 배송
트랙킹 넘버 및 피드백 입력
수수료 지불 및 페이팔 사용
8장 상품 판매 후 운영 관리Ⅱ
거래 취소 및 미입금 처리 요령
구매자의 클레임 대처 및 해결
판매자 퍼포먼스 관리
피드백 관리
9장 신규 판매자의 이해 및 극복
신규 판매자에 대한 각종 제한
셀링 리밋 증액 방법
10장 각종 툴의 활용
터보리스터의 활용
셀링 매니저 프로의 활용
11장 이베이 스토어와 마케팅
스토어 개설 방법
이베이 스토어 관리 가능
이베이 스토어 마케팅 기능
이베이 비즈니스 판매와 마케팅 전략
부록
이베이 파워셀러 인터뷰 모음
이베이 판매왕 어워드 안내
책 속으로
이베이에는 종종 상식을 뛰어넘는 상품들이 올라오고, 상식을 넘어서는 가격에 판매되기도 한다. 어떤 것은 장난에서 비롯된 단순한 ‘재미’에 그치지만, 어떤 것은 “어떻게 이런 것을 팔 생각을 했을까?”라는 감탄을 자아내기도 한다. 무엇보다 놀라운 것은 이런 상품들을 ‘사는’ 사람들이 있다는 것이다.
내가 직접 판매해봤던 상품 중에 가장 재미있었던 것은 바로 걸그룹 소녀시대 멤버들의 얼굴이 라벨에 인쇄되어 있는 ‘비타500’이라는 음료수 병이었다. 이미 한류 상품들을 다수 판매해본 터라 전 세계의 팬들에게는 비타500 병이 한낱 음료수 병이 아닌 소녀시대 멤버들의 모습이 담긴 특별한 소장품이 될 것이라 확신했고, 발매되자마자 슈퍼마켓에서 구입하여 이베이에 경매로 상품을 등록했다. 처음에는 몇 병만을 구입해서 올렸던 것이 2달러 남짓한 가격에 판매되기 시작했고, 급기야는 팬들의 요청(?)에 따라 9명 멤버들의 병을 모아 세트로 판매하기까지 했다. 9병 세트의 가격은 빈 병을 기준으로 하여 15달러 정도였고, 배송비는 별도였다. 15달러라는 돈이 그리 큰돈은 아니라고 생각할지도 모르지만, 중요한 것은 우리나라에서는 분리수거 쓰레기로 취급되는 것을 돈을 지불하고 구입할 가치가 있는 상품으로 바꿨다는 것이다.
아는 만큼 보인다고 했다. 당신은 그동안 이처럼 넓은 세계를 몰랐던 것이다. 이베이를 통해 우리가 살고 있는 세계가 정말 너무나도 넓고, 그 속에 각양각색의 사람들과 소비 패턴, 라이프스타일이 존재한다는 것을 느껴본다면 당신이 생각했던 비즈니스의 그림을 보다 크고 넓게 다시 그려볼 수 있을 것이다.
(/ '프롤로그' 중에서)
출판사 서평
최신 이베이 정책과 트렌드를 반영한 ‘끝판왕’ 실무서
_이베이코리아 판매왕 어워드 공식 가이드북
_이베이 University 정규 과정, 전국 각 대학교 이베이 강좌 공식 교재
회원 수 3억 명, 하루에도 200~300만 종이 거래되는 보이지 않는 거대 시장 ‘이베이’. 저자는 이베이의 무한한 가능성을 국내에서 누구보다도 먼저 발견한 뒤 이베이에서 대학등록금을 벌고 적금통장도 마련했다.
지금도 월매출 2만 5,000달러 이상을 올리는 판매 상위 1% 플래티넘 파워셀러이자 이베이코리아 ‘Education Specialist’로 활동 중인 저자는 자신이 이끈 다수의 이베이 창업 강의와 관련 서적들을 저술하는 과정에서 이베이를 통한 보다 효율적인 비즈니스 방안을 고민해 왔다. 그 연구의 결과물이 바로 이 책, [이베이 비즈니스와 마케팅]이다. 따라서 이 책에는 기존의 책과 강의에서는 담지 못한 내용들을 보완하고 활용도가 떨어지는 기능들을 제외하는 등 이베이에서 효과적이고 효율적인 비즈니스를 펼쳐나갈 수 있는 ‘실전’ 매뉴얼이 고스란히 담겨 있다.
저자는 또한 마켓을 신규로 개설하는 사람들뿐만 아니라 더 많은 수익을 올리기 위해 고심하는 기존 셀러들을 위해 최근 이베이 비즈니스에서 점차 비중이 높아지고 있는 시장조사의 중요성을 설명하고 그 방법들을 제시한다. 이 책에서 저자가 알려주는 시장조사 방식은 기본적으로 이베이 사이트 내에서 몇 번의 클릭으로 쉽게 확인할 수 있는 방법들인데, 저자는 보다 세분화되고 객관적인 자료를 얻을 수 있는 여러 시장 분석 사이트들도 함께 소개하고 있다. 이는 이 책이 다양한 셀러들이 자신에게 필요한 여러 정보들을 각자의 마켓 스타일에 맞게 스스로 고를 수 있도록 가이드 해주고 있음을 잘 보여주는 일면이라고 할 수 있다.
이베이는 유저들의 편의를 최대한 반영하기 위해 매년 각종 정책들을 새롭게 업데이트 하고 있다. 이 책은 2013년 들어 개정된 각종 정책과 항목들을 모두 반영한 그야말로 ‘끝판왕’ 실무 지침서다. 구매자를 보호하기 위해 보다 강화되고 있는 신규 판매자 제한(ID Suspension) 정책을 명쾌하게 풀어냈을 뿐만 아니라 오랜 기간의 강의 및 판매 경험에서 얻은 깨알 같은 정보까지 담고 있기 때문이다.
이베이 창업, 누구나 할 수 있지만 제대로 하려면 반드시 이 책을 만나라
‘어떤 것도 상품이 되는’ 이베이는 ‘누구나 상품을 판매할 수 있는’ 곳이기도 하다. 하지만 이러한 미지의 가능성만으로 이베이 창업에 무작정 뛰어들 수는 없는 일이다.
이 책은 저자가 실제로 자신의 마켓을 운영한 방식과 경험을 토대로 이베이에서 자신만의 비즈니스를 펼쳐나가는 과정을 구체적으로 설명하고 있어서 초보자들도 웹마켓 개설에서부터 시장조사 그리고 판매에 이르기까지 손쉽게 자신만의 마켓을 개설할 수 있도록 구성돼 있다. 뿐만 아니라 영어 때문에 시작하기도 전에 지레 겁먹는 이들을 위해 사례 별 설명도 곁들여져 있다.
책 말미에는 저자가 국내에서 활동 중인 이베이 파워셀러들을 만나 나눈 문답 형식의 부록을 실어 초급자는 물론 그동안 이베이에서 판매 활동을 벌여온 사람들도 이베이에서의 비즈니스 방향을 설정하는데 영감을 얻을 수 있도록 했다.
기본정보
ISBN | 9788997038121 |
---|---|
발행(출시)일자 | 2013년 05월 07일 |
쪽수 | 468쪽 |
크기 |
160 * 230
mm
|
총권수 | 1권 |
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