포스드 랭킹 초일류기업의 해고 기술

양장본

딕 그로테 지음 | 신아영 옮김 | BIXON BOOKS | 2009년 07월 06일 출간

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ISBN	9788996230014(8996230014)
쪽수	384쪽
크기	152 * 225 mm 판형알림
이 책의 원서/번역서	Forced ranking: making performance management work/Grote, Dick

책소개

이 책이 속한 분야

경제/경영 > 경영관리 > 인사/총무 > 인사/노무

살아남기 위해 자르는 초일류기업의 핵심 노하우

성과 관리 및 성과 평가 분야의 전문가, 딕 그로테가 전하는 경영관리 기법. 이 책은 '강제순위' 혹은 '강제배분평가방식'을 뜻하는 포스드 랭킹 시스템을 소개하고 있다. 이것은 GE, 펩시코, 마이크로소프트, 인텔 등 해외 대기업에서 운영하고 있는 것으로, 기업의 경쟁력 강화에 중요한 역할을 하고 있는 것으로 평가된다.

저자는 많은 회사들이 안고 있는 '평가 부풀리기' 문제가 포스드 랭킹을 통해 해결될 수 있다고 조언한다. 저자는 먼저 포스드 랭킹의 오해를 푸는 것으로 시작한다. 이후 광범위한 조사와 30년이 넘는 미국 최고의 기업들과의 컨설팅 경험을 통해 어떻게 공정하고 공평하며 효과적인 포스드 랭킹 시스템을 만들 수 있을지를 설명한다.

먼저 인재를 왜 차별 대우해야 하며 어떻게 해야 하는지, 그에 따른 위험과 보상은 무엇인지 논하고 시스템의 구축을 논한다. 뒤이어 실제 실무 경험을 통해 알게 된 팁과 강제 분포에 대한 이야기를 다루고 있다. 실제로 저자 자신이 프로젝트 중 사용하였던 이메일 예시를 부록으로 실어 어떤 식으로 강제 순위 시스템의 도입을 직원들에게 알려야 하는지 혹은 강제 순위 시스템의 결과를 어떻게 커뮤니케이션하는 것이 효과적인지를 알려준다. [양장본]

☞ 용어 뜻풀이 - '포스드 랭킹'
강제순위 혹은 강제배분평가방식을 뜻하는 용어로, 매년 직원들을 평가해 상위 20%, 중간 70%, 하위 10%의 3가지 등급으로 나누어서 강제로 배분한다. 팀 단위가 아니라 전체의 구성원들을 상대 평가하며, 상위 20%에는 보상과 경력기회를 집중시키고, 하위 10%에 대해서는 승진에 대한 제약 등 불이익이 있다는 것을 전달 받는다. 또한, 퇴직 프로그램을 통해 새로운 경력 개발을 지원받을 수 있다.

저자소개

저자 : 딕 그로테

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저자가 속한 분야

경제/경영작가 > 경영컨설턴트

지은이 딕 그로테(Dick Grote)는 30년 가까이 경영 현장의 실무자와 컨설턴트로서 일해오고 있으며 특히 직원 성과 평가 및 성과 관리에 초점을 맞추고 있다. 펩시코, GE 등에서 인사 및 인재 개발 실무자로서 근무한 그로테는 그로테컨설팅 등을 통해 자신의 직원 성과 관리 시스템을 수 많은 기업에 전파하고 있다. 15년 간의 실무 경험을 바탕으로 그로테컨설팅(Grote Consulting Corporation)의 대표로서 오랫동안 일하고 있으며 웹 기반의 성과 관리 시스템인 그로테어프로치(GroteApproach)를 개발하기도 하였다. ≪The Complete Guide to Performance Appraisal≫, ≪Discipline Without Punishment≫, ≪성과 평가란 무엇인가(The Performance Appraisal Question and Answer Book)≫의 저자이기도 하다.

작가 한마디: “하위 그룹에 속한 직원은 실패자일 수도 있지만 뛰어난 직원들 사이에서 일하고 있는 훌륭한 직원일 수도 있다.”

서문
1장 인재의 차별화
2장 위험과 보상
3장 시작하기
4장 제대로 사용하기
5장 포스드 랭킹 - 무대 뒤에서
6장 강제 분포
7장 진실한 성과 관리 만들기
부록 A: 메모와 대본 예시
부록 B: 자주 묻는 질문
부록 C: 포스드 랭킹과 법적 문제들
주석
참고문헌
저자에 대해

책 속으로

“나 는 대단히 당혹스럽고 창피한 기분이 들었다. 그러나 그 와중에서도 한 가지 다행인 점이 있었다면, 레이가 마지막 서술 항목에 내 업무의 모든 실패 사항들을 요약하면서 다음과 같이 덧붙인 것이었다. “우리와 일하기 전까지 그는 분명 자신이 어떤 문제점을 가지고 있는지도 몰랐을 것이다. 아무도 그와 그런 것에 대해 상의해 본 적이 없는 것 같기 때문이다.”

“강제순위 시스템으로 조직의 모든 문제를 해결할 수는 없다. 그러나 종합적인 인재 관리 프로세스를 시행하기 위해 노력하고 있는 조직이라면 당연히 절대적인 기여와 상대적인 ... 더보기

출판사 서평

포스드 랭킹: 강제 순위 시스템이라고도 한다. 강제적인 상대평가를 통해 직원들을 서열화하고 상위, 중위, 하위 그룹으로 각각 20%, 70%, 10%씩 속하도록 하여 각 그룹별로 차별하여 보상하는 인재 관리 도구로서 지이(GE)의 잭 웰치(Jack Welch)가 사용한 것으로 유명하다.

포스드 랭킹은 아마도 오늘날의 경영에서 가장 논란이 되는 주제 중 하나일 것이다. 냉혹한 인재 관리 절차로 오해 받는 포스드 랭킹 시스템 하에서는 직원들의 성과를 동료직원들과 상대적으로 평가한다. 포스드 랭킹은 제대로 사용되면 생산성과 수익성, 주주가치를 높일 수 있는 경영 도구임에 분명하다. 관리자들이 인재들을 엄격한 잣대로 걸러냄으로써 조직은 누가 최고의 인재인지 가려내고 그들이 회사를 떠나지 않고 장래의 리더가 되도록 할 수 있으며, 성과가 좋지 않은 직원들은 현실을 직시하도록 할 수 있다.

≪포스드 랭킹≫은 매우 실용적인 내용을 담고 있다. 성과 관리 전문가인 딕 그로테는 많은 회사들이 안고 있는 ‘평가 부풀리기’ 문제가 포스드 랭킹을 통해 해결될 수 있음을 이 책을 통해 보여준다. 포스드 랭킹이 논쟁과 의견 충돌의 중심에 있어 왔던 점 때문에, 그로테는 먼저 포스드 랭킹에 대해 잘 못 알려진 점을 지적하는 것으로 책을 시작한다.

이후 광범위한 조사와 30년이 넘는 미국 최고의 기업들과의 컨설팅 경험을 통해 어떻게 공정하고 공평하며 효과적인 포스드 랭킹 시스템을 만들 수 있을지에 대해 설명이 이어진다. 먼저 인재를 왜 차별 대우해야 하며 어떻게 해야 하는지, 그에 따른 위험과 보상은 무엇인지 이야기하고 시스템의 구축에 대한 이야기를 풀어간다. 또한 후반부에는 실제 실무 경험을 통해 알게 된 팁과 강제 분포에 대한 이야기를 다루고 있다.

부록으로는 실제로 그로테 자신이 프로젝트 중 사용하였던 이메일 예시 등을 통해 어떤 식으로 강제 순위 시스템의 도입을 직원들에게 알려야 하는지 혹은 강제 순위 시스템의 결과를 어떻게 커뮤니케이션하는 것이 효과적인지에 대해 정리하였다.

포스드 랭킹은 여러 가지 면에서 논쟁이 되고 있지만 강력한 리더십 개발 도구로서 사용될 수 있음은 분명하다. 이 책의 내용을 잘 이용하면 기업과 직원 모두가 새로운 탁월한 성과를 달성 하는 데에 큰 도움이 될 것이다.

추천평

"이 책에서 그로테는 강제 순위 시스템을 전체적인 성과 관리 시스템에 통합하는 과정에 대한 설득력 있는 예시를 제시하고 있다. 그로테는 강제 순위 시스템 없이 성과를 관리하는 것은 이스트 없이 빵을 굽는 것과 마찬가지라는 점을 보여준다. 이스트 없는 빵이 부풀기나 하겠는가?"
- 토마스 미커(Thomas H. Meeker) 처칠다운스 CEO

"강제 순위 시스템은 성과 관리를 쉽게 해주는 매우 강력한 경영 도구이다. 이 책은 인사 관리와 관련된 일을 하는 사람들에게는 필독서이다."
- 조던 카우만(Jordan Cowman) 에이킨검프스트라우스호이어앤펠드 파트너

"나는 옮겨 다니는 기업 마다 강제 순위 시스템을 도입하여 크게 성공하였다. 1975년에는 어메리칸마이크로시스템즈(American Microsystems)에서, 1981년에는 AMD에서 강제 순위 시스템을 도입하였다. 1982년에 사이프레스세미컨덕터(Cypress Semiconductor)를 설립할 때는 설립 초기부터 순위 시스템을 사용하였다. 이 책은 실리콘밸리의 기업들이 실제로 어떻게 인사관리를 하는지 보여주고 있다."
- TJ 로저스(T.J. Rodgers) 사이프레스세미컨덕터 CEO 닫기

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포스드랭킹 - 기업의 90%이상 성과향상을 가져다주는책 yh**593 | 2009-08-03 | 추천: 0 |

이책을 읽는내내 눈을 땔수가없었다.기업의 인사평가자 와 회사의 CEO는 꼭 읽어봐야할 책!! 펩시코,GE,마이크로소프트,시스코등 포츈100대기업의 3/4가 사용하고있는시스템!!회사마다 각각 성과평과 시스템이 구축되어있다. 그런데 왜 각 회사들은 성과평과 시스템을 오픈하지않는것일까??그이유는 간단하다. 성과평가 시스템 자체가 기업의 자산이라 생각하기때문이다. 보이지않게 모든 회사들은 포스드랭킹과 같은 제도로 현재 성과평가를 하고있다."기업의 최대의 고질적인 병은 무엇이라고 생각하는가??"라는 문제를 낸다면쉽게 풀수... 더보기

이책을 읽는내내 눈을 땔수가없었다.기업의 인사평가자 와 회사의 CEO는 꼭 읽어봐야할 책!!
펩시코,GE,마이크로소프트,시스코등 포츈100대기업의 3/4가 사용하고있는시스템!!회사마다 각각 성과평과 시스템이 구축되어있다.
그런데 왜 각 회사들은 성과평과 시스템을 오픈하지않는것일까??그이유는 간단하다. 성과평가 시스템 자체가 기업의 자산이라 생각하기때문이다.
보이지않게 모든 회사들은 포스드랭킹과 같은 제도로 현재 성과평가를 하고있다."기업의 최대의 고질적인 병은 무엇이라고 생각하는가??"라는 문제를 낸다면쉽게 풀수없는문제일수 있다.
이 포스드 랭킹에서는 "기업목표"를 위해 성과향상에 좋은대안을 제시해준다."모든 직원이 회사를 위해 일하지는 않는다?!"기업에 100명의 사람이있다고 가정하였을경우상위20명은 회사에 꼭필요한 사람과 가운데 70명은 회사를위해 어느정도일하는사람 하위10명은 회사에 필요하지않는일을하는사람이다?!
주위를 살펴보면 아주쉽게 찾아볼수있다."저사람은 이회사에 필요하지않아!" 라고 생각하는사람이 분명있을것이며,그사람 역시 다른사람이 회사에 필요하지않다고 생각할수있다.
즉 상대평가를 통해 그 사람이 회사에 필요한 사람인지 아닌지를 평가할수 있다.잘 생각해보자.요즘 평생직장은 없다. 회사내에서 회사를위해 내자신은 얼마나 일을하고 있는가?
포스드랭킹은 회사내에서 채찍과 당근을 동시에 줄수있는 성과평가시스템을 구축하는데 도움이 되는 책이다.미국내의 거의모든 기업이 이 포스드랭킹제도를 실시함으로써 기업내의 90%의 성과를 향상할수 있었다.
그 비밀에 관한 답이 책에 들어있다고 할수있다.항상 그자리에 서서 회사가 망하는것을 지켜볼 것인가..?무언가 새로운 시스템을 구축하여 변화의 바람을 일으키고 싶다면 꼭 이책을 읽어보라고 권하고 싶다. 닫기

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