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또한 광고에 대한 오류 지적과 이에 대한 보완, 고객의 마음을 사로잡는 특별한 제안, 그리고 마케팅업계에서 남의 것을 훔쳐 새롭게 자신만의 것으로 창조하라고 충고한다. 이 책에 나오는 성공 마케팅 전략, 신세계를 만드는 광고의 미학, 고객의 발길을 이끄는 마케팅 프로그램, 홍보의 재발견, 야무진 마케터를 위한 제안들은 소비자를 알고 이해하며 존중하는 마케터로 가는 길로 안내한다. [양장본]
작가정보
저자 스티브 콘(Steve Cone)은 시티그룹 글로벌 자산관리(Citigroup Global Wealth Management)의 광고 및 브랜드 관리 총책임자 겸 전무로서 다섯 명의 임원들과 함께 100여 개국에서 2억 명의 고객을 둔 시티그룹의 글로벌 브랜드 관리를 총 지휘하고 있다. 그는 또한 시티그룹 프라이빗 뱅크(Citigroup Private Bank)와 시티그룹 스미스 바니(Citigroup's Smith Barney) 사업의 광고와 브랜드 관리를 맡고 있다. 콘은 시티그룹에 입사하기 전 피델리티(Fidelity)의 리테일 사업의 총책임자였고 동회사의 CMO(Chief Marketing Officer)직을 역임하기도 했다. 금융서비스 마케팅에서 가장 존경받는 인물인 콘은 피델리티에서 근무하던 시절 저명한 피델리티 포트폴리오 매니저였던 피터 린치(Peter Lynch)를 뮤추얼 펀드사업 광고에 출연시켜 큰 성공을 거두기도 했다. 그는 피델리티가 할인 금융 중개업으로 사업을 확장하는 과정에서 회사를 업계 최고기업으로 부상시키는데 큰 역할을 했다. 콘은 그의 30년 경력 중 절반을 금융부문에서 보냈는데 혁신적인 마케팅 관리로 명성을 쌓았다. 또한 키 사(Key Corp.)와 잠시 일했고 아메리칸 익스프레스(American Express)에서 7년간 전 세계 브랜드 전략을 관리했다. 1972년 코 칼리지(Coe College) 영문학과를 수석으로 졸업했다.
번역 전동균
역자 전동균은 연세대학교를 졸업하고 현재 국가생산경영체제 인증 심사위원, 한국생산성본부 전문컨설턴트, 명지대학교 유통대학원 겸임교수, SP마케팅연구소 소장으로 활발한 활동을 하고 있다. 커피 믹스의 대명사인 ‘맥심커피믹스’는 그가 동서식품의 재직 시절 개발한 것이다. LG전자, KTF, CJ, 한국야쿠르트, 두산동아, 대우조선, SK Telecom, 노동부, KOTRA, 파리바게트, 한솔CNS 등 300여 곳의 컨설팅을 맡고 있다. '기업에게 팔아라’등 10권의 저서가 있다.
목차
- 제1장 우리 시대 최고의 마케터가 전하는 성공 마케팅 전략
01 성공적인 마케팅의 3가지 비밀 11
02 브랜드도 경영할 수 있는가? 32
03 고유한 판매 제안 창출 방법 44
04 기억에 남는 독특한 인물을 위해 창조하고, 고용하고, 애걸하라 55
제2장 신세계를 만드는 광고의 미학
05 읽기를 원한다면 읽히도록 써라 75
06 광고 책자에 효과를 극대화하라 103
07 시대를 초월한 태그 라인 109
08 사고는 범세계적으로 행동은 지역적, 단 어느 정도까지만 117
제3장 고객의 발길을 이끄는 마케팅 프로그램
09 통합 캠페인은 경쟁을 승리로 이끌고 고객의 마음을 사로잡는다 123
10 명당을 찾아서 광고 효과를 극대화하라 132
11 아무도 선생님들로부터 제품을 구매하지는 않는다 143
12 고객관계의 가장 중요한 3가지 교훈 150
13 고객충성도를 높이는 효율적인 프로그램 163
제4장 모두가 한마음 되는 홍보의 재발견
14 우리 모두는 늙는다! 179
15 위대한 발상 : 발상의 근거지 192
16 온라인 광고, 마케팅 도구로서 현주소와 가능성 200
17 홍보와 스폰서십의 힘 206
18 정치와 홍보 217
제5장 광고업계를 점령할 야무진 마케터를 위한 제안
19 스포트라이트 229
20 공자와 스타덤 237
21 광고대행업체를 최대한 활용하는 법 241
22 남의 것을 훔치기 위해 알아야 할 10가지 비결 249
23 꿈을 현실로 만들기 255
출판사 서평
평범한 기업에서 세계적인 기업으로 부상한 놀라운 비결, 마케팅업계 최고의 비밀들이 이 한 권에 담겨 있다! 읽고 바로 실전에 활용할 수 있는 책은 이 책이 유일하다. - 박준호, 윌리엄 그랜트 앤드 선스 동북아 지역 CEO 광고주에게 보여주고 싶지 않은 책이다. 날카로운 분석이 놀랍다. - 홍성용, MBC 애드컴 국장 책 값이 결코 아깝지 않다. - 알 라이스, <브랜드의 기원>의 저자 30년간 최고의 마케터로 활약한 스티브 콘의 아이디어를 훔쳐라! 시장 상황은 점점 악화되고 있다. 그렇다면 어떻게 해야 할까? 당신이 광고업계를 점령할 야무진 마케터라면 그 핵심 비결을 알고 있는, 우리 시대 최고의 마케터가 전하는 성공 마케팅 전략에 대한 대가의 말에 귀를 기울여야 할 것이다. 스티브 콘. 그는 이 책에서 소비자를 알고 이해하며 존중하는 마케터로서 진정한 마케팅의 노하우와 실질적인 방법론을 제시하고 있다! ▲ 편집자의 말 A라는 자동차 회사에서 신차를 개발했는데, 공교롭게도 B라는 회사에서 거의 같은 시기에 더 좋은 성능을 지닌 차를 더 싸게 발매하려 한다는 정보를 입수했다. 그렇다면 A라는 회사는 자신의 차가 더 큰 고객 만족을 줄 수 없기 때문에, 즉 고객의 Needs 파악이 잘못되었기 때문에 그 차를 포기하고 새로운 신차 개발에 착수해야 하는가? 당연히 그렇지 않을 것이다. 수단과 방법을 가리지 않고 물건을 팔아야 한다. 영업 라인을 총동원하고, 좀더 많은 광고비를 쏟고, 언론 플레이도 하고, 경쟁사에 대한 물밑 비난 등을 통해서 어떻게든 물건을 팔 것이다. 그것이 비록 고객에게 어느 정도 불만족을 준다고 해도 일단은 팔아야 하는 것이다. 우리가 배우는 마케팅은 기업이 하는 것이다. 기업의 목표는 이윤의 극대화다. 따라서 마케팅도 ‘이윤’을 생각해야 한다. 즉, 마케팅의 목표는 결국 비용을 가장 적게 들이면서, 가장 이윤을 많이 남겨서 물건을 판매하는 것이 되어야 한다. 한 푼의 투자도 없이 물건을 잘 팔리게 하는 것이 마케팅의 궁극이 아닐까. 물론 이렇게 마케팅을 하다 보면 고객들에게 거부감을 줄 수 있다. 그 거부감이 마케팅의 홍보효과보다 더 커질 수도 있다. 이러한 점을 상쇄시키기 위해서 기업에서는 ‘고객만족, 고객감동’을 외친다. 그러나 ‘고객만족’ 그 자체가 마케팅의 목적인 것은 아니다. ‘이익의 극대화를 위한 모든 활동’이 바로 마케팅이다. 성공적인 마케팅을 위해서는 현 시점이 안전하게 보수적인 경영을 할 때가 아니라는 위기의식을 가져야 한다. 이 책에서 저자는 성공적인 마케팅을 위한 3가지 안을 제시하고, 탁월한 마케팅 캠페인의 예를 살펴본다. 즉, 마케팅의 흥미 유발, 정보로서의 가치 그리고 구매 행동을 이끄는 강력한 자극이라는 요소가 통합된 힘을 발휘하는 예를 들며 이해하기 쉽게 설명한다. 또한 광고에 대한 오류 지적과 이에 대한 보완, 고객의 마음을 사로잡는 특특한 제안, 그리고 마케팅업계에서 남의 것을 훔쳐 새롭게 자신만의 것으로 창조하라고 충고한다. 그 새로운 비결을 고스란히 아무도 모르게 귓속말로 전하듯 말이다.
기본정보
ISBN | 9788995802700 | ||
---|---|---|---|
발행(출시)일자 | 2006년 07월 19일 (1쇄 2006년 05월 01일) | ||
쪽수 | 255쪽 | ||
총권수 | 1권 | ||
원서명/저자명 | Steal these ideas : marketing secrets that will make you a star/Cone, Steve |
Klover
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