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숨겨진 심리학 최고의 프로파일러가 알려주는 설득과 협상의 비밀

표창원 지음 | 토네이도 | 2011년 04월 11일 출간
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상품상세정보
ISBN 9788994013343(8994013342)
쪽수 304쪽
크기 153 * 224 * 30 mm /534g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

상대가 감춰둔 모든 카드를 읽어라!
대한민국을 술렁이게 할 범죄사건이 터지면 가장 먼저 앞장서는 프로파일러 표창원 교수. 그가 비즈니스를 위한 커뮤니케이션 노하우를 소개한다. 상대가 자신도 모르게 보내는 사인을 읽고, 그들의 진심을 간파해 상대의 심리를 굴복시키는 프로파일러의 특성을 활용해 경쟁시대를 살아가는 현대인들이 비즈니스 현장에서 적용할 수 있는 요소를 정리했다. 약점이 없는 상대는 약점을 만들고, 공간과 환경의 힘을 이용하며, 습관을 프로파일링하는 등 비즈니스 프로파일러들이 기본적으로 가지고 있어야 할 것부터 눈과 말, 몸의 움직임을 정밀히 포착해내고, 상대의 진심을 엿볼 수 있는 질문법과 대화의 기술 등을 알려준다.

북소믈리에 한마디!

저자는 비즈니스에서 상대의 심리를 간파하는 법을 자신의 프로파일링 이야기를 통해 들려준다. 모든 사람들이 보편적으로 가지고 있는 심리에 입각하여 비즈니스와 범죄 프로파일링의 공통된 요소를 찾고 그 안에서 흥미진진한 예를 통해 이야기하고 있다. 새로운 시각으로 비즈니스현장을 바라볼 수 있는 동시에 범죄 프로파일링의 세계의 단면을 엿볼 수 있다.

목차

|머리말| 이기고 싶다면 비즈니스 프로파일러가 되라

1장 하나만 알아도 열이 보인다
1 이기고 지는 것은 정보가 결정한다
2 분석하지 않으면 휘말릴 수 있다
3 습관을 프로파일링하라
4 파블로프의 개는 되지 마라
5 악마의 변호인이 되라
6 공간과 환경의 힘을 이용하라
7 약점이 없는 상대는 약점을 만들어라
8 정보는 감식요원이 아니라 심리수사관처럼 다뤄라

2장 상대의 히든 카드를 읽어라
1 숨어 있는 침묵을 잡아라
2 눈의 움직임을 가장 먼저 파악하라
3 말보다 몸이 더 빨리 더 크게 이야기한다
4 몸은 절대로 거짓말을 하지 않는다
5 관찰은 가장 좋은 거짓말탐지기다
6 상대의 거짓에는 포커페이스로 응대하라

3장 숨겨둔 진심을 끌어내라
1 상대가 알고 있는 것을 모두 말하게 하라
2 스마일 악마에게 배우는 변형질문법
3 라포는 굳게 닫힌 입도 연다
4 인질 협상에서 배우는 설득의 기술
5 상대를 설득하기 전에 감정의 문제를 해결하라
6 배트나를 무너뜨리면 설득은 저절로 완성된다
7 프로파일링 기법이 곧 대화의 기술이다
8 비주얼라이징으로 상대를 압박하라
9 굿캅 배드캅의 법칙
10인간적 공감대를 형성하는 기술
11 경청의 기술을 완성하는 적극적 듣기 10단계

4장 심리전의 주도권을 장악하라
1 강한 상대에게 끌리는 거래의 심리
2 상대의 가방속이 아닌 머릿속에 관심을 가져라
3 현장에서 몸으로 익힌 암묵지를 전수받아라
4 직장으로 간 사이코패스
5 끝없는 자기공격으로 논리력을 키워라
6 피드백으로 커뮤니케이션을 리드하라
7 갈등이 종료되는 터닝 포인트를 잡아라
8 게임의 성격을 바꿔라
9 메신저를 활용해 닫힌 출구를 열어라
10 사람을 설득하기 전에 시간을 설득하라
11 실패를 인정한 뒤 다가오는 교훈을 잡아라
12 때로는 협상을 하지 않는 것이 최고의 협상 기술이다

책 속으로

1976년 프랑스 파리에서 열린 베트남 평화회담은 자리 배치를 둘러싸고 무려 8개월 동안 논쟁을 벌인 사건으로 유명하다. 원인은 사이공 정부 대표와 베트남 민족해방전선 대표가 서로 마주 앉아 회담하기를 거부한 데 있다. 오랜 시간 의견을 조율한 끝에 결국 회담에서 원형 테이블을 사용하는 것으로 문제는 해결됐다. 원형 테이블은 상하 구분이 불가능해 그 자체만으로 동등한 위치를 나타내기 때문이다. 이처럼 자리는 서로에 대한 위치를 암묵적으로 내포하는 관계의 매개체다.
미국의 심리학자 스틴저는 “사람은 무의식적으로 적의 정면에 앉으려는... 더보기

출판사 서평

“좀처럼 속마음을 드러내지 않는 상대 때문에
비틀거리는 당신에게 바친다!”
대한민국 최고의 프로파일러
표창원 교수의 이기는 커뮤니케이션

대한민국 최고의 프로파일러가 알려주는 설득과 협상의 비밀
대한민국을 술렁이게 할 범죄사건이 터지면 가장 먼저 앞장서는 프로파일러 표창원 교수, 설득과 협상의 측면에서 프로파일링 기술을 재구성하다!
이 책은 우리의 호기심과 도전정신을 자극하는 매우 흥미진진한 고도의 심리전략과 커뮤니케이션 노하우가 가득하다. 저자이자 프로파일러인 표창원 교수는 오랜 시간 비즈니스맨을 비롯한 영화감독,... 더보기

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※ 북로그 리뷰 리워드 제공 2021. 4. 1 종료
  • 우리나라 최고의 프로파일러인 표창원교수가 들려주는 프로파일러들의 소통의 노하우를 소개한 책   프로파일러들의 노하우는 우리네 삶의 일상 속에도 적용할 수 있는 원칙들이 많이 있다.   꼭 한 번 읽어 보시길.......       좀 더 자세한 이야기는 지멘스보청기 부천센터 청능사 추천도서에서... (아래 링크를 클릭하시면 만나실 수 있습니다.)     지멘스보청기 부천센터 청능사 추천도서 : 숨겨진 심리학   더보기
  • 상대방을 설득하는 능력 및 협상하는 능력을 어떻게 키울 수 있는가? 사람을 상대하는 일을 하고 있는 대부분이 고민하고 있을 문제이다.   이 책의 저자는 프로파일러라는 범죄심리 분석 전문가이다. 프로파일러는 치밀한 심리분석과 전략적 커뮤니케이션 능력으로 범죄자의 숨겨진 진실을 찾아내어 자백을 받아내는 설득/협상 전문가인 셈이다. 고도의 심리전을 통한 전략적인 설득과 협상 능력은 사람을 많이 상대하는 비즈니스맨들에게도 필요한 능력이다. 이 책에서 저자는 자신이 범죄 현장에서 쌓은 설득과 협상 노하우를 실제... 더보기
  • 숨겨진 심리학 yw**304 | 2011-05-16 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점
    저자의 다년간의 경험이 녹아 있는 책이다. 인간의 행동 및 습관 속에 녹아 있는 심리적 특성을 분석해 봄으로써 인간에 대해 이해 하고자 하는 책이다. 또한 다양한 비즈니스 현장에 적용해 보면서 설득과 협상에 도움을 얻을 수 있다고 생각된다.   몇 가지 기억에 남는 전략은 다음과 같다.   1. 습관을 프로파일링해서 분석하라는 것. 상대에 대한 분석이 철저하지 못하면 협상에서 내가 오히려 상대에게 휘말릴 수 있다는 것. 2. 눈의 움직임을 통해 상대의 히든카드를 읽으라는 것. 몸의 움직임을 통해... 더보기
  • 숨겨진 심리학 he**hn | 2011-05-15 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점
      숨겨진 심리학 표창원! 저자는 이름만으로도 잘 알려진 프로파일러이다. 개인적으로 이 책을 출간하기전에도 방송이나 언론을 통해 몇 번 접해보았던 지라 상당히 흥미를 갖게 되었다. 프로파일러라는 직업을 가진 저자는 대학교수로도 저명하다. 사실 처음엔 "프로...뭐?"라고 할 정도로 생소하고 먼 직업이었다. 사실 프로파일러라는 것이 무엇인지도 몰랐다. 하긴 양들의 침묵도 제대로 기억이 안 날 정도니........ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ 저자는 타 심리학 저서들처럼 이론적관점으로의 접근이 아닌 실제 사용할 수 있는... 더보기
  • 숨겨진 심리학 ic**lee | 2011-05-14 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    인간의 정신은 이드 ,에고, 슈퍼에고로 체계화되는데, 이드는 원초아 즉 쉽게 말해 본능이며, 슈퍼에고는 초자아 즉 도덕률이며, 에고는 자아로서 둘 사이에서 연약한 존재라고 할 수 있다. 살아오면서 배운 학습 등으로 인해 확립되는 초자아인 수퍼에고는 옳은 것, 의무, 책임, 원칙에 대한 복종 및 집착 주로 “아버지”에 의한 금지 처벌이라고 할 수 있다.   하나만 알아도 열이 보인다. 비즈니스 세계의 마케팅에서 사용하는 3C 분석과 일맥 상통하는 내용이다. 3C분석이란 자사분석(Company), 경쟁사 ... 더보기

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